ITU-T F 472 SPANISH-1997 Service and operational requirements of the voice-mail store-and-forward service《语音邮件存储转发业务的业务和运行要求 系列F 非电信电话业务 消息处理业务 7号研究组》.pdf

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1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T F.472SECTOR DE NORMALIZACINDE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UIT(08/97)SERIE F: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIN NOTELEFNICOSServicios de tratamiento de mensajesRequisitos de servicio y operacionales delservicio de almacenamiento y retransmisinde correo de vozR

2、ecomendacin UIT-T F.472(Anteriormente Recomendacin del CCITT)RECOMENDACIONES DE LA SERIE F DEL UIT-TSERVICIOS DE TELECOMUNICACIN NO TELEFNICOSPara ms informacin, vase la Lista de Recomendaciones del UIT-T.SERVICIO TELEGRFICO F.1F.109Mtodos de explotacin del servicio pblico internacional de telegrama

3、s F.1F.19La red gntex F.20F.29Conmutacin de mensajes F.30F.39El servicio internacional de telemensajes F.40F.58El servicio internacional tlex F.59F.89Estadsticas y publicaciones relativas a los servicios telegrficos internacionales F.90F.99Servicios de telecomunicacin a horas fijas y arrendados F.10

4、0F.104Servicio de telefotografa F.105F.109SERVICIO MVIL F.110F.159Servicio mvil y servicios por satlite con destinos mltiples F.110F.159SERVICIOS DE TELEMTICA F.160F.399Servicio facsmil pblico F.160F.199Servicio teletex F.200F.299Servicio videotex F.300F.349Aspectos generales de los servicios de tel

5、emtica F.350F.399SERVICIOS DE TRATAMIENTO DE MENSAJES F.400F.499SERVICIOS DE DIRECTORIO F.500F.549COMUNICACIN DE DOCUMENTOS F.550F.599Comunicacin de documentos F.550F.579Interfaces de comunicacin de programacin F.580F.599SERVICIOS DE TRANSMISIN DE DATOS F.600F.699SERVICIOS AUDIOVISUALES F.700F.799SE

6、RVICIOS DE LA RDSI F.800F.849TELECOMUNICACIN PERSONAL UNIVERSAL F.850F.899FACTORES HUMANOS F.900F.999Recomendacin F.472 (08/97) iRECOMENDACIN UIT-T F.472REQUISITOS DE SERVICIO Y OPERACIONALES DEL SERVICIO DEALMACENAMIENTO Y RETRANSMISIN DE CORREO DE VOZResumenLa presente Recomendacin define los prin

7、cipios generales y los requisitos operacionales bsicos del servicio dealmacenamiento y retransmisin de correo de voz suministrado por proveedores de servicio que cuentan con unidades dealmacenamiento y retransmisin (SFU, store-and-forward units) de correo de voz (SFU de voz) y sistemas de correo dev

8、oz controlados por computador. Si bien el acceso al sistema de correo de voz se producir sobre todo dentro del pasdonde estn situadas dichas unidades, esta Recomendacin establece los requisitos de servicio mnimos para laampliacin internacional del servicio mediante su interconexin con otra u otras S

9、FU de voces a travs de las fronterasnacionales que utilizan facilidades de trnsito automticas para la transferencia y entrega de mensajes de correo de voz.OrgenesLa Recomendacin UIT-T F.472 ha sido preparada por la Comisin de Estudio 7 (1997-2000) del UIT-T y fue aprobadapor el procedimiento de la R

10、esolucin N. 1 de la CMNT el 9 de agosto de 1997.ii Recomendacin F.472 (08/97)PREFACIOLa UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones) es el organismo especializado de las Naciones Unidas en el campode las telecomunicaciones. El UIT-T (Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones de la UIT) es u

11、n rganopermanente de la UIT. Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios y publica Recomendacionessobre los mismos, con miras a la normalizacin de las telecomunicaciones en el plano mundial.La Conferencia Mundial de Normalizacin de las Telecomunicaciones (CMNT), que se celebr

12、a cada cuatro aos,establece los temas que han de estudiar las Comisiones de Estudio del UIT-T, que a su vez producen Recomendacionessobre dichos temas.La aprobacin de Recomendaciones por los Miembros del UIT-T es el objeto del procedimiento establecido en laResolucin N. 1 de la CMNT.En ciertos secto

13、res de la tecnologa de la informacin que corresponden a la esfera de competencia del UIT-T, sepreparan las normas necesarias en colaboracin con la ISO y la CEI.NOTAEn esta Recomendacin, la expresin “Administracin“ se utiliza para designar, en forma abreviada, tanto unaadministracin de telecomunicaci

14、ones como una empresa de explotacin reconocida de telecomunicaciones.PROPIEDAD INTELECTUALLa UIT seala a la atencin la posibilidad de que la utilizacin o aplicacin de la presente Recomendacin suponga elempleo de un derecho de propiedad intelectual reivindicado. La UIT no adopta ninguna posicin en cu

15、anto a lademostracin, validez o aplicabilidad de los derechos de propiedad intelectual reivindicados, ya sea por los miembros dela UIT o por terceros ajenos al proceso de elaboracin de Recomendaciones.En la fecha de aprobacin de la presente Recomendacin, la UIT ha recibido/no ha recibido notificacin

16、 de propiedadintelectual, protegida por patente, que puede ser necesaria para aplicar esta Recomendacin. Sin embargo, debe sealarsea los usuarios que puede que esta informacin no se encuentre totalmente actualizada al respecto, por lo que se les instaencarecidamente a consultar la base de datos sobr

17、e patentes de la TSB. UIT 1997Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de ninguna forma o por ningn medio,sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o de microfilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT.Recomendacin F.472 (08/97) iiiNDICEPgina1 Alc

18、ance. 12 Referencias. 13 Abreviaturas . 13.1 Convenciones 24 Definiciones . 25 Introduccin . 35.1 Interaccin entre el sistema VMS y su usuario directo. 35.2 Interaccin entre una SFU de voz y su usuario directo (es decir, el VMS) 45.3 Interaccin entre SFU de voces 45.4 Interaccin entre una SFU de voz

19、 y usuarios directos de otros servicios . 46 Descripcin del servicio. 46.1 Requisitos tcnicos . 46.2 Contabilidad y liquidacin 46.3 Aspectos operacionales. 56.4 Interfuncionamiento 56.5 Depsito de mensajes . 56.6 Acceso al servicio. 56.7 Interconexin del servicio. 57 Elementos de servicio. 57.1 Elem

20、entos de servicio del formato de mensaje de voz . 57.1.1 Servicios de entrega diferida de mensajes 57.1.2 Identificacin del mensaje de voz. 67.2 Clasificacin de los elementos de servicio VM S E 7.2.2.1 Mensaje con mltiples direcciones; A 7.2.2.2 Identificador de lista de distribucin. A 7.2.2.3Clase

21、de entrega de mensaje A 7.2.3Notificaciones de correo de voz: A 7.2.4 Notificaciones de transferencia de mensaje con xito(nivel 1 positiva);B 7.2.4.1 Notificaciones de transferencia de mensaje sin xito(nivel 1 negativa);B 7.2.4.2 Notificacin de entrega de mensaje con xito(nivel 2 positiva);B 7.2.4.3

22、 Notificacin de entrega de mensaje sin xito(nivel 2 negativa).B 7.2.4.4Conversin de codificacin de voz A 7.2.5Recomendacin F.472 (08/97) 77.2.1 Gestin de accesoLa gestin de acceso es responsabilidad del sistema de correo de voz de origen. Consiste en la identificacin yvalidacin de que el usuario dir

23、ecto del sistema de correo de voz est autorizado para la utilizacin de sus servicios. Estopuede lograrse mediante contraseas cuando existe un registro previo. Cuando no se utiliza el registro previo, laidentificacin del sistema de correo de voz de origen puede lograrse mediante la transferencia de l

24、os datos deidentificacin automtica del nmero desde la red de acceso a la SFU de voz. Cuando se utilizan contraseas, el sistemade correo de voz debe tener la posibilidad de cambiarlas peridicamente. Los procedimientos concretos para garantizarla seguridad del acceso son un asunto local.7.2.2 Recibien

25、te del mensajeEl elemento de servicio recibientes del mensaje requiere que los proveedores del servicio proporcionen a los usuarios unmecanismo para identificar el recibiente (o recibientes) deseado(s) de un mensaje. El identificador de recibientetransporta la identidad del recibiente en una represe

26、ntacin encaminable, es decir, la direccin, y opcionalmente unasignatura de voz. El mtodo de especificacin de la direccin de recibiente es un asunto de carcter local. La forma deesta direccin puede incluir un nmero de la E.164 y/o un componente de dominio. Los mensajes de correo de vozpueden direccio

27、narse a un solo destinatario, a destinatarios mltiples o a una lista de distribucin.La SFU de voz que soporta el originador puede tener necesidad de efectuar la conversin de la forma cannica de ladireccin creada por el sistema de correo de voz de origen a una forma utilizada por el servicio de trnsi

28、to para laintercomunicacin entre SFU de voces. La SFU de voz de recepcin puede necesitar convertir la direccin recibida a laforma cannica utilizada por el sistema de correo de voz. En tales casos, la direccin recibiente creada en el sistemacreada en el sistema de correo de voz de origen se guardar,

29、y se devolver en las notificaciones relativas al mensaje encuestin.7.2.2.1 Mensaje con una direccinEl mensaje con una direccin es el que tiene una sola direccin recibiente y opcionalmente una signatura de voz.7.2.2.2 Mensaje con mltiples direccionesEl mensaje con mltiples direcciones es el destinado

30、 a ms de una direccin de recibiente. El servicio VM Sb) rutinario.El proceso de seleccin de la clase de entrega de mensajes es un asunto local. En 10.2 del cuadro 3 ms adelante sepresentan los objetivos de calidad de servicio para las clases de entrega citadas.7.2.4 Notificaciones de correo de vozLa

31、 informacin sobre el estado del mensaje es intercambiada en notificaciones de VM S o la notificacin puede ser generada automticamente despus que el VMS asociado con la SFU de voz de recepcinhaya aceptado la responsabilidad del mensaje en cuestin en base a algn criterio determinado localmente.En cual

32、quier caso, esto significa que la responsabilidad del mensaje ha sido transferida a la SFU de voz receptora.Las notificaciones de transferencia con xito de nivel 1 proporcionarn al menos la siguiente informacin: referencia de mensaje; direccin recibiente; hora de entrega a la direccin recibiente.NOT

33、A La provisin de indicacin de zona horaria es un asunto local, si bien se recomienda UTC.7.2.4.2 Notificacin de transferencia de mensaje sin xito (notificacin de nivel 1 negativa)La notificacin de transferencia de mensaje sin xito informa al originador de que ha habido un fallo en latransferencia de

34、 un mensaje a la SFU de voz de recepcin asociada con el recibiente deseado. Esta notificacin esgenerada automticamente por el servicio si la SFU de voz falla en la aceptacin de la responsabilidad sobre el mensajeen cuestin. Dependiendo de la norma de aceptacin del mensaje del VMS receptor:1) la noti

35、ficacin puede ser generada de manera automtica inmediatamente despus de la entrega de mensaje por laSFU de voz de rechazo (y su sistema de transferencia asociado) en nombre de su VMS asociado, en base a algncriterio determinado localmente; o2) la notificacin puede ser generada de manera automtica de

36、spus de que el VMS asociado con la SFU de vozreceptora seala la no aceptacin de la responsabilidad sobre el mensaje en cuestin, en base a algn criteriodeterminado localmente.Las notificaciones de entrega de nivel 1 sin xito proporcionarn al menos la siguiente informacin: identificacin del mensaje; i

37、dentificacin del originador de la notificacin; indicacin del recibiente del mensaje original (depositado por el originador); fecha y hora del fallo; causa del fallo e informacin de diagnstico.NOTA 1 La provisin de la indicacin de zona horaria es un asunto de carcter local, si bien se recomienda el U

38、TC.NOTA 2 El originador no necesita solicitar las notificaciones de transferencia de mensaje sin xito ya que el servicio genera siempreuna notificacin por recibiente en caso de fallo de la entrega a la SFU de voz de destino.NOTA 3 El servicio es suministrado por el sistema de transferencia asociado

39、con la SFU de voz de destino.7.2.4.3 Notificacin de entrega de mensaje con xito (notificacin de nivel 2 positiva)Una notificacin de entrega de mensaje con xito informa al originador que se ha efectuado con xito el servicio deentrega de un mensaje desde la SFU de voz al sistema del correo de voz que

40、sirve al recibiente deseado como escalificado en 7.2.2/F.471. Esta notificacin solo se genera si la solicita el originador. El informe al servicio puedeproporcionar al menos la siguiente informacin: identificacin del mensaje; identificacin del originador de la notificacin; recibiente del mensaje des

41、eado original; identificacin del terminal de recepcin;Recomendacin F.472 (08/97) 9 duracin del mensaje; duracin de la entrega; fecha y hora de la aceptacin de la responsabilidad;NOTA 1 La provisin de indicacin de zona horaria es un asunto de carcter local, si bien se recomienda el UTC.NOTA 2 La iden

42、tificacin del terminal de recepcin, la duracin del mensaje y la duracin de la entrega se definen en laRecomendacin F.440.7.2.4.4 Notificacin de entrega de mensaje sin xito (notificacin de nivel 2 negativa)Una notificacin de aceptacin de mensaje negativa comunica al originador que ha habido un fallo

43、en la entrega de unmensaje desde la SFU de voz al sistema de correo de voz que sirve al recibiente deseado. La notificacin siempre esgenerada por la SFU de voz cada vez que el VMS de destino no se hace cargo del mensaje en cuestin. La norma localde aceptacin de mensajes se utiliza para determinar el

44、 fundamento del rechazo. Por ejemplo, son posibles razones de lano aceptacin de la responsabilidad del mensaje el que la direccin del mensaje no identifique realmente a un usuario deese VMS, o que el sistema de correo de voz no pueda colocar el mensaje en el buzn del recibiente, por ejemplo, porenco

45、ntrarse el buzn lleno o bloqueado, o que el mensaje sea retransmitido a otro usuario, etc.Las notificaciones de nivel 2 proporcionarn al menos la siguiente informacin: identificacin de mensaje; identificacin del originador de la notificacin; recibiente del mensaje deseado original (como lo ha deposi

46、tado el originador); fecha y hora del fallo; causa del fallo e informacin de diagnstico; hora del ltimo intento; nmero de intentos; duracin del mensaje entregado.NOTA 1 La provisin de indicacin de zona horaria es un asunto de carcter local, si bien se recomienda el UTC.NOTA 2 El originador no precis

47、a solicitar las notificaciones de nivel 2 negativas ya que el servicio genera siempre una notificacinpor recibiente en el caso de fallo de la entrega a la SFU de voz de destino.NOTA 3 La hora del ltimo intento, el nmero de intentos y la duracin del mensaje entregado se definen en la Recomen-dacin F.

48、440.7.2.5 Conversin de la codificacin del mensaje de vozLa facilidad de servicio de conversacin permite convertir un mensaje de una codificacin de la voz a otra, por ejemplo,realizar la conversin de G.711 a G.726. Si una SFU de voz soporta un formato de codificacin distinto de lamodulacin por impulsos codificados diferencial adaptativa (MICDA) a 32K definida en la Recomendacin G.726,entonces soportar la conversin entre la Recomendacin G.726 y aquel formato. La conversin ser una facilidadautomtica y no debe requerir proc