ITU-T F 510 FRENCH-2003 Automated directory assistance C White pages service definition《自动电话查号服务 白页业务定义 系列F 非电信电话业务 目录业务 7号研究组》.pdf

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1、 UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONS UIT-T F.510 SECTEUR DE LA NORMALISATION DES TLCOMMUNICATIONS DE LUIT (02/2003) SRIE F: SERVICES DE TLCOMMUNICATION NON TLPHONIQUES Services dannuaire Service dassistance automatise lannuaire Dfinition du service des pages blanches Recommandation UIT-T F.510

2、 RECOMMANDATIONS UIT-T DE LA SRIE F SERVICES DE TLCOMMUNICATION NON TLPHONIQUES SERVICE TLGRAPHIQUE Mthodes dexploitation pour le service tlgraphique public international F.1F.19 Le rseau gentex F.20F.29 Commutation de messages F.30F.39 Le service international de tlmessagerie F.40F.58 Le service tl

3、ex international F.59F.89 Statistiques et publications des services tlgraphiques internationaux F.90F.99 Services de tlcommunication location et heures prdtermines F.100F.104 Services phototlgraphiques F.105F.109 SERVICE MOBILE Service mobile et services multidestination par satellite F.110F.159 SER

4、VICES TLMATIQUES Service public de tlcopie F.160F.199 Service tltex F.200F.299 Service vidotex F.300F.349 Dispositions gnrales relatives aux services tlmatiques F.350F.399 SERVICES DE MESSAGERIE F.400F.499 SERVICES DANNUAIRE F.500F.549 COMMUNICATION DE DOCUMENTS Communication de documents F.550F.579

5、 Interfaces de communication de programmation F.580F.599 SERVICES DE TRANSMISSION DE DONNES F.600F.699 SERVICE AUDIOVISUEL F.700F.799 SERVICES DU RNIS F.800F.849 TLCOMMUNICATIONS PERSONNELLES UNIVERSELLES F.850F.899 FACTEURS HUMAINS F.900F.999 Pour plus de dtails, voir la Liste des Recommandations d

6、e lUIT-T. Rec. UIT-T F.510 (02/2003) i Recommandation UIT-T F.510 Service dassistance automatise lannuaire Dfinition du service des pages blanches Rsum Etant donn la croissance et laugmentation rapide des services de tlcommunication, les abonns de ces services de tlcommunication ont de plus en plus

7、besoin de communiquer entre eux. Afin de faciliter les intercommunications entre les abonns des diffrents services, des services dassistance dun oprateur et des services publics dannuaire seront ncessaires. La dfinition de service figurant dans la prsente Recommandation contient les lments de ces se

8、rvices dannuaire. Source La Recommandation F.510 de lUIT-T, rvise par la Commission dtudes 17 (2001-2004) de lUIT-T, a t approuve le 13 fvrier 2003 selon la procdure dfinie dans la Rsolution 1 de lAMNT. ii Rec. UIT-T F.510 (02/2003) AVANT-PROPOS LUIT (Union internationale des tlcommunications) est u

9、ne institution spcialise des Nations Unies dans le domaine des tlcommunications. LUIT-T (Secteur de la normalisation des tlcommunications) est un organe permanent de lUIT. Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et de tarification, et met ce sujet des Recommandations en vue de

10、la normalisation des tlcommunications lchelle mondiale. LAssemble mondiale de normalisation des tlcommunications (AMNT), qui se runit tous les quatre ans, dtermine les thmes dtude traiter par les Commissions dtudes de lUIT-T, lesquelles laborent en retour des Recommandations sur ces thmes. Lapprobat

11、ion des Recommandations par les Membres de lUIT-T seffectue selon la procdure dfinie dans la Rsolution 1 de lAMNT. Dans certains secteurs des technologies de linformation qui correspondent la sphre de comptence de lUIT-T, les normes ncessaires se prparent en collaboration avec lISO et la CEI. NOTE D

12、ans la prsente Recommandation, lexpression “Administration“ est utilise pour dsigner de faon abrge aussi bien une administration de tlcommunications quune exploitation reconnue. DROITS DE PROPRIT INTELLECTUELLE LUIT attire lattention sur la possibilit que lapplication ou la mise en uvre de la prsent

13、e Recommandation puisse donner lieu lutilisation dun droit de proprit intellectuelle. LUIT ne prend pas position en ce qui concerne lexistence, la validit ou lapplicabilit des droits de proprit intellectuelle, quils soient revendiqus par un Membre de lUIT ou par une tierce partie trangre la procdure

14、 dlaboration des Recommandations. A la date dapprobation de la prsente Recommandation, lUIT navait pas t avise de lexistence dune proprit intellectuelle protge par des brevets acqurir pour mettre en uvre la prsente Recommandation. Toutefois, comme il ne sagit peut-tre pas de renseignements les plus

15、rcents, il est vivement recommand aux responsables de la mise en uvre de consulter la base de donnes des brevets du TSB. UIT 2003 Tous droits rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite, par quelque procd que ce soit, sans laccord crit pralable de lUIT. Rec. UIT-T F.510 (02/200

16、3) iii TABLE DES MATIRES Page 1 Domaine dapplication 1 2 Rfrences normatives 1 3 Dfinitions 2 4 Abrviations 4 5 Conventions 4 6 Modle de services dannuaire 4 6.1 Usagers du service dannuaire 5 6.2 Disposition du service dannuaire. 6 6.3 Gestion du service dannuaire. 7 7 Modle dinformations dannuaire

17、 8 7.1 Structure des informations 8 7.2 Gographie . 10 7.3 Classification professionnelle. 11 7.4 Structure des organisations. 12 7.5 Entre dabonn 12 8 Spcification de service 16 9 Elments de spcifications communes aux services. 18 9.1 Jeu de caractres . 18 9.2 Rgles de correspondance 18 9.3 Diffren

18、ces de langues . 21 9.4 Ordre des entres dans les rponses . 21 9.5 Groupes hirarchiques 21 9.6 Nombre dentres 23 9.7 Compteur dentres . 23 9.8 Autres valeurs dattributs 23 9.9 Valeurs de poids dattributs 23 9.10 Extension gographique . 24 9.11 A ignorer en cas dabsence . 24 9.12 Pagination . 24 10 P

19、ages blanches de lannuaire DQ 24 10.1 Modle des donnes du service 25 10.2 Indicateurs de commande et de rponse pour les recherches . 28 10.3 Prdicats . 29 10.4 Situations communes dinterrogation . 29 10.5 Fourniture du service de base . 31 10.6 Fourniture dun service amlior 36 11 Profil de service d

20、e gestion dun service dannuaire . 44 iv Rec. UIT-T F.510 (02/2003) Page 11.1 Introduction 44 11.2 Objets grs pour le service dannuaire 45 11.3 Procdures de gestion des services dannuaire . 46 12 Questions dexploitation . 47 12.1 Repli et aide lutilisateur 47 12.2 Scurit . 47 13 Facturation et compta

21、bilit . 47 14 Qualit de service . 47 Annexe A Messages 48 Annexe B Liste de symboles. 50 Annexe C Modle des donnes du service 51 Annexe D Notation de la modlisation des objets 52 Rec. UIT-T F.510 (02/2003) v Introduction Dans la prsente Recommandation, une dfinition de service est labore pour la fou

22、rniture dun accs lectronique vers un service de renseignements tlphoniques internationaux par la coopration dexploitations reconnues de tlcommunications (ER). Ce service peut tre utilis la fois par les exploitations reconnues de tlcommunication fournissant leurs clients un service de consultation da

23、nnuaire (DQ, directory enquiry) et par un accs direct de clients autoriss. Ce service concerne la mise disposition de numros de tlphone fixes, de mme que celle de renseignements relatifs aux numros pour dautres moyens de communication tels que la tlcopie, les systmes mobiles, la visiophonie, etc. Il

24、 fournit galement dautres informations dadresse telles que le courrier lectronique et les adresses de processus dapplication. La dfinition de service satisfait aux besoins prsents et futurs du service et elle est prvue pour tre utilise, le cas chant, au niveau international. La mise en uvre progress

25、ive dun service de consultation dannuaire en amlioration constante repose sur la dfinition de service. Cette dfinition permet une volution continue et un accroissement des capacits fonctionnelles des systmes (totales ou individuelles), dans les limites indiques par dfinition mais sans les restreindr

26、e ces limites. La dfinition de service permet et devrait encourager la mise en uvre de systmes conjoints qui assurent lefficacit dun service de consultation dannuaire international. Ce service inclut celui dfini par la Rec. UIT-T E.115, sans en tre essentiellement diffrent, en ce quil dfinit les ser

27、vices la fois pour les exploitants, les utilisateurs et les applications informatiques, fournit des adresses de tlcommunication en plus des numros tlphoniques. Rec. UIT-T F.510 (02/2003) 1 Recommandation UIT-T F.510 Service dassistance automatise lannuaire Dfinition du service des pages blanches 1 D

28、omaine dapplication Ltablissement dun service de consultation dannuaire vritablement international repose sur la dfinition de service par linterfonctionnement normalis de nombreux services dinformation de consultation dannuaire diffrents. Cette dfinition de service fournit le cadre gnral pour la mis

29、e disposition dun accs lectronique aux services dannuaire internationaux. Elle dfinit les spcifications de mme que les options de service associes la mise disposition de tels services dannuaire. Elle dfinit galement les spcifications en vue dutiliser les services dannuaire qui peuvent tre offerts la

30、 fois aux oprateurs du service dannuaire et aux utilisateurs finaux. Elle englobe les aspects du service et inclut la qualit du service, de mme que la facturation et la comptabilit. Cette dfinition de service traite du service de lannuaire des pages blanches. Les services et lments qui y sont cepend

31、ant spcifis peuvent tre utiliss pour dfinir dautres services tels que les pages jaunes. Un service de consultation dannuaire pourrait avoir plus dun point daccs disponible pour consulter les informations provenant dun autre pays. Chacune de ces informations sur les points daccs pourrait tre consulte

32、 auprs dun ou de plusieurs services nationaux ou fournisseurs de service. Il peut y avoir diffrents types et niveaux de qualit de service fournie. Cette dfinition de service nindique pas un mcanisme de slection du fournisseur ni un mcanisme explicite de slection de la qualit de service. Cette dfinit

33、ion de service suppose que les informations sont consultes partir dun seul pays la fois. Le nom du pays doit tre inclus dans les paramtres de demande. La suppression de la restriction de pays unique fait lobjet dun complment dtudes. Cette dfinition de service ne spcifie pas le mode dimplmentation po

34、uvant utiliser des protocoles appropris (ou une combinaison de ces protocoles). Les termes utiliss dans la prsente Recommandation prennent leur signification conventionnelle (dfinition de dictionnaire) et la signification de termes tels que lattribut ne devrait pas tre emprunte dautres documents (no

35、rmes) dans lesquels ils peuvent tre dfinis. 2 Rfrences normatives La prsente Recommandation se rfre certaines dispositions des Recommandations UIT-T et textes suivants qui, de ce fait, en sont partie intgrante. Les versions indiques taient en vigueur au moment de la publication de la prsente Recomma

36、ndation. Toute Recommandation ou tout texte tant sujet rvision, les utilisateurs de la prsente Recommandation sont invits se reporter, si possible, aux versions les plus rcentes des rfrences normatives suivantes. La liste des Recommandations de lUIT-T en vigueur est rgulirement publie. La rfrence un

37、 document figurant dans la prsente Recommandation ne donne pas ce document, en tant que tel, le statut dune Recommandation. Recommandation UIT-T D.37 (1996), Principes de comptabilit et de rglement des comptes applicables la fourniture de services publics dannuaire entre domaines de gestion dannuair

38、e interconnects. Recommandation UIT-T E.104 (1995), Service de renseignements tlphoniques internationaux et accs public. 2 Rec. UIT-T F.510 (02/2003) Recommandation UIT-T E.115 (1995), Assistance informatise lannuaire. Recommandation UIT-T E.123 (2001), Notation des numros tlphoniques nationaux et i

39、nternationaux, des adresses lectroniques et des adresses Web. Recommandation UIT-T E.160 (1993), Dfinitions relatives aux plans de numrotage nationaux et au plan de numrotage international. Recommandation UIT-T T.51 (1992), Jeux de caractres latins cods pour services de tlmatique. Recommandation UIT

40、-T T.51 (1992)/Amd.1 (1995), Jeux de caractres latins cods pour services de tlmatique Amendement 1. Recommandation UIT-T T.52 (1993), Jeux de caractres cods non latins pour les services de tlmatique. Recommandation UIT-T X.509 (2000) | ISO/CEI 9594-8:2001, Technologies de linformation Interconnexion

41、 des systmes ouverts Lannuaire: cadre gnral des certificats de cl publique et dattribut. ISO 3166-1:1997, Codes pour la reprsentation des noms de pays et de leurs subdivisions Partie 1: Codes pays. 3 Dfinitions 3.1 La prsente Recommandation dfinit les termes suivants: 3.1.1 informations dannuaire: i

42、nformation contenue dans un annuaire associe une adresse de communication telle quelle est dcrite au 7.5.2 et permettant de lidentifier. 3.1.2 entre dannuaire: information associe un type particulier dobjet du monde rel. Un objet se compose dun ou de plusieurs attributs. La prsente Recommandation df

43、init les objets et les informations ncessaires la mise en uvre du service. 3.1.3 attribut: un attribut se compose dun type et dune valeur. Un type particulier dattribut peut tre utilis dans une ou plusieurs entres dannuaire. Un nouvel attribut peut tre constitu galement par la combinaison de types d

44、attributs (plus simples). 3.1.4 attribut cl: attribut de requte de recherche qui doit correspondre un attribut rel, par exemple le nom dune localit, mais qui ne doit pas tre ambigu un certain niveau dtermin par des considrations locales. 3.1.5 fournisseur de service: fonction mise en uvre par une ex

45、ploitation reconnue qui fournit le service dannuaire un ou plusieurs agents dinterrogation du service. 3.1.6 agent dinterrogation du service: lagent dinterrogation du service met les demandes physiques de recherche et reoit les rponses dun ou de plusieurs fournisseurs de service. Lagent dinterrogati

46、on du service peut choisir le fournisseur de service, modifier la requte (ou la refuser) sur la base de sa connaissance des services dannuaires offerts par les fournisseurs auxquels il a accs. 3.1.7 service dannuaire: service qui met en uvre les fonctions suivantes: 1) normalisation des attributs et

47、 des objets dannuaire ainsi que de leur interprtation et leur usage; 2) informations dannuaire dfinies; 3) dfinition non ambigu des demandes de renseignements qui doivent tre prises en charge par les fournisseurs de service; Rec. UIT-T F.510 (02/2003) 3 4) robustesse dadaptation aux demandes de recherche dattributs et de types qui ne sont pas pris en charge par le fournisseur de service; 5) moyens dindiquer lusager du service dannuaire ce qui est ncessaire pour prsenter la demande de re