[职业资格类试卷]物业管理服务练习试卷12及答案与解析.doc

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1、物业管理服务练习试卷 12 及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务委托，说明物业管理服务具有( )的特点。（A）公共性（B）综合性（C）差异性（D）广泛性2 物业服务企业( ) 根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。（A）可以（B）必须（C）应当（D）不得3 按照普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，接待中心公示 16 小时服务电话，急修 1 小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。此标准达到的是普通住宅小区物

2、业管理的( )级服务标准。（A）一（B）二（C）三（D）一和二4 按照普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天收集 1 次，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中( )级标准的要求。（A）一（B）二（C）三（D）三级以上5 根据物业服务收费管理办法，从 2004 年 1 月 1 日起，物业服务收费不再采取( )形式。（A）政府定价（B）政府指导价（C）市场调节价（D）按成本定价6 物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金，除酬金外，应当全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( )享有或者承担。（A）物业服务企业（B）物业服务企业经理（C）业主委员

3、会（D）业主7 物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照( )聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。（A）部分业主的要求（B）物业服务合同约定（C）业主委员会的要求（D）管理规约的约定8 房屋共用部位的养护费用应该列入( )。（A）专项维修资金（B）物业服务成本（C）物业服务企业的折旧费用（D）更新改造9 对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，( )采取停水、停电等措施胁迫业主交费。（A）可以（B）应当（C）不得（D）适当10 物业管理经济活动的产生，其基本动因是( )。（A）物业服务企业的垄断经营（B）业主对物业服务的需求（C）政府对和谐

4、社会的要求（D）开发商对物业的售后服务11 物业管理条例明确将业主和物业服务企业所签订的合同定义为( )。（A）物业服务合同（B）物业管理委托合同（C）物业管理服务合同（D）物业管理合同12 前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，( )。前期物业服务合同终止。（A）业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的（B）业主大会、业主委员会成立的（C）业主大会形成了选聘新的物业管理公司决议的（D）业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的13 业主违反物业管理秩序的行为给其他业主造成损害后果的，如果物业服务企业履行了告知、制止、报告义务，则( )物业服务合同的违约责任。（A）完

5、全（B）连带承担（C）部分承担（D）不承担14 业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法向( )办理有关手续后告知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案。（A）土地行政管理部门（B）建设行政管理部门（C）房地产行政管理部门（D）规划行政管理部门15 无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都( )改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。（A）不得擅自（B）允许根据工作的需要（C）备案后可以（D）可依据设计图纸二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不

6、得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 对于物业服务合同以外的服务，下列说法正确的是( )。（A）不是物业服务企业的法定义务（B）需由特定的业主和物业服务企业另行约定（C）是一种有偿服务（D）费用包含在物业服务费中（E）必须包含在物业服务合同之中17 物业服务收费应当遵循( )的原则。（A）合理（B）公开（C）公平（D）费用与服务水平相适应（E）公正18 包干制物业服务收费形式的特点( )。（A）交易透明度不高（B）收费率偏低时，物业企业易亏损（C）比较简洁（D）市场不规范时，业主权益可能受到侵害（E）物业服务费收支不公开，避免了业主的矛盾19 下列( ) 不得计入物业服务成本或费用支

7、出。（A）物业共用部位、公用设施设备的大修费用（B）物业共用部位、公用设施设备的中修费用（C）物业共用部位、公用设施设备的更新改造费用（D）物业共用部位、公用设施设备的日常小修费用（E）其他不通过专项维修资金列支的公用设施维修费用20 根据不同的物业管理阶段和不同的签约主体，物业服务合同的种类有( )。（A）早期介入物业服务合同（B）前期物业服务合同（C）物业服务合同（D）综合物业服务合同（E）常规物业服务合同21 能够导致前期物业服务合同终止的原因有( )。（A）业主委员会成立（B）物业服务合同生效（C）单个业主不认同前期物业服务合同的法律效力（D）售房合同没有包含前期物业服务合同约定的内容

8、（E）前期物业服务合同期限届满22 物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括( )。（A）物业共用部位的维修、养护和管理（B）物业共用部位和相关场地的清洁卫生（C）公共绿化的养护和管理（D）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理（E）物业区域内市政设施设备的维护管理23 前期物业服务合同中关于物业的使用与维护包含的内容是( )。（A）建设单位和业主、使用人配合物业管理服务制度的义务（B）物业服务企业制止业主和使用人违反业主临时规约的具体措施（C）物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务（D）建设单位应向物业服务企业移交的资料（E）业主装饰装修房屋的约定、物业管理用房的约定24 以下内容中

9、，属于住房和城乡建设部住宅室内装饰装修管理办法规定内容的有( )。（A）因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿（B）装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿（C）装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任（D）损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失（E）不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理供水、排水、通行、通风

10、、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失25 利用物业共用部位、共用设施设备进行物业经营活动的，业主所得收益( )。（A）可以补充专项维修资金（B）可以按照业主大会的决定使用（C）与物业服务企业合理分配（D）可以按照业主委员会的决定使用（E）滚动计入下一期物业服务费26 物业服务定价成本中，物业服务人员费用包括( )。（A）管理服务人员工资（B）按规定提取的工会经费（C）按规定提取的职工教育经费（D）劳动保护费（E）应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗等社会保险费用物业管理服务练习试卷 12 答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每

11、小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务2 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务3 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务4 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务5 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务6 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务7 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务8 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务9 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务10 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务11 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务12 【正确答案】 D

12、【知识模块】 物业管理服务13 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务14 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务15 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理服务17 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 物业管理服务18 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理服务19 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理服务20 【正确答案】 B,C【知识模块】 物业管理服务21 【正确答案】 B,E【知识模块】 物业管理服务22 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理服务23 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 物业管理服务24 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理服务25 【正确答案】 A,B【知识模块】 物业管理服务26 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 物业管理服务