DB3711 T111-2021 公务用车信息化平台管理规范.pdf

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1、I C S 3 5.2 4 0.0 1C C S L 6 73711日 照 市 地 方 标 准D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 1公 务 用 车 信 息 化 平 台 管 理 规 范M a n a g e m e n t s p e c i f i c a t i o n f o r i n f o r m a t i o n p l a t f o r m o f o f f i c i a l v e h i c l e s2 0 2 1-1 0-2 6 发 布 2 0 2 1-1 1-2 6 实 施日 照 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布D B 3 7 1 1/T

2、1 1 1 2 0 2 1I目 次前 言.I I1 范 围.32 规 范 性 引 用 文 件.33 术 语 和 定 义.34 总 体 要 求.45 职 责.4管 理 员 职 责.4调 度 员 职 责.4驾 驶 员 职 责.4用 车 单 位 和 联 络 员 职 责.56 平 台 数 据 管 理.57 平 台 车 辆 管 理.5公 务 用 车 选 用、标 识.5车 辆 技 术 档 案 管 理.5车 辆 定 点 维 修、定 点 加 油、定 点 保 险 管 理.5车 辆 安 全 技 术 状 况 管 理.5车 辆 动 态 监 控.6车 辆 处 置.6车 辆 停 放 管 理.68 公 务 用 车 调 度

3、管 理.69 平 台 数 据 安 全 管 理.71 0 平 台 监 督 管 理.7参 考 文 献.8D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 1I I前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定起 草。请 注 意 本 文 件 的 某 些 内 容 可 能 涉 及 专 利。本 文 件 的 发 布 机 构 不 承 担 识 别 专 利 的 责 任。本 文 件 由 日 照 市 机 关 事 务 服 务 中 心 提 出、归 口 并 组 织 实 施。本 文 件 起 草 单 位：

4、日 照 市 机 关 事 务 服 务 中 心、中 源 国 际 认 证 有 限 公 司。本 文 件 主 要 起 草 人：姜 中 云、尚 现 明、左 家 园、安 佰 磊。D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 13公 务 用 车 信 息 化 平 台 管 理 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 公 务 用 车 信 息 化 平 台（以 下 简 称 平 台）的 总 体 要 求、职 责、信 息 管 理、车 辆 管 理、调度 管 理、数 据 安 全 管 理 和 监 督 管 理。本 文 件 适 用 于 日 照 市 公 务 用 车 信 息 化 平 台 的 管 理 工 作。2 规 范 性 引 用 文

5、 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。G B 7 2 5 8 机 动 车 运 行 安 全 技 术 条 件G B/T 1 8 3 4 4 汽 车 维 护、检 测、诊 断 技 术 规 范G B/T 2 0 2 6 9 信 息 安 全 技 术 信 息 系 统 安 全 管 理 要 求D B 3 7/T 3

6、8 3 0 公 务 用 车 配 备 更 新 管 理 规 范D B 3 7/T 3 8 3 1 公 务 用 车 标 识 化 管 理 规 范D B 3 7/T 3 8 3 2 公 务 出 行 社 会 汽 车 租 赁 管 理 规 范D B 3 7/T 3 8 3 3 公 务 用 车 处 置 管 理 规 范D B 3 7/T 3 8 3 4 公 务 用 车 定 点 加 油、定 点 保 险、定 点 维 修 管 理 规 范D B 3 7/T 3 8 3 5 公 务 用 车 管 理 平 台 基 本 功 能 规 范D B 3 7/T 3 8 3 6 公 务 用 车 管 理 平 台 数 据 规 范3 术 语 和

7、 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。公 务 用 车 o f f i c i a l v e h i c l e s行 政 事 业 单 位 配 备 的 用 于 定 向 保 障 公 务 活 动 的 机 动 车 辆。注：包括机要通信用车、应急保障用车、执法执勤用车、特种专业技术用车、业务用车以及其他按照规定配备的公务用车。其他按照规定配备的公务用车包含实物保障用车、行政执法用车、调研接待用车及离退休干部服务用车。来 源：D B 3 7/T 3 8 3 0-2 0 1 9，2.1 公 务 用 车 信 息 化 平 台 i n f o r m a t i o n p l a t f

8、 o r m o f o f f i c i a l v e h i c l e s由 车 载 卫 星 定 位 终 端、专 业 操 作 软 件 以 及 监 控 中 心 组 成，具 备 基 础 信 息 管 理、车 辆 监 控、车 辆 调 度、运 行 费 用 管 理、绩 效 管 理、信 息 发 布 等 功 能 的 公 务 用 车 综 合 管 理 系 统。D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 14车 载 卫 星 定 位 终 端 v e h i c l e-m o u n t e d s a t e l l i t e p o s i t i o n i n g t e r m i n

9、a l是 对 车 辆 行 驶 速 度、时 间、里 程、位 置 以 及 有 关 车 辆 行 驶 的 其 他 状 态 信 息 进 行 记 录、存 储 并 可 通 过数 据 通 信 实 现 数 据 输 出 的 数 字 式 电 子 记 录 装 置。4 总 体 要 求遵 循 高 效 运 行、程 序 规 范、安 全 可 靠、分 级 管 理 的 原 则。市 级 公 务 用 车 主 管 部 门 负 责 市 级 平 台 使 用 管 理 工 作，指 导 监 督 各 区 县 平 台 使 用 管 理 工 作。各 区 县公 务 用 车 主 管 部 门 负 责 本 级 平 台 使 用 管 理 工 作。除 涉 及 国 家

10、安 全、侦 察 办 案、特 种 专 业 技 术 用 车 等 特 殊 需 要 的 车 辆 外，应 将 全 市 行 政 事 业 单 位 的各 类 公 务 用 车 纳 入 平 台 管 理。各 级 公 务 用 车 主 管 部 门 应 加 强 对 平 台 使 用 管 理 的 业 务 培 训，各 级 各 部 门（单 位）应 熟 练 掌 握 平 台使 用 相 关 管 理 要 求 和 操 作 方 法。5 职 责管 理 员 职 责管 理 员 职 责 包 括：a)负 责 本 级 平 台 日 常 技 术 维 护、系 统 功 能 升 级、数 据 备 份 等 工 作。b)负 责 本 级 平 台 车 辆、人 员 等 信

11、息 的 录 入、维 护、更 新 和 数 据 统 计 等 工 作。c)核 对 和 录 入 车 辆 油 耗、里 程、维 修 保 养、保 险、年 检、违 章 处 理 等 信 息。d)设 置 本 级 平 台 用 户 角 色 和 使 用 权 限，根 据 车 辆 定 点 停 放 位 置 设 置 电 子 围 栏。e)负 责 本 级 平 台 使 用 操 作 培 训 工 作。调 度 员 职 责调 度 员 职 责 包 括：a)按 照 公 务 用 车 管 理 有 关 规 定，认 真 履 行 审 核 职 责，对 不 符 合 用 车 规 定 的 予 以 退 回 并 注 明 原 因。b)熟 练 掌 握 平 台 操 作 流

12、 程，对 审 核 通 过 的 用 车 申 请，及 时 进 行 调 度 派 车。c)应 及 时 掌 握 平 台 车 辆 技 术 状 况 和 驾 驶 员 身 心 健 康 状 态，合 理 制 定 派 车 计 划，科 学 调 度 车 辆 和驾 驶 员 执 行 任 务。d)应 根 据 轻 重 缓 急 和 申 请 用 车 的 先 后 顺 序 调 派 车 辆，优 先 保 障 突 发 事 件 处 置 和 紧 急 公 务 用 车 任务。e)应 及 时 掌 握 任 务 执 行 过 程 中 车 辆 运 行 状 况，及 时 了 解 用 车 人 反 映 和 驾 驶 员 任 务 完 成 的 情 况。f)实 时 监 控 车

13、 辆 所 在 位 置 和 行 驶 轨 迹。驾 驶 员 职 责驾 驶 员 职 责 包 括：a)服 从 平 台 统 一 调 度 和 管 理，自 觉 遵 守 交 通 规 则 及 服 务 规 范，认 真 学 习 专 业 技 术，不 断 提 高 驾驶 水 平，努 力 改 善 服 务 态 度，提 高 服 务 质 量。D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 15b)接 受 派 车 任 务 后，提 前 与 用 车 人 联 系，明 确 任 务 要 求，按 照 安 全 规 范 要 求，检 查 车 辆 技 术 状 况，做 好 出 行 前 准 备 工 作。c)执 行 任 务 时，应 按 规 定 路 线 行

14、 车，安 全 文 明 驾 驶，遵 守 保 密 守 则。d)任 务 完 成 后，车 辆 回 场 定 点 停 放，及 时 反 馈 任 务 完 成 情 况，检 查 车 辆 技 术 状 况。用 车 单 位 和 联 络 员 职 责用 车 单 位 和 联 络 员 职 责 包 括：a)按 相 关 规 定 提 出 用 车 申 请,填 写 车 辆 使 用 信 息,经 本 单 位 负 责 人 审 批 后 提 交 平 台。b)反 馈 驾 驶 员 服 务 情 况，配 合 平 台 做 好 公 务 用 车 服 务 满 意 度 测 评 并 提 出 改 进 意 见 或 建 议。6 平 台 数 据 管 理应 按 照 D B 3

15、 7/T 3 8 3 5、D B 3 7/T 3 8 3 6 的 要 求 进 行 公 务 用 车 信 息 化 管 理 平 台 的 设 计、开 发 及 应 用。平 台 基 本 功 能 应 包 括 车 辆 信 息 管 理、车 辆 调 度 管 理、社 会 汽 车 租 赁 管 理、车 辆 监 督 管 理、大 数 据 分 析 等。各 级 公 务 用 车 主 管 部 门 应 加 强 公 务 用 车 数 据 管 理，将 公 务 用 车 基 本 信 息、车 辆 运 行 信 息 和 车 辆 变更 信 息 纳 入 平 台。各 级 平 台 应 充 分 运 用 平 台 大 数 据 统 计 分 析 功 能，对 公 务

16、用 车 数 据 进 行 汇 总、分 析，内 容 包 括 但 不限 于：a)车 辆 使 用 年 限、行 驶 里 程、百 公 里 油 耗、维 修 次 数；b)车 辆 维 修、加 油、保 险、路 桥、停 车 费 用；c)车 辆 运 行 情 况、车 辆 使 用 率、车 辆 使 用 性 质；d)公 务 出 行 社 会 汽 车 租 赁 用 车 时 间、使 用 次 数、行 驶 里 程 及 租 赁 费 用。平 台 公 务 用 车 信 息 发 生 变 化 的，应 在 1 0 个 工 作 日 内 完 成 更 新。7 平 台 车 辆 管 理公 务 用 车 选 用、标 识应 按 D B 3 7/T 3 8 3 0 的

17、 要 求 进 行 公 务 用 车 的 配 备 更 新，并 按 D B 3 7/T 3 8 3 1 的 要 求 对 公 务 用 车 进 行 统 一标 识。车 辆 技 术 档 案 管 理应 建 立 公 务 用 车 技 术 档 案，实 行 一 车 一 档，车 辆 技 术 档 案 包 括：车 辆 基 本 信 息、车 辆 技 术 等 级 评 定、车 辆 维 护 和 修 理、车 辆 主 要 零 部 件 更 换、车 辆 变 更、行 驶 里 程、对 车 辆 造 成 损 伤 的 交 通 事 故 等。车 辆 定 点 维 修、定 点 加 油、定 点 保 险 管 理7.3.1 应 按 D B 3 7/T 3 8 3

18、4 的 要 求，进 行 公 务 用 车 定 点 维 修、定 点 加 油、定 点 保 险 管 理 工 作，相 关 数 据应 如 实 录 入 平 台。7.3.2 应 按 G B/T 1 8 3 4 4 的 要 求 按 时 进 行 车 辆 维 护。日 常 维 护 由 驾 驶 员 实 施，一 级 维 护 和 二 级 维 护 由 定点 维 修 企 业 组 织 实 施 并 做 好 记 录。车 辆 安 全 技 术 状 况 管 理D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 167.4.1 应 制 定 安 全 生 产 管 理 制 度，定 期 组 织 开 展 安 全 生 产 活 动。7.4.2 应 定 期

19、 进 行 车 辆 年 度 审 验，车 辆 安 全 技 术 状 况 应 符 合 G B 7 2 5 8 的 要 求。7.4.3 应 做 好 车 辆 安 全 例 检，定 期 检 查 车 内 安 全 带、灭 火 器、三 角 警 告 牌 等 随 车 安 全 物 品 是 否 齐 全、有 效，及 时 排 除 车 辆 安 全 隐 患。7.4.4 配 备 新 能 源 车 辆 的，应 根 据 新 能 源 车 辆 种 类、特 点 等，建 立 专 门 的 检 查 制 度。车 辆 动 态 监 控7.5.1 各 级 平 台 管 理 的 公 务 用 车 应 安 装 符 合 技 术 规 范 的 车 载 卫 星 定 位 终

20、端，车 辆 定 位 信 息 采 用 通 讯 公司 专 线 传 输。7.5.2 新 配 备 的 公 务 用 车 应 在 1 0 个 工 作 日 内 完 成 车 载 定 位 终 端 的 安 装。公 开 拍 卖 或 报 废 处 置 的 公 务用 车 应 及 时 解 绑 车 载 定 位 终 端 并 妥 善 保 管。调 剂 处 置 的 公 务 用 车，应 及 时 拆 除 车 载 定 位 终 端,车 辆 调 入新 单 位 后 重 新 安 装 车 载 定 位 终 端。7.5.3 应 配 备 公 务 用 车 动 态 监 控 人 员，对 公 务 用 车 运 行 期 间 的 车 辆 位 置、行 驶 里 程、行 驶

21、 轨 迹、行 驶速 度 等 进 行 实 时 监 控，并 分 析、处 理 车 辆 行 驶 动 态 信 息，及 时 提 醒 驾 驶 员 纠 正 超 速 行 驶、疲 劳 驾 驶 等 违法 行 为。车 辆 处 置应 按 D B 3 7/T 3 8 3 3 要 求 进 行 公 务 用 车 的 调 剂、拍 卖、报 废 等 处 置。车 辆 停 放 管 理公 务 用 车 应 定 点 停 放。节 假 日 期 间 除 工 作 需 要 外 应 当 封 存 停 驶。8 公 务 用 车 调 度 管 理纳 入 平 台 管 理 的 公 务 用 车，应 按 平 台 公 务 用 车 调 度 流 程 实 行 线 上 操 作。特

22、殊 情 况 下，如 遇 到 紧 急突 发 事 件 或 平 台 故 障 时，可 先 线 下 派 遣 后，再 通 过 线 上 2 4 小 时 内 补 单。平 台 公 务 用 车 调 度 流 程 如 下：a)用 车 申 请：用 车 单 位 联 络 员 通 过 平 台 网 上 填 写 用 车 申 请 表，经 本 单 位 负 责 人 确 认 后 提 交 用 车申 请。b)用 车 审 核：调 度 员 应 按 公 务 用 车 使 用 规 定 及 时 进 行 用 车 审 核。不 符 合 用 车 规 定 的 退 回 申 请，并 告 知 用 车 单 位 原 因。c)车 辆 调 度：对 审 核 通 过 的 用 车

23、申 请，平 台 调 度 员 进 行 系 统 派 单，向 驾 驶 员 进 行 任 务 的 派 送，并 将 用 车 人 员 以 及 驾 驶 员 的 信 息 以 短 信 的 形 式 互 相 告 知。d)出 车 准 备：驾 驶 员 在 收 到 出 车 任 务 时，应 通 过 线 上 进 行 确 认，按 计 划 出 车 时 间 提 前 1 0 分 钟到 达 指 定 地 点 等 候，超 出 计 划 出 车 时 间 5 分 钟，应 主 动 联 系 用 车 人 问 明 情 况。e)用 车 服 务：任 务 执 行 过 程 中，驾 驶 员 应 遵 守 交 通 法 规，安 全 文 明 行 车，热 情 周 到 服 务

24、，严 守保 密 规 定，圆 满 完 成 出 行 任 务。f)完 成 归 队：出 行 任 务 完 成 后，用 车 单 位 应 填 写 服 务 评 价，驾 驶 员 应 将 车 辆 停 放 在 指 定 位 置，及 时 报 送 任 务 完 成 情 况。平 台 统 一 管 理 的 公 务 用 车 无 法 保 障 的 必 要 公 务 出 行，应 按 D B 3 7/T 3 8 3 2 的 要 求，租 用 由 公 务 用 车主 管 部 门 通 过 政 府 采 购 确 定 的 社 会 汽 车 租 赁 企 业 的 车 辆。D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 179 平 台 数 据 安 全 管 理

25、应 按 G B/T 2 0 2 6 9 要 求 加 强 平 台 信 息 系 统 安 全 管 理，将 信 息 保 密、数 据 安 全、权 限 管 理 贯 穿 于 平台 使 用、管 理 全 过 程。平 台 用 户 实 行 分 级 管 理 和 授 权 管 理，防 止 越 权 查 阅、存 取 数 据。应 定 期 开 展 平 台 的 等 级 保 护 测 评 工 作，常 态 化 开 展 软 件 漏 洞 扫 描、数 据 备 份、系 统 加 固、病 毒 库和 数 据 库 升 级、硬 件 设 备 巡 检 工 作。对 于 平 台 中 的 人 员 身 份、联 系 方 式、车 辆 运 行 等 敏 感 信 息 和 车

26、载 定 位 终 端 数 据 应 加 密 存 储 和 传 输。平 台 关 键 设 备 应 配 备 不 间 断 电 源。定 期 开 展 平 台 安 全 检 查，及 时 发 现 并 排 除 网 络 安 全 险 患。1 0 平 台 监 督 管 理各 级 公 务 用 车 主 管 部 门 应 加 强 对 本 级 平 台 使 用 管 理 的 监 督，健 全 完 善 平 台 监 督 检 查 制 度，不 定 期 对平 台 使 用 管 理 情 况 进 行 检 查。对 违 反 平 台 使 用 及 管 理 规 定 的 进 行 通 报，督 促 限 期 进 行 整 改。对 情 节 严 重、整 改 不 到 位、涉 嫌 违

27、法 违 纪 的 移 交 同 级 纪 检 监 察 机 关 处 理。D B 3 7 1 1/T 1 1 1 2 0 2 18参 考 文 献 1 党 政 机 关 公 务 用 车 管 理 办 法（中 办 发 2 0 1 7 7 1 号）2 关 于 进 一 步 加 强 地 方 公 务 用 车 平 台 建 设 的 通 知（发 改 电 2 0 1 6 7 5 6 号）3 山 东 省 党 政 机 关 公 务 用 车 管 理 办 法（鲁 办 发 2 0 1 8 4 9 号）4 山 东 省 省 级 机 关 公 务 用 车 管 理 细 则（鲁 事 管 办 发 2 0 1 9 6 9 号）5 山 东 省 公 务 用 车 平 台 使 用 管 理 办 法（试 行）（鲁 事 管 办 发 2 0 2 0 1 9 号）6 日 照 市 党 政 机 关 公 务 用 车 管 理 办 法（日 办 发 2 0 1 9 1 1 号）7 日 照 市 市 级 机 关 公 务 用 车 管 理 细 则（日 机 事 发 2 0 1 9 1 3 号）