【学历类职业资格】企业管理咨询自考题-5及答案解析.doc
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1、企业管理咨询自考题-5 及答案解析(总分:100.00,做题时间:90 分钟)一、单项选择题(总题数:20,分数:20.00)1.完成企业所承担任务的重要保证是企业管理咨询的_A科学性 B创造性C独立性 D艺术性(分数:1.00)A.B.C.D.2.通过深入调查研究;分析问题的原因;拟定改善方案;交咨询报告的工作属于_A接洽咨询阶段 B预备咨询阶段C正式咨询阶段 D方案实施阶段(分数:1.00)A.B.C.D.3.咨询组织领导者的基本职责是_A靠管理者职能来统帅和保证业务机能B使咨询工作的每一循环运行良好,并保持良好的运行状态C良好的人际关系D实践活动和理论方法研究活动的质量(分数:1.00)
2、A.B.C.D.4.咨询人员区别于一般经营管理人员的一个重要素质标志是_A政治思想和道德品质方面的素质 B智力素质C技能素质 D身体和心理素质(分数:1.00)A.B.C.D.5.当产品处于寿命周期的成长阶段应采取的投资战略是_A积极的投资战略 B追加投资战略C不投资战略 D负投资战略(分数:1.00)A.B.C.D.6.建立健全企业管理组织的目的是为了实现_A企业的发展 B企业的目标C企业的管理 D企业的改革(分数:1.00)A.B.C.D.7.在经营循环系统中是一个中心环节,地位十分重要的是_A技术开发 B产品制造C销售服务 D财务活动(分数:1.00)A.B.C.D.8.在质量管理的发展
3、过程中全面质量管理阶段是_A第二次世界大战以前 B二次世界大战开始到 20世纪 50年代C从 20世纪 50年代开始 D第一次世界大战以后(分数:1.00)A.B.C.D.9.在劳动人事管理咨询的特点中涉及企业各级各类人员,关系到他们的切身利益和相互关系,需要他们的配合、参与和支持的特点是_A根本性 B全员性C政策性 D法制性(分数:1.00)A.B.C.D.10.大批量生产战略的重要特点之一是_A产品品种以多取胜 B专业化程度高C通用程度高 D生产稳定性低(分数:1.00)A.B.C.D.11.有利于降低产品成本,增加产品种,提高企业利润水平,在产品发展的带动下实现企业的技术进步。这一设备购
4、置战略方案是_A产品开发型设备购置战略方案 B更新型设备购置战略方案C扩张型设备购置战略方案 D综合型设备购置方案(分数:1.00)A.B.C.D.12.对于修理费用低,零件更换比较容易,故障属有规则的,应采用的修理方式是_A预知维修 B定期维修C事后修理 D集中维修(分数:1.00)A.B.C.D.13.由于物质磨损的原因决定的设备寿命叫作_A物质寿命 B经济寿命C有形寿命 D技术寿命(分数:1.00)A.B.C.D.14.对消费品适宜的推销方式是_A营业推广 B广告C人员推销 D关系营销(分数:1.00)A.B.C.D.15.下列关于企业管理咨询的基本程序排列顺序正确的是_A接洽阶段一预备
5、咨询阶段一正式咨询阶段一方案实施阶段B预备咨询阶段一正式咨询阶段一接洽阶段一方案实施阶段C正式咨询阶段一接洽阶段一预备咨询阶段一方案实施阶段D接洽阶段一正式咨询阶段一接洽阶段一方案实施阶段(分数:1.00)A.B.C.D.16.一个技术从酝酿到投入市场为止所经历的时间叫_A技术革新周期 B生命周期C狭义的技术寿命期 D开发周期(分数:1.00)A.B.C.D.17.在诊断过程中,问卷调查一般采用_A重点调查 B全面调查C典型调查 D抽样调查(分数:1.00)A.B.C.D.18.在企业变革中属于修修补补、小改小革的变革方式是_A爆破式变革 B改良式变革C计划式变革 D完全式变革(分数:1.00
6、)A.B.C.D.19.产品作广告时要求快速传播应选择_A报刊,杂志 B电视广播C发传单 D口口相传(分数:1.00)A.B.C.D.20.在企业资本运营战略中使资本的比例关系合理,资本运营正常的战略方案是_A资本结构优化战略方案 B资本周转战略方案C资产重组战略方案 D无形资产运营战略(分数:1.00)A.B.C.D.二、多项选择题(总题数:5,分数:10.00)21.企业战略管理咨询的特点包括_(分数:2.00)A.鲜明的目的性B.咨询信息的广泛性C.设计战略改善方案的困难性D.设计战略改善方案的创新性E.战略咨询时间以及实施取得成果的长期性22.企业的市场战略可从不同角度进行分类按照企业
7、实力与市场引力的组合不同可划分为_(分数:2.00)A.成长型市场战略B.维持型市场战略C.市场创新型战略D.市场开发型战略E.退出型市场战略23.根据行业特点,对企业的基本职能进行调整和修改所要考虑的主要问题是_(分数:2.00)A.是否有必要增加新的基本职能B.是否有必要细化某些基本职能C.是否有必要简化某些基本职能D.是否有必要强化某些基本职能E.是否有必要提高某些基本职能24.企业的市场战略可从不同角度进行分类按照企业实力与市场引力的组合不同可化分为_(分数:2.00)A.成长型市场战略B.维持型市场战略C.市场创新型战略D.开发型市场战略E.退出型市场战略25.产品质量综合分析方法包
8、括_(分数:2.00)A.质量特性分析法B.质量指标分析法C.质量信息分析法D.质量成本分析法E.质量教育分析法三、名词解释题(总题数:5,分数:15.00)26.行业概貌分析法(分数:3.00)_27.生产系统(分数:3.00)_28.全面质量管理(分数:3.00)_29.劳动人事管理(分数:3.00)_30.企业人力资源战略(分数:3.00)_四、简答题(总题数:5,分数:25.00)31.在进行质量管理咨询工作时,着重从哪几个方面进行分析?(分数:5.00)_32.简述劳动人事管理的重要性。(分数:5.00)_33.简述市场营销管理的作用。(分数:5.00)_34.简述理念识别的具体内容
9、。(分数:5.00)_35.简述产品包装设计基本原则。(分数:5.00)_五、论述题(总题数:2,分数:20.00)36.试述企业战略规划的方法。(分数:10.00)_37.试述可供企业选择的科技战略方案。(分数:10.00)_六、案例分析题(总题数:1,分数:10.00)38.中原某氮肥厂,市场规模省内第一、全国第五,企业通过改制解决了历史包袱,有较完备的渠道管理体系,没有应收款问题,产品深受市场认可。行业增长逐年放缓,但华中、中原、东北需求还较大。2007年供大于求。国家对化肥行业有扶持政策,但限制出口。近来,国际化肥巨头开始在中国布局,国内部分厂家也开始参与行业整合。氮肥受单价不高的影响
10、,不宜长途运输,因此一家厂难以控制较大区域。行业内有 30%的中小规模企业处于亏损状态,该厂决定采取兼并收购策略发展。请问公司的总体战略有哪四类,该厂选择属于哪一类。(分数:10.00)_企业管理咨询自考题-5 答案解析(总分:100.00,做题时间:90 分钟)一、单项选择题(总题数:20,分数:20.00)1.完成企业所承担任务的重要保证是企业管理咨询的_A科学性 B创造性C独立性 D艺术性(分数:1.00)A.B.C. D.解析:考点 本题考查的知识点是企业管理咨询的特点企业管理的独立性是完成其所承担任务的重要保证。A 项科学性是管理咨询工作的整个过程都是建立在科学分析的基础上的。B 项
11、创造性是指帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路。D 项艺术性是指咨询组织要在了解客户领导及企业文化的基础上,慎选咨询顾问和工作方式。2.通过深入调查研究;分析问题的原因;拟定改善方案;交咨询报告的工作属于_A接洽咨询阶段 B预备咨询阶段C正式咨询阶段 D方案实施阶段(分数:1.00)A.B.C. D.解析:考点 本题考查的知识点是企业管理咨询的基本程序。通过深入调查研究;分析问题的原因;拟定改善方案;交咨询报告的工作属于正式咨询阶段。所以选C。A 是通过洽谈和协商明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。B 是通过快速、全面的调查,明确客户的关键问题,共同确定咨询主题,并
12、签署咨询协议。D 是帮助客户企业实施改善方案,使整个咨询工作产生实效。3.咨询组织领导者的基本职责是_A靠管理者职能来统帅和保证业务机能B使咨询工作的每一循环运行良好,并保持良好的运行状态C良好的人际关系D实践活动和理论方法研究活动的质量(分数:1.00)A.B. C.D.解析:考点 本题考查的知识点是咨询组织的基本素质。答案 B是咨询组织领导者的基本职责。A 是咨询组织运行的基本原理。C、D 良好的人际关系来保证管理咨询的实践活动和理论,方法研究活动的质量以及保证二者之间的协调发展。4.咨询人员区别于一般经营管理人员的一个重要素质标志是_A政治思想和道德品质方面的素质 B智力素质C技能素质
13、D身体和心理素质(分数:1.00)A.B.C. D.解析:考点 本题考查的知识点是咨询人员的素质。技能素质是咨询人员区别于一般经营管理人员的一个重要标志,所以选 C。而 A、B、D 是经营管理人员的共有素质。5.当产品处于寿命周期的成长阶段应采取的投资战略是_A积极的投资战略 B追加投资战略C不投资战略 D负投资战略(分数:1.00)A.B. C.D.解析:考点 本题考查的知识点是投资战略的咨询。当产品处于寿命成长阶段应采取积极的投资战略,B 是处于产品的成长阶段,C 是处于产品的成熟期,D是处于产品的衰退期,所以 B正确。6.建立健全企业管理组织的目的是为了实现_A企业的发展 B企业的目标C
14、企业的管理 D企业的改革(分数:1.00)A.B. C.D.解析:考点 本题考查的知识点是企业管理组织的基本概念。建立健全管理组织的目的是为了实现企业的目标。7.在经营循环系统中是一个中心环节,地位十分重要的是_A技术开发 B产品制造C销售服务 D财务活动(分数:1.00)A.B. C.D.解析:考点 本题考查的知识点是生产管理的作用。产品制造在经营循环系统中是一个中心环节地位,十分重要,所以选 B;因为 A技术开发只停留在理想状态要使其转化成现实就必须通过产品制造,当形成产品以后,通过销售才能实现价值。CD 是销售后期的工作。8.在质量管理的发展过程中全面质量管理阶段是_A第二次世界大战以前
15、 B二次世界大战开始到 20世纪 50年代C从 20世纪 50年代开始 D第一次世界大战以后(分数:1.00)A.B.C. D.解析:考点 本题考查的知识点是质量管理的发展历史质量管理发展历史可以分三个阶段,只有 C是全面质量管理阶段。A 是质量检验阶段。B 是统计质量控制阶段。9.在劳动人事管理咨询的特点中涉及企业各级各类人员,关系到他们的切身利益和相互关系,需要他们的配合、参与和支持的特点是_A根本性 B全员性C政策性 D法制性(分数:1.00)A.B. C.D.解析:考点 本题考查的知识点是劳动人事管理咨询的特点。在劳动人事管理咨询的特点中涉及企业各级各类人员,关系到他们的切身利益和相互
16、关系,需要他们的配合、参与和支持,具有全员性的特点。所以选 B是正确的。ACD 是劳动人事管理咨询的其他特点。10.大批量生产战略的重要特点之一是_A产品品种以多取胜 B专业化程度高C通用程度高 D生产稳定性低(分数:1.00)A.B. C.D.解析:考点 本题考查的知识点是设备投资方案。B是符合这一特性 A是不符合的,C 是通用型设备投资方案。D 是符合混合型设备投资方案。11.有利于降低产品成本,增加产品种,提高企业利润水平,在产品发展的带动下实现企业的技术进步。这一设备购置战略方案是_A产品开发型设备购置战略方案 B更新型设备购置战略方案C扩张型设备购置战略方案 D综合型设备购置方案(分
17、数:1.00)A. B.C.D.解析:考点 本题考查的知识点是按设备购置目的不同划分可分四种设备购置战略方案答案 A是符合这一购置方案的;B 是为了提高产品质量降低消耗,最终保证产品成本的降低增加利润这是企业实现技术进步的重要途径;C 是为了扩大同类产品的生产规模,以扩大市场占有率增加企业利润但不能带来企业技术进步的;D 是属于保证新品开发防止公害,改善环境,因而带来的效益是综合型的。12.对于修理费用低,零件更换比较容易,故障属有规则的,应采用的修理方式是_A预知维修 B定期维修C事后修理 D集中维修(分数:1.00)A.B. C.D.解析:考点 本题考查的知识点是按不同的故障类型选择修理方
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