【学历类职业资格】组织行为学自考题-8及答案解析.doc

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1、组织行为学自考题-8 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学具有多层次相交切性的特点，它所研究的四个层次依次是_（分数：1.00）A.个体、组织、群体、外部环境B.个体、群体、组织、外部环境C.组织、群体、个体、外部环境D.组织、个体、群体、外部环境2.在组织行为学的研究方法中，无法证明答案的正确与否的方法是_（分数：1.00）A.案例研究法B.观察法C.心理测验法D.实验法3.客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式是_（分数：1.00）A.知觉B.感觉C.认

2、知D.意志4.最古老的、最简单的、局限性最大的价值观念是_（分数：1.00）A.最大利润价值观B.最低成本价值观C.委托管理价值观D.工作生活质量价值观5.人的主观能动作用的最充分的发挥是_（分数：1.00）A.主动性B.客观性C.创造性D.积极性6.创造性行为产生的源泉是_（分数：1.00）A.和谐的人际关系B.良好的信息沟通C.合理的群体结构D.弹性的组织结构7.事业生涯管理的宗旨是_（分数：1.00）A.职工个人目标与组织目标的协调统一B.满足职工个人目标C.满足组织的计划与目标D.个人利益完全服从于整体利益8.在群体发展五阶段模型理论中，群体结构已经开始充分发挥作用，并已被群体成员完全

3、接受的阶段是_（分数：1.00）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范化阶段D.有所作为阶段9.据研究发现，女性的凝聚力与男性的相比_（分数：1.00）A低B.一样高C高D.一样低10.若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的网络沟通形式是_（分数：1.00）A.链式B.Y 式C.轮式D.全方位式11.人类的心理适应，主要是对以下哪个方面的适应?_（分数：1.00）A.环境B.人际关系C.法律D.制度12.与社会测量相比较，参照测量涉及的内容更加_（分数：1.00）A.精简B.丰富C.贴近人际关系的本质D.易于测量13.某公司的产品开发部和市场营销部之间的相互依赖关系属于下列哪种形式?_（分数：

4、1.00）A.联营式B.顺序式C.互惠式D.独立式14.来自下级对上级的信任和尊敬的领导权力是_（分数：1.00）A.资源控制权B.奖惩权C.专长权D.决策权15.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为_（分数：1.00）A.决策能力B.创新能力C.应变能力D.协调能力16.在 LPC 量表评价中，高 LPC 得分的人是以下哪一方面为导向的领导?_（分数：1.00）A.工作B.人际关系C.个人利益D.效益17.决策科学化的基础是_（分数：1.00）A.可行性原则B.对比择优原则C.实效原则D.信息健全原则18.导致个体产生行为的原因是_（分

5、数：1.00）A.理想B.动机C.愿望D.信念19.在赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项因素对人的行为不具有本质上的激励作用?_（分数：1.00）A.成就因素B.目标因素C.兴趣因素D.保健因素20.根据激励理论，个人付出了努力未必一定能取得好的绩效, 这是因为一些中介因素的存在。以下不是努力和绩效之间的中介因素的是_（分数：1.00）A.角色认知B.环境作用C.对报酬的公平感D.能力水平21.JK 活动的理论基础是_（分数：1.00）A.综合激励理论B.ERG 理论C.成就需要理论D.双因素理论22.下面的说法中与现代组织结构理论相矛盾的是_（分数：1.00）A.人主要受经济激励，通过明确划分

6、等级关系，就可以有效地达到组织目标B.组织是开放系统和整体系统C.人是组织的中心D.组织是需要不断调整和适应环境的23.美国学者格雷纳认为，当组织步入定向发展阶段时，管理的重点在于_（分数：1.00）A.操作效率B.生产和销售C.强化组织D.扩大市场24.下列不属于组织文化特点的是_（分数：1.00）A.阶级性B.保守性C.民族性D.历史连续性25.美国学者杰弗瑞划分出四种组织文化类型，以下哪一种不属于他所划分的类型?_（分数：1.00）A.家族型B.学院型C.俱乐部型D.堡垒型三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.造成错误知觉的思想方法主要有_（分数：2.00）A.次因效应B.

7、知觉防御C.首因效应D.晕轮效应E.投射27.信息源把头脑中的想法进行编码从而生成了信息，影响被编码的信息的条件有_（分数：2.00）A.技能B.知识C.社会文化系统D.信息信道E.态度28.领导的权力一般由下列哪些内容构成?_（分数：2.00）A.资源控制权B.奖惩权C.约束权D.专长权E.专制权29.动机是导致个体产生行为的原因，引起动机的主要来源有_（分数：2.00）A.内在条件需求B.自然环境C.社会环境D.人为环境E.外在条件刺激30.组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括_（分数：2.00）A.文字和标识B.物质象征C.仪式D.实物形象和艺术造型E.语言四、第二部分 非选择题(总

8、题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.知觉防御 （分数：3.00）_32.角色同一性 （分数：3.00）_33.效益 （分数：3.00）_34.JK 活动 （分数：3.00）_35.强文化 （分数：3.00）_六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述工作态度的功能。 （分数：6.00）_37.简述群体规范的一般类型。 （分数：6.00）_38.怎样区分功能正常的冲突与功能失调的冲突? （分数：6.00）_39.简述决策对实现领导有效性的意义。 （分数：6.00）_40.简述奥德弗提出的关于需要关系的七个命题。 （分数：6.00）_七、论述题(

9、总题数：2，分数：20.00)41.试述领导有效性的评价。 （分数：10.00）_42.试述克服组织老化的对策。 （分数：10.00）_组织行为学自考题-8 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学具有多层次相交切性的特点，它所研究的四个层次依次是_（分数：1.00）A.个体、组织、群体、外部环境B.个体、群体、组织、外部环境 C.组织、群体、个体、外部环境D.组织、个体、群体、外部环境解析：解析 组织行为学具有多层次相交切性的特点，它研究四个层次。第一层：个体；第二层：

10、群体；第三层：组织；第四层：组织的外部环境。2.在组织行为学的研究方法中，无法证明答案的正确与否的方法是_（分数：1.00）A.案例研究法 B.观察法C.心理测验法D.实验法解析：解析 由于案例研究法是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。3.客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式是_（分数：1.00）A.知觉B.感觉 C.认知D.意志解析：解析 感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。选项 A 是比感觉更高一级

11、的反映形式，它比感觉更全面更深刻。选项 C、D 是心理活动过程的组成部分。4.最古老的、最简单的、局限性最大的价值观念是_（分数：1.00）A.最大利润价值观 B.最低成本价值观C.委托管理价值观D.工作生活质量价值观解析：解析 最大利润价值观是一种最古老的最简单的局限性最大的价值观念。5.人的主观能动作用的最充分的发挥是_（分数：1.00）A.主动性B.客观性C.创造性 D.积极性解析：解析 任何事物，从量变到质变必然是一个创新的过程，而任何一项新技术、新产品、新成果、新体制、新战略、新服务，都是人们发挥创造性的结果。创造性是人的主观能动作用的最充分的发挥。6.创造性行为产生的源泉是_（分数

12、：1.00）A.和谐的人际关系B.良好的信息沟通 C.合理的群体结构D.弹性的组织结构解析：解析 信息沟通是组织管理工作的基础，也是创造性行为产生的源泉。良好的信息沟通是各类组织(包括企业、事业、研究单位和政府行政部分)和各类人员发挥创造性十分重要的条件。7.事业生涯管理的宗旨是_（分数：1.00）A.职工个人目标与组织目标的协调统一 B.满足职工个人目标C.满足组织的计划与目标D.个人利益完全服从于整体利益解析：解析 事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。因此，追求职工个人和组织的计划与目标的协调统一是事业生涯管理的宗旨。8.在群体发展五阶段模型理论中，群体结构

13、已经开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受的阶段是_（分数：1.00）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范化阶段D.有所作为阶段 解析：解析 群体发展的五阶段模型中，群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受，是在有所作为阶段。9.据研究发现，女性的凝聚力与男性的相比_（分数：1.00）A低B.一样高C高 D.一样低解析：解析 研究一致发现，女性的凝聚力量高于男性，与男性相比，女性与自己的朋友、同事、伙伴竞争较少，而合作较多，这样就有助于增强女性群体的凝聚力。10.若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的网络沟通形式是_（分数：1.00）A.链式 B.Y 式C.轮式D.全方位式解

14、析：解析 若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的网络沟通形式是链式沟通。它保证了沟通传递的单一或直线特点。选项 B 增加了沟通的层次，集中表现了组织的结构特征。选项 C 表现出沟通的层次较少，并形成一个沟通网络的中心。选项 D 是最为民主、最为畅通的沟通形式。11.人类的心理适应，主要是对以下哪个方面的适应?_（分数：1.00）A.环境B.人际关系 C.法律D.制度解析：解析 现代社会医学和心理学研究表明，人际关系紧张可能导致重大的身心疾病。人类的心理适应，主要是对人际关系的适应。尤其是在现代社会，竞争越来越激烈，不论是群体间还是个人间。12.与社会测量相比较，参照测量涉及的内容更加_（

15、分数：1.00）A.精简B.丰富 C.贴近人际关系的本质D.易于测量解析：解析 参照测量比社会测量涉及的内容更为丰富。参照测量能够超出人们之间好恶感的感情方面，而揭示出被试尊重其意见和评价的人的范围。13.某公司的产品开发部和市场营销部之间的相互依赖关系属于下列哪种形式?_（分数：1.00）A.联营式B.顺序式C.互惠式 D.独立式解析：解析 互惠式相互依赖关系最为复杂。在这里，群体之间交换他们的投入和产出。在苹果公司中，销售部与产品开发部就是互惠式相互依赖关系。14.来自下级对上级的信任和尊敬的领导权力是_（分数：1.00）A.资源控制权B.奖惩权C.专长权 D.决策权解析：解析 专长权来自

16、下级对上级的信任和尊敬，即下级相信领导者具有他们所需要的智慧和品质，具有某种专门的知识、技能和专长，能为他们的工作指明方向，实现组织和个人的共同愿望和利益。15.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为_（分数：1.00）A.决策能力B.创新能力C.应变能力 D.协调能力解析：解析 决策能力即企业家在对企业外部经营环境和内部经营能力进行周密细致的调查和准确而有预见性分析的基础上确定企业发展目标，选择经营方针和制订经营策略的能力。企业家的应变能力，是指企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式，以适应发生变化的环境的能力。16.在 LPC

17、 量表评价中，高 LPC 得分的人是以下哪一方面为导向的领导?_（分数：1.00）A.工作B.人际关系 C.个人利益D.效益解析：解析 在 LPC 量表评价中，高 LPC 得分的人是以人际关系为导向的领导，低 LPC 得分的人是以工作为导向的领导。17.决策科学化的基础是_（分数：1.00）A.可行性原则B.对比择优原则C.实效原则D.信息健全原则 解析：解析 在以信息为主导产业的知识经济和全球一体化时代，信息健全原则应成为决策科学化的基础。这是因为：(1)信息是领导决策的依据和基础。(2)领导决策离不开准确的信息。18.导致个体产生行为的原因是_（分数：1.00）A.理想B.动机 C.愿望D

18、.信念解析：解析 动机是导致个体产生行为的原因。动机产生的主要来源有二：(1)内在条件需要；(2)外在条件刺激。19.在赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项因素对人的行为不具有本质上的激励作用?_（分数：1.00）A.成就因素B.目标因素C.兴趣因素D.保健因素 解析：解析 根据赫兹伯格的双因素理论，由保健因素造成的不满占 69%，当保健因素得到满足后所能形成的激励只有 19%。因此，缺乏保健因素时将引起很大的不满，但具备时并不会激起强烈的激励，即保健因素对人的行为不具有本质上的激励作用。20.根据激励理论，个人付出了努力未必一定能取得好的绩效, 这是因为一些中介因素的存在。以下不是努力和绩效之间

19、的中介因素的是_（分数：1.00）A.角色认知B.环境作用C.对报酬的公平感 D.能力水平解析：解析 根据激励理论，努力与绩效之间，存在着三个中介因素：一是环境，因受环境限制，虽然经过努力，仍不能取得好的绩效；二是能力，若能力不够，虽然尽力而为，绩效仍不理想；三是角色认知，即对自身所起作用的理解，如果认识不足，掉以轻心，也得不到好的绩效。正因为如此，我们千万不能因为绩效不佳而指责员工不够努力。21.JK 活动的理论基础是_（分数：1.00）A.综合激励理论B.ERG 理论C.成就需要理论D.双因素理论 解析：解析 JK 活动的理论基础是赫兹伯格的双因素理论，它抓住了激励因素都与成就、发展、责任

20、、自主、多样性等与工作有关这一核心，把个人的成长与企业的发展有机地结合起来，以自主管理作为突破口，激起员工对组织目标的关心，增强员工实现组织目标的努力，引导员工实现组织目标的行为。22.下面的说法中与现代组织结构理论相矛盾的是_（分数：1.00）A.人主要受经济激励，通过明确划分等级关系，就可以有效地达到组织目标 B.组织是开放系统和整体系统C.人是组织的中心D.组织是需要不断调整和适应环境的解析：解析 随着组织规模的不断扩大、业务日趋复杂和环境变动的加剧，这种把管理权高度集中在组织最高领导层的集权式组织结构的缺陷日益突出。规模庞大的组织，尤其是跨国或跨地区的大型企业，增强应变能力和有效管理的

21、要求使集权与分权的有机结合成为一种必然。由于组织规模庞大，不宜过于集权；而组织生产、经营活动的整体性又要求不宜过于分权。现代组织结构从直线和职能的组织思想发展到多层次、多维的系统组织思想，把管理中的纵向联系与横向联系、集权与分权更有效地结合起来。选项 A 错误。选项 B、C、D 是现代组织结构理论的观点。23.美国学者格雷纳认为，当组织步入定向发展阶段时，管理的重点在于_（分数：1.00）A.操作效率 B.生产和销售C.强化组织D.扩大市场解析：解析 美国学者 L.格雷纳认为，当组织步入定向发展阶段，管理的重点是操作效率；组织结构为集中，职能型组织；领导风格是指导式的；控制系统是标准规格及成本

22、中心；报酬倾向薪水及权益的增加。24.下列不属于组织文化特点的是_（分数：1.00）A.阶级性B.保守性 C.民族性D.历史连续性解析：解析 组织文化特点包括：(1)阶级性；(2)民族性；(3)整体性和个体性；(4)历史连续性；(5)创新性。25.美国学者杰弗瑞划分出四种组织文化类型，以下哪一种不属于他所划分的类型?_（分数：1.00）A.家族型 B.学院型C.俱乐部型D.堡垒型解析：解析 美国学者杰弗瑞通过对组织的研究，将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.造成错误知觉的思想方法主要有_（分数：2.0

23、0）A.次因效应B.知觉防御 C.首因效应 D.晕轮效应 E.投射 解析：解析 社会心理学的研究成果表明，造成错误知觉的思想方法主要有四种：(1)知觉防御；(2)首因效应；(3)晕轮效应；(4)投射。27.信息源把头脑中的想法进行编码从而生成了信息，影响被编码的信息的条件有_（分数：2.00）A.技能 B.知识 C.社会文化系统 D.信息信道E.态度 解析：解析 信息源把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到四个条件影响：技能、态度、知识和社会文化系统。28.领导的权力一般由下列哪些内容构成?_（分数：2.00）A.资源控制权 B.奖惩权 C.约束权D.专长权 E.专制权解析：解析

24、 领导的权力一般由三部分构成：(1)资源控制权。(2)奖惩权。(3)专长权。29.动机是导致个体产生行为的原因，引起动机的主要来源有_（分数：2.00）A.内在条件需求 B.自然环境C.社会环境D.人为环境E.外在条件刺激 解析：解析 动机是导致个体产生行为的原因。动机产生的主要来源有：(1)内在条件需要；(2)外在条件刺激。30.组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括_（分数：2.00）A.文字和标识 B.物质象征 C.仪式 D.实物形象和艺术造型 E.语言 解析：解析 组织文化在社会意识形态中的基础是不同的民族文化和传统习惯，并以多种表现形式传递给组织成员和社会。一般归纳为以下几种：文字

25、和标识、物质象征、仪式、语言、实物形象和艺术造型；现代科技方法的表现形式。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.知觉防御 （分数：3.00）_正确答案：()解析：知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。它比较容易注意观察能满足需要的那些事物。而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。32.角色同一性 （分数：3.00）_正确答案：()解析：角色同一性是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。33.效益 （分数：3.00）_正确答案：()解析：效益是指收益与投入费用之比，是实践活动的客观结果，而领导有效性是效益的深刻

26、内涵。效益有经济效益与社会效益之分。效益不仅取决于活动效率的高低，而且决定于活动的目标方向是否正确。34.JK 活动 （分数：3.00）_正确答案：()解析：JK 活动是指提出工作中的问题，为解决这些问题发挥创造性，积极向存在的问题挑战所开展的小组活动。35.强文化 （分数：3.00）_正确答案：()解析：强文化是指组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同。接受这种共同价值观的组织成员越多，信仰越坚定，这种文化就越强。六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述工作态度的功能。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：工作态度作为工作的内在心理动力，引发各种工作行为，就是工作态度

27、的功能。这种功能主要包括影响对工作的知觉与判断，促进学习、提高工作的忍耐力等。这些工作态度的功能，直接关系到工作绩效的大小。一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习和工作的忍耐力等能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。这表明积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性关系。37.简述群体规范的一般类型。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：第一类群体规范大多与群体绩效方面的活动有关。第二类群体规范是群体成员的形象，包括如何着装，对群体或组织表现出忠诚感，在何时应该忙碌，何时可以聊聊天。第三类群体规范为非正式的社交约定。这类规范来自于非正式群体，主要用来约束非正式群体内

28、部成员的相互作用。第四类群体规范与资源的分配有关。这类规范主要涉及到员工报酬、困难任务的分配、新型工具和设备的分发等等。38.怎样区分功能正常的冲突与功能失调的冲突? （分数：6.00）_正确答案：()解析：区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效。决定冲突功能的标准是它对群体的影响，而不是它对任何群体成员的影响。当然，冲突对个体的影响与它对群体的影响二者之间并不是毫无关系的。因此，个体所感觉到的冲突方式可能会影响冲突对群体产生的效果。注意力应主要放在群体身上，也就是说，不管群体中的个人认为某种冲突是积极的还是消极的，都并不重要。39.简述决策对实现领导有效性的意义。 （分数：6

29、.00）_正确答案：()解析：在任何情况下，无论是个人、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策的有效性。因而，决策对实现领导有效性具有十分重要的意义。(1)决策是领导过程中最主要的职能；(2)领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策；(3)科学决策是提高领导效能的根本措施；(4)决策是竞争形势的需要；(5)决策决定着组织运行的方向。40.简述奥德弗提出的关于需要关系的七个命题。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)生存需要的满足越少，人对生存需要的要求就越多；(2)关系需要的满足越少，人对生存需要的要求就越多；(3)生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多；(4)关系需要的满

30、足越少，人对关系需要的要求就越多；(5)成长需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多；(6)关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多；(7)成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多。七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.试述领导有效性的评价。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：在管理中没有最好的领导方式，只有权变因素决定最适宜的领导方式，代表了现代领导权变理论的核心思想。因此，领导有效性的评价也要着重考虑到权变的思想。(1)领导的评价体系。领导有效性评价的理论依据：a权变理论是领导有效性评价的核心。b从领导的素质理论出发，对领导的能力，个性特征和基本素质进行评价。c应

31、用领导行为理论对领导的类型、方式进行评价。评价的主要方面。a领导的工作绩效评价。领导的工作绩效不但是指其工作的数量和质量，还包括领导对下属的培训和对员工需求的把握、员工对工作的满意等方面的内容。b领导功能的组织评价。(2)影响领导效能的因素。领导者自身的因素：a领导者的基本素质、能力和知识水平；b领导者的行为方式、工作类型；c领导者的权力基础；d领导群体的特征、年龄结构和构成。被领导者方面的因素：a被领导者的素质、工作技能水平、群体或组织的构成和规模；b群体和组织的历史状况、运行知识；c组织成员的动机、需求和期望水平；d成员的一般心理状况，个性因素。领导环境方面的因素：a组织与周围的组织、环境

32、之间的关系；b组织或群体的人际关系、工作关系；c组织、群体、个人和领导之间的合作程度；d管理和决策系统的执行情况；e组织的激励系统和领导的激励水平；f组织的结构、设计、变革和发展状况。领导的有效性评价决不是一件简单的事情，它是由一系列相关因素决定的，单纯从任何一个方面去评价领导的有效性，或思考领导的工作效能都是不全面的。42.试述克服组织老化的对策。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：定期审议。把对组织的精简或调整纳入议事日程，并且定期审查和评议。(2)破格行为。破格行为的目的是焕发活力，增强效率。(3)走动管理。即规定管理者不得只靠会议和文件办公，必须深入一线调查研究，了解真实情况，并据此修改和完善各项政策及规章制度，并及时给予现场指导。(4)越级建议。(5)人员平移。一个人在某个位置上千的时间长了，加之非正式组织的不良影响，容易造成其思想和行为的僵化。因此，管理人员和经理人员的平调制度是提高组织效率和克服组织老化的一项可取之策。(6)灵活用工。全日制、一周两天制和小时制等多种用工方式的组合也是增加组织弹性的必要方法。(7)组建团队。根据工作的需要组建一些精干的团队，也是一种焕发组织活力、激发创新意识、提高组织应变能力的有效方法。