【学历类职业资格】企业组织与经营环境自考题模拟5及答案解析.doc

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1、企业组织与经营环境自考题模拟 5 及答案解析(总分：140.04，做题时间：90 分钟)一、A 部分(总题数：5，分数：10.00)1.能源来源 （分数：2.00）_2.采购规模经济 （分数：2.00）_3.结构性失业 （分数：2.00）_4.经济萧条 （分数：2.00）_5.乘数 （分数：2.00）_6.以下描述正确的是_（分数：1.00）A.食品属于耐用品B.电视机属于快速消费品C.目标规定了每个人需承担什么责任D.系统是为实现某个特定目标由一组相关要素组成的集合体7.以下属于合伙制企业的是_（分数：1.00）A.亨瑞詹姆斯建筑公司B.杰森&史密斯建筑公司C.亨瑞詹姆斯有限责任公司D.亨瑞

2、詹姆斯股份有限公司8.以下用来描述产业惰性最合适的是_（分数：1.00）A.该地区不再生产以前的主要产品B.该地区资源用尽C.即使该地区的自然资源已经没有了，但那些传统产业还在D.传统产业转移到其他地方去了9.以下说法不正确的是_（分数：1.00）A.分权式组织决策迅速B.集权式组织容易挫伤基层管理者的积极性C.分权式组织员工会承担更多的责任D.集权式组织有利于提高决策质量10.管理信息系统不完善属于 SWOT 分析中的_（分数：1.00）A.优势B.劣势C.机会D.威胁11.以下属于内部规模不经济的是_（分数：1.00）A.协调问题B.劳动力短缺C.工厂房租提高D.交通堵塞12.某人原来月工

3、资 2000 元，后工资上涨至 2500 元，花掉上涨的 300 元，那么边际储蓄倾向为_（分数：1.00）A.0.4B.0.6C.0.15D.1.513.以下不属于财务规模经济的是_（分数：1.00）A.大批量订货获得低折扣B.银行更低的贷款利率C.发行股票融资D.企业闲置的资金投资取得投资收益14.以下说法不正确的是_（分数：1.00）A.矩阵型组织结构是一个网格结构B.集权式组织结构容易造成资源的重复配置C.矩阵型组织结构加强了部门之间的横向联系D.等级制组织中存在着直线职权和垂直指挥链15.以下最容易遭受季节性失业的是_（分数：1.00）A.沿海渔民B.煤矿工人C.银行工作人员D.汽车

4、销售员近年来，科学家和医生们都提供了有利的证据表明吸烟会给健康带来潜在的危害，各国政府如今都采取各种措施避免年轻人养成吸烟的习惯，并劝说吸烟者戒烟。某国政府采取了如下措施：禁止在公共场所吸烟；每包香烟征收 1 美元的销售税；强制规定香烟包装上必须标注健康提示；不允许烟草公司为香烟做广告；控制香烟销售渠道；在报纸、电视上宣传香烟的危害；对想戒烟的人提供免费的医疗帮助。（分数：40.00）(1).简述以上政策涉及的主要利益相关者。（分数：10.00）_(2).以上政策对吸烟者有何影响?（分数：10.00）_(3).以上政策对烟草制造商有何影响?（分数：10.00）_(4).对政府收入与支出的影响有

5、哪些?（分数：10.00）_四、B 部分(总题数：4，分数：80.00)所有的政府都希望在保持经济快速增长和国际收支顺差的同时消除失业、保持低水平的通货膨胀。而一国经济越接近充分就业，它就越可能遭受通货膨胀的影响。（分数：20.01）(1).谈谈你对失业的认识。（分数：6.67）_(2).政府应该如何应对失业?（分数：6.67）_(3).简述失业和通货膨胀的关系。（分数：6.67）_TOM 刚刚出任一家巧克力生产商的总经理一职，他想给企业带来一些全新的管理模式。该企业生产的产品有巧克力蛋糕、巧克力饼干以及巧克力棒，且每种产品都会做成不同大小和形状，主要销售到蛋糕店、糖果店以及超市。 TOM 觉

6、得公司生产的产品种类太多，应该限定种类，但又不能确定到底该专门生产哪种口味和大小的产品；不能确定公司该在什么地方销售这些产品。他查看了每一种产品的销售数字、生产成本、分销成本及利润，决定要在公司引入指标体系，从而有效地评估这些产品。 首先，他将产品分为三大类：饼干、蛋糕和巧克力棒；然后，他为每一个产品都设定了销售指标以及生产成本指标；这样销售团队也被分成了三部分，不再像以前那样销售员只简单地外出到商店销售商店所需要的东西。 但是，销售团队并不喜欢这一体系，有时候一家商店会被不同产品团队的销售员拜访多次，许多商店感到厌烦，且为不能一次订购所需要的全部产品而感到麻烦。生产部门也不高兴，分成三部门后

7、，每个员工只能生产一种产品，无法享受以前生产多种产品的工作乐趣，且不同生产团队之间不能互用生产原料，造成了原料的浪费。 三个月后，TOM 觉得他的管理模式在此公司是不适用的。（分数：20.01）(1).为什么 TOM 的新管理模式没有发挥积极效用?（分数：6.67）_(2).你认为 TOM 应该怎样做?（分数：6.67）_(3).案例给我们的启示有哪些?（分数：6.67）_张浩自幼喜欢足球运动，一直梦想拥有一支属于自己的足球队。40 岁时，他终于具备了组建足球队的资金。于是他开始招兵买马，培训团队。在团队训练的过程中，张浩作为这支足球队的球队经理，一直在观察每一个球队队员，想要从中挑选出一个优

8、秀的足球队长，协助他管理球队的同时，并带领球队披荆斩棘争取比赛的胜利。（分数：20.01）(1).简述管理过程的定义与内容。（分数：6.67）_(2).张浩要想成为优秀的球队经理，需要具备哪些个人技能?（分数：6.67）_(3).正在招募的足球队长所需技能有哪些?（分数：6.67）_TOM 是一个砖瓦匠，JACK 是一个粉刷匠，二人雇佣了工人，以个体经营建筑商的形式合伙开展业务。两个人相互配合，经营的非常成功。但随着业务增加要完成顾客的所有工作，他们就显得力不从心了。于是，TOM 的姐姐 MAZY 加入了他们的工作，每天接听电话、接待来访者并协助管理。在拜访客户的过程中，TOM与人沟通的超强能

9、力以及娴熟的推销技巧使得他信心倍增，这意味着 JACK 将承担更多的建筑工作。 随着业务的越来越好，二人决定建立合伙企业，出具的申请提案中包括以下内容： TOM 专门负责拜访潜在客户，为业务定价，订购原材料，检查工作进展以及与客户讨论工作进程；JACK 是负责监督工作进展的经理；MAZY 是企业的全职秘书和书记员；另外企业需要雇佣一名砌砖匠、粉刷匠、木工以及一名普通工人，还需要在当地聘请一名兼职建筑师帮他们起草工作计划、取得建筑许可证并与TOM 探讨工作进展等内容。（分数：20.01）(1).简述建立合伙企业的优点。（分数：6.67）_(2).请画出初级阶段的企业组织结构图。（分数：6.67）

10、_(3).请画出提案获批后的企业组织结构图。（分数：6.67）_企业组织与经营环境自考题模拟 5 答案解析(总分：140.04，做题时间：90 分钟)一、A 部分(总题数：5，分数：10.00)1.能源来源 （分数：2.00）_正确答案：()解析：能源来源指可以带动机器运转的能源的来源地。2.采购规模经济 （分数：2.00）_正确答案：()解析：采购规模经济指对于大企业的大批量订货，供应商通常会给予其很低的价格。3.结构性失业 （分数：2.00）_正确答案：()解析：结构性失业指的是社会一旦不存在对某产品的需求，便会停止该产品的生产，受雇于该产业的人如果找不到一份新的工作便会失业。结构性失业要

11、归因于经济结构的变化。4.经济萧条 （分数：2.00）_正确答案：()解析：经济萧条是经济周期的一部分，此阶段经济活动水平很低，并且伴有高失业率、低生产水平、经济增长速度很慢，人民普遍感觉相对贫困。5.乘数 （分数：2.00）_正确答案：()解析：乘数指将额外资金注入经济体系之中对经济体系造成的总体影响。6.以下描述正确的是_（分数：1.00）A.食品属于耐用品B.电视机属于快速消费品C.目标规定了每个人需承担什么责任D.系统是为实现某个特定目标由一组相关要素组成的集合体 解析：考点 本题主要考查的知识点为系统的定义。 解析 系统是指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。去掉系统中的任何一个

12、部分都会影响到整个系统的运行方式。7.以下属于合伙制企业的是_（分数：1.00）A.亨瑞詹姆斯建筑公司B.杰森&史密斯建筑公司 C.亨瑞詹姆斯有限责任公司D.亨瑞詹姆斯股份有限公司解析：考点 本题主要考查的知识点为私营部门的企业组织类型。 解析 A 选项中只涉及一个人名，很明显是个体企业；C、D 选项很明显分别是有限责任公司和股份有限公司，均属于有限公司；B 选项名称涉及两个人名，是合伙制企业。8.以下用来描述产业惰性最合适的是_（分数：1.00）A.该地区不再生产以前的主要产品B.该地区资源用尽C.即使该地区的自然资源已经没有了，但那些传统产业还在 D.传统产业转移到其他地方去了解析：考点

13、本题主要考查的知识点为产业惰性的含义。 解析 一些产业过去因为某些因素在特定地区选址，现在即使这些因素不存在了，但这些产业可能仍然留在原来的地方，这种现象称为产业惰性，故选 C。9.以下说法不正确的是_（分数：1.00）A.分权式组织决策迅速B.集权式组织容易挫伤基层管理者的积极性C.分权式组织员工会承担更多的责任D.集权式组织有利于提高决策质量 解析：考点 本题主要考查的知识点为集权式组织结构的缺点。 解析 集权式组织中，由于高层管理者通常对生产作业的现场并不了解导致决策质量不高。10.管理信息系统不完善属于 SWOT 分析中的_（分数：1.00）A.优势B.劣势 C.机会D.威胁解析：考点

14、 本题主要考查的知识点为 SWOT 分析中的劣势包含的内容。 解析 管理信息系统属于企业的内部系统，故其不完善属于内部劣势。11.以下属于内部规模不经济的是_（分数：1.00）A.协调问题 B.劳动力短缺C.工厂房租提高D.交通堵塞解析：考点 本题主要考查的知识点为内部规模不经济的含义。 解析 协调问题属于内部规模不经济，其他三个选项则属于外部规模不经济。12.某人原来月工资 2000 元，后工资上涨至 2500 元，花掉上涨的 300 元，那么边际储蓄倾向为_（分数：1.00）A.0.4 B.0.6C.0.15D.1.5解析：考点 本题主要考查的知识点为边际储蓄倾向的计算方法。 解析 边际储

15、蓄倾向=工资增加额中储蓄的数额/工资增加总额=200/500=0.4。13.以下不属于财务规模经济的是_（分数：1.00）A.大批量订货获得低折扣 B.银行更低的贷款利率C.发行股票融资D.企业闲置的资金投资取得投资收益解析：考点 本题主要考查的知识点为财务规模经济的概念。 解析 A 选项属于采购规模经济，B、C 选项都是企业通过融资获得的财务规模经济，而 D 选项则是通过投资取得的财务规模经济。14.以下说法不正确的是_（分数：1.00）A.矩阵型组织结构是一个网格结构B.集权式组织结构容易造成资源的重复配置 C.矩阵型组织结构加强了部门之间的横向联系D.等级制组织中存在着直线职权和垂直指挥

16、链解析：考点 本题主要考查的知识点为不同组织结构的特点。 解析 集权式组织结构可以有效利用人员、设备、资金等企业的各种资源，而分权式组织结构由于每个部门都有自身的支持系统，因此会造成资源的重复配置。15.以下最容易遭受季节性失业的是_（分数：1.00）A.沿海渔民 B.煤矿工人C.银行工作人员D.汽车销售员解析：考点 本题主要考查的知识点为季节性失业的概念。 解析 季节性失业是针对那些季节性工作而言的。沿海渔民很可能由于冬天无法工作而失业，属于季节性失业。近年来，科学家和医生们都提供了有利的证据表明吸烟会给健康带来潜在的危害，各国政府如今都采取各种措施避免年轻人养成吸烟的习惯，并劝说吸烟者戒烟

17、。某国政府采取了如下措施：禁止在公共场所吸烟；每包香烟征收 1 美元的销售税；强制规定香烟包装上必须标注健康提示；不允许烟草公司为香烟做广告；控制香烟销售渠道；在报纸、电视上宣传香烟的危害；对想戒烟的人提供免费的医疗帮助。（分数：40.00）(1).简述以上政策涉及的主要利益相关者。（分数：10.00）_正确答案：()解析：以上政策涉及的利益相关者有：政府、吸烟群体、医疗机构、广告商、烟草制造商、烟草销售商。(2).以上政策对吸烟者有何影响?（分数：10.00）_正确答案：()解析：对吸烟者的影响：一方面，该政策会让吸烟者觉得他们成为受压迫群体。他们需要花更多的钱购买香烟，且政府限制烟草广告，

18、香烟的宣传渠道变窄，购买香烟的渠道也变窄，难度加大；政府对吸烟场所的限制以及对烟草广告的限制会使吸烟群体感到愤怒，甚至会批评政府采取的这些措施。另一方面，由于政府提供免费的戒烟医疗，这可能会帮助一些烟民戒掉吸烟的习惯，或者可能有更多的人会尝试这么做，这对于吸烟者的身体健康是有利的。(3).以上政策对烟草制造商有何影响?（分数：10.00）_正确答案：()解析：对烟草制造商的影响：很明显，烟草制造商将面临产品需求的持续下降。政府禁止香烟广告，烟草的宣传渠道受到严格限制；政府对烟草征收销售税，烟草的价格将上涨，烟草制造商的成本将上升，利润水平将下降；政府对销售渠道的限制，将使烟草的销售难度加大，销

19、售数量受影响。还有政府的这些管制行为，将对从事烟草制造和烟草分销的人产生直接影响，会造成一定的结构性失业。(4).对政府收入与支出的影响有哪些?（分数：10.00）_正确答案：()解析：短期来看，政府采取的这些措施，将会使烟草产品提供的税收减少，因此政府收入便将减少；另外政府为了宣传烟草对人体健康的危害而做的广告宣传以及为想戒烟的人提供的免费医疗将会使政府支出增加。长期来看，这些政策会使吸烟人数减少，吸烟带来的种种疾病也将减少，这样政府承担的医疗服务费用将减少；另一方面，不吸烟者比吸烟者寿命要长，这将会带来人口老龄化问题，增加政府支 m。综上所述，对于政府收入和支出的影响是多方面的。四、B 部

20、分(总题数：4，分数：80.00)所有的政府都希望在保持经济快速增长和国际收支顺差的同时消除失业、保持低水平的通货膨胀。而一国经济越接近充分就业，它就越可能遭受通货膨胀的影响。（分数：20.01）(1).谈谈你对失业的认识。（分数：6.67）_正确答案：()解析：所有类型的失业都是一种资源浪费，失业人口不能获得收入，不能纳税，会影响国民收入，同时需要国家的补贴，增加政府支出。这样一来，政府支出增加、收入减少，便会造成严重的收支不平衡问题，会影响到其他政府部门的资金分配。另一方面，失业会给失业者本人和其所在的家庭带来很多的不利影响，失业人员的可支配收入减少，正常生活被打乱。失业还会引发社会问题，

21、失业人员会感觉自己不被重视、压抑沮丧，使得家庭幸福指数下降、生活水平降低。(2).政府应该如何应对失业?（分数：6.67）_正确答案：()解析：为了让人民的生活变得更好，政府会采取相应的措施来阻止和抑制失业。消除失业的主要方法是利用相应的财政政策和货币政策。相应的财政政策是指增加支出以创造消费，或减少税收以鼓励国民消费。商品需求增加，会刺激商品生产，因而社会就需要雇佣更多的劳动者。货币政策是指通过改变税率以及贷款的可能性来实现。如果贷款变得更容易或者成本更低，那么就会有更多的人贷款，他们会用这些资金去购买商品，则更多的产品需要被制造出来，也就意味着社会需要雇佣更多的劳动者。(3).简述失业和通

22、货膨胀的关系。（分数：6.67）_正确答案：()解析：当一国通货膨胀严重时，物价上涨水平高于工资增长水平，人们手中的货币购买力减弱，即一定的钱买到的商品减少或者为买到同等数量的商品需要支付更多的货币，这时会引起产品的需求下降，需求下降意味着生产产品所需要的劳动力减少，继而就引起了失业。失业严重时，政府会采取相应政策缓解失业、刺激消费，消费需求的增长会刺激生产的增长，生产需要足够的劳动力，于是失业问题就开始好转。当充分就业时，更多的劳动力被雇佣，这些劳动力收入的突然增高会产生很强的产品需求和购买力，当产品供给满足不了这些需求，通货膨胀就发生了。TOM 刚刚出任一家巧克力生产商的总经理一职，他想给

23、企业带来一些全新的管理模式。该企业生产的产品有巧克力蛋糕、巧克力饼干以及巧克力棒，且每种产品都会做成不同大小和形状，主要销售到蛋糕店、糖果店以及超市。 TOM 觉得公司生产的产品种类太多，应该限定种类，但又不能确定到底该专门生产哪种口味和大小的产品；不能确定公司该在什么地方销售这些产品。他查看了每一种产品的销售数字、生产成本、分销成本及利润，决定要在公司引入指标体系，从而有效地评估这些产品。 首先，他将产品分为三大类：饼干、蛋糕和巧克力棒；然后，他为每一个产品都设定了销售指标以及生产成本指标；这样销售团队也被分成了三部分，不再像以前那样销售员只简单地外出到商店销售商店所需要的东西。 但是，销售

24、团队并不喜欢这一体系，有时候一家商店会被不同产品团队的销售员拜访多次，许多商店感到厌烦，且为不能一次订购所需要的全部产品而感到麻烦。生产部门也不高兴，分成三部门后，每个员工只能生产一种产品，无法享受以前生产多种产品的工作乐趣，且不同生产团队之间不能互用生产原料，造成了原料的浪费。 三个月后，TOM 觉得他的管理模式在此公司是不适用的。（分数：20.01）(1).为什么 TOM 的新管理模式没有发挥积极效用?（分数：6.67）_正确答案：()解析：TOM 的意图是好的，但方式不对，他的新管理模式与公司的实际情况不符合。首先，他施行新的管理模式前，没有先向员工解释这个体系并征求员工的意见，这就很可

25、能使得员工产生不满情绪；其次，他的做法太草率，在对公司运营情况尚不十分了解的情况下，贸然实施新的管理模式，且事先没有做详细的分析调查和任何的计划；最后，他引进的销售指标以及生产成本指标很不科学，因为该工厂的运营模式使其生产成本和销售成本很难制定合理的分配标准。(2).你认为 TOM 应该怎样做?（分数：6.67）_正确答案：()解析：TOM 在实施新的管理模式前，应该做到以下几点：首先，对每一种产品都进行一一分析，包括生产成本、销售数量、销售价格，由此计算出每一种产品的销售利润，可帮助他发现销售情况不佳的产品种类；其次，TOM 需要清楚地知道每种产品的分销渠道，比如如果大部分的销售收入来自于蛋

26、糕房的话，那就应该对蛋糕房更加关注；最后，商店的需要也同样重要，TOM 需要确定一旦某种销量不好的产品停止生产会不会引起商店的反感；还有 TOM 在实施新的管理模式前，应该先向员工讲解这个模式，让其知道该模式能给企业带来的利益以及对他们的影响，并在计划阶段让员工也参与进来。(3).案例给我们的启示有哪些?（分数：6.67）_正确答案：()解析：案例给我们的启示是：在企业做一些重大决策前，都应该事先收集、整理相关的信息，让员工适当的参与进来并相互沟通，且不可在对情况不了解的情况下仓促独自做决定。张浩自幼喜欢足球运动，一直梦想拥有一支属于自己的足球队。40 岁时，他终于具备了组建足球队的资金。于是

27、他开始招兵买马，培训团队。在团队训练的过程中，张浩作为这支足球队的球队经理，一直在观察每一个球队队员，想要从中挑选出一个优秀的足球队长，协助他管理球队的同时，并带领球队披荆斩棘争取比赛的胜利。（分数：20.01）(1).简述管理过程的定义与内容。（分数：6.67）_正确答案：()解析：管理过程是指管理者通过制定全面的计划、组织资源，并对员工进行有效的指挥、领导和控制来实现企业目标。管理过程包括计划、组织、领导、员工管理、协调、控制沟通、预算和领导模式。(2).张浩要想成为优秀的球队经理，需要具备哪些个人技能?（分数：6.67）_正确答案：()解析：优秀的领导要激励人们来实现各项目标。这意味着管

28、理者必须具备一系列的个人技能，包括：组织能力；授权的能力；精力和热情；管理人的技巧；机智；自律；沟通技巧；决策能力；激励能力；正直。(3).正在招募的足球队长所需技能有哪些?（分数：6.67）_正确答案：()解析：足球队长是由球队经理任命的，球队队长的责任就是领导其他队员，尤其是踢球的时候，队长不必是最优秀的队员，也不必是最受欢迎的队员，但他需要很好地了解这项运动，需要获得队员的尊重，在球队培训或者比赛进展不顺利时，球队队长要鼓励其他队员，及时调动大家的情绪，想到办法使情况好转。因此足球队队长需要的具体技能有：善于表达并能够直言不讳，这样可以与其他队员很好地沟通；冷静，给其他队员以鼓励；热情，

29、给其他队员更多动力；谦虚，否则其他队员不会尊重他；最后球队队长还需要成为球队的思考者。TOM 是一个砖瓦匠，JACK 是一个粉刷匠，二人雇佣了工人，以个体经营建筑商的形式合伙开展业务。两个人相互配合，经营的非常成功。但随着业务增加要完成顾客的所有工作，他们就显得力不从心了。于是，TOM 的姐姐 MAZY 加入了他们的工作，每天接听电话、接待来访者并协助管理。在拜访客户的过程中，TOM与人沟通的超强能力以及娴熟的推销技巧使得他信心倍增，这意味着 JACK 将承担更多的建筑工作。 随着业务的越来越好，二人决定建立合伙企业，出具的申请提案中包括以下内容： TOM 专门负责拜访潜在客户，为业务定价，订

30、购原材料，检查工作进展以及与客户讨论工作进程；JACK 是负责监督工作进展的经理；MAZY 是企业的全职秘书和书记员；另外企业需要雇佣一名砌砖匠、粉刷匠、木工以及一名普通工人，还需要在当地聘请一名兼职建筑师帮他们起草工作计划、取得建筑许可证并与TOM 探讨工作进展等内容。（分数：20.01）(1).简述建立合伙企业的优点。（分数：6.67）_正确答案：()解析：合伙企业的优点：设立简单；相对个体企业来说，合伙企业筹集资金的渠道更宽；TOM 和 JACK 的专业化分工使得合伙企业比个体企业更具竞争力；合伙人共同承担决策与经营企业的责任，避免个人的仓促决策。(2).请画出初级阶段的企业组织结构图。（分数：6.67）_正确答案：()解析：初级阶段的组织结构图如下： (3).请画出提案获批后的企业组织结构图。（分数：6.67）_正确答案：()解析：获批后的组织结构图如下：