经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷12及答案解析.doc

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1、经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 12 及答案解析(总分：200.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：120.00)1.巴斯魅力领导者中，( )是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。（分数：2.00）A.魅力B.激发动机C.智力激发D.个人化的考虑2.弗洛伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )和( )之间无休止的战争，而这场战争由( )来协调。（分数：2.00）A.自我、本我、超我B.本我、超我、自我C.自我、超我、本我D.超我、自我、本我3.“能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求“是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应

2、该具备的( )能力。（分数：2.00）A.成就和行为B.管理才能C.服务意识D.认知能力4.“为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折”，这是威尔逊领导者的( )胜任特征。（分数：2.00）A.预测变化B.寻求支持C.驱力水平D.成就和行为5.以下哪个说法是错误的( )。（分数：2.00）A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪B.并不是所有的表情都有普遍性C.所有文化都以同种方式表达所有情绪D.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的6.以下哪个说法是正确的( )。（分数：2.00）A.认知需求高的人容易被说服B.自我监控高的人容易被说服C.自尊心较弱

3、的人不容易被说服D.敏感期的青少年不容易被说服7.奥尔波特和弗农认为具有务实的特点，对有用的东西感兴趣的人属于( )。（分数：2.00）A.理论型的人B.审美型的人C.社会型的人D.经济型的人8.以下哪个是服从的正确说法( )。（分数：2.00）A.它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向B.它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体C.它是在他人的命令下作出某种行为的倾向D.它不是人的一种基本倾向9.以下说法错误的是( )。（分数：2.00）A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为C.团体规范会对每一个成员产生约束力D.当团体

4、人数达到 100 人以上时，团体对个体的影响最大10.关于 Y 型沟通的错误说法有( )。（分数：2.00）A.它是链状与轮状沟通的结合B.它是较复杂的垂直沟通C.它是常见的沟通网络模型之一D.它是单纯的横向沟通11.马斯洛的需要层次类型由低到高的排列顺序是( )。（分数：2.00）A.生理一安全一自我实现一尊重一归属和爱B.生理一安全一归属和爱一尊重一自我实现C.安全一生理一尊重一归属和爱一自我实现D.生理一安全一尊重一自我实现一归属和爱12.员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )。（分数：2.00）A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视13.继续承诺是指( )。（分数：2.0

5、0）A.它是指员工对组织所带来的利益的认知B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度14.人力资源的能动性特征不包括( )。（分数：2.00）A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用B.人力资源在活动过程中是可以被激励的C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系15.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。（分数：2.00）A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满16.缺乏工作文献时，

6、( )的优势尤为明显。（分数：2.00）A.问卷调查法B.观察法C.投射技术D.工作日志法17.劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为( )。（分数：2.00）A.心理疲劳B.心理阻滞C.心理饱和D.生理疲劳18.下列说法中不正确的有( )。（分数：2.00）A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好D.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好19.绩效考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作( )。（分数：2.0

7、0）A.工作环境B.工作内容C.员工工作的独立性D.工作态度20.发现瓶颈是( )方法设计流程的首要环节。（分数：2.00）A.标杆超越B.目标管理C.平衡记分卡D.关键绩效21.对决策层进行培训与开发不包括哪项内容( )。（分数：2.00）A.知识和意识B.专业知识的提升C.经营技能D.领导技能22.关于内在薪酬的错误说法是( )。（分数：2.00）A.员工由于自己的努力工作而获得的晋升、表扬或重视B.员工由于自己的努力工作产生出的工作荣誉感C.员工由于自己的努力工作产生出的责任感及成就感D.员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬23.通过( )比较企业内部各个职位的相对重要性，得

8、出工作评价序列。（分数：2.00）A.工作设计B.工作分析C.职位评价D.定岗定编24.下列哪个公式是正确的( )。（分数：2.00）A.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最高值)(区间最高值一区间最低值)B.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)(区间最高值一区间最低值)C.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)(区间最高值一区间最低值)D.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)(区间最高值+区间最低值)25.( )适用于较为机械性的工种。（分数：2.00）A.案例研讨法B.操作示范法C.讲授法D.角色扮演法26.冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括( )。（分数：2.00

9、）A.制定完善的规章制度B.加强各自的沟通C.不可简单镇压D.加强民主管理27.关于内部劳动力市场，说法正确的是( )。（分数：2.00）A.存在于大企业内部B.这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的C.较低级岗位的劳动者从内部提供D.可以脱离外部劳动力市场而存在28.较强的外部公平感有时还有助于提高员工( )。（分数：2.00）A.对内部不公平的忍耐程度B.对外部不公平的忍耐程度C.对岗位不公平的忍耐程度D.对报酬不公平的忍耐程度29.当工资率上升的收入效应大于替代效应时，个人劳动力供给曲线的情况是( )。（分数：2.00）A.呈现出水平形状B.呈现出由右下方向左上方倾斜的形状C.呈现出由左下

10、方向右上方倾斜的形状D.具体形状取决于劳动者收入水平的高低30.关于劳动力供给曲线向后弯曲的形状说明( )。（分数：2.00）A.工资率上升引起劳动力供给的增加B.工资率下降引起劳动力供给的增加C.工资率变动引起劳动力供给的变动D.以上都不对31.投资过剩及失业率很高时，( )会产生提高就业水平的效果。（分数：2.00）A.扩张性的货币政策B.紧缩性的货币政策C.扩张性的财政政策D.紧缩性的财政政策32.工资指导线的制定原则是( )。（分数：2.00）A.年度报酬增加的百分比不超过企业利润的增长趋势B.年度报酬增加的百分比不超过企业效益的增长趋势C.年度报酬增加的百分比不超过国家税收的增长趋势

11、D.年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势33.货币工资和实际工资的差别取决于( )。（分数：2.00）A.工资购买力B.宏观经济政策C.工资率D.物价指数34.工资差别从本质上讲是同( )相联系的。（分数：2.00）A.工资率B.生产率C.劳动D.技术水平35.( )揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。（分数：2.00）A.补偿性工资差别B.竞争性工资差别C.垄断性工资差别D.技能性工资差别36.社会公共机构对( )课以重税并强化管理。（分数：2.00）A.补偿性工资收入B.竞争性工资差别C.垄断性工资收入D.技能性工资差别37.( )是指一个人口群体内部的职业分布与其

12、他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。（分数：2.00）A.职业隔离B.职业歧视C.个人歧视D.非竞争性歧视38.就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者的是( )。（分数：2.00）A.EUB.UEC.NED.NU39.参加劳动的人必须要有劳动能力，还要有( )。（分数：2.00）A.劳动意愿B.劳动热情C.劳动技能D.劳动年限40.通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护 iE常劳动秩序，这表现为劳动法的( )基本原则。（分数：2.00）A.劳动关系协调的合同化B.劳动条件的基准化C.劳动者保障的社会化D.劳动执法的规范化41.劳动法律关系的客体一

13、般表现为( )。（分数：2.00）A.一定的行为和财务B.物、精神财富和行为C.享有的权利D.承担的义务42.( )我国正式恢复在国际劳工组织中的活动。（分数：2.00）A.1983 年 6 月B.1919 年 6 月C.1971 年 6 月D.1979 年 6 月43.我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人( )制度。（分数：2.00）A.就业计划B.就业福利C.社会保险基金D.劳动就业基金44.劳动法禁止用人单位招用未满( )周岁的未成年人。（分数：2.00）A.12B.14C.16D.1845.( )是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预

14、警线时，及时进行失业预报。（分数：2.00）A.就业援助B.失业预警C.失业登记D.法律援助46.不属于职业培训的主要形式有( )。（分数：2.00）A.就业前培训B.再就业培训C.劳动预备制度D.企业职工培训47.下列( )不属于用人单位招用人员的法律规定。（分数：2.00）A.就业促进法B.集体合同法C.禁止使用童工规定D.就业服务与就业管理规定48.就业登记的主要内容不包括( )。（分数：2.00）A.劳动者个人信息B.就业类型C.就业所属行业D.就业单位49.劳动合同法律特征说法不完整的是( )。（分数：2.00）A.劳动合同的当事人是企业B.劳动合同是双方当事人在平等自愿、协商一致的

15、基础上达成的协议，双方当事人的法律地位是平等的C.劳动合同当事人在职责上具有从属关系D.劳动合同的内容涉及劳动者完成再生产的过程50.关于试用期表述错误的是( )。（分数：2.00）A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月C.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月D.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过四个月51.用人单位招用人员后，应当于录用之日起( )日内办理登记手续。（分数：2.00）A.10B.15C.30D.6052.( )是指合同双方当事人因某种原因，在完全自愿的情况下，互相协商，在彼此

16、达到一致的基础上提前解除劳动合同的情形。（分数：2.00）A.法定解除B.协商解除C.劳动合同解除D.劳动关系解除53.( )是指出现了法律、法规规定的可以解除劳动合同的情况时，不需双方当事人一致同意，劳动合同可以被单方解除的情形。（分数：2.00）A.协商解除B.劳动合同解除C.法定解除D.劳动关系解除54.用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同( )。（分数：2.00）A.部分有效B.丧失效力C.继续有效D.效力待定55.综合计算工时工作制通常适用于( )。（分数：2.00）A.工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作B.从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者

17、C.外勤工作人员D.职业作家56.租金性工资收入往往较高，合理地处理这部分工资的办法应当是( )。（分数：2.00）A.经济制裁B.道德谴责C.课以重税D.行政制裁57.在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。（分数：2.00）A.工具B.效价C.期望D.动机58.小时最低工资标准适用于( )。（分数：2.00）A.非全日制就业劳动者B.派遣制就业劳动者C.集体合同下的就业劳动者D.进城务工的农民工59.工作分析的结果在应用过程中要遵循( )原则。（分数：2.00）A.公平B.及时C.动态D.平等60.下列各项中，不属于企业职工福利费的是( )。（分数：2.00）A.补充养

18、老保险费B.补充医疗保险费C.职工教育经费D.职工异地安家费二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为( )等维度。（分数：2.00）A.抑郁B.乐群C.外倾D.敏感E.神经质62.学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括( )。（分数：2.00）A.认知B.体验C.联结D.强化E.模仿63.团体沟通的作用有( )。（分数：2.00）A.控制B.激励C.角色表征D.情绪控制E.情感表达64.关于工作满意度的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.工作之余的环

19、境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响E.晋升制度是否公平会影响工作满意度65.关于人力资源管理、人事管理的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.人事管理产生于 20 世纪初期B.人力资源管理认为劳动者被动适应生产C.人事管理职能具有较强的系统性、战略性D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理和开发而增值的资本E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本66.关于人力资源的生产性与消费性的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.人力资源既具有生产性，又具有消费性B.消费性必须大于生产

20、性，社会才能获益C.消费性是人力资源本身的生产和再生产的条件D.生产性与消费性相辅相成E.消费性能够保障人力资源的维持和发展67.工作分析是通过系统的分析方法来确定( )的过程。（分数：2.00）A.工作职责及标准B.工作所需知识技能C.工作的内外部联系D.工作满意度E.工作的社会和心理环境68.在面试过程中，考官应当表现出的行为是( )。（分数：2.00）A.制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力B.获得简历及笔试中未能获取的信息C.夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者D.详细了解求职者的特殊经历和能力E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流69.与内部招聘相比，更适合采用外部招聘的情

21、况是( )。（分数：2.00）A.企业计划用于招聘的费用非常有限B.拟补充的是初级岗位人员C.拟获取的技能是目前公司现有人员所不具备的D.希望招聘到的人员熟悉本公司企业文化E.希望招聘的员工具有大量的新思想及不同于现有人员的背景70.相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有( )。（分数：2.00）A.可以保存动态的行为记录B.操作简单，节省人力物力C.具有良好的反馈功能D.评估结果具有较高的信度E.考核标准更加明确71.与其他招聘方法相比，网络招聘的优点是( )。（分数：2.00）A.能够快速传播招聘信息B.适用于招聘各种不同类型的员工C.招聘信息仅会传递到目标招聘人群D.招聘信息的传播面

22、会很广E.求职者可以对招聘信息做出快速反应72.关于薪酬的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分B.基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬C.能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”D.奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分E.员工福利是一种内在的货币性报酬73.关于职位评价的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.职位评价是对未来职位状况的预测B.职位评价是建立在工作分析基础之上的C.职位评价在实施过程中应避免员工参与D.职位评价的定性方法有排序法和分类法E.对职位评价体系应定期检查和维护74.关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，正确的

23、是( )。（分数：2.00）A.它适用于企业中较高层次的管理者B.它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法C.它不如案例研讨法生动、具体D.它的设计难度大且实施费用昂贵E.它能使学员在决策过程中面临很多模拟现实的管理矛盾75.在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括( )。（分数：2.00）A.公司战略B.可获得的培训资源C.公司文化D.人员素质状况E.组织目标76.关于工资率变化与劳动力需求量之间的关系的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.工资率变化对劳动力需求量不会产生影响B.工资率变化会对劳动力需求量产生规模效应C.工资率变化会对劳动力需求量产生替代效应D.其他条件一定

24、，工资率与劳动力需求量呈同方向变化E.其他条件一定，工资率与劳动力需求量呈反方向变化77.根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力一高意愿的特点时不适宜的领导风格是( )。（分数：2.00）A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式E.表达式78.在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除( )后，不得低于当地最低工资标准。（分数：2.00）A.延长工作时间工资B.高温津贴C.基本工资D.夜班津贴E.国家规定的福利待遇79.用人单位与劳动者协商一致，可以( )。（分数：2.00）A.订立固定期限劳动合同B.变更劳动合同约定的内容C.约定多次试用期D.在法定劳动合同终止情形之外

25、约定其他劳动合同终止条件E.不订立书面劳动合同80.用人单位与劳动者发生的( )争议，适用劳动争议调解仲裁法。（分数：2.00）A.申领失业保险待遇B.确认劳动关系C.终止劳动合同D.借款E.劳动报酬三、案例分析(总题数：6，分数：40.00)某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每

26、次考核，主管都会给她一个不错的成绩。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).从上面的案例可以推测出该公司以前进行绩效考核的主体是( )。（分数：2.00）A.直接主管人员B.下级C.评价委员会D.本人(2).为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有( )。（分数：2.00）A.360 评估B.考核员工的个人特征C.由公司总经理对所有员工进行考核D.由公司总经理对考评人员进行专门的培训(3).现代绩效考核的目的可以划分为( )。（分数：2.00）A.宏观层B.微观层C.企业战略目标层D.企业人力资源管理层(4).良好考核指标体系特征是( )。（分数：2.00）A.多

27、维度来衡量员工绩效B.指标简单明了C.指标容易测量D.指标与其他标准相冲突某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：6.00）(1).该公司在培训中存在的主要问题是( )。（分数：2.00）A.没有考虑员工的需求B.培训开发的方法存在问题C.员工没有培训需求D.没有对培训效果做评估(2).该公司在培训中采用讲授法的缺点是( )。（分数：2.00）A.受训人员不能主动参与

28、培训开发B.耗费太多的时间和经费C.只能从讲授者的演讲中被动地吸收D.不能同时对学员实施集体培训开发(3).对该公司的培训效果进行评估包括哪些内容( )。（分数：2.00）A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.对相关人员的评估小王今年 30 岁了，由于公司不景气，已经失业在家 8 周了，正等待寻找新的工作。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：4.00）(1).因劳动力市场运转存在摩擦或不完善而形成的失业叫( )。（分数：2.00）A.不完善失业B.摩擦失业C.自愿失业D.非自愿失业(2).导致摩擦失业的原因有( )。（分数：2.00）A.劳动力市场的动态属性B.劳动力市场的静态属性C.

29、信息完善性D.信息的不完善A 公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定，比如高层主管们经常共同商讨重大事宜，同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).团体就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过的是( )。（分数：2.00）A.团体极化B.团体思维C.提高对最终决策的认同感D.增加决策的合法性(2).团体决策的优点包括( )。（分数：2.00）A.信息全面B.时间短C.提高对最终决策的认同感D.增加决策的合法性(3).团体决策的缺点包括( )。（分

30、数：2.00）A.耗费时间长B.责任模糊C.无法形成团队向心力D.决策结果不科学(4).团体决策的常用方法包括( )。（分数：2.00）A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.团体思维某公司为了提高员工的工作效率，公司高层决定通过工作研究的方法来提高员工的作业能力和降低劳动的疲劳程度。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).工作研究是运用系统分析的方法将工作中( )的因素排除。（分数：2.00）A.不合理B.不经济C.稳定的D.易变的(2).工作研究包括( )。（分数：2.00）A.方法研究B.战略研究C.时间研究D.薪酬研究(3).时间研究包括( )。（分数：2.00

31、）A.整体时间研究B.单元时间研究C.部门时间研究D.结构时间研究(4).方法研究包括( )。（分数：2.00）A.过程分析B.作业分析C.动作分析D.时间分析某公司实行了扩张的企业战略，计划招聘员工 120 名，但是公司高层犹豫是采用内部招聘还是外部招聘。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：6.00）(1).人员招聘的原则包括( )。（分数：2.00）A.公开公平原则B.科学性原则C.计划原则D.效率原则(2).内部招聘的优点包括( )。（分数：2.00）A.了解全面B.鼓舞士气C.选择余地大D.节省培训投资(3).内部招聘在( )有效。（分数：2.00）A.稳定的战略B.稳定的外部环境C

32、.时间有限D.经费充足经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 12 答案解析(总分：200.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：120.00)1.巴斯魅力领导者中，( )是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。（分数：2.00）A.魅力 B.激发动机C.智力激发D.个人化的考虑解析：解析：巴斯魅力领导者的四个特征是魅力、激发动机、智力激发和个人化的考虑。其中，魅力是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。2.弗洛伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )和( )之间无休止的战争，而这场战争由( )来协调。（分数：2.00）A.自我、本我、超我

33、B.本我、超我、自我 C.自我、超我、本我D.超我、自我、本我解析：解析：弗洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同，人格的两个不同部分本我和超我之间的战争由“自我”来协调。3.“能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求“是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的( )能力。（分数：2.00）A.成就和行为B.管理才能C.服务意识 D.认知能力解析：解析：著名的心理学家麦克里兰，提出一个优秀的领导者应该具备的能力如下：成就和行为；服务意识：能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，能够与他人建立起亲密而牢固的关系

34、，并且可以对他人有较大的影响力；管理才能；认知能力；个人效能。4.“为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折”，这是威尔逊领导者的( )胜任特征。（分数：2.00）A.预测变化B.寻求支持C.驱力水平 D.成就和行为解析：解析：在麦克里兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面：预测变化；寻求支持；驱力水平：它是为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折。5.以下哪个说法是错误的( )。（分数：2.00）A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪B.并不是所有的表情都有普遍性C.所有文化都以同种方式表达所有情绪 D.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下

35、表达的情绪是有差异的解析：解析：情绪在理解个体上的作用与局限性包括：不管文化、种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪；并不是所有的表情都有普遍性，也不是所有文化都以同种方式表达所有情绪；各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的，所以情绪在理解个体上有一定局限性。6.以下哪个说法是正确的( )。（分数：2.00）A.认知需求高的人容易被说服B.自我监控高的人容易被说服 C.自尊心较弱的人不容易被说服D.敏感期的青少年不容易被说服解析：解析：被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、卷入程度等个体差异。(1)认知需求高的人：不容易被说服；(2)自我监控高的人：容易被说服

36、；(3)自尊心较弱的人：容易被说服；(4)敏感期的青少年：更容易被说服。7.奥尔波特和弗农认为具有务实的特点，对有用的东西感兴趣的人属于( )。（分数：2.00）A.理论型的人B.审美型的人C.社会型的人D.经济型的人 解析：解析：奥尔波特和弗农根据斯普兰格的六分类编制了“价值观研究量表”。其中，经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣。8.以下哪个是服从的正确说法( )。（分数：2.00）A.它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向B.它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体C.它是在他人的命令下作出某种行为的倾向 D.它不是人的一种基本倾向解析：解析：顺从是指在他人的直接

37、请求下按照他人的要求行动的倾向；服从是指在他人的命令下作出某种行为的倾向。9.以下说法错误的是( )。（分数：2.00）A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为C.团体规范会对每一个成员产生约束力D.当团体人数达到 100 人以上时，团体对个体的影响最大 解析：解析：当团体人数达到 4 人时，团体对个体的影响最大。10.关于 Y 型沟通的错误说法有( )。（分数：2.00）A.它是链状与轮状沟通的结合B.它是较复杂的垂直沟通C.它是常见的沟通网络模型之一D.它是单纯的横向沟通 解析：解析：Y 型沟通它是链状与轮状沟通的结合，它是较复杂的垂直

38、沟通。11.马斯洛的需要层次类型由低到高的排列顺序是( )。（分数：2.00）A.生理一安全一自我实现一尊重一归属和爱B.生理一安全一归属和爱一尊重一自我实现 C.安全一生理一尊重一归属和爱一自我实现D.生理一安全一尊重一自我实现一归属和爱解析：解析：马斯洛的需要层次理论中，需要类型由低到高的排序为生理需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。12.员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )。（分数：2.00）A.辞职B.提建议 C.忠诚D.忽视解析：解析：(1)辞职：破坏性和积极的；(2)提建议：建设性和积极的；(3)忠诚：建设性和消极的；(4)忽视：破坏性和

39、消极的。13.继续承诺是指( )。（分数：2.00）A.它是指员工对组织所带来的利益的认知B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺 D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度解析：解析：继续承诺是指员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺。14.人力资源的能动性特征不包括( )。（分数：2.00）A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用B.人力资源在活动过程中是可以被激励的C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系解析：解

40、析：人力资源的能动性特征包括：人具有意识，知道活动的目的。人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系；人在活动中处于主体地位，并且是支配其他资源的主导因素；人力资源具有自我开发性；人力资源在活动过程中是可以被激励的。15.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。（分数：2.00）A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满 解析：解析：根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失不会导致员工的不满。16.缺乏工作文献时，( )的优势尤为明显。（分数：2.00）A.问卷调查法B.观察法C.投射技术D.工作日志法 解析：解析：进行工作分析时，若缺乏工作文献，日志法的优势尤为

41、明显。17.劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为( )。（分数：2.00）A.心理疲劳B.心理阻滞 C.心理饱和D.生理疲劳解析：解析：心理阻滞是指劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象。心理饱和是劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业的现象。18.下列说法中不正确的有( )。（分数：2.00）A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好D.

42、其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好 解析：解析：评估招聘效果的指标有招聘的时间、招聘成本、应聘比率和录用比率。其中，在其他务件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好；录用的比率越高，说明招聘的效果越好。19.绩效考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作( )。（分数：2.00）A.工作环境B.工作内容C.员工工作的独立性D.工作态度 解析：解析：绩效考核方法应从三个角度概括员工的工作：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。20.发现瓶颈是( )方法设计流程的首要环节。（分数：2.00）A.标杆超越 B.目标管理C.平衡记分卡D.关键绩效解析：解析：标杆超越法设计流程

43、是：发现瓶颈；选择标杆；收集数据；通过比较分析确定绩效标准；沟通与交流；采取行动。21.对决策层进行培训与开发不包括哪项内容( )。（分数：2.00）A.知识和意识B.专业知识的提升 C.经营技能D.领导技能解析：解析：决策管理层培训主要内容包括：知识和意识；经营技能；领导技能。22.关于内在薪酬的错误说法是( )。（分数：2.00）A.员工由于自己的努力工作而获得的晋升、表扬或重视B.员工由于自己的努力工作产生出的工作荣誉感C.员工由于自己的努力工作产生出的责任感及成就感D.员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬 解析：解析：(1)内在薪酬：指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、

44、表扬或重视等，以及由此产生的工作荣誉感、责任感及成就感等。(2)外在薪酬：指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。23.通过( )比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。（分数：2.00）A.工作设计B.工作分析C.职位评价 D.定岗定编解析：解析：职位评价，是在工作分析的基础上，系统地对各职位价值进行评价，从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的过程。24.下列哪个公式是正确的( )。（分数：2.00）A.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最高值)(区间最高值一区间最低值)B.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)(区间最高值一区间最低值) C.薪酬

45、区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)(区间最高值一区间最低值)D.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)(区间最高值+区间最低值)解析：解析：薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)(区间最高值一区间最低值)。25.( )适用于较为机械性的工种。（分数：2.00）A.案例研讨法B.操作示范法 C.讲授法D.角色扮演法解析：解析：操作示范法是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于较为机械性的工种。26.冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括( )。（分数：2.00）A.制定完善的规章制度B.加强各自的沟通C.不可简单镇压D.加强民主管理 解析：解析：冲突的预防和疏导包括：制定完善的

46、规章制度；加强各自的沟通；不可简单镇压。27.关于内部劳动力市场，说法正确的是( )。（分数：2.00）A.存在于大企业内部 B.这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的C.较低级岗位的劳动者从内部提供D.可以脱离外部劳动力市场而存在解析：解析：内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序来指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。28.较强的外部公平感有时还有助于提高员工( )。（分数：2.00）A.对内部不公平的忍耐程度 B.对外部不公平的忍耐程度C.对岗位不公平的忍耐程度D.对报酬不公平的忍耐程度解析：解析：高工资的优势有助于提高员工的外部公平感，这种较

47、强的外部公平感有时候还有助于提高员工对内部不公平的忍耐程度。29.当工资率上升的收入效应大于替代效应时，个人劳动力供给曲线的情况是( )。（分数：2.00）A.呈现出水平形状B.呈现出由右下方向左上方倾斜的形状 C.呈现出由左下方向右上方倾斜的形状D.具体形状取决于劳动者收入水平的高低解析：解析：如果工资率上升所带来的收入效应替代效应：劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方的倾斜的形状，曲线具有负的斜率。30.关于劳动力供给曲线向后弯曲的形状说明( )。（分数：2.00）A.工资率上升引起劳动力供给的增加B.工资率下降引起劳动力供给的增加C.工资率变动引起劳动力供给的变动 D.以上都不对解析：解

48、析：劳动力供给曲线向后弯曲的形状说明，工资率变动先引起劳动力供给的增加，而后又引起劳动力供给的减少。前者是替代效应收入效应，后者是收入效应替代效应，所以两段曲线连接起来则形成向后弯曲的形状。31.投资过剩及失业率很高时，( )会产生提高就业水平的效果。（分数：2.00）A.扩张性的货币政策 B.紧缩性的货币政策C.扩张性的财政政策D.紧缩性的财政政策解析：解析：当总需求与经济的生产能力相比非常低时，即投资过剩，失业率很高时，扩张性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果。32.工资指导线的制定原则是( )。（分数：2.00）A.年度报酬增加的百分比不超过企业利润的增长趋势B.年度报酬增加

49、的百分比不超过企业效益的增长趋势C.年度报酬增加的百分比不超过国家税收的增长趋势D.年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势 解析：解析：工资指导线的制定原则是使年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势。33.货币工资和实际工资的差别取决于( )。（分数：2.00）A.工资购买力B.宏观经济政策C.工资率D.物价指数 解析：解析：实际工资：货币工资物价指数。34.工资差别从本质上讲是同( )相联系的。（分数：2.00）A.工资率B.生产率C.劳动 D.技术水平解析：解析：工资差别的本质原因是同劳动相联系的，只要劳动者的素质和技能不能完全相同，劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除。35.( )揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。（分数：2.00）A.补偿性工资差别 B.竞争性工资差别C.垄断性工资差别D.技能性工资差别解析：解析：所谓补偿性工资差别是指在知识技能上无质的差别的劳动者，因从事职业的工作条件和社会环境的不同而产生的工资差别。36.社会公共机构对( )课以重税并强化管理。（分数：2.00）A.补偿性工资收入B.竞争性工资差别C.垄断性工资收入 D.技能性工资差别解析：