【公务员类职业资格】公务员面试分类模拟题38及答案解析.doc

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1、公务员面试分类模拟题 38及答案解析(总分：72.50，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：72.50)1.办公室的职员小李正在办公，在处理一份机密文件时，接到一个受访者的电话，对话如下： 小李：您好，有什么需要帮助的? 受访者：我是企业的执行总裁，我想拜访一下王局长。 小李：您有预约过吗? 受访者：没有。 小李：哦，局长出去了，现在不在。 问题：你认为小李的做法有什么不妥?如果你是小李的同事，你怎么对他提建议? （分数：25.00）_2.当前针对奢侈品消费过高的问题，有人提出要征收消费税，导致很多人产生恐慌心理，认为会迎来新一轮的物价上涨。请问你将如何对他们进行解释? （分数

2、：25.00）_3.某地劳动部门接到“110”报警，称辖区范围内有几百名农民工聚众围堵公路讨薪，局领导指派你去处理此事，你将怎么做? （分数：2.50）_4.编一个笑话，但必须与打假有关，故事的开头为：“一天晚上，小张正在家看电视，电视正在播放新闻调查”要求：故事必须完整，必须引人发笑。 （分数：20.00）_公务员面试分类模拟题 38答案解析(总分：72.50，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：72.50)1.办公室的职员小李正在办公，在处理一份机密文件时，接到一个受访者的电话，对话如下： 小李：您好，有什么需要帮助的? 受访者：我是企业的执行总裁，我想拜访一下王局长。 小

3、李：您有预约过吗? 受访者：没有。 小李：哦，局长出去了，现在不在。 问题：你认为小李的做法有什么不妥?如果你是小李的同事，你怎么对他提建议? （分数：25.00）_正确答案：()解析：作为办公室的职员，小李的做法存在以下几点不妥之处： 第一，接电话时缺乏热情，态度生硬。对方无论是老总还是普通办事人员我们都应当一视同仁，在接待时做到热情周到。即使小李手头有其他重要工作，也不应该以如此态度应付了事。 第二，领导不在，作为下属，面对来访来电，应认真仔细做好记录工作，当领导回来后再汇报，根据领导的指示和工作安排再给对方以回复，而不是自己擅做主张。小李仅用三言两语就把来电者打发掉，若对方有紧急事情，不

4、但会耽误办事时机，更会造成严重后果，而且也有损单位形象。 作为小李的同事，我会以委婉的方式对小李进行劝说，希望他能够改正。 第一，作为办公室的职员，做好本职工作固然是小李的首要任务，但是同时，当接到有人要找领导办事的电话时，也应热情周到地做好信息记录和接待工作。这样才能反映出单位员工的良好服务意识，有助于提升单位的整体形象。 第二，当领导不在时，可记录来电、来访人的电话、姓名，并说明将会转告给领导，等他回来时处理，并告知会第一时间给予对方回复。这样才能让对方感受到我们的热情和专业。如果事情紧急，小李也可代为联系领导。若小李当时确实手头工作比较重要，无法分神处理其他事务，也可请周围同事代为处理。

5、 另外，平常接电话时，我也可以以身作则、亲自示范，毕竟作为一名公务人员，我们必须保持高度的服务意识，热情周到，在处理工作的过程中，也要注意轻重缓急。2.当前针对奢侈品消费过高的问题，有人提出要征收消费税，导致很多人产生恐慌心理，认为会迎来新一轮的物价上涨。请问你将如何对他们进行解释? （分数：25.00）_正确答案：()解析：我国已经成为奢侈品消费的大国，存在“未富先奢”的现象，征收一定的奢侈品消费税可以从一定程度上遏制奢侈品的消费，对于有人认为这样做会导致物价上涨的恐慌心理，我可以从以下几个方面跟他们解释。 第一，消费税的征收不是对所有商品，而是对奢侈品。中国已经成为奢侈品消费的第二大国，而

6、且未来有可能超越日本成为第一大国，但是我国的人均收入排名却在百位之后，这说明我国的奢侈品消费有很大一部分是不当消费。正当的奢侈品消费是个人自由，不应该去干涉的，但在我国有很多人，特别是一些年轻人，为了攀比而大量的消费奢侈品，导致高额的负债，这是一种不正之风，对于年轻人未来的发展是极端不利的，对奢侈品征收消费税，可以提高奢侈品的价格，遏制不当消费。 第二，奢侈品和正常消费品是不同的概念，奢侈品对普通居民的个人生活来说是可有可无的，正常消费品则是生活中不可或缺的。对奢侈品征收消费税，只会提高奢侈品的价格，不会影响正常消费品的价格，对普通居民的日常生活不会有太大的影响。国外已经有很多国家对奢侈品征收

7、了消费税，并没有影响到普通民众的日常生活，更不会带来物价的普遍上涨。 第三，对奢侈品征收消费税，不仅可以缩小我国的贫富差距，维护社会稳定，还能增加我国的财政收入，利国利民。征收奢侈品消费税，让社会上的一些富人额外支付一些费用，国家可以把这笔费用用在民生建设上，提高居民的生活水平。 总之，对奢侈品征收消费税，既合情又合理，不会引起物价的普遍上涨，但是制度需要不断地调整和完善，比如说随着人们生活水平的提高，有些商品可能就不能称之为奢侈品了，征收的对象需要及时调整。3.某地劳动部门接到“110”报警，称辖区范围内有几百名农民工聚众围堵公路讨薪，局领导指派你去处理此事，你将怎么做? （分数：2.50）

8、_正确答案：()解析：铺垫：先简要对该事件进行概括，并表明处理事情的态度。 遇到农民工聚众追讨工资的突发事件，如处理不当，将激化矛盾，使事态进一步扩大，甚至可能发生恶性公共安全事件，所以我必须沉稳应对，处变不惊，以维护社会稳定为首要原则，做到三个及时：及时赶赴现场，及时控制局面，及时化解矛盾。具体做法如下。 答案主体内容一：及时到场，稳定情绪，控制场面，了解情况，采取措施，及时汇报。 首先，我会按照突发事件处置办法的相关规定，立即带人赶赴现场，同时通知相关部门，如工会及辖区负责人，携带相关资料及时到场。 其次，赶赴现场后，表明身份，并告诉农民工自己是代表政府职能部门来处理这件事情的，希望他们能

9、冷静下来，配合处理，选出代表配合我们了解情况，并承诺一定依法、合情、合理地处理此事。我们将马上召开协调会处理此事，并及时告知处理结果。否则这样闹哄哄的，根本无法协调，不利于事情的解决。在劝说过程中，一定要耐心、诚恳，动之以情，晓之以理，忌讳激动、冲动而激化矛盾。同时要求农民工推选几个代表参加协调会，其余农民工不再围堵公路，在附近等候协调结果。初步取得成效后，及时向领导和值班室汇报，让领导放心。如果事情确实难以处理，局面无法控制，就应该立即向领导汇报，以取得领导的指导意见。 答案主体内容二：措施的实施。 第三，在控制好局面后，立即召开各方当事人的协调会，听取各方意见，特别是了解拖欠工资的具体原因

10、和情况，针对双方存在的分歧一项一项依法进行调解和处理，最终得出一个双方都满意的协调结果。 总结：进一步跟踪落实，吸取经验 事后我会继续跟踪整个事件的处理过程，保证每个被欠薪的农民工在规定的时间内领到工资。同时，形成书面汇报材料，上报上级领导及相关部门。最后总结经验教训，采取相应的措施和办法，防止再次发生拖欠工资的违法行为，维护社会稳定。 解析 步骤一：判断题型、审题并初步理顺思路。 判断题型：此题为大型突发事件型。 审题想思路：铺垫；措施；总结。 步骤二：抓主要关键词和次要关键词。 这种题型的关键词比较不重要，事件的原因题目已经说明。 步骤三：结合思路和关键词写下要点。 在草稿纸上写出以下一些

11、关键词。 (铺垫) 事态、公共安全、沉稳、及时、控制。 (先简要对该事件进行概括，并表明处理事情的态度) (答案主体内容) (及时到场，稳定情绪，控制场面，了解情况，采取措施，及时汇报) 赶赴、通知、控制、了解、初步措施、汇报。 (措施的实施) 协调会、调解、处理。 (总结：进一步跟踪落实，吸取经验教训) 跟踪、落实、经验。 步骤四：根据要点，结合关键词展开内容，开始答题。 写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。4.编一个笑话，但必须与打假有关，故事的开头为：“一天晚上，小张正在家看电视，电视正在播放新闻调查”要求：故事必须完整，必须引人发笑。 （分数：20.00）_正确答案：()解析：一天晚上，小张正在家看电视，电视正在播放新闻调查，内容是关于如何鉴定劣质奶粉的。对照电视上劣质奶粉的几项鉴定秘诀，小张对自己几天前买的一袋奶粉产生了怀疑，他赶紧从橱子里将那袋奶粉取了出来，一看果然是假冒伪劣产品，再看生产日期，竟然还是三年前生产的。小张将这事告诉了母亲，母亲决定试试身为考古学家的丈夫的专业水准，于是便把奶粉拿给小张的父亲看。老爷子看了半天，没有看出什么破绽。小张的母亲遂笑骂：“老东西，两三年的陈货你都看不出来，还考古呢”