【公务员类职业资格】湖北省地税系统、监狱系统、森林公安系统公务员面试真题2013年06月27日下午及答案解析.doc

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1、湖北省地税系统、监狱系统、森林公安系统公务员面试真题 2013年 06 月 27 日下午及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.“行孝是有限的，孝心是无限的”，结合自身的经历，谈谈你对这句话的理解。 （分数：25.00）_2.某政府部门的服务大厅每天中午排队办理业务的群众很多，而且正是天气炎热的季节。作为机关办的工作人员，你怎么办? （分数：25.00）_3.你在执法的过程中，执法对象的亲属与你发生争执，对你进行围攻，并引起了群众的围观。对此，你怎么办?(监狱系统、森林公安) （分数：25.00）_4.政府在开展一个关于政府工作作风

2、评议活动，为此需要对群众反映的情况进行一个调研，领导把这个任务交给你，你会怎么做?(地税系统) （分数：25.00）_湖北省地税系统、监狱系统、森林公安系统公务员面试真题 2013年 06 月 27 日下午答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.“行孝是有限的，孝心是无限的”，结合自身的经历，谈谈你对这句话的理解。 （分数：25.00）_正确答案：()解析：孝心是对双亲长辈孝敬的心意，孝行是孝敬父母的德行。虽然因为工作，我们不能时时陪伴在父母身边，但只要我们满怀孝心，不论在实际行动中为父母做了多少，都能给予父母温暖和安慰。正所谓，行孝

3、有限，孝心无限。 现代社会，生活节奏快，社会流动性强，直接影响了子女对父母尽孝。但我认为，只要子女有孝心，能够尽力而为，就可以让父母心中有一丝安慰。虽然工作在外的子女不能时时陪伴在父母身边、身体力行为父母排忧解难，但只要能时时想着父母，尽最大努力关怀父母，能够站在父母角度思考问题，理解他们，就是一种孝行。 2011 年感动中国年度人物孟佩杰以自己的孝心和孝行成为母亲的脊梁，打动了亿万国人。孟佩杰从 8 岁起就用自己幼小的肩膀扛起了照顾瘫痪在床的养母的重担，日复一日，任劳任怨，不离不弃。18 岁时，孟佩杰被距离家乡百公里外的山西师范大学临汾学院录取，不放心瘫痪在床的养母，她决定“带着母亲上大学”

4、，在学校附近租了房子，继续悉心照料着养母。孟佩杰虽然没有给予养母良好的物质条件，但是她在贫困中任劳任怨，在艰难里无怨无悔，把孝顺的传统美德发扬光大。以物质保障而言，孟佩杰的孝行是有限的，以精神安慰而言，她的孝心是无限的，正是她的孝心给予了养母活下来的勇气，也感动了所有的人。 孝心是人内心对父母最本真朴素的一种情感。孝行意味着责任与担当，意味着努力和争取，我会努力做到工作和生活的平衡，讲孝心、践孝行。作为监狱系统的工作人员，因为监狱工作的特殊性，我不能时时陪伴在父母身边尽孝，但是我可以用自己的方式向父母尽孝心，每天打电话向父母问好、报平安，在时间允许的情况下陪伴父母，给父母带去温情和安慰。在父母

5、物质需求能得到基本保障之外，给予父母精神慰藉。我从事的监狱工作承担着维护社会秩序稳定、为经济发展保驾护航、教育改造犯罪分子成为守法公民等神圣职责。我会把孝文化和监狱工作相结合，在服刑人员中开展孝文化教育，帮助服刑人员矫正思想，帮助其树立正确的人生观、价值观。2.某政府部门的服务大厅每天中午排队办理业务的群众很多，而且正是天气炎热的季节。作为机关办的工作人员，你怎么办? （分数：25.00）_正确答案：()解析：作为政府工作人员有责任在群众办理业务时为其提供良好的硬件环境和软件环境。为群众服务不是空话，需要我们从小事做起。如果遇到题目所出现的情况我会做如下工作： 首先，提高办事效率。向领导请示，

6、希望能够在中午高峰期多开设几个办公窗口，这样能够有效缩短群众排队时间，还可以开设老年人优先窗口，减少老年人等待的时间；现场增加一些展板，把一些常见税务问题及办事流程进行现场展示，方便指导群众；同时在高峰期增设一名咨询人员，随时解决群众的税务问题，方便群众有问题时能够得到及时解答，也减轻了窗口的工作负担，咨询人员还要负责维持好现场的秩序，防止混乱嘈杂。 其次，要做好在人多时候窗口工作之外的服务工作。由于天气炎热，可以增加电风扇、饮水机、座椅、指示牌等公共设施。 最后，做好突发事件的应急预案。由于天热人多，群众容易烦躁，所以要和单位工作人员打好招呼，强调一些可能出现的问题，保证办公效率、服务态度，

7、提升我们的服务质量。 相信只要我们能够站在群众的角度考虑问题，并全心全意地为他们解决问题，一定能够获得群众的肯定和认可。3.你在执法的过程中，执法对象的亲属与你发生争执，对你进行围攻，并引起了群众的围观。对此，你怎么办?(监狱系统、森林公安) （分数：25.00）_正确答案：()解析：为构建和谐社会，文明执法已经成为执法部门的新准则，在执法活动中对执法对象施以人文关怀，才是实现法律效果与社会效果统一的新途径。在我执法的过程中，当遇到执法对象的亲属与我发生争执并围攻我的情况，我应立即稳定自己的情绪，停止争执，立即改变自己执法的方式方法，防止冲突升级。 首先，我会严肃镇定地和大家沟通，让大家不要吵

8、，表示争吵不是解决问题的方法，有问题和疑虑可以冷静一下，心平气和地解决，以此来缓和当时围攻的混乱场面。 其次，场面缓和后，我会首先就我刚才的执法态度向群众道歉，然后我会以平和的语气表明对于他们的处境和心情非常理解，并耐心细致地讲清楚此次执法的核心目的，以获得他们的理解和支持。并且，我也会详细的说明执法对象都有哪些违规了，有理有据地向大家解释清楚。 最后，我会向群众解释清楚，此次执法行动是以事实为依据，以法律为准绳严格进行的，如果我们在执法过程中有任何程序违法的行为，或者执法方式不当的情况，希望大家能够积极行使监督的权利，以保障我们执法的公平、公正、公开。解释清楚后，我会疏散围观的群众，避免造成

9、此处交通拥堵。4.政府在开展一个关于政府工作作风评议活动，为此需要对群众反映的情况进行一个调研，领导把这个任务交给你，你会怎么做?(地税系统) （分数：25.00）_正确答案：()解析：做好评议结果的调研工作，是保障政府改变工作作风、转变政府职能工作能够有效进行的必要手段，其意义重大。作为负责人，此次的调查工作我会从以下几个方面展开： 第一，从单位中抽取得力的人员，共同研讨制订此次调查的具体方案。时间确定为一个星期，内容上主要是针对评议中群众所反映的重点问题进行全面的调查，包括评议中反响较大的事件的具体经过，事件给百姓带来的影响及百姓对处理的结果是否满意，关于工作作风当中廉洁奉公、服务意识、执

10、行力等问题的具体解决和完善的建议。 第二，在具体的工作展开中，共分为三队：一队主要负责深入城市边缘社区，进行实地走访，联系社区的管理部门，通力合作，由他们带领调研组挨家挨户进行资料的发放和填写；二队主要负责现场调研，在城市广场、公园、热闹地段等设立游动调查点，对流动人群现场发放问卷，及时记录结果，同时还可以现场发放一些小礼品，以此来提高群众参与的积极性；三队主要负责网络调查，组织人员及时收集网上的调查结果，并对一些网民提出的问题进行现场交流，保证群众反映的问题真实有效并都能够被记录下来。 第三，待整个调查活动结束后，再组织业务骨干对收集的结果进行分类、筛选和归纳。之后邀请相关部门负责人和群众代表，就突出问题进行研讨，最终制订解决方法，并在会议过程中做好相关的记录。 第四，把最终的调研结果连同工作总结整合成一份完整的汇报材料，交予领导进行最终审阅。