[职业资格类试卷]2012年社会工作师综合能力（中级）真题试卷及答案与解析.doc

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1、2012 年社会工作师综合能力（中级）真题试卷及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 社会工作者在为社区残疾人服务的过程中，邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训，联系劳动部门为有劳动能力的残疾人进行技能培训，并和社区干部一起与驻区企业进行协商，为部分残疾人找到了工作。上述做法凸显了社会工作( )的特点。（A）注重专业价值（B）注重专业方法（C）注重政策倡导（D）注重多方协同2 近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉；同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻工作压力，从社会工作专业

2、化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的( ) 。（A）专业方法发展（B）目标模式变化（C）工作对象拓展（D）整合发展取向3 关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是( )。（A）社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动（B）社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分（C）社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则（D）政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求4 小张夫妇因夫妻关系紧张向社会工作者小李求助。小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两人经常指责对方不负责任。因此，小李向他们建议，孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。根据上述内容，小李除了扮演

3、服务提供者的角色外，还扮演了( )的角色。（A）倡导者（B）支持者（C）研究者（D）管理者5 陈老师所在的机构录用了一批社会工作专业应届毕业生。作为他们的督导，陈老师在第一个月里安排他们观察和学习其他同事是如何开展服务的。该做法是为了让这些新入职的社会工作者学习和补充( )。（A）学科知识（B）政策知识（C）技术知识（D）文化知识6 某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属于社会工作的( )领域。（A）外展服务（B）康复服务（C）矫治服务（D）医疗服务7 在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，

4、正确的是( )。（A）当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决（B）自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制（C）充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预（D）当服务对象不能自决时，代其完成自决8 关于社会工作价值观的说法，正确的是( )。（A）社会工作者应利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益（B）社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判（C）接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰（D）社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验9 社会工作者小张在服务过程中得知，服务

5、对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是( )。（A）劝导王某与丈夫离婚（B）告知王某有关机构可以提供庇护服务（C）找王某丈夫谈话，对其警告（D）向王某丈夫单位反映情况，对其施压10 在精神健康机构工作的社会工作者小林，经过长期努力，与服务对象孙某建立了信任关系。孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾挪用过大笔公款，但此事尚未暴露，孙某请求小林为他保密。小林的正确做法是( )。（A）感谢孙某的信任，答应他的请求（B）暂时答应孙某的请求，结案后再向有关部门报告（C）帮助孙某分析此事的影响，劝其自首（D）答应孙某的请求，面谈结束后向其单位检举11 李某夫妇最近因家

6、庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送给他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是( ) 。（A）接受李某夫妇的礼物，并表示感谢（B）接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭（C）强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝（D）予以拒绝，并批评李某夫妇的行为12 人类行为的变化既受到人们自身改变的影响，也受到社会生活条件改变的影响。这反映了人类行为的( ) 特征。（A）主观性（B）稳定性（C）单一性（D）动态性13 根据埃里克森对于人类发展阶段的分析，成年早期阶段面临的主要冲突是(

7、)。（A）亲密还是孤独（B）勤奋还是自卑（C）主动还是内疚（D）同一还是混乱14 小向是某单位新分配来的大学生。他每天早来晚走，认真完成各项工作，希望得到同事们的好评。按照阿尔德弗尔的 ERG 理论，小向的做法体现了人的( )需要。（A）关系（B）生存（C）成长（D）归属15 6 岁的小丽对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。” 说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小丽正处于( )。（A）感知运算阶段（B）前运算阶段（C）具体运算阶段（D）形式运算阶段16 王女士认为孩子应该有点特长，给孩子报了很多兴趣班，周末时间都安排

8、得很满，而王女士的丈夫却想让孩子多点玩的时间，两人为此争吵不休。王女士家庭的教养方式是( ) 。（A）冲突型（B）娇纵型（C）专制型（D）支配型17 大学生小李认为：老人为社会做出了大量贡献，虽然扶起跌倒的老人可能会被冤枉，但从尊重和爱护老人的角度，应该把老人扶起来，而不应漠然置之。按照科尔伯格的道德发展阶段论，小李的道德水平处于( )。（A）寻求认可定向阶段（B）遵守法规和秩序定向阶段（C）社会契约定向阶段（D）普遍性伦理准则阶段18 服务对象王某惧怕在公共场合说话，总感到人们会十分关注他说话中的错误，耻笑他。如果运用精神分析理论，社会工作者最适合的做法是( )。（A）帮助王某认识到他的想法

9、是幼稚的（B）指导王某学习在公共场合说话的技巧（C）分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关（D）帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的19 关于认知行为理论运用原则的说法，正确的是( )。（A）服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练（B）服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因（C）助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识（D）为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合20 中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别

10、联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面人手来帮助小华，小陈做法的理论依据是( )。（A）精神分析理论（B）认知行为理论（C）生态系统理论（D）存在主义理论21 服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但又担心对孩子有影响。社会工作者小宋首先肯定小唐有选择自己生活道路的自由，并协助小唐分析不同的选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，鼓励小唐按自己的选择去行动并承担相应的责任。小宋做法的理论依据是( )。（A）精神分析理论（B）认知行为理论（C）存在主义理论（D）增强权能理论22 “某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服

11、务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。” 上述观点属于 ( )的基本假设。（A）精神分析理论（B）认知行为理论（C）存在主义理论（D）增强权能理论23 关于个案管理实施原则的说法，正确的是( )。（A）个案管理者与服务对象共同决定服务计划（B）个案管理的服务评估主要是指需求评估（C）个案管理者的重要能力是决策能力（D）个案管理者运用的资源主要来自政府机构24 小亮三个月后参加高考，因为复习时间太短而倍感压力，于是他主动向学校社会工作者小王求助。小王与小亮一起制定了系统的复习时间表，并给予他积极的鼓励和反馈。本案例中，小王采取的个案工作模式是( )。（A）认知行为治疗模式（B）理性情绪

12、治疗模式（C）任务中心模式（D）人本治疗模式25 小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没什么用。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是( )。（A）认知行为治疗模式（B）任务中心模式（C）家庭治疗模式（D）人本治疗模式26 大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲得不好，别人会取笑他，因此每次上课他都坐在后面不发言，不得不发言时他会紧张不安。从认知行为治疗模式看，小林的问题源于( ) 。（A）认知、行为和情绪三者相互影响（B）他幼年时创伤经历（C）他的非理性信念（D）朋辈群体和老师

13、27 “儿子，给你媳妇打电话，问她回不回家吃饭?”“妈，你们两个都快半年不说话了，什么话都让我说，她也这样，我这夹板气是受够了!”上述对话表明该病态家庭结构属于( ) 。（A）纠缠与疏离（B）联合对抗（C）三角缠（D）倒三角28 小林因为沉迷于网络游戏，影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林，跟他说自己也曾经迷上网络游戏，造成颈背疼痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是( )技巧。（A）影响性（B）倡导性（C）引领性（D）互动性29 社会工作者对服务对象老陈一家提供家庭服

14、务。在家庭会议时，因孙子患有厌食症，奶奶指责媳妇不会照顾家庭，抱怨连孙子的入学安排也需要自己操心提醒。社会工作者转向儿子和媳妇，鼓励儿子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打断儿子与社会工作者的谈话。为了改变老陈家庭内部的权力结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的( )技巧。（A）反映感受（B）间接影响（C）直接影响（D）打破平衡30 在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动技巧的是( )。（A）在小组中分享自己的亲身经历（B）专注地倾听组员的分享（C）鼓励组员之间给予适当回馈（D）非批判性地帮助组员梳理发言31 在小组工作模式中，强调提升组员的社会意识和社会责任感，以及促进组员的自

15、我发展和社会参与能力的是( )。（A）发展模式（B）社会目标模式（C）互惠模式（D）治疗模式32 在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当( )。（A）与小王一起制定小组规范（B）协助小王寻求家人和朋友的支持（C）协助小王将认知转变成行为（D）与小王成为好朋友33 某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法

16、是” 根据互动模式此时社会工作者应当坚持的工作原则是( )。（A）推进老人的自我发展（B）培养老人的责任意识（C）促进老人的平等交流（D）培育小组的领袖人物34 在一次小组工作中，组员丽玲正在分享：“我不知道为什么爸爸妈妈总是不停的争吵，每次吵完了，妈妈就会伤心地哭个不停，我怎么都劝不住(丽玲哭泣)，我很难过，我不想看着妈妈那样哭，我真是个没用的孩子，我劝不了妈妈(哭得泣不成声)”看到这一情景，组员阿珠递了一张纸巾给丽玲，轻拍着她的后背。此时社会工作者适宜的做法是( )。（A）阻止阿珠的做法，继续询问丽玲在这件事中的感受和想法（B）支持阿珠的做法，肯定小组中的正向关怀和力量（C）转移焦点，邀请

17、其他组员分享正向的经历（D）转移焦点，询问其他组员在成长中有没有类似的创伤经历35 社会工作者小玲在儿童福利院组织了一个成长小组。考虑到孩子的认知特点和行为能力，每次小组活动结束时，小玲会让每个孩子举起印有笑脸或哭脸卡通头像的牌子，表达自己对本次小组活动的感受。社会工作者设计这个环节的目的是( )。（A）促进组员互动（B）进行组员评估（C）开展组员分工（D）促成组员合作36 在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重( )。（A）考虑潜在组员的来源（B）帮助在组员了解小组的意义与特点（C）考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望（D）根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员37

18、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“ 老人摔倒无人扶 ”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促成他们向全社区 1200 多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是( )。（A）实现社会管理（B）促进社区互动（C）提升社会意识（D）推动社区照顾38 社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻里之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王

19、发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式的角度看，小王的做法基于的假设是( )。（A）现代社会居民不愿意参与社区事务（B）社区问题的成因主要是经济水平不发达（C）社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯（D）社区内不同人群的利益可以调和39 关于地区发展模式和社区照顾模式共同点的说法，正确的是( )。（A）二者都关注多数居民的问题（B）二者都动员居民参与（C）二者都更重视任务目标（D）二者都可以帮助政府节约福利开支40 某社区采用社区照顾模式来满足社区老年人的多种需求。下列做法中，体现整体关怀的是( ) 。（A）为老年人提供代购服务（B）为老年人发

20、放生活补贴（C）为老年人提供辅导服务（D）为老年人建立支持网络41 两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入“ 时间银行”。最近，小叶对“时间银行 ”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于( )。（A）成本效益评估（B）成本效率评估（C）成果评估（D）过程评估42 某社区 60 岁以上老年人口占社区总人口的 17，其中 80 岁以上的有 200 多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责

21、任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社” 。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是( ) 。（A）在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名（B）向社区发放宣传单，推广居家养老的理念（C）开办社区讲座官传老人服务知识（D）主动与社区老人接触，介绍活动内容43 社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互相信任的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是( )。（A）根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象（B）努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场（C）在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在（D）避免通过中间组织与其他组织交往44 关于社会服务机构

22、规划的说法，正确的是( )。（A）规划通常由基层管理者制订（B）规划应关注机构与外部社会环境的关系（C）规划主要考虑机构工作程序和工作方法（D）规划时间跨度通常为一年45 某社会工作机构计划启动流动人口劳动权益保护项目，社会工作机构在评估有劳动权益保护需要的流动人口的范围与程度时，形成了以下人口结构图(见图 1)。该社会工作机构应首先将( )作为该项目的目标对象。（A）全体人口（B）流动人口（C）从事劳动生产的农民工（D）劳动权益易受侵害的农民工46 某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。这份申请书应包括的项目基本特征是( ) 。（A）机构情况、主要活动、成效和预算（B）项目目标、

23、实施周期、主要活动、成效和预算（C）项目意义、项目目标、主要活动和成效（D）机构使命、项目目标、主要活动和预算47 五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“ 工作再设计 ”的是( )。（A）拓展工作任务（B）评估工作绩效（C）调整工作报酬（D）改进工作关系48 某机构筹得一笔经费，招募到 10 名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这

24、些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者管理中的( )功能。（A）规划（B）组织（C）督导（D）激励49 某机构 2011 年经费预算中，老人服务项目为 50 万元，占机构预算总额的10，实际支出 55 万元。2012 年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算的基础上增加 20，将老人服务项目预算定为 60 万元。本案例采用的财务预算方法属于( )。（A）单项预算法（B）方案预算法（C）零基预算法（D）功能预算法50 “阳光助学基金 ”的资金来源于本社区单位、企业和个人的捐赠指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其

25、中会损害组织公信力的是( )。（A）每年度向捐赠人报告捐款的使用情况（B）定期公开服务内容和服务对象的满意度（C）组织工作人员培训以提高服务的专业化水平（D）将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务51 在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否( )。（A）拥有员工管理的经验（B）具有社会动员的能力（C）担任时机构或部门的负责人（D）具有对专业负责的精神52 福利院督导大刚发现新进的 3 位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进

26、行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是( )。（A）咨询式督导（B）管理式督导（C）训练式督导（D）师徒式督导53 社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李( )。（A）传授与戒毒者建立关系的技巧（B）介绍戒毒服务项目的资源状况（C）强调开展戒毒服务的必要性（D）介绍戒毒者的心理和社交特点54 社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不同程度出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督

27、导杨老师在专业上对小单帮助很大。但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是( )。（A）结束督导关系（B）告诉小单专业知识和能力的重要性（C）适当提供情感支持（D）为小单介绍新的督导55 机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题 “技巧。对此，督导陈明应( )。（A）耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题（B）由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件（C）对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的的了解（D）总结督导会谈中讨论过的事项，

28、鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引56 关于社会工作研究的说法，正确的是( )。（A）社会工作研究的核心对象是弱势群体问题（B）社会工作研究者必须是实务工作者（C）个案研究方法是社会工作研究的特有方法（D）社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作57 实证主义方法论与反实证主义方法论的共同点是( )。（A）认为社会现象自身存在一般规律（B）认为社会科学研究本质上包含价值倾向（C）注重对可直接观察的因素的研究（D）注重从事物的某个视角理解整体58 某社会工作机构通过随机抽样的方式，选取了足够量的本地区贫困家庭中的 18岁以下青少年，进行一项旨在了解他们生活状况的定量研究。这项研究能够( )。（A

29、）深入了解所有贫困家庭的生活状况（B）深入了解个别贫困家庭的生活状况（C）对 18 岁以下贫困青少年的生活状况进行预测（D）推论整个地区 18 岁以下贫困青少年的生活状况59 社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫。小康采用的研究方式是( )。（A）参与式观察（B）结构式访问（C）实地实验（D）行动研究60 社会工作者小张参加了“地震孤儿社会工作干预服务” 的课题研究，并负责撰写研究报告。根据研究报告的一般结构要求，这份报告的核心内容应当是( )。

30、（A）地震孤儿社会工作干预服务对社会的重大意义（B）国内外关于地震孤儿社会工作干预服务的主要模式（C）地震孤儿社会工作干预服务的状况和效果（D）介绍地震孤儿社会工作干预服务的主要方法二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有( )的特点。（A）自上而下解决问题（B）通过服务化解矛盾（C）促进入与环境相互适应（D）重视权力运用（E）人性化服务62 社会工作者小杜发现某社区内有数名单亲妈妈，她们既要工作又要照顾孩子，常常顾此失彼，工作、生活、心理

31、压力很大。并且她们总感到离婚是“丢人” 的，很少与别人交流。小杜计划运用小组工作的方法为她们提供服务，改变她们认为离婚“丢人”的想法，同时对她们进行减压训练。本案例中，关于社会工作要素的说法，正确的有( )。（A）小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈（B）小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的（C）小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程（D）小杜应运用专业方法来处理单亲妈妈的问题（E）小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主体63 小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心地倾听了事情的经过。为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任进行沟通。小王的做法体现了社会工作价值

32、观的( )原则。（A）接纳（B）保密（C）尊重（D）知情同意（E）自我决定64 社会工作者对其所在的服务机构的伦理责任有( )。（A）接受机构的培训和督导（B）管理好服务对象的档案记录（C）必要时将服务对象转介（D）不断增强服务对象的能力（E）促进社会福利的提升65 社会工作者小翟对他的督导说：“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因为他们已经养成习惯了。”督导说：“ 有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社会工作者，首先要相信他们是会改变的。他们能够根据环境做出调整。一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的( )特点。（A）适应性（B）单一

33、性（C）动态性（D）可控性（E）指向性66 王某失业后一直找不到工作，最近又大病一场。王某的妻子在此期间承受不住巨大压力，与王某大吵一架，夫妻关系降到冰点。最近，王某身体虽已复原，但治病药费不菲，生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好，整天闭门不出，唉声叹气。如果运用生态系统理论，社会工作者应该( )。（A）协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不理性的想法（B）协助王某改善与妻子的关系，寻求妻子的理解与支持（C）协助王某联系民政部门，获得救助帮扶服务（D）协助王某联系劳动部门，获得职业介绍服务（E）协助王某认识到每个人都要承受痛苦，痛苦的经历也是有意义的67 刚升入高一的小华对学校社

34、会工作者说，由于不适应寄宿生活，最近晚上在宿舍内不能入睡，时常浮现出童年时自己被父母遗弃后，与奶奶相依为命，生活艰难的生活片段，导致自己情绪低落，但又没有熟悉的同学可以倾诉。根据心理社会治疗模式，小华面临的压力来自于( )。（A）童年的艰苦经历（B）寄宿生活的环境（C）缺乏交流的对象（D）失眠引发的情绪（E）其非理性的行为68 大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚三年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有( )。（A）限制（B）专注（C）倾听（D）同理心（E）忠告69 社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到

35、他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象( )。（A）具体描述自己的言行（B）具体描述自己的感受（C）质疑自身的不合理信念（D）学习理性的生活方式（E）打破病态的家庭结构70 在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有( )。（A）多数组员认同小组（B）小组的凝聚力极大增强（C）组员互动中表现出防卫心理（D）角色竞争中存在冲突（E）小组的关系结构趋于稳定71 在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的

36、行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中，为此，社会工作者应该( )。（A）鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备（B）肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定（C）增强小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难（D）安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难（E）寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化72 某以互动模式开展的小组工作已经进入到第三次小组活动，社会工作者发现组员小丁很内向，很少说话。这时，社会工作者可以( )。（A）投以鼓励的眼光，等他获得通报后再请他发言（B）直接给他一个问题，询问

37、他的意见，等他回答（C）关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不去打扰他（D）鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定（E）设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励73 为解决某社区部分老人洗澡不便的问题，社会工作者小方与邻近社区的某物流公司多次协调，将职工浴室开放给社区老人，并为社区行动不便的老人提供接送服务。小方争取的资源属于( )。（A）社区内部资源（B）社区外部资源（C）正式资源（D）非正式资源（E）物力资源74 社区工作开展过程分成不同的阶段。在巩固阶段，目标基本达成的标志有( )。（A）发现了社区居民小组的带头人（B）社区小组的带头人能正常地新老更替（C

38、）社区居委会得到大部分居民的认同（D）得到辖区单位和组织的支持与赞助（E）初步掌握社区的地理和人口的资源情况75 青年班干部小黄被派驻某村工作，为了尽快提高当地农民的经济收入，他为农民注册成立了一个有机种植合作社。为了培养合作社的骨干，他让合作社成员自己完成从种植到销售的一系列工作。在经历了几次失败后，合作社成员的信心备受打击。工作陷于停滞。从社会工作价值角度审视，小黄的上述做法中，错误的有( )。（A）替服务对象作决定（B）给服务对象太大压力（C）相信服务对象自身能力（D）选择复杂任务作为工作目标（E）推动服务对象全程参与76 社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方

39、面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑( )。（A）服务项目实现和达成目标的程度（B）服务项目目标是否与机构目标一致（C）服务项目是否符合政策要求（D）机构的资源是否充足可用（E）服务项目是否是机构所必须提供的77 改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系动作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有( )。（A）鼓励社会力量参与社会政策实施（B）吸收政策对象参与政策效果评估（C）政府全面主导政策实施过程（D）政策落实采用自上而下的考核方式（E）讲究政策实施的科学程序和专业方法78 某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会，参加者

40、轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验，提出建议，促进实务工作改善。与其他督导方法相比，这种同事督导方法的特点有( )。（A）新进入员易从中受益（B）参与者实务经验相当（C）参与者技术水平相当（D）督导成本较低（E）上下级关系密切79 某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌症的临终者提供服务。团队成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应承担的督导任务包括( )。（A）加强与团队的沟通和激励（B）向服务团队介绍相关的社会政策（C）为志愿者提供相关知识和技术的

41、培训（D）为团队成员提供心理支持（E）为各专业的实习生分派工作80 社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告，准备提交给政府部门。该报告应包括的内容有( )。（A）理论依据与文献分析资料（B）实际执行过程与任务完成情况（C）实施效果与项目目标实现情况（D）此类项目实施的改进建议（E）研究范式、研究方法与研究过程2012 年社会工作师综合能力（中级）真题试卷答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作强调调动一切可能的有利于服务对象转变的资源，包括服务对象个人的潜能和社会资源。社会资源包括一切可能利用的物质资源、信息

42、资源以及人际关系资源。题中，社会工作者与康复师、劳动部门、社区干部以及驻区企业一起为社区残疾人服务，凸显了社会工作注重多方协同的特点。2 【正确答案】 C【试题解析】 随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了依然关注最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。题中，该做法体现的是社会工作的工作对象拓展。3 【正确答案】 A【试题解析】 虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工

43、作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现在以下几个方面：活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。专业技术能力不同。社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件。处理问题的难易程度不同。志愿者从事的多是对公众和困难群体的一般服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会约束不同。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。B 项，社会工作者不是志愿者。C 项，社会工作者有专业守则，志愿者可能只有一般的行为规范。D 项，政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志

44、愿者则要求比较一般。4 【正确答案】 A【试题解析】 倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。当然，这里的倡导不是不顾服务对象接受程度的强行推动。题中，小李除了扮演服务提供者的角色外，还扮演了倡导者的角色。5 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术和知识。调查研究的技术是社会工作者必须掌握的。社会工作者要在多种情况下对服务对象的处境和状况进行评估，就需要掌握调查研究技术，只

45、有正确地进行评估，才能选择合适的介入方法，有效地开展工作。题中，督导陈老师安排新人职的社会工作应届毕业生观察和学习是为了让他们学习和补充技术知识。6 【正确答案】 B【试题解析】 慷复服务是钎对残障人士而开展的福利服务。残障人士因肢体残障或智力障碍常常被排除于正常的社会之外，这不但有个人方面的原因，更有社会方面的原因。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会。题中，社会工作者的服务属于康复服务。7 【正确答案】 A【试题解析】 服务对象自我决定的原则要求社会工作者在社会工作实践中要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。8 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作价值观的基本信念包括：尊重； 独特性；相信人能改变。社会工作价值观的基本实践原则包括：接纳； 非评判；个别化；