[职业资格类试卷]企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷27及答案与解析.doc

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1、企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 27 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 职业道德是从业人员在职业活动中( )。（A）必须服从的工作指令（B）应该遵循的行为规范（C）衡量绩效的根本标准（D）自我评价的价值尺度2 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。（A）真实、谨慎、勤奋（B）忠心、严谨、殷勤（C）忠诚、审慎、勤勉（D）诚信、审慎、勤快3 与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。（A）超稳定性（B）适用范围上的无限性（C）表现形式上的单一性（D）一定的强制性4 关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。（A

2、）具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功（B）在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多（C）在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位（D）考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5 在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来，“敬业” 的本质是( )。（A）绝不朝三暮四，不把工作当作跳板（B）干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦（C）以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感（D）心灵的坦荡和安然6 同事间建立信赖关系应该努力做到( )。（A）开诚布公相处：多批评指正同事的缺点和不足（B）坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论（C）加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定

3、的信赖关系一（D）彼此看重对方，不说同事的坏话7 关于“平等待人 ”，理解或做法正确的是 ( )。（A）服务顾客时，不作任何区别（B）别人如何待我，我就如何待别人（C）多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食（D）把尊重人格作为平等待人的核心8 对一般从业人员而言，践行“纪律” 的要求是( )。（A）学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规（B）理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规（C）熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规（D）学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规9 如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你

4、的看法是( )。（A）上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿（B）一般不会相信上司的话（C）很气愤，但也没有办法（D）这样的上司难以服众，也让人看不起10 在同事们看来，张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚，你觉得大家对张某的看法会是( )。（A）报应（B）略感同情（C）值得大家警醒和借鉴（D）希望他深刻反思11 作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到，受到上司的严厉批评。气恼之下，你决心找到作案人，便到派出所报了案，但都无济于事，因为你无法日夜看守在自行车旁。对此，你会( )。（A）把自行车搬回家（B）再买一辆

5、新的自行车（C）写一张告示，严厉谴责这种损人不利己的行为（D）把自己怀疑对象的自行车也扎破，以示警告12 某同事在尾货市场淘到一件衣服，可谓物美价廉，你对这件衣服也是爱不释手，你会( )。（A）和同事商量，看看能不能卖给自己（B）自己亲自去尾货市场淘（C）想到撞衫的缘故，放弃了（D）想到一分钱一分货的道理，就不贪这便宜了13 你在某小饭馆吃饭，你要的是“鱼香肉丝” ，结果服务员却给你端上来一盘 “京酱肉丝”。你会 ( )。（A）退回，要饭馆按照自己的要求重新做（B）将就吃，但必须向饭馆说明（C）将就吃，但要求饭馆打个折扣（D）如果饭馆能够赔礼道歉，这事就不计较了14 三聚氰胺奶粉事件刚刚过去了

6、几年，据报道，最近又有不法厂家铤而走险，生产并销售毒奶粉。对此，你的看法是( )。（A）明知故犯，罪加一等，只有加重处罚，才能改变局面（B）商人都是见利忘义的，发生这样的事情不奇怪（C）国人的道德水平就是这样，无奈、无语（D）严厉处罚无所作为的行业管理人员15 如果你发现一段时间以来上司比较疏远自己，相反，对其他同事却很重视，你会( )。（A）把自己的工作干好了即可（B）既然如此，工作上只要应付过去就行（C）找他沟通一下（D）认为目前这样的状况是可以接受的16 主管很信任你，给你分配了一项重要任务。然而，照目前进度，要完成这项任务比登天还难。接受任务时，你曾向主管做过保证，但没料想情况会这样。

7、对此，你会( )。（A）尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了（B）后悔在主管面前把话说得太满（C）辜负主管信任，如果到时完不成任务只好以辞职收场了（D）尽快向主管反映情况17 你的主管领导与公司总经理闹了矛盾，矛盾闹下来双方逐渐生分了。在主管和总经理之间( ) 。（A）倾向于站在主管一边（B）倾向于站在总经理一边（C）干着急，又不知道怎么办（D）不介入他们之间的是非18 ( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。（A）例证研究方法（B）实证研究方法（C）对比研究方法（D）规范研究方法19 ( )表示劳动力供给有弹性，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分

8、比。（A）E0（C） E120 ( )是造成非正常失业的主要原因。（A）劳动生产率提高（B）总供给不足（C）市场经济的动态性（D）总需求不足21 劳动行政部门发布的规范性文件称为( )。（A）宪法（B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章22 正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。（A）20 小时（B） 30 小时（C） 36 小时（D）40 小时23 劳动法律关系的( ) 是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。（A）原则（B）客体（C）内容（D）事实24 关于劳动法的监督检查制度，说法不正确的是( )。（A）它规定了劳动关系的内容（B）它是实施劳动监

9、督检查的职权划分和行为规则（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的25 消费者市场是指所有为了( )而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。（A）家庭消费（B）个人消费（C）市场需求（D）生活消费26 组织市场的类型不包括( )。（A）买方市场（B）产业市场（C）转卖者市场（D）政府市场27 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。（A）薪酬因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素28 影响工作满意度的因素不包括( )。（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境（D）家人的支持29 (

10、)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。（A）公平公正（B）激励性（C）效率优先（D）灵活性30 群体决策的优点有( )。（A）比个体决策需要更少的时间（B）能增加决策的可接受性（C）群体讨论时不易产生个人倾向（D）对决策结果的责任清晰31 在亨利明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括( )。（A）信息类角色（B）工作计划类角色（C）决策类角色（D）人际关系类角色32 下面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是( )。（A）人力资本投资与消费的替代（B）物质资本与培训资本的替代（C）物质资本与人力资本的替代（D）人力资本投资与收益的替代33 下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是( )。（A）定

11、额的制定应该迅速及时（B）制定的劳动定额应完整齐全（C）定额的制定反映市场行情（D）制定的劳动定额应先进合理34 ( )是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。（A）劳动合同（B）雇用规则（C）司法解释（D）集体合同35 ( )是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。（A）岗位调查（B）岗位评价（C）岗位分析（D）岗位分类分级36 企业组织信息采集的步骤如下：非正式调研；正式调研；初步情况分析；确定调研目标；排序正确的是( ) 。（A）（B） （C） （D）37 撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持( )。（A）真实原则（B）及时

12、原则（C）完整原则（D）客观原则38 ( )组织结构主要适用于规模巨大、产品或服务种类较多的企业。（A）矩阵制（B）超事业部制（C）直线制（D）直线职能制39 ( )是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。（A）工作（B）职业（C）职位（D）岗位40 若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用( )。（A）现场观测法（B）面谈法（C）书面调查法（D）综合采用上述方法41 关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是( )。（A）作业测时可确定先进的劳动定额（B）作业测时为岗位分析与设计提供依据（C）岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据（D）作业测时的目的是为了改进工序作业活动的内容

13、42 关于岗位抽样，说法不正确的是( )。（A）观测次数就是岗位抽样的样本数（B）样本数量越少，结果可靠性越低（C）观测时刻的总时限应以周为单位（D）工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具43 关于月平均人数的统计，说法不正确的是( )。（A）月平均人数是指月内平均每天拥有的人数（B）公休日和节假日的人数按前一天的人数计算（C）新建不满全月的企业，不必计算月平均人数（D）对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以 2 求得44 以下关于平均失业持续期表述错误的是( )。（A）无论时间长短都属于非正常失业（B）它的长度是反映失业严重程度的重要指标（C）平均失业持续期相对较短的反映了经济

14、的动态性（D）平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者45 ( )冲击了传统的 “铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。（A）岗位轮换（B）计件工资（C）竞聘上岗（D）内部选拔46 通过( )发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多单位的青睐。（A）杂志（B）海报（C）传单（D）网站47 一般而言，从( ) 可以得到比较系统、原始的资料。（A）人才交流中心（B）员工自带档案（C）就职过的公司（D）员工原始档案48 企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施( )。（A）统一的企业内面试（B）深入电话访谈（C）单独的校园内面试（D）先笔试，后面试49

15、 ( )原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。（A）以人为本（B）任人唯贤（C）用人不疑（D）严爱相济50 ( )是整个人力资源管理系统正常运转的基础。（A）业务处理层（B）基础数据层（C）决策支持层（D）劳动关系层51 员工培训是创造( ) 的基本途径。（A）员工资本（B）物力资产（C）企业资产（D）智力资本52 关于考评数据分析方法，说法不正确的是( )。（A）能级分析法只将分数排队（B）顺序法只能依据总分排序（C）对比分析法可以采取要素得分来比较（D）常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比53 在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于( )影响绩效而申报的培训意向。（A）员

16、工素质（B）非人为因素（C）员工能力（D）能岗不匹配54 在岗前培训中，检查表是( )记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。（A）培训接受者（B）培训执行者（C）培训评估者（D）培训管理者55 ( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。（A）总需求（B）国民收入（C）总供给（D）国民生产总值56 劳动力供给的工资弹性 Es 的计算公式为( )。（A）(S S)( W/W)（B） (W/W)(S/S)（C） (W S)(S/W)（D）(S W)( W/S)57 绩效的( ) 说明员工的绩效会随着时间的推移发生变化。（A）发展性（B）动态性（C）多维性（D）

17、多因性58 ( )是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。（A）绩效管理的信度（B）绩效管理的效度（C）绩效考评的评价标准（D）绩效考评的关键指标完成率59 发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的( )。（A）规范功能（B）发展功能（C）沟通功能（D）激励功能60 关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任，表述不正确的是( )。（A）收集反馈信息（B）培训实施绩效管理的人员（C）在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用（D）根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容61 绩效考评的内容不包括( )。（

18、A）能力考评（B）态度考评（C）业绩考评（D）晋升考评62 采用量表评定法考评绩效时，各项指标一般应分为( )等级。（A）2 个（B） 3 个（C） 5 个（D）10 个63 ( )是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。（A）收入（B）奖励（C）工资（D）福利64 工资总额的项目不包括( )。（A）计件工资（B）发明创造奖（C）津贴补贴（D）加班加点工资65 企业薪酬管理的目标不包括( )。（A）减少企业人工成本（B）肯定员工对企业的贡献（C）增强企业产品的竞争力（D）谋求员工与企业共同发展66 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动

19、者当月工资的( )。（A）10（B） 20（C） 30（D）4067 ( )只由企业缴纳，员工个人无需缴纳。（A）养老保险（B）失业保险（C）工伤保险（D）医疗保险68 某企业规定员工每天售出 200 份产品就能得到底薪 80 元，若业绩超过 200 份，则超出部分每份可得 05 元。小李今天共售出产品 320 份，则他今天的工资为( )。（A）128 元（B） 140 元（C） 160 元（D）260 元69 津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括( )。（A）具有单一性（B）具有较大的灵活性（C）具有多样性（D）具有一定的补偿性70 ( )属于个人所得，但可以免纳个人所得税。（A

20、）救济金（B）特许权使用费所得（C）偶然所得（D）财产租赁和转让所得71 关于养老保险，说法不正确的是( )。（A）包含社会优抚安置（B）以社会保险为手段达到保障的目的（C）目的是为保障老年人的基本生活需求（D）在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才自动发生作用72 当劳动者平均工资低于企业平均工资时，解除劳动合同的补偿金应按( )发放。（A）双方约定（B）工会规定（C）企业平均工资（D）劳动者本人平均工资73 我国法律规定，年满( )以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。（A）18 周岁（B） 16 周岁（C） 15 周岁（D）20 周岁74 劳动合同的( ) 是指劳动合同义

21、务履行期已到而合同当事人没有按约定时间履行义务。（A）完全履行（B）不履行（C）延迟履行（D）不完全履行75 在( ) 的特殊情况下，用人单位可以向第三人履行义务。（A）法律允许（B）双方当事人同意（C）第三人提出申请（D）A、B、C 均正确76 我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满( )，双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。（A）5 年（B） 10 年（C） 15 年（D）20 年77 劳动卫生规程不包括( )。（A）职业病防治（B）传染病防治（C）防暑降温和防冻取暖（D）防止有毒有害物质危害二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少

22、选、错选均不得分。78 下列言语中，属于职业忌语的是( )。（A）“有完没完 ”（B） “我就这态度”（C） “我解决不了，愿意找谁找谁去”（D）“后边等着去 ”79 关于职业责任，正确的说法是( )。（A）职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴（B）凡是社会职业，都有明确的职业责任规定（C）只有明文规定的职业责任，才必须履行（D）职业责任具有一定的强制性80 一般情况下，人的职业理想实现的条件是( )。（A）个人内在条件（B）社会需要（C）后天努力程度（D）领导赏识81 诚信的内涵包括( ) 。（A）真实（B）信任（C）不欺骗对方（D）不欺骗自己82 下列做法中，属于不诚实劳动的是( )。（

23、A）某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件（B）某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件（C）某员工完成某项工作原计划需要 8 天，实际上用了 18 天（D）某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件83 从业人员保守企业秘密，正确的做法是( )。（A）闲谈莫涉及企业的核心技术（B）制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手（C）向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内（D）企业有危害社会和国家的“秘密” ，要敢于揭露84 关于坚持真理，正确的观念是( )。（A）真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的理念（B）书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信

24、书本知识（C）老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑（D）树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准85 关于节俭，正确的说法是( )。（A）节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求（B）节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭（C）节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭（D）节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提86 关于“劳动标准 ”的表述，下列各项正确的有 ( )。（A）包括工作时间和休息休假制度等（B）劳动关系当事人可以约定低于劳动标准的劳动条件（C） “最长工作时间” 是其内容（D）“女职工和未成年工的劳动条件” 是其内容（E）

25、“休息休假制度” 是其内容87 福利的特性包括( ) 。（A）福利支付以劳动为基础（B）法定性（C）企业自定性（D）灵活性（E）公平性88 需求不足性失业的具体表现形式包括( )。（A）摩擦性失业（B）结构性失业（C）增长差距性失业（D）周期性失业（E）季节性失业89 劳动法基本原则的作用包括( )。（A）反映劳动法律部门的特点（B）是指导性的法律规范（C）指导劳动法的制定、修改和废止（D）指导劳动法的实施（E）有助于理解、解释劳动法90 社会保险特征包括( )。（A）自由性（B）社会性（C）互济性（D）补偿性（E）合理性91 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。（A）外部环境（B）内部

26、环境（C）企业实力（D）战略目标（E）长远发展92 产品的心理定价策略包括( )。（A）整数定价策略（B）尾数定价策略（C）声望定价策略（D）招徕定价策略（E）分级定价策略93 影响工作满意度的因素包括( )。（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境（D）融洽的人际关系（E）个人特征与工作的匹配94 群体决策的优点有( )。（A）能比个体需要更少的时间（B）能提供比个体更为丰富和全面的信息（C）能提供比个体更多的不同的决策方案（D）能增加决策的可接受性（E）能增加决策过程的民主性95 人力资源开发的主要内容包括( )。（A）人才发现（B）人才培养（C）人才教育（D）人才调剂

27、（E）人才使用96 人的发展特征包括( )。（A）充分发展的可能性（B）阶段性（C）发展方向的多样性（D）长期性（E）发展结果的差异性97 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。（A）工作岗位研究（B） KPI 技术（C）关键事件访问（D）BSC 技术（E）人员素质测评98 事业部制结构的不足在于( )。（A）管理人员增多，企业费用增加（B）容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀的现象（C）部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调（D）各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益（E）缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高99 ( )是任何一个系统都具有的特征。

28、（A）整体性（B）独立性（C）相关性（D）目的性（E）环境适应性100 根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，信息采集方法中的询问法可分为( )。（A）当面调查询问法（B）电话调查法（C）行为记录法（D）邮寄调查法（E）问卷调查法101 在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意( )。（A）对调查的工作事项要多提几个为什么（B）对重大原则问题，应避免发表个人观点和看法（C）营造良好的环境（D）调查人应在不引入注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作（E）选择多处场地对同类岗位进行观察102 企业员工分类的方法包括( )。（A）按性别构成分类（B）按学历结构分类（C）按专业构成分类（D）按职责类别分类（E）按职业类别分类103 对于企业来说，校园招聘方式存在一些明显的不足，主要表现在( )。（A）校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排（B）要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时（C）学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高（D）针对性不强（E）刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点104 内部招募的优点不包括( )。（A）费用高（B）可能造成矛盾