【计算机类职业资格】中级信息系统管理工程师下午-8及答案解析.doc

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1、中级信息系统管理工程师下午-8 及答案解析(总分：96.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：21.00)说明第一代计算机网络是以单个计算机为中心的远程联机系统。当时的终端是指由一台计算机的外部设备组成的简单机，包括 CRT 控制器和键盘，无内存。第二代计算机网络是以多个主机通过通信线路互联起来，为用户提供服务，兴起于 20 世纪 60 年代后期。主机之间不是直接用线路相连，而是接口报文处理机IMP 转接后互联的。第三代计算机网络是具有统一的网络体系结构并遵循国际标准的开放式和标准化的网络。第四代计算机网络从 20 世纪 80 年代末开始，局域网技术发展成熟，出现光纤及高速

2、网络技术，多媒体，智能网络，整个网络就像一个对用户透明的大的计算机系统，发展为以 Internet 为代表的互联网。（分数：21.00）(1).问题 1 网络就是一些结点和链路的集合，它提供两个或多个规定点的连接，以便于在这些点之间建立通信。计算机网络就是相互联接、彼此独立的计算机系统的集合。计算机网络实现了数据通信、资源共享、集中管理以及分布式处理，为现代社会带来了极大的方便。 计算机网络涉及三个方面的问题： (1)至少两台计算机互联； (2)通信设备与线路介质； (3)网络软件，通信协议和 NOS。 只有满足上述条件的网络才能成为计算机网络。用于计算机网络分类的标准很多，如拓扑结构，应用协

3、议等。（分数：7.00）_(2).问题 2 国际标准化组织 ISO 于 1983 年提出了开放式系统互联，即著名的。ISO 7498 国际标准，记为 OSI/RM。在OSI/RM 中采用了 7 个层次的体系结构，请列出这 7 个层次的体系结构。（分数：7.00）_(3).问题 3 TCP/IP 是一组通信协议的代名词，是由一系列协议组成的协议。它本身指两个协议集：TCP 为 1 传输控制协议，IP 为 2 互联网络协议。TCP/IP 协议时常见的一种协议，它主要包括以下协议： 3 远程登录协议(Telnet，)， 4 文件传输协议(FTP)， 5 简单邮件传输协议(SMTP)。（分数：7.00

4、）二、试题二(总题数：1，分数：18.00)说明 某企业网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示： 客户(客户号，姓名，性别，地址，邮编) 产品(产品号，名称，库存，单价) 订单(订单号，时间，金额，客户号) 订单明细(订单号，产品号，数量) 关系模式的主要属性及约束如下表所示。 关系名 约束 客户 客户号唯一标识一位客户，客户性别 取值为“男”或者“女” 产品 产品号唯一标识一个产品 订单 订单号唯一标识一份订单。一份订单 必须仅对应一位客户，一份订单可由 一到多条订单明细组成。一位客户可 以有多份订单 订单明细 一条订单明细对应一份订单中的一个 产品 客户关系 客户号 姓名 性别 地址

5、 邮编 01 王晓甜 女 南京路 2 号 200005 02 林俊杰 男 北京路 18 号 200010 产品关系 产品号 名称 库存 单价 01 产品 A 20 298.00 02 产品 B 50 168.00 订单关系 订单号 时间 金额 客户号 1001 2006.02.03 1268.00 01 1002 2006.02.03 298.00 02 订单明细关系 订单号 产品号 数量 1001 01 2 1001 02 4 1002 01 1 （分数：18.00）(1).问题 1 以下是创建部分关系表的 SQL 语句，请将空缺部分补充完整。 CREATE TABLE 客户 (客户号 CH

6、AR(5) _(a)_ , 姓名 CHAR (30), 性别 CHAR (2) _(b)_ , 地址 CHAR (30), 邮编 CHAR(6); CREATE TABLE 单 ( 单号 CHAR (4), 时间 CHAR (10), 金额 NUMBER (6,2), 客户号 CHAR(5) NOT NULL, PRIMARY KEY (单号), _(c)_ );（分数：6.00）(2).问题 2 请按题意将下述 SQL 查询语句的空缺部分补充完整。 按客户购买总额的降序，输出每个客户的客户名和购买总额。 SELECT 客户.客户号, _(g)_ _(h)_ _(i)_ ,（分数：6.00）(

7、3).问题 3 当一个订单和对应的订单明细数据入库时，应该减少产品关系中相应的产品库存，为此应该利用数据库管理系统的什么机制实现此功能?请用 100 字以内的文字简要说明。（分数：6.00）_三、试题三(总题数：1，分数：16.00)说明 信息系统权威戈登?戴维斯给信息系统下的定义是：用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织的决策与控制。 信息系统从概念上来看是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者等 4 部分组成。 信息源是信息的产生地，包括组织内部和外界环境中的信息，这些信息通过信息处理器的传输、加工、存储，为各类管理人员即信息用户提供信息服务，而整个的

8、信息处理活动由信息管理者进行管理和控制，信息管理者与信息用户一起依据管理决策的需求收集信息，并负责进行数据的组织与管理，信息的加工、传输等一系列信息系统的分析、设计与实现，同时在信息系统的正式运行过程中负责系统的运行与协调。 由此可见，信息用户是目标用户，信息系统的一切设计与实现都要围绕信息用户的需求；另一方面，信息管理者由于深谙信息系统的开发规律，则起到了一个明确需求、协调资源和分配资源的角色，显而易见，信息管理者的角色很重要。（分数：15.99）(1).问题 1 从技术角度来看，信息系统是为了支持组织决策和管理而进行信息收集、处理、储存和传递的一组相互关联的部件组成的系统。信息系统包括以下

9、三项活动。 (1)从组织或外部环境中获取或收集原始数据。 (2)将输入的原始数据转换为更有意义的形式。 (3)将处理后形成的信息传递给人或需要此信息的活动。（分数：5.33）_(2).问题 2 把输出信息返回到组织内相应成员中，组织成员借助于反馈信息来评测或纠正输入阶段的活动。从以上的一些定义可知如下内容。 信息系统的输入与输出类型明确，即输入是 1，输出是 2。 信息系统 3 的信息必定是有用的，即服务于信息系统的目标，它反映了信息系统的功能或目标。 信息系统中， 4 意味着转换或变换原始输入数据，使之成为可用的输出信息。处理也意味着计算、比较、变换或为将来使用进行存储。 信息系统中， 5

10、用于调整或改变输入或处理活动的输出，对于管理决定者来说，反馈是进行台效控制的重要手段。 计算机并不是信息系统所固有的。（分数：5.33）(3).问题 3 根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统可以分为三类。 1 1 的系统是用来支持业务处理，实现处理自动化的信息系统。 2 2 的系统是辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统。 3 3 的系统包括决策支持系统、战略信息系统、管理专家系统。（分数：5.33）四、试题四(总题数：1，分数：21.00)说明 一般而言，信息系统的开发阶段分为 4 个阶段：系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。 在着手编程之前，首先必须要有一定的

11、时间用来认真考虑以下问题。 系统所要求解决的问题是什么? 为解决该问题，系统应干些什么? 系统应该怎么去干? 在总体规划阶段，通过初步调查和可行性分析，建立了目标系统的目标，已经回答了上述的第一个问题。而第二个问题的解决，正是系统分析的任务，第三个问题则由系统设计阶段解决。（分数：21.00）(1).问题 1 简单来说，系统分析阶段是将目标系统目标具体化为用户需求，再将用户需求转换为系统的逻辑模型，系统的逻辑模型是用户需求明确、详细的表示。 系统设计工作应该 1 地进行。首先设计 2，然后再逐层深入，直至进行 3 的设计。总体设计主要是指在系统分析的基础上，对整个系统的划分(子系统)、设备(包

12、括软、硬设备)的配置、数据的存储规律以及整个系统实现规划等方面进行合理的安排。（分数：7.00）(2).问题 2 系统设计的主要任务是进行总体设计和详细设计。 总体设计包括 1。 在总体设计基础上，第二步进行的是详细设计，主要有 2 以确定每个模块内部的详细执行过程，包括局部数据组织、控制流、每一步的具体加工要求等。 系统设计阶段的结果是 3，它主要由 4、 5 和其他详细设计的内容组成。（分数：7.00）(3).问题 3 当系统分析与系统设计的工作完成以后，开发人员的工作重点就从分析、设计和创造性思考的阶段转入实践阶段。在此期间，将投入大量的人力、物力及占用较长的时间进行物理系统的实施、程序

13、设计、程序和系统调试、人员培训、系统转换、系统管理等一系列工作，这个过程称为 1。 系统实施阶段的目标就是把系统设计的物理模型转换成 2 的新系统。系统实施阶段既是成功实现新系统，又是取得用户对新系统信任的关键阶段。 系统实施是一项复杂的工程，信息系统的规模越大，实施阶段的任务越复杂。一般来说，系统实施阶段步骤主要有以下几个方面的工作： 3； 4； 5； 6； 7。（分数：7.00）五、试题五(总题数：1，分数：21.00)说明随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜斥巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的

14、 IT 系统管理流程，可以解决 IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。（分数：21.00）(1).问题 1 企业 IT 管理层次分别为哪些?请具体阐述。（分数：7.00）_(2).问题 2 企业 IT 战略规划进行战略思考的时候应该从哪几个方面考虑?（分数：7.00）_(3).问题 3 IT 系统管理的主要目标是什么?IT 系统管理的策略有哪些?（分数：7.00）_中级信息系统管理工程师下午-8 答案解析(总分：96.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：21.00)说明第一代计算机网络是以单个计算机为中心的远程联机系统。当时的终

15、端是指由一台计算机的外部设备组成的简单机，包括 CRT 控制器和键盘，无内存。第二代计算机网络是以多个主机通过通信线路互联起来，为用户提供服务，兴起于 20 世纪 60 年代后期。主机之间不是直接用线路相连，而是接口报文处理机IMP 转接后互联的。第三代计算机网络是具有统一的网络体系结构并遵循国际标准的开放式和标准化的网络。第四代计算机网络从 20 世纪 80 年代末开始，局域网技术发展成熟，出现光纤及高速网络技术，多媒体，智能网络，整个网络就像一个对用户透明的大的计算机系统，发展为以 Internet 为代表的互联网。（分数：21.00）(1).问题 1 网络就是一些结点和链路的集合，它提供

16、两个或多个规定点的连接，以便于在这些点之间建立通信。计算机网络就是相互联接、彼此独立的计算机系统的集合。计算机网络实现了数据通信、资源共享、集中管理以及分布式处理，为现代社会带来了极大的方便。 计算机网络涉及三个方面的问题： (1)至少两台计算机互联； (2)通信设备与线路介质； (3)网络软件，通信协议和 NOS。 只有满足上述条件的网络才能成为计算机网络。用于计算机网络分类的标准很多，如拓扑结构，应用协议等。（分数：7.00）_正确答案：()解析：(1)至少两台计算机互联；(2)通信设备与线路介质；(3)网络软件，通信协议和 NOS。(2).问题 2 国际标准化组织 ISO 于 1983

17、年提出了开放式系统互联，即著名的。ISO 7498 国际标准，记为 OSI/RM。在OSI/RM 中采用了 7 个层次的体系结构，请列出这 7 个层次的体系结构。（分数：7.00）_正确答案：()解析：国际标准化组织 ISO 的 7 个层次分别为物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层，应用层。OSI/RM 模型的概念比较抽象，它并没有规定具体的实现方法和措施，更未对网络的性能提出具体的要求，它只是一个为制定标准用的概念性框架。(3).问题 3 TCP/IP 是一组通信协议的代名词，是由一系列协议组成的协议。它本身指两个协议集：TCP 为 1 传输控制协议，IP 为 2 互联网络协议

18、。TCP/IP 协议时常见的一种协议，它主要包括以下协议： 3 远程登录协议(Telnet，)， 4 文件传输协议(FTP)， 5 简单邮件传输协议(SMTP)。（分数：7.00）解析：传输控制协议；互连网络协议；远程登录协议(Telnet)；文件传输协议(FTP)；简单邮件传输协议(SMTP)。二、试题二(总题数：1，分数：18.00)说明 某企业网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示： 客户(客户号，姓名，性别，地址，邮编) 产品(产品号，名称，库存，单价) 订单(订单号，时间，金额，客户号) 订单明细(订单号，产品号，数量) 关系模式的主要属性及约束如下表所示。 关系名 约束 客户

19、 客户号唯一标识一位客户，客户性别 取值为“男”或者“女” 产品 产品号唯一标识一个产品 订单 订单号唯一标识一份订单。一份订单 必须仅对应一位客户，一份订单可由 一到多条订单明细组成。一位客户可 以有多份订单 订单明细 一条订单明细对应一份订单中的一个 产品 客户关系 客户号 姓名 性别 地址 邮编 01 王晓甜 女 南京路 2 号 200005 02 林俊杰 男 北京路 18 号 200010 产品关系 产品号 名称 库存 单价 01 产品 A 20 298.00 02 产品 B 50 168.00 订单关系 订单号 时间 金额 客户号 1001 2006.02.03 1268.00 01

20、 1002 2006.02.03 298.00 02 订单明细关系 订单号 产品号 数量 1001 01 2 1001 02 4 1002 01 1 （分数：18.00）(1).问题 1 以下是创建部分关系表的 SQL 语句，请将空缺部分补充完整。 CREATE TABLE 客户 (客户号 CHAR(5) _(a)_ , 姓名 CHAR (30), 性别 CHAR (2) _(b)_ , 地址 CHAR (30), 邮编 CHAR(6); CREATE TABLE 单 ( 单号 CHAR (4), 时间 CHAR (10), 金额 NUMBER (6,2), 客户号 CHAR(5) NOT N

21、ULL, PRIMARY KEY (单号), _(c)_ );（分数：6.00）解析：(a)NOT NULL UNIQUE 或 NOT NULL PRIMARY KEY 或 PRIMARY KEY；(b)CHECK(VALUEIN(“男“,“女“)；(c)FOREIGN KEY(客户号)REFERENCES 客户(客户号)。(2).问题 2 请按题意将下述 SQL 查询语句的空缺部分补充完整。 按客户购买总额的降序，输出每个客户的客户名和购买总额。 SELECT 客户.客户号, _(g)_ _(h)_ _(i)_ ,（分数：6.00）解析：(g)SUM(金额)AS 总额；(h)GROUP BY

22、 客户.客户号；(i)ORDERBY 总额 DESC。(3).问题 3 当一个订单和对应的订单明细数据入库时，应该减少产品关系中相应的产品库存，为此应该利用数据库管理系统的什么机制实现此功能?请用 100 字以内的文字简要说明。（分数：6.00）_正确答案：()解析：采用数据库管理系统的触发器机制。对产品关系定义一个触发器，在订单明细中的记录插入或更新之后，该触发器被激活，根据订单明细中订购的产品及数量，减少产品关系中对应产品的库存量。三、试题三(总题数：1，分数：16.00)说明 信息系统权威戈登?戴维斯给信息系统下的定义是：用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支

23、持组织的决策与控制。 信息系统从概念上来看是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者等 4 部分组成。 信息源是信息的产生地，包括组织内部和外界环境中的信息，这些信息通过信息处理器的传输、加工、存储，为各类管理人员即信息用户提供信息服务，而整个的信息处理活动由信息管理者进行管理和控制，信息管理者与信息用户一起依据管理决策的需求收集信息，并负责进行数据的组织与管理，信息的加工、传输等一系列信息系统的分析、设计与实现，同时在信息系统的正式运行过程中负责系统的运行与协调。 由此可见，信息用户是目标用户，信息系统的一切设计与实现都要围绕信息用户的需求；另一方面，信息管理者由于深谙信息系统的开发规律，

24、则起到了一个明确需求、协调资源和分配资源的角色，显而易见，信息管理者的角色很重要。（分数：15.99）(1).问题 1 从技术角度来看，信息系统是为了支持组织决策和管理而进行信息收集、处理、储存和传递的一组相互关联的部件组成的系统。信息系统包括以下三项活动。 (1)从组织或外部环境中获取或收集原始数据。 (2)将输入的原始数据转换为更有意义的形式。 (3)将处理后形成的信息传递给人或需要此信息的活动。（分数：5.33）_正确答案：()解析：(1)输入活动；(2)处理活动；(3)输出活动。(2).问题 2 把输出信息返回到组织内相应成员中，组织成员借助于反馈信息来评测或纠正输入阶段的活动。从以上

25、的一些定义可知如下内容。 信息系统的输入与输出类型明确，即输入是 1，输出是 2。 信息系统 3 的信息必定是有用的，即服务于信息系统的目标，它反映了信息系统的功能或目标。 信息系统中， 4 意味着转换或变换原始输入数据，使之成为可用的输出信息。处理也意味着计算、比较、变换或为将来使用进行存储。 信息系统中， 5 用于调整或改变输入或处理活动的输出，对于管理决定者来说，反馈是进行台效控制的重要手段。 计算机并不是信息系统所固有的。（分数：5.33）解析：数据；信息；输出；处理；反馈。(3).问题 3 根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统可以分为三类。 1 1 的系统是用来支持业务处理，实现

26、处理自动化的信息系统。 2 2 的系统是辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统。 3 3 的系统包括决策支持系统、战略信息系统、管理专家系统。（分数：5.33）解析：面向作业处理的系统；面向管理控制的系统；面向决策计划的系统。四、试题四(总题数：1，分数：21.00)说明 一般而言，信息系统的开发阶段分为 4 个阶段：系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。 在着手编程之前，首先必须要有一定的时间用来认真考虑以下问题。 系统所要求解决的问题是什么? 为解决该问题，系统应干些什么? 系统应该怎么去干? 在总体规划阶段，通过初步调查和可行性分析，建立了目标系统的目标，已经回答

27、了上述的第一个问题。而第二个问题的解决，正是系统分析的任务，第三个问题则由系统设计阶段解决。（分数：21.00）(1).问题 1 简单来说，系统分析阶段是将目标系统目标具体化为用户需求，再将用户需求转换为系统的逻辑模型，系统的逻辑模型是用户需求明确、详细的表示。 系统设计工作应该 1 地进行。首先设计 2，然后再逐层深入，直至进行 3 的设计。总体设计主要是指在系统分析的基础上，对整个系统的划分(子系统)、设备(包括软、硬设备)的配置、数据的存储规律以及整个系统实现规划等方面进行合理的安排。（分数：7.00）解析：自顶向下；总体设计；每一个模块(2).问题 2 系统设计的主要任务是进行总体设计

28、和详细设计。 总体设计包括 1。 在总体设计基础上，第二步进行的是详细设计，主要有 2 以确定每个模块内部的详细执行过程，包括局部数据组织、控制流、每一步的具体加工要求等。 系统设计阶段的结果是 3，它主要由 4、 5 和其他详细设计的内容组成。（分数：7.00）解析：系统模块结构设计和计算机物理系统的配置方案设计；过程设计；系统设计说明书；模块结构图；模块说明书(3).问题 3 当系统分析与系统设计的工作完成以后，开发人员的工作重点就从分析、设计和创造性思考的阶段转入实践阶段。在此期间，将投入大量的人力、物力及占用较长的时间进行物理系统的实施、程序设计、程序和系统调试、人员培训、系统转换、系

29、统管理等一系列工作，这个过程称为 1。 系统实施阶段的目标就是把系统设计的物理模型转换成 2 的新系统。系统实施阶段既是成功实现新系统，又是取得用户对新系统信任的关键阶段。 系统实施是一项复杂的工程，信息系统的规模越大，实施阶段的任务越复杂。一般来说，系统实施阶段步骤主要有以下几个方面的工作： 3； 4； 5； 6； 7。（分数：7.00）解析：系统实施；可实际运行；物理系统的实施；程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。五、试题五(总题数：1，分数：21.00)说明随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜斥巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价

30、就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的 IT 系统管理流程，可以解决 IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。（分数：21.00）(1).问题 1 企业 IT 管理层次分别为哪些?请具体阐述。（分数：7.00）_正确答案：()解析：企业 IT 管理层次。战略层：IT 战略制定、IT 治理、IT 投资管理。战术层：IT 管理流程、组织设计、管理制、管理工具等。动作层：IT 技术管理、服务支持、日常维护等。(2).问题 2 企业 IT 战略规划进行战略思考的时候应该从哪几个方面考虑?（分数：7.00）_正确答案：()解析：企业 IT 战略规划进行战略思考

31、的时候可以从以下几个方面考虑：IT 战略规划目标的制定要具有战略性；IT 战略规划要体现企业核心竞争力要求；IT 战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性；IT 战略规划对信息技术的规划必须具有策略性；IT 战略规划对成本的投资分析要有战术性；IT 战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。(3).问题 3 IT 系统管理的主要目标是什么?IT 系统管理的策略有哪些?（分数：7.00）_正确答案：()解析：IT 系统管理的目标如下。 (1)全面掌握企业 IT 环境，方便管理异构网络，从而实现对企业业务的全面管理。 (2)确保企业 IT 环境整体的可靠性和整体安全性，及时处理各种异常信息，在出现问题时及时进行恢复，保证企业 IT 环境的整体性能。 (3)确保企业 IT 环境整体的可靠性和整体安全性，对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理，提供一种客观的手段来评估组织在使用 IT 方面面临的风险，并确定这些风险是否得到了有效的控制。 (4)提高服务水平，加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告，及时、可靠地维护各类服务数据。