[自考类试卷]全国自考(管理学原理)模拟试卷23及答案与解析.doc
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1、全国自考(管理学原理)模拟试卷 23 及答案与解析一、单项选择题1 下列关于管理的说法中,错误的是( )(A)管理是一项有目的的活动(B)管理是由一系列活动构成的(C)管理的实质是协调(D)管理是组织的载体2 某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从 10 人增加到100 人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种情况的最大可能性在于( )(A)营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况(B)总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了想法(C)总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理(D)营销
2、队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员进行有效的沟通3 李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。李明的领导采用的强化方式是( )(A)正强化(B)惩罚(C)负强化(D)自然消退4 运营预算中最基本和最关键的是( )(A)销售预算(B)生产预算(C)直接材料采购预算(D)推销及管理费用预算5 伊士曼柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了 13 层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为 4 层。这反映了管理信息系统与技术的作用为( )(A)促进管理方式的变革(B)导致组织结构扁平化(C)触发业务
3、流程再造(D)建立和保持组织竞争优势6 内部提升的优点是( )(A)给组织带来新的观念(B)可增强组织成员的忠诚度(C)有较广泛的选聘来源(D)可避免组织成员间的不团结7 集权就意味着权力都集中于组织的( )(A)高层(B)中层(C)基层(D)工会8 下列选项中,属于矩阵制结构缺点的是( )(A)横向联系良好(B)受双重领导,违背统一指挥原则(C)克服 “近亲繁殖”(D)具有较大的机动性9 下列对授权的理解中,正确的是( )(A)授权是实行集权的主要手段(B)被授权者不需要向上级管理者汇报(C)上级管理者在授权后具有解除授权的权力(D)上级管理者在授权后不再具有解除授权的权力10 益丰公司采用
4、意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见,该沟通方式属于( )(A)平行沟通(B)外向沟通(C)上行沟通(D)下行沟通11 德尔菲法中意见的形成一般要经过( )轮的反复。(A)3 至 4(B) 4 至 5(C) 5 至 6(D)6 至 712 根据组织环境的层次性,最复杂的组织环境形式是( )(A)单一而静态不可量化的环境(B)复杂而动态的环境(C)复杂但静态的环境(D)单一而动态可量化的环境13 甘特图的横轴表示( )(A)时间(B)活动(C)项目(D)完成情况14 组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及业绩的一种正式制度是指( )(A)绩效考核(B)招聘(C)培训(D)
5、奖励15 首先会影响信息发送者发送信息所选用的语言、表达方式、沟通形式的因素是( )(A)环境因素(B)语言因素(C)心理因素(D)生理因素二、多项选择题16 “社会人”假设的基本观点包括 ( )(A)人寻求被尊重(B)员工的士气愈高,劳动生产效率也就愈高(C)员工的社会和心理需求应得到更大的重视(D)人们的主导需求是物质的(E)经济利益是人唯一的追求17 领导生命周期理论的领导方式包括( )(A)命令型(B)分权型(C)说服型(D)授权型(E)参与型18 激励理论主要包括( )(A)力场理论(B)需要层次理论(C)权变理论(D)公平理论(E)期望理论19 弗鲁姆的期望理论认为,激励作用大小的
6、决定因素有( )(A)期望(B)均值(C)效率(D)效价(E)方差20 下列关于零基预算说法中,正确的有( )(A)零基预算受前一年度预算水平的影响(B)它以所有的预算支出为零作为出发点,一切从实际需要与可能出发(C)有利于动员全体员工参与预算编制(D)预算编制工作量较少,容易实现协调预算(E)鼓励将预算全部用光以便下一年可以保持相同的预算三、判断题21 管理产生于欲望有限性和资源无限性之间矛盾的协调。( )(A)正确(B)错误22 著名管理学家亨利法约尔发表的管理理论的丛林是西方现代管理理论形成的标志。( )(A)正确(B)错误23 团体意识是指团体内每个成员的意识。( )(A)正确(B)错
7、误24 道德发展的最高层次是原则层次。( )(A)正确(B)错误25 组织文化的内容和强度不会影响道德行为。( )(A)正确(B)错误四、简答题26 简述决策理论学派的主要思想。27 简述正式沟通的含义。28 简述计划的基本特点。29 简述霍桑试验的结论。五、论述题30 对组织中人的不同假设,将直接影响到管理者的管理行为,试分析管理中的四种人性观点。六、案例分析题30 十五年前,远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家,发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司,员工 300 多人。自公司成立以来,公司的管理全靠张总个人的经验,从来没有通盘
8、的目标与计划。近年来,公司的日子愈发不好过了。由于成本上升,市场竞争加剧,建筑分公司的创利逐年减少,处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动,大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年,房地产市场疲软,公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。但公司也有一些发展的机会,如做小型柴油机的代理商;开拓市中心商业街工程,虽投入较大,但利润可观。总之,摆在张总面前的困难很多,但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的 5 年、10 年又该怎样发展?该怎样制订公司的目标与计划?张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。问题:31 远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?
9、为什么?32 如果你是张总,你该如何制订公司的发展计划?32 某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时,听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重,工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育,但成效不大,其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作,赵亮走访了这两个科室,了解到的情况如下。广告制作科的员工主要是大学以上文化程度,其工作性质多属创造性工作,具有独立性、连续性的特点,工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强,有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是,公司在管理方面忽视了这种特点,采用统一、僵化
10、的方法进行管理,导致他们工作积极性的下降。相比而言,仓储科员工文化程度普遍较低,其工作多为程序化、常规性活动,实行八小时工作制,必须准时上下班,工作时间不能随意脱岗;工作条件与环境较差,工作内容比较单调乏味,员工的积极性同样不高。面对了解到的情况,赵亮认为,两个部门存在的问题有客观原因,需要通过科学、合理的管理方法来解决,调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。问题:33 什么是领导者?其作用是什么?34 依据激励理论,广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设?你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导?全国自考(管理学原理)模拟试卷 23 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】
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