ITU-T F 472 FRENCH-1997 Service and operational requirements of the voice-mail store-and-forward service《语音邮件存储转发业务的业务和运行要求 系列F 非电信电话业务 消息处理业务 7号研究组》.pdf

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1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONS5)4 4 dautres lments de service, comme les notifications de messagerie vocale, peuvent fournir au systme VMS desstatistiques sur les messages plus dtailles que celles qui sont habituellement disponibles dans un service en tempsrel. Voir par exemple le paragra

2、phe 7/F.471.Le service doit accepter les messages dposs au format de messagerie vocale agr. Lacceptation de messages dansdautres formats est facultative et assujettie un accord bilatral.6.6 Accs au serviceOn peut accder au service VM Sb) jusqu un moment fix par le fournisseur de services.6 Recommand

3、ation F.472 (08/97)NOTE 1 Dans le cas a), le systme VMS peut choisir lune quelconque des classes de remise acceptes, qui prendra effet au momentspcifi.NOTE 2 La remise diffre b) nest fournie que lorsque le systme VMS a choisi la classe de remise “non urgent“.Tableau 1/F.472 Elments de service relati

4、fs au format des messages vocaux7.1.2 Identification du message vocalCet lment de service permet des agents, qui utilisent la messagerie vocale en coopration, de transmettre unidentificateur unique sur le plan mondial, avec chaque message vocal mis ou reu. Cet identificateur de message vocalse compo

5、se dun nom expditeur/destinataire attribu lexpditeur et dun identificateur qui est unique par rapport cenom. Un agent dutilisateur ou un utilisateur du service de messagerie vocale utilisera cet identificateur, au moment de lacration du message sil le souhaite, afin de faire rfrence un message vocal

6、 dj mis ou reu (par exemple, dans desnotifications de rception).7.2 Classification des lments du service VM S E 7.2.2.1 message adresses multiples; A 7.2.2.2 identificateur de liste de distribution. A 7.2.2.3classe de remise de message A 7.2.3notifications de messagerie vocale: A 7.2.4 notification

7、de transfert positif de message(niveau 1 positif);B 7.2.4.1 notification de transfert ngatif de message(niveau 1 ngatif);B 7.2.4.2 notification de remise positive du message(niveau 2 positif);B 7.2.4.3 notification de remise ngative du message(niveau 2 ngatif).B 7.2.4.4conversion du codage vocal A 7

8、.2.5Recommandation F.472 (08/97) 77.2.1 Gestion daccsLa gestion daccs est place sous la responsabilit du systme VMS expditeur. Elle comporte lidentification et lavalidation, indiquant que lusager direct du systme VMS est autoris utiliser les services de ce systme. Ce contrlepeut prendre la forme de

9、mots de passe impliquant un enregistrement pralable. Si celui-ci nest pas employ,lidentification du systme VMS peut tre assure par le transfert automatique, du rseau daccs lunit SFU vocale, dedonnes numriques didentification. Si des mots de passe sont utiliss, le systme VMS doit tre en mesure de cha

10、ngerle mot de passe priodiquement. Les procdures exactes pour la scurit daccs doivent relever dune initiative locale.7.2.2 Destinataire du messageLlment de service destinataire du message ncessite que les fournisseurs de services offrent aux usagers le moyendidentifier le(s) destinataire(s) prvu(s)

11、pour un message. Lidentificateur du destinataire achemine lidentit dudestinataire sous une forme adapte au routage, cest-dire sous la forme dune adresse et, facultativement, dunesignature. La mthode de spcification de ladresse du destinataire relve dune initiative locale. Cette adresse peutprendre l

12、a forme dun numro conforme la Recommandation E.164 ou dun composant de domaine. Les messagesvocaux peuvent tre adresss un destinataire unique, des destinataires multiples, ou une liste de distribution.Lunit SFU vocale qui prend en charge lexpditeur a parfois besoin de convertir la forme canonique de

13、 ladresse credans le systme VMS dorigine en une forme utilise par le service de transit pour lintercommunication entre unitsSFU. Lunit SFU vocale rceptrice peut avoir convertir ladresse reue en la forme canonique utilise par le systmeVMS. Dans de tels cas, ladresse du destinataire, telle que cre dan

14、s le systme VMS expditeur, doit tre prserve ettre retourne dans toute notification relative au message objet.7.2.2.1 Message adresse uniqueMessage comportant une seule adresse de destinataire et, facultativement, une signature vocale.7.2.2.2 Message adresses multiplesMessage comportant plus dune seu

15、le adresse de destinataire. Le systme VM Sb) non urgent.Le processus de slection de la classe de remise de message relve dune initiative locale. Les objectifs de qualit deservice pour les classes de remise ci-dessus sont indiqus dans le Tableau 3 au 10.2.7.2.4 Notifications de messagerie vocaleLes i

16、nformations relatives au statut des messages sont changes dans des notifications VM S la notification peut tre cre automatiquement une fois que le systme VMS associ lunit SFU vocale rceptricea accept la responsabilit du message objet, sur la base de certains critres dtermins localement.Dans un cas c

17、omme dans lautre, la smantique achemine par la notification indique que la responsabilit du message at transfre lunit SFU vocale rceptrice.Les notifications de transfert positif du niveau 1 doivent contenir au moins les informations suivantes: rfrence du message; adresse du destinataire; heure de re

18、mise ladresse du destinataire.NOTE Lindication du faisceau horaire relve dune initiative locale, bien que le temps UTC soit recommand.7.2.4.2 Notification de transfert ngatif de message (notification ngative de niveau 1)Une notification de transfert ngatif de message signale lexpditeur lchec du tran

19、sfert dun message lunit SFUvocale rceptrice qui est associe un destinataire prvu. Cette notification est automatiquement cre par le service silunit SFU vocale ne parvient pas accepter la responsabilit pour le message objet. Selon la politique dacceptation desmessages par le systme VMS destinataire:1

20、) la notification peut tre cre automatiquement ds la remise du message, par lunit SFU vocale qui rejette lemessage (et son systme de transfert associ) pour le compte de son systme VMS associ, sur la base de certainscritres dtermins localement;2) la notification peut tre cre automatiquement une fois

21、que le systme VMS associ lunit SFU vocale rceptricea accept la responsabilit du message objet, sur la base de certains critres dtermins localement.Les notifications de transfert ngatif du niveau 1 doivent contenir au moins les informations suivantes: identification du message; identification de lexp

22、diteur de la notification; indication du destinataire initial du message (telle que dpose par lexpditeur); date et heure de lchec; raison de lchec et informations de diagnostic.NOTE 1 Lindication du faisceau horaire relve dune initiative locale, bien que le temps UTC soit recommand.NOTE 2 Lexpditeur

23、 na pas besoin de demander une notification de transfert ngatif de message, parce que le service en creautomatiquement une pour chaque destinataire qui a fait lobjet dun chec de remise lunit SFU vocale de destination.NOTE 3 Le service est assur par le systme de transfert associ lunit SFU vocale de d

24、estination.7.2.4.3 Notification de remise positive de message (notification positive de niveau 2)Une notification de remise positive de message signale lexpditeur le succs de la remise dun message par leservice, de lunit SFU vocale au systme VMS qui dessert le destinataire prvu, conformment aux donn

25、escomplmentaires figurant au 7.2.2/F.471. Cette notification nest cre que sur demande de lexpditeur. Le rapportprsent au service peut fournir au moins les informations suivantes: lidentification du message; lidentification de lexpditeur de la notification; le destinataire initial prvu du message; li

26、dentification du terminal de rception;Recommandation F.472 (08/97) 9 la dure du message; la dure de la remise; la date et lheure de lacceptation de la responsabilit.NOTE 1 Lindication du faisceau horaire relve dune initiative locale, bien que le temps UTC soit recommand.NOTE 2 Lidentification du ter

27、minal de rception, la dure du message et la dure de la remise sont dfinies dans laRecommandation F.440.7.2.4.4 Notification de remise ngative dun message (notification ngative de niveau 2)Une notification de remise ngative dun message signale lexpditeur lchec de la remise dun message entre lunitSFU

28、vocale et le systme VMS desservant le destinataire prvu. La notification est toujours cre par lunit SFU vocalesi le systme VMS de destination ne parvient pas accepter la responsabilit pour le message objet. La politique localedacceptation des messages sera applique pour dterminer la base du rejet. D

29、ventuels motifs de non-acceptation de laresponsabilit pour un message sont par exemple que ladresse de celui-ci nidentifie pas rellement un usager de cesystme VMS, ou que ce dernier ne peut pas dposer le message dans la bote vocale du destinataire (par exemple parceque celle-ci est pleine ou verroui

30、lle), ou que le message est renvoy un autre usager, etc.Les notifications du niveau 2 doivent contenir au moins les informations suivantes: lidentification du message; lidentification de lexpditeur de la notification; le destinataire initial prvu du message (tel quindiqu par lexpditeur); la date et

31、lheure de lchec; le motif de lchec et les informations de diagnostic correspondantes; lheure de la dernire tentative; le nombre de tentatives; la dure du message remettre.NOTE 1 Lindication du faisceau horaire relve dune initiative locale, bien que le temps UTC soit recommand.NOTE 2 Lexpditeur na pa

32、s besoin de demander une notification de niveau 2 ngative parce que le service en creautomatiquement une pour chaque destinataire qui a fait lobjet dun chec de remise lunit SFU vocale de destination.NOTE 3 Les lments heure de la dernire tentative, nombre de tentatives et dure du message remettre son

33、t dfinis dans laRecommandation F.440.7.2.5 Conversion du codage des messages vocauxLe service complmentaire de conversion permet de convertir le codage vocal dun message en un autre codage vocal,par exemple pour passer du codage G.711 au codage G.726. Si une unit SFU vocale accepte un codage vocal a

34、utre quela MICDA 32 kbit/s (dfinie dans la Recommandation G.726), cette unit doit accepter la conversion entre lecodage G.726 et ce format. La conversion doit tre une fonction automatique, qui ne doit pas ncessiter de procduresadditionnelles pour les usagers.NOTE Certaines conversions peuvent donner

35、 lieu une perte dinformations et dgrader lintelligibilit du message. Il convientdviter de telles conversions. Par exemple, la conversion du codage G.728 (LD-CELP 16 kbit/s) en codage G.726 (MICDA 32 kbit/s) peut donner lieu une perte dinformations.8 Procdures daccsLes procdures daccs relvent dune in

36、itiative locale. Le fournisseur de services doit cependant prendre des dispositionsquant la scurit daccs, quant aux informations de remise indiques au destinataire du message et quant lintgritdu message remis.9 Procdures de remise de messageLes procdures suivantes sont prvues pour la fourniture du s

37、ervice de remise de message.10 Recommandation F.472 (08/97)9.1 Rappel automatiqueLorsquune unit SFU essaie de remettre un message au systme VMS distant, des procdures de rappel automatique suroccupation du terminal ou du systme, sur sonnerie sans rponse ou sur non-aboutissement de lappel doivent tre

38、prvues (sous rserve des dispositions de la rglementation nationale et des accords relatifs linterfonctionnement).Lorsque le service est assur au-del des frontires nationales pour la remise de messages, les objectifs temporels deremise indiqus au paragraphe 10 doivent tre pris en compte pour fixer la

39、 priode de rcurrence des rappels.9.2 Relevs de communicationUn relev de communication indiquant la remise ou la non-remise du message ladresse du destinataire doit tre tenu jour par le systme VMS. Il doit comprendre au minimum les informations utiles fournies par les notifications.Lenregistrement et

40、 le format des relevs de communication relvent dune initiative locale.NOTE La fonction prvue des relevs de communication est de servir la comptabilit et la liquidation des comptes.9.3 Reprise sur interruption de remise de messageSi le transfert dun message vocal ou dune notification vocale est inter

41、rompu pendant sa remise au systme VMS dedestination, par lunit SFU vocale de destination, la tentative suivante de remise du message doit commencer par ledbut du message vocal qui na pas t remis positivement. Si le transfert du message a t interrompu entre lesystme VMS et le terminal du destinataire

42、, les tentatives suivantes de remise de ce message doivent commencer par ledbut du message non positivement remis. De nouvelles tentatives de remise doivent tre lances ds que possible afinde minimiser la gne et le dsagrment de lusager.10 Qualit de service10.1 Perte ou dgradation de messageLintroduct

43、ion dune unit SFU vocale pour la communication entre systmes VMS ne doit pas augmenter, adresse paradresse, la probabilit de perte ou de dgradation des messages.En cas de dfaillance du systme, tous les messages accepts par lunit SFU vocale doivent pouvoir tre retrouvs. Parailleurs, si les conditions

44、 suivantes apparaissent, les procdures doivent tre lances comme indiqu: si des messages remise diffre doivent tre annuls par lunit SFU vocale dorigine en raison dune dfaillancedu systme, une notification de transfert ngatif de message (niveau 1) doit tre envoye lexpditeur dumessage annul, dans le ca

45、dre de larrt ou du redmarrage du systme, pour signaler que le message ne peut pastre rcupr; si la dfaillance du systme se produit lunit SFU vocale de destination, une notification de transfert ngatif demessage (niveau 1) doit tre envoye lexpditeur pour indiquer la dfaillance du systme; si la dfailla

46、nce se produit dans le systme VMS avant que lusager ait accept la responsabilit du message objet: dans le cadre de larrt du systme, une notification de remise ngative de message (niveau 2) doit tre credans le cadre des procdures darrt; aprs le redmarrage du systme, une notification de remise ngative

47、 de message doit tre envoye lexpditeur de celui-ci pour indiquer le motif appropri.10.2 Objectifs de qualit de serviceLorsque le service est assur au-del des frontires nationales des fins de remise, il est recommand de concevoirlunit SFU vocale de manire respecter de bout en bout les objectifs de qualit de service indiqus dans le Tableau 3 etdans la Figure 2.Lunit SFU vocale doit tre en mesure datteindre les objectifs de qualit de service pour 95% au moins des messagesr