[职业资格类试卷]助理企业培训师（三级）理论知识模拟试卷1及答案与解析.doc

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1、助理企业培训师（三级）理论知识模拟试卷 1 及答案与解析一、判断题1 培训在于改变员工的行为、提高组织的绩效，因此观念培训不是培训的重要问题。( )（A）正确（B）错误2 员工开发较之员工培训更着眼于未来的变化。( )（A）正确（B）错误3 培训是塑造企业文化的重要工具。( )（A）正确（B）错误4 成人在成长过程中所积累的生活、工作经验是其进一步学习的重要资源。( )（A）正确（B）错误5 企业培训计划的主流是借助外部的咨询公司和高校资源。( )（A）正确（B）错误6 长期培训计划一般指时间跨度 35 年及以上的培训计划。( )（A）正确（B）错误7 销售部的培训包含公司产品知识培训、营销知

2、识培训、营销策略培训。( )（A）正确（B）错误8 在需求调研中发现的工作能力和岗位要求不相符的员工，将在培训计划中作为重点培训参与对象。( )（A）正确（B）错误9 培训需求用公式表示就是：培训需求=现在已有的-要求具备的。( )（A）正确（B）错误10 培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础。( )（A）正确（B）错误11 结构化的访谈通常是以标准的问题模式向所有被访谈者提出同样的问题。( )（A）正确（B）错误12 在撰写反应性评估报告的时候，必须收集学员对培训内容的反应，而对讲师的反应不必收集。( )（A）正确（B）错误13 二级评估是检查学习效果，只有

3、通过考试才能了解学员学到了什么。( )（A）正确（B）错误14 一级评估是反应层次的评估，主要是考核学员对培训的接受和欢迎程度。( )（A）正确（B）错误15 教学目标就是预先确定的通过教学可以达到的但用现有技术手段不能够测量的教学结果，是培训师希望学员从课程中学到的东西。( )（A）正确（B）错误16 思维导图强调以立体方式思考。( )（A）正确（B）错误17 一张幻灯片上的文字内容最好控制在 10 行以内。( )（A）正确（B）错误18 在课堂上，不要坐满椅面，最合乎礼节的是坐椅面的 1/2 左右。( )（A）正确（B）错误19 手势是指只用手指的动作和造型来表情达意的一种体态语言。( )

4、（A）正确（B）错误20 一个成功的讲师要学会用结构化思维方式思考问题。( )（A）正确（B）错误二、单项选择题21 企业培训的重点应根据_来确定。（A）经营目标（B）市场潮流（C）新进员工的需要（D）竞争对手的培训方向22 对企业而言，培训开发对_影响最小。（A）组织文化（B）员工的整体技能（C）员工的努力和忠诚（D）企业同当地政府的关系23 培训必须达到预定的效果。在工作行为这一层次上，组织关注的焦点是培训所带来的_。（A）学员测试成绩的提高（B）效益（C）对组织业绩的影响（D）员工工作行为的改变24 _的活动集中于项目设计、培训教材开发、培训评价等多个领域。（A）“开发者 ”角色（B）

5、“学习专家” 角色（C） “咨询、顾问” 角色（D）“创新者 ”角色25 可以影响着培训的类型、数量、资源和所需要资源的培训属于_。（A）知识培训（B）技能培训（C）态度培训（D）战略培训26 以下属于我国颁布的与职业培训有关的行政法规是_。（A）劳动法（B） 教师法（C） 关于加强职工教育工作的决定（D）职业教育法27 下面不是岗前培训特点的是_。（A）基础性（B）适应性（C）个性化（D）非个性化28 对中层管理者来说，人文技能占能力构成的_。（A）42.4%（B） 50.3%（C） 42.7%（D）45%29 _是设计培训课程与教案的前提条件。（A）需求分析（B）组织分析（C）项目计划（D

6、）项目实施30 培训计划的主要作用在于_。（A）考虑培训顾问（B）提供课程实施顺序（C）提出人员分工（D）计划培训过程中涉及的人、财、物等各种资源31 场所与设施的确定主要应该由_来确定。（A）培训管理人员（B）培训讲师（C）受训员（D）以上 3 项32 _指改进培训过程的评估。（A）事前评估（B）事中评估（C）事后评估（D）过程评估33 在培训开发评估领域贡献最大的专家是_。（A）柯克帕特里克（B）菲力普斯（C）雷蒙德A诺伊（D）杰尔西斯34 教学目标不具有_等特点。（A）客观性与主观性相统一（B）时限性弱（C）动态性与稳定性相统一（D）系统性与层次性相统一35 教学目标的制定应符合目标设定

7、的_原则。（A）可执行的（B）可衡量的（C） SMART（D）有时间限制的36 系统图由方块和箭头构成，形状似树枝，又叫树枝系统图、_、组织图等。（A）结构图（B）家谱图（C）蜘蛛图（D）柱状图37 编写课程大纲时首先要确定好_。（A）培训的主题、目的（B）为培训的提纲设计一个框架（C）列出每项所要想讲的具体内容（D）要修改、重新措辞或调整安排的内容38 字号_是幻灯片正文中最常用的字号。（A）20、24、28、32（B） 32、36、40、44、48（C） 14、16、18、20（D）14、20、32、4439 在使用行动鼓励结尾时，讲师或受训者的直接上司可以利用这个机会指出今后工作的_。（

8、A）具体行动方案（B）实施要点（C）注意事项（D）以上 3 项40 在使用小组讨论法进行学员分组时，一般以_。（A）3、4 个为佳，最好不要超过 5 个（B） 8、9 个为佳，最好不要超过 lO 个（C） 7、8 个为佳，最好不要超过 9 个（D）5、6 个为佳，最好不要超过 7 个41 幻灯片配色应遵循以下基本原则：_。（A）宁可简洁、素雅，也不要花哨、妖艳（B）尽量使用自己熟悉的、能够熟练驾驭的色彩组合（C）前景对象的颜色一定要和它所在背景区域的颜色形成某种对比(如互补对比、亮度对比等)，以便突出前景信息（D）以上 3 项42 男性讲师显品位的搭配是_。（A）米色西装+蓝色衬衣 +柔和米色

9、或柔和棕色格子图案领带（B）灰蓝色加暗条纹西装+白色衬衣+ 鲜红色领带（C）深蓝色西服+ 白色衬衣+ 酱红色领带（D）蓝黑色西服+浅灰色衬衣 +斜纹领带43 培训师走姿的基本要领是_。（A）抬头（B）挺胸（C）收腹（D）以上 3 项44 人们讲话时使用的音域范围一般是有_个八度。（A）4（B） 3（C） 2（D）145 实施分析/构建金字塔结构的理想流程是_ 。（A）界定问题结构性分析找到解决方案与别人交流（B）结构性分析界定问题找到解决方案与别人交流（C）结构性分析界定问题与别人交流找到解决方案（D）与别人交流界定问题结构性分析找到解决方案46 手掌向上前伸，臂微屈表示_。（A）反对或否定（

10、B）恭敬或赞美（C）果断的力量和气势（D）拒绝或不赞成47 减少表达之前的紧张情绪的有效方法有_。（A）充分准备（B）事前演练镜子功（C）自我暗示（D）以上 3 项48 塑造感染力的重要法则是_。（A）说准确（B）说明白（C）说生动（D）以上 3 项49 培训课程结尾的技巧包括_。（A）故事法（B）要点回顾法（C）行动促进法（D）以上 3 项50 如果激励对象的行为_达到被奖励和被处罚的界限，则这套激励方法将达不到激励的目的。（A）太容易（B）不容易（C）可以（D）有挑战51 讲师的语言应具有强烈的艺术感染力，才能实现讲师、_、教法、教境四位一体。（A）教材（B）教具（C）学员（D）助教52

11、所谓培训需求分析，是指企业相关人员采用各种方法与技术，对_进行分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。（A）企业战略、组织及其成员（B）目标、知识、技能与态度（C）组织、员工个人和任务（D）培训模式53 _是关于培训计划制定结果的一份文字总结。（A）培训项目计划书（B）培训计划报告（C）培训预算（D）培训需求分析报告54 _是项目确定后通知学员的重要信息渠道。（A）项目通告（B）项目计划书（C）需求分析（D）培训总结55 教学目的具有一般性、_、模糊性等特点。（A）规范性（B）概括性（C）笼统性（D）完整性56 课程开发资料主要包括理论知识、_、测试题、游戏和故事。（A）实践经验（

12、B）相关案例（C）多媒体设备（D）提问内容57 培训的时间关系着培训课的信息量和培训程度，同时也关系着_。（A）培训人数（B）培训费用（C）培训资源（D）培训场地58 _是组织培训中最基本的，也是最大量的培训。（A）知识培训（B）技能培训（C）态度培训（D）行为培训59 关于成人培训的错误观点是_。（A）成人培训的内容必须具有针对性和实用性（B）培训过程中培训讲师应重视与学员的双向沟通（C）成人培训重在引导和启发，而不在于培训目标的达成度（D）成人培训应该传授知识、提高技能、改善观念并重60 成人在学习时，偏好以_为中心。（A）学科（B）课程（C）经验（D）知识三、多项选择题61 培训的三个要

13、素是_。（A）知识（B）技能（C）态度（D）行为62 目前的国内培训市场最主要的培训种类包括_。（A）职业资格认证培训（B）外语培训（C）企业管理培训（D）拓展培训63 培训部门的职责是_。（A）收集信息（B）确立目标（C）制定策略（D）培训评估64 培训师的职责与角色主要有_。（A）“学习专家 ”角色（B） “开发者” 角色（C） “咨询、顾问” 角色（D）“创新者 ”角色65 成人学习的特点有_。（A）以具体经验为起点（B）从理论、概念人手（C）自我指导式学习（D）具有自我整合能力66 根据成人学习特点，激发学员兴趣的做法有_。（A）提前通知学员，以使学员有所准备（B）让学员知道培训的原因

14、和目的（C）尊重学员（D）鼓励学员参与67 高层管理人员培训的目的在于使他们成为_。（A）管理专家（B）培训专家（C）改革者（D）领导者68 培训体系的特点是_。（A）有效的培训体系以企业战略为导向（B）有效的培训体系着眼于企业核心需求（C）有效的培训体系是多层次全方位的（D）有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要69 脱岗培训与在岗培训的区别在于_。（A）在岗培训通常采用个别指导的方式（B）脱岗培训需要专门安排时间，对正常工作有一定影响（C）在岗培训耗费较少培训经费和资源（D）脱岗培训不在工作现场70 培训计划的制定原则是_。（A）以培训需求为依据（B）以企业发展目标为依据（C）以各部

15、门的工作计划为依据（D）以可以支配的资源为依据71 培训需求调查所用的问卷调查法的优点是_。（A）短时间内可以收集大量信息（B）费用低（C）可与访谈对象建立信任关系（D）易于总结和分析72 任务分析的步骤包括_。（A）选择待分析的工作岗位（B）罗列出工作岗位所需执行的各项任务的基本清单（C）确保任务基本清单的可靠性和有效性（D）让一组专门项目专家以开会或书面调查的形式回答有关各项工作任务的问题73 以下属于组织分析的是_。（A）组织运营目标分析（B）组织资源分析（C）知识结构分析（D）专业结构分析74 个体特征指员工的_。（A）知识（B）技能（C）能力（D）态度75 培训内容线的向度考虑包括_

16、。（A）范围与顺序（B）连续与整合（C）关联与均衡（D）原因与结果76 进行开场的时候，有这样的一个 PIP 公式，三个英文单词的字母缩写分别代表_。（A）第一个 P目的(purpose)（B） I重要性(importance)（C）第二个 P对象(people)（D）第二个 P预见(preview)77 思维导图应用于企业培训的领域有_。（A）制定培训计划（B）学员准备演讲提纲（C）做学习笔记（D）帮助讲师进行课程开发78 胆汁质(兴奋型) 人的特点是_。（A）精力旺盛，行动迅速，思维敏捷（B）性情直率，进取心强，大胆倔强（C）粗心大意，情绪多变，生活散漫，缺乏忍耐力和毅力（D）适合的职业如

17、导游员、推销员、节目主持人、新闻记者等79 金字塔结构包括的一些子结构能够加快人们理解和表达的过程。这些子结构是_。（A）主题和子主题之间的横向关系（B）子主题之间的横向关系（C）序言的讲故事式结构（D）主题和子主题之间的纵向关系80 非语言交流主要受_等因素的影响和制约。（A）信息接受者当时的心理背景（B）言语信息的自身形态（C）交流时的场景与气氛（D）国籍四、案例单项选择题80 日本企业对员工职业生涯的培训大致可以分为 5 个阶段。第一阶段的对象是新进员工，培训内容主要包括企业价值观、行为规范、岗位技能等。第二阶段针对30 岁左右的员工，主要内容是新技术、新工艺等方面的内容。第三阶段是针对

18、3540 岁的员工，其培训内容主要包括管理知识技能、人际关系协调能力等。第四阶段是 4050 岁员工，主要包括知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。第五阶段是 55 岁以上的员工，他们即将面临退休，为此企业一般会提供有关退休后生活安排方面的课程。81 在上述案例中，日本企业对员工职业生涯培训的第一阶段就是我们通常所说的_。（A）在职培训（B）脱产培训（C）岗前培训（D）管理开发培训82 通过上述案例可以看出，在日本企业中，从时间角度来说，企业内培训具有_的特点。（A）全程性（B）全员性（C）全方位性（D）全面性83 从这个案例来看，日本企业内培训贯彻了_。（A）组织发展与员工发展相结合的理念

19、（B）终身学习与企业培训相结合的理念（C）知识更新和技能提高相结合的理念（D）全员培训与重点提高相结合的理念84 针对 30 岁左右的员工，培训倾向于新技术、新工艺的原因是_。（A）他们的技术已落伍（B）这个年龄段学习能力最强（C）结合已有技术经验，容易创新和发展（D）他们的技术已被淘汰85 案例中日本企业对员工职业生涯的发展强调的是_。（A）按不同年龄阶段提供培训（B）为不同岗位员工提供培训（C）体验式教育（D）TA 训练85 20 世纪 70 年代末，新秀公司在计算机产业中独领风骚，这个阶段新秀的经营战略表现为企业内部成长与集中统一战略的融合，公司以不解雇政策、对员工进行职业生涯开发、提供

20、培训机会及丰厚的额外福利而闻名。到了 20 世纪 90 年代，由于竞争的加剧，新秀改变了经营战略，更注重通过兼并其他公司来扩大规模，同时对公司中不赢利或技术过时的部门实行收缩策略。由此，新秀的培训部门也必须向公司的其他部门甚至外 部公司推销他们的服务，而其他部门有权选择外部机构提供培训服务。这意味着，如果培训部门推销不出去他们的服务，他们将被淘汰。86 从上述案例中，我们能够得出的最主要的启示是_。（A）培训部门也需要绩效考核（B）培训活动应该推动公司实现其经营战略（C）培训部门的角色将随着公司的发展而进行演变（D）培训部门的客户不一定在企业内部87 在 20 世纪 90 年代，新秀公司奉行的

21、是_。（A）集中战略（B）内部成长战略（C）外部成长战略（D）紧缩投资战略88 20 世纪 90 年代，根据新秀公司战略规划，公司人力资源部门最关键的职能应该是_。（A）裁减富余人员（B）对多种企业文化进行整合（C）对各种团队进行重组（D）对员工加强开发活动89 新秀公司培训与员工的职业生涯开发的关系是_。（A）培训与职业生涯开发相辅相成（B）培训对职业生涯开发没有作用（C）职业生涯开发过程与培训无关（D）培训与职业生涯开发不能针对同一对象90 新秀的培训部门必须向其他部门推销培训服务，这意味着培训部门_。（A）成为销售单位（B）需要调整组织结构（C）只能照顾本部门的发展（D）要有经营培训的理

22、念和措施助理企业培训师（三级）理论知识模拟试卷 1 答案与解析一、判断题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 A3 【正确答案】 A4 【正确答案】 A5 【正确答案】 B6 【正确答案】 A7 【正确答案】 B8 【正确答案】 A9 【正确答案】 B10 【正确答案】 A11 【正确答案】 A12 【正确答案】 B13 【正确答案】 B14 【正确答案】 A15 【正确答案】 B16 【正确答案】 A17 【正确答案】 B18 【正确答案】 B19 【正确答案】 B20 【正确答案】 A二、单项选择题21 【正确答案】 A22 【正确答案】 D23 【正确答案】 D24 【正确答案】 A25

23、 【正确答案】 D26 【正确答案】 C27 【正确答案】 C28 【正确答案】 A29 【正确答案】 A30 【正确答案】 D31 【正确答案】 A32 【正确答案】 D33 【正确答案】 A34 【正确答案】 B35 【正确答案】 C36 【正确答案】 B37 【正确答案】 A38 【正确答案】 A39 【正确答案】 D40 【正确答案】 D41 【正确答案】 D42 【正确答案】 A43 【正确答案】 D44 【正确答案】 D45 【正确答案】 A46 【正确答案】 B47 【正确答案】 D48 【正确答案】 D49 【正确答案】 D50 【正确答案】 A51 【正确答案】 A52 【正

24、确答案】 C53 【正确答案】 A54 【正确答案】 A55 【正确答案】 C56 【正确答案】 B57 【正确答案】 B58 【正确答案】 A59 【正确答案】 C60 【正确答案】 C三、多项选择题61 【正确答案】 A,B,C62 【正确答案】 A,B,C63 【正确答案】 A,B,C,D64 【正确答案】 A,B,C,D65 【正确答案】 A,C,D66 【正确答案】 A,B,C,D67 【正确答案】 A,C,D68 【正确答案】 A,B,C,D69 【正确答案】 A,B,C,D70 【正确答案】 A,B,C,D71 【正确答案】 A,B,D72 【正确答案】 A,B,C73 【正确答案】 A,B,C,D74 【正确答案】 A,B,C,D75 【正确答案】 A,B,C76 【正确答案】 A,B,D77 【正确答案】 A,B,C,D78 【正确答案】 A,B,D79 【正确答案】 B,C,D80 【正确答案】 A,C四、案例单项选择题81 【正确答案】 C82 【正确答案】 A83 【正确答案】 B84 【正确答案】 C85 【正确答案】 A86 【正确答案】 B87 【正确答案】 C88 【正确答案】 D89 【正确答案】 A90 【正确答案】 D