DB34 T 3967-2021 普通国省干线公路服务设施建设及运营技术指南.pdf

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1、 ICS 93. CCS R 1 安 普 通 Te 2021 - 080.01 0 徽 通 国 省 chnical g 09 - 03 发 徽 省 干 线 uidelines p 发 布 安 省 线 公 路 for constr rovincial 安 徽省市 场 地 路 服 务 术 指 uction an highway 场 监督管 理 方 务 设 施 指 南 d operatio service fa 理 局 发 方 DB 施 建 设 n of ordin cilities 发 布 34 标 34/T 396 设 及 运 ary natio 2021 - 1 准 7 2021 运 营 技

2、nal and 0 - 03 实 准 技 实 施 前言 . 1 范围 2 规范 3 术语 4 类型 4.1 4.2 5 选址 5.1 5.2 6 布局 6.1 6.2 7 场地 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 8 标识 8.1 8.2 9 运营 9.1 9.2 9.3 9.4 10 服 务 10.1 10.2 10.3 10.4 附录 A （ 参考文 献 . . 性引用文件 和定义 . 划分与功能 配 类型划分 . 功能配置 . 原则与设置 选址原则 . 设置间距 . 形式与建设 规 布局形式 . 建设规模 . 建设 . 平面设计 . 环境设计 . 安全设计 . 环保设计 . 建设质量

3、 . 系统 . 标志标线 . 视觉识别 . 要求 . 一般规定 . 设施设备和 场 安全应急 . 节能与环保 务 要求 . 一般规定 . 基本服务 . 延伸服务 . 拓展服务 . （ 规范性） 献 . . . . . 配 置 . . . 间距 . . . 规 模 . . . . . . . . . . . . . . 场 地 . . . . . . . . 服务设施形 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 象标识的颜 色 . 目 次 . . . . . . . . . . . . . . . . .

4、. . . . . . . . . . . . . . . 色 、文字以 及 . 次 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 及 尺寸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DB34/T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3967 2021 I . II . 1 . 1 . 1 . 2 . 2 . 3

5、. 3 . 3 . 4 . 5 . 5 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 7 . 7 . 7 . 7 . 8 . 9 . 9 . 10 . 10 . 10 . 10 . 10 . 10 . 11 . 12 . 13 . 15 DB34/T 3967 2021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省公路管理服务中心提出。 本文件由安徽省交通运输厅归口。 本文件起草单位：安徽省公路管理服务中心、安徽省交通运输厅、北京新桥技术

6、发展有限公司、怀 宁县公路管理服务中心。 本文件主要起草人：孙东根、王柱、郭冬灵、林洁海、丁昭晖、卢勋、施溢源、丁建、王萌菲、孔 汇川、王岱岳、孙小琪、黄一晨、刘啸晨、戴熙桐、赵之杰。 DB34/T 3967 2021 1 普通国省干线公路服务设施建设及运营技术指南 1 范围 本文件规定了普通国省干线公路服务设施的类型划分、 功能配置、 选址原则、 设置间距、 布局形式、 建设规模、场地建设、标识系统、运营要求、服务要求等内容。 本文件适用于安徽省普通国省干线公路服务设施的新建、改造和运营。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的

7、引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 5768 道路交通标志和标线 GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐(饮)具 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T 16868 商品经营质量管理规范 GB/T 17217 公共厕所卫生规范 GB 17930 车用汽油 GB 18047 车用压缩天然气 GB/T 18883 室内空气质量指标 GB 19147 车用柴油 GB/T 29772 电动汽车电池更换站通用技术要求 GB/T 29781 电动汽车充电站通用要求 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50

8、067 汽车库、修车库、停车场设计防火规范 GB 50156 汽车加油加气加氢站技术标准 GB 50763 无障碍设计规范 GB 50966 电动汽车充电站设计规范 GB 50974 消防给水及消火栓系统技术规范 CJJ 14 城市公共厕所设计标准 JTG D20 公路路线设计规范 JTG D82 公路交通标志和标线设置规范 JTG F80/1 公路工程质量检验评定标准 第一册 土建工程 JT/T 816 机动车维修服务规范 NB/T 33004 电动汽车充换电设施工程施工和竣工验收规范 NB/T 33009 电动汽车充换电设施建设技术导则 3 术语和定义 DB34/T 396 2 下列 术

9、3.1 服务 站 为车 辆 购物等多 样 3.2 停车 点 为车 辆 3.3 观景 台 供用 路 3.4 第三 卫 为行 动 3.5 基本 服 为车 辆 3.6 延伸 服 为车 辆 3.7 拓展 服 为车 辆 3.8 综合 楼 包含 多 4 类型划 分 类型 划4.1 4.1.1 普 通 4.1.2 服 务 品资源、 旅 4.1.3 利 用 地制宜选 择 4.1.4 服 务 7 2021 术 语和定义 适 站 service z 辆 提供停车、 能 样 化出行服务 点 parking z 辆 提供短时停 台 scenic zo 路 者停车观景 卫 生间 famil 动 障碍者或协 服 务 ba

10、sic s 辆 和用路者 免 服 务 extra s 辆 和用路者 提 服 务 feature 辆 和用路者 提 楼 comprehen 多 种功能设施 分 与功能配 置 划 分 通 国省干线 公 务 设施类型 应 旅 游资源等多 用 现有设施 改 择 服务设施 类 务 设施的功 能 适 用于本文件 one 能 源补给， 以 功能的服务 设 one 车和为用路 者 ne 的服务设施 y toilet 助行动不能 ervice 免 费提供车辆 停 ervice 提 供的车辆能 源 d service 提 供旅游景观 sive build 的公共建筑 置 公 路服务设 施 应 因地制宜 确 种因素

11、。观 景 改 造的服务 设 类 型。 能 及设施配 置 。 以 及为用路 者 设 施。 者 提供如厕 、 。 自理的同伴 停 放、如厕 、 源 补给、餐 饮 、物流节点 以 ing 。 施 分为服务 站 确 定，综合 考 景 台设置可 与 设 施，以及 在 置 应符合表 1 者 提供饮水、 、 短暂休息 等 （尤其是异 性 、 室内外休 息 饮 、购物、 住 以 及农副产 品 站 （类、 考 虑所在区 域 与 服务站、 停 在 偏远地区、 的规定。 如厕、休息 等 等 基本服务 的 性 ）使用的 厕 息 、信息查 询 住 宿及车辆 维 品 营销等其 他 类）、停 车 域 的经济状 况 停 车点

12、相结 合 山区等特 殊 等 基本服务， 的 服务设施。 厕 所。 询 等服务项 目 维 修等服务 项 他 服务项目。 点和观景台 况 、预测交通 量 合 。 殊 地区公路上 新 并兼顾餐 饮 目 。 项 目。 。 量、货运需 求 新建服务设 施 饮 、住 宿 、 求 、农产 施 ，可因 功 能 停车 如厕 休息 住宿 出行服务 餐饮 垃圾收集 机动车能 源 购物 上网 应急救护 车辆维修 观景 注： 功4.2 4.2.1 a) b) c) 4.2.2 用路者 实 4.2.3 管理。 条 和设施 正 5 选址 选5.1 5.1.1 布局、 出 资源， 统 源 补给 为必须选功 能配置 服务设施的

13、 功 类服务 站 服务站充 电 和小型车 应 停车点和 观 服务设施的 功 实 际需求合 理 服务设施与 现 条 件受限时， 正 常使用。 原则与设置 间 址原则 服务设施的 空 出 行需求相 适 统 筹经济欠 发 设 施 停车位 公共厕所 第三卫生 间 室外休息 室内休息 客房 路网图 热水间 餐厅 垃圾收集 设 加油/加 气 商品售卖 区 无线WIFI 应急救护 设 车辆维修 站 观景区 能； 为应 选 功 能设施尚 应 站 宜设置综 合 电 桩配置宜 不 应 分区停放； 观 景台各类 停 功 能配置应 根 理 确定，同 一 现 有公路管 养 停车场、公 共 间 距 空 间布局和 规 适

14、应，宜选 择 发 达和特殊 地 表1 服 间 设 施 气 站/充电站 区 设 施 站 选 功能； 为宜 选 应 符合下列 规 合 楼，将相 关 不 少于 2 根， 停 车位总数 不 根 据公路功 能 一 路段的服 务 养 设施合建 时 共 厕所可与 现 规 模应以路 网 电力、给排 水 地 区的建设 需 服 务设施功 能 类型 划 服务 站 类 选 功能； 为 可 规 定： 关 功能设施 集 除充电停 车 不 宜小于 5 个 能 和沿途社 会 务 设施宜功 能 时 ，宜统筹 考 现 有公路管 养 网 等级、建 设 水 等容易解 决 需 求。 能 及设施配置 划 分 站 类 可 选功能； 为 集

15、 中设置于综 车 位以外各类 个 ，大型车和 会 服务获取 便 互补。 考 虑管理养 护 养 设施共用， 设 条件、交 通 决 的路段， 并 停 类 为 不作要求。 合 楼内； 停 车位总数 不 小 型车宜分 区 便 利性，结 合 护 与社会服 务 但不应妨 碍 通 量水平等 要 并 综合考虑 现 DB34/T 停 车点 不 宜小于 20 区 停放。 合 服务设施 定 务 的功能分 区 碍 公路管养 设 要 素为基础， 现 有服务设 施 3967 2021 3 观景台 个，大型 车 定 位和车辆 及 区 ，实行分 区 设 施办公秩 序 与沿线城 镇 施 及沿线社 会 车 及 区 序 镇 会 D

16、B34/T 396 4 5.1.2 服 务 社会服务 设 5.1.3 服 务 迁量小的 路 水库和山 川 5.1.4 新 建 交的间距 以 5.1.5 新 建 a) 主 表 主线 设 （ k 识 别 （ 注：当 驾 b) 主 于 c) 停 符 主 线 （ 安全 交 5.1.6 利 用 设置 间5.2 5.2.1 服 务 置间距。 7 2021 务 设施建设 应 设 施，以及闲 务 设施选址 应 路 段。尽量避 开 川 等自然景观 建 服务设施 应 以 及范围内的 建 服务设施 出 主 线设计速 度 表 2 的规定， 设 计速度 m/h） 别 视距 （ m） 驾 驶员需接受 的 主 线设计速 度

17、 于 1.25 倍的 主 停 车点、出 入 符 合图 1 规 定 线 设计速度 （ km/h） 交 叉停车视距 （ m） 用 现有设施 改 间 距 务 设施的平 均 应 充分利用 养 置设施和土 地 应 充分考虑 地 开 高填深挖 路 、人文景观 应 设置在视 野 主线线形指 标 出 入口视距 应 度 大于等于 6 0 条件受限时 的 信息较多时， 度 小于等于 4 0 主 线停车视 距 入 口分别设 置 定 。图 1 中安 1 2 改 造的服务 设 均 间距宜为 养 护道班、 工 地 等资源。 地 形、地质、 路 段，利用 荒 、地方特产 等 野 开阔、线 形 标 应符合 J T 应 符合以

18、下 要 km/h 时， 停 ，识别视距 应 表 2 100 290380 宜采用较大 （ km/h 时， 停 距 ； 置 的服务站出 全 交叉停车 视 图1 表3 安 00 50 设 施，宜符 合 50 km。对 于 工 区等现有 公 占用土地、 荒 地、山地、 公 等 资源，建 设 形 良好、便 于 G D20 的规 定 要 求： 停 车点、出 入 应 大于 1.25 识别视 距 （接近高限） 值 停 车点、出 入 口以及出入 视 距应符合 表 通视三角 区 安 全交叉停 车 80 175 合 新建服务 设 于 交通量较 小 公 路管养设 施 拆迁量等 因 公 路边角用 地 设 特色主题 服

19、 于 交通组织 的 定 。 入 口分别设 置 倍的主线 停 距 80 230300 值 。 入 口分别设 置 口合并设置 表 3规定。 区 车 视距 60 115 设 施有关视 距 小 ，水、电 等 施 ，加油站、 素，宜设置 在 地 。可 结 合 公 服 务设施。 路段，其与 置 的服务站入 停 车视距； 置 的服务站入 的服务站出 入 40 70 、线形等指 标 等 供给困难的 路 公共厕所、 农 在地质条件 较 公 路沿线河 流 隧道、桥梁 口的识别视 距 60 170240 口的识别视 距 入 口，通视 三 30 55 标要求。 路段，可适 当 农 家乐等 较 好、拆 流 、湖泊、 、

20、 互通立 距 应符合 距 应不小 三 角区应 20 35 当 加大设 5.2.2 5.2.3 置间距。 6 布局 布6.1 6.1.1 新建服 务 6.1.2 6.1.3 入服务 设 6.1.4 相邻两个服 务 停车点可根 据 形式与建设 规 局形式 交通量较小 或 务 站宜采用 双 采用闲置的 单侧设置的 服 设 施；与公 路 双侧设置的 服 务 站的间距 宜 据 公路沿线 现 规 模 或 土地条件 受 双 侧设置的 布 既有公路场 地 服 务设施出 入 路 管养设施 合 图 图 服 务设施出 入 图 宜 为 50 km 现 有服务设 施 受 限路段， 宜 布 局方式。 地 改建的服 务 入

21、 口分开设 置 合 并设置时， 图 2 单侧设 置 图 3 单侧设 置 入 口应分开 设 图 4 双侧设 置 80 km，如 果 施 分布、城 镇 宜 采用单侧 设 务 设施，可 因 置 时，如图 2 出入口宜 合 置 的服务设 施 置 的服务设 施 设 置，如图 4 置 的服务设 施 果 间距超过 8 镇 布局、土 地 设 置的布局 方 因 地制宜选 择 所示，主 线 合 并，如图 3 所 施 出入口分 开 施 出入口合 并 所示。 施 出入口分 开 0 km，宜 在 地 资源以及 观 方 式。一级 公 择 布局方式。 线 应进行交 通 所 示，出入 车 开 设置 并 设置 开 设置 DB3

22、4/T 在 其间设置 停 观 景等需求， 公 路服务需 求 通 组织，防 止 车 辆应分道 行 3967 2021 5 停 车点。 灵活确定 设 求 较大路段， 止 车辆逆行出 行 驶。 设 DB34/T 396 6 6.1.5 主 线 建设 规6.2 6.2.1 服 务 道、园林 绿 等建筑物、 6.2.2 服 务 理征地， 避 6.2.3 当 服 6.2.4 当 服 6.2.5 服 务 7 场地建 设 平面 设7.1 7.1.1 服 务 功能分区 明 7.1.2 服 务 被等；靠 近 7.1.3 服 务 7.1.4 建 筑 7.1.5 为 适 地。 环境 设7.2 7.2.1 服 务 境协

23、调。 7.2.2 服 务 宜设计。 7.2.3 服 务 格、色彩 应 7.2.4 景 观 安全 设7.3 7.3.1 服 务 符合 GB 50 0 7.3.2 服 务 建筑区域， 并 车位，但 应 7 2021 线 设计速度 大 规 模 务 设施用地 规 绿 化的用地规 构筑物的 基 务 设施用地 规 避 免贪大求全 服 务设施与 其 服 务设施需 要 务 设施建筑 规 设 设 计 务 设施平面 布 明 确，交通安 务 设施布局 应 近 山体选址的 务 设施平面 布 筑 物、构筑 物 适 应新能源 技 设 计 务 设施建筑 外 务 设施建筑 外 务 设施景观 设 应 与建筑物及 观 绿化布置

24、宜 设 计 务 设施消防 系 16 的规定。 务 站和停车 点 并 配置相应 标 应 在入口前设 大 于等于 60 k 规 模是由各 类 模，以及综 合 基 底占地，但 不 规 模应符合 安 造成土地资 源 其 他设施合 建 要 承担公路 交 规 模应根据 所 布 置应结合 服 全，布局合 理 应 根据原地 形 服务设施应 减 布 置应符合 驾 物 之间的间 距 技 术的发展 需 外 观设计应 结 外 观宜结合 当 设 计应充分 利 周围环境相 协 宜 考虑观赏 与 系 统设计应 符 点 设置危险 化 标 志标识与 相 置限制驶入 m/h 时，服 务 类 设施用地 规 合 楼、办公 宿 不 包

25、括加减 速 安 徽省建设 用 源 浪费。 建 时，合建 的 交 通应急保 障 所 在公路设 计 服 务设施类 型 理 。 形 地貌灵活 布 减 少大填大 挖 驾 驶习惯要 求 距 应符合防 火 需 要，宜在 服 结 合周围环 境 当 地特色人 文 利 用场地周 边 协 调。 与 休憩造景 相 符 合 GB 5001 6 化 学品运输 车 相 关消防设 施 的标志。 务 设施出入 口 规 模组合与 叠 宿 舍楼、加 油 速 车道、边 沟 用 地使用标 准 的 设施的用 地 障 等功能时， 计 交通量、 交 型 及规模要 求 布 设，保护 场 挖 ，宜利用 地 求 ，减少人、 火 要求，消 防 服

26、 务站、停 车 境 及规划的 特 文 自然景观， 边 自然景观 条 相 结合。 、GB 5006 7 车 专用停车 位 施 器材；不 具 口 宜设置变 速 叠 加而成的， 油 站、汽修 厂 沟 、护坡占 地 准 等有关规 定 地 面积应单 独 其用地规 模 交 通组成、自 求 、地域文 化 场 地内原有 的 地 形分隔服 务 车交叉， 做 防 通道的设 置 车 点设置或 预 特 征，体现 地 充分体现 地 条 件，统筹 考 、GB 50974 位 的，应最 大 具 备安全和 消 速 车道。 包括停车场 厂 、水泵房、 地 。 ，并结合实 计列。 可根据实际 然环境、用 地 化 特点，合理 划

27、山川形态、 务 站各功能 区 到客货分离 以相关建筑 设 预 留加气站、 地 域特色，且 地 方公路文化 和 考 虑场地功能 的规定。建 大 限度远离人 防等停放条 件 、车行通道 变配电房、 污 际情况因地 制 需要增加。 地条件等因 素 划分内部功 能 自然水域、 湿 区 。 、车流和人 流 设计规范为 依 电动汽车充 简洁大方， 与 和地域特色 需求，景观 布 筑防火及疏 散 员集中活动 场 件的可不设 置 、 人行通 污 水处理 制 宜，合 素 确定。 能 ，做到 湿 地和植 流 通畅。 依 据。 电设施用 与 周围环 ， 因地制 布 置、风 散 设计应 场 所与主 置 专用停 7.3

28、.3 7.3.4 环7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 7.4.4 7.4.5 建7.5 7.5.1 7.5.2 7.5.3 8 标识 标8.1 8.1.1 场区内 道 8.1.2 停车场至公 共 服务设施宜 安 保设计 服务设施生 活 污水管道及 其 服务设施的 加 服务站室外 地 服务站的生 活 设质量 服务设施建 设 服务设施建 设 服务设施建 设 系统 志标线 服务设施的 标 道 路的设计 速 服务设施入 共 厕所、综 合 安 装监控设 备 活 污水、 含 油 其 附属构筑 物 加 油站油气 、 地 表雨水宜 对 活 垃圾应集 中 设 工程施工 应 设 工程应按 施 设 工程的

29、质 量 标 志和标线 应 速 度设计。 口附近应设 置 合 楼等设施 宜 备 ，加强运 营 油 餐饮废水 等 物 应符合标 准 、 餐厅油烟 废 对 初期径流 处 中 收集，定 期 应 符合工程 勘 施 工技术标 准 量 检验评定 应 应 符合 GB 5 7 置 指引标志， 图5 宜 考虑无障 碍 营 过程监控。 等 应进行集中 准 ，防止污 水 废 气及燃气 燃 处 理后进行 下 期 清运至附 近 勘 察、设计 文 准 进行质量 控 应 符合 JTG F 68、JTG D82 见图 5。 可 服务设施 指 碍 设施设计， 处理， 接入 市 水 渗漏等情 况 燃 油等排放 应 下 渗、滞蓄、

30、近 垃圾处理 厂 文 件的要求。 控 制。 80/1 的规 定 的规定， 场 可 设置 300m 或 指 引标志 并应符合 G 市 政污水管 道 况 ，避免污 染 应 符合国家 有 收集回用 及 厂 集中处理， 定 。 场 区内交通 标 或 500m 预告 DB34/T GB 50763 的 规 道 或其他污 水 染 地下水。 有 关规定。 及 排放。 严禁随意 丢 标 志的尺寸、 告 标志，见图 3967 2021 7 规 定。 水 处理设备。 丢 弃。 字高宜按 照 6。 照 DB34/T 396 8 8.1.3 服 务 8.1.4 服 务 8.1.5 服 务 8.1.6 服 务 视觉 识

31、8.2 8.2.1 服 务 择路肩、边 录A的要 求 7 2021 务 站场区内 应 务 设施的功 能 务 设施出入 口 务 设施停车 场 识 别 务 站和停车 点 坡等视野开 求 。观景台 可 应 根据实际 情 能 区宜采用 地 口 位置应根 据 场 应设置停 车 点 入口处适 当 阔且不影响 车 可 参照服务站 和 图6 服 情 况设置停 车 地 面标线标 明 据 实际需求， 车 位标线。 当 位置应设 置 车 辆行驶的 易 和 停车点设 置 图7 服 服 务设施预 告 车 场、公共 厕 明 范围，设 置 进行标线 优 置 服务设施 形 易 识别位置 设 置 形象标识 。 服 务设施形 象

32、 告 标志 厕 所等设施的 置 的指引标 志 优 化设计。 形 象标识， 见 设 置。形象 标 。 象 标识 指引标志。 和地面引导 标 见 图 7。在保 证 标 识的主要 颜 标线应保持 连 证安全的前 提 颜 色、尺寸等 应 连 续性。 提 下，选 应 符合附 8.2.2 识牌内 容 行业标 识 8.2.3 8.2.4 9 运营 一9.1 9.1.1 形式见 表 运营 模 市场 运 合作 运 委托 管 自建 9.1.2 “服务+ 9.1.3 9.1.4 9.1.5 项目、 经 9.1.6 a) 服务站应在 建 容 由安徽公 路 识 见图 8。 公共厕所、 餐 同一路段或 要求 般规定 服务

33、设施运 营 表 5。 模 式 运 营 由 运 营 交 管 理 交 自管 结 鼓励服务设 施 特色经营” 服务设施应 按 运营服务单 位 运营服务单 位 经 营范围、 服 加油、餐饮 配备经营 人 建 筑物、构 筑 路 行业标识 和 餐 厅、热水 提 区域的服务 设 营 模式宜和 建 由 社会主体负 责 交 通运输主管 部 交 通运输主管 部 结 合行业现有 资 施 与旅游资 源 、“服务+ 农 按 批准的时 间 位 为服务设 施 位 应与加油 、 服 务标准等 条 、住宿、购 物 人 员，并加 强 筑 物外部空 间 和 服务设施 名 图8 提 供设施、 购 设 施视觉识 别 建 设模式统 筹

34、表4 服 务 责 运营。 部 门与旅游等 部 部 门委托沿线 乡 资 源，由交通 运 源 、 物流资 源 农 村客运” 等 间 与要求投 入 施 整体责任 人 、 餐饮、住 宿 条 款。 物 等商业经 营 强 人员职业 教 间 ，或场区 其 名 称组成，式 样 安徽公路 行 购 物场所、 车 别 系统宜风 格 筹 考虑，结 合 务 设施运营 模 部 门合作，共 同 乡 镇人民政府、 运 输主管部门 负 源 、 商业资源 等 等 新模式。 入 运营，并 制 人 ，负责服 务 宿 、购物等 商 营 单位应符 合 教 育与岗位 培 其 他易识别 位 样 可结合服 务 行 业标识 车 辆维修处 等 格

35、 统一，并 体 合 实际情况 灵 模 式的主要形 主要形式 同 建设，共同 运 村委会等， 由 负 责建设和运 营 等 社会资源 相 制 定相应标 准 务 设施整体 运 商 业经营单 位 合 以下规定： 培 训； 位 置设置服 务 务 站风格等 因 等 应设置明 显 体 现地方特 色 灵 活确定。 服 式 运 营。 由 其负责保洁、 营 。 相 融合， 探索 建 准 。 运 营、管理 和 位 签订经营 合 DB34/T 务 站名称标 识 因 地制宜设 计 显 的标识牌。 色 。 服 务设施运 营 运营等。 建 立 “服务+ 休 和 服务工作。 合 同（协议） 3967 2021 9 识 牌。名

36、称 标 计 。安徽公 路 营 模式的主 要 休 闲旅游” 、 ，约定经 营 标 路 要 营 DB34/T 396 10 b) 明 c) 接 设施 设9.2 9.2.1 设 施 9.2.1.1 设 业管理部 门 9.2.1.2 设 养、更新 及 9.2.1.3 进 9.2.2 场 地 9.2.2.1 场 9.2.2.2 走 安全 应9.3 9.3.1 建 立 9.3.2 加 强 9.3.3 建 立 案，定期 组 节能 与9.4 9.4.1 应 制 9.4.2 应 在 9.4.3 垃 圾 9.4.4 应 加 10 服务 要 一 般10.1 10.1.1 应 10.1.2 应 10.1.3 服 监督

37、台与 监 10.1.4 服 基 本10.2 10.2.1 停 10.2.1.1 10.2.1.2 7 2021 明 确营业时间 接 受相关行 政 设 备和场地 施 设备 设 施设备应 齐 门 的规定。 设 施设备应 制 及 检查。 进 行现场维 修 地 场 区内地面 应 走 廊、通道 应 应 急 立 健全服务 设 强 服务设施 治 立 健全多部 门 组 织演练，加 与 环保 制 定并实施 节 在 相关场所 设 圾 应分类、 定 加 强绿化日 常 要 求 般 规定 应 加强服务质 应 建立健全 服 服 务设施应在 监 督电话公 示 服 务设施应 逐 本 服务 停 车 应以车辆 进 停车场应做 ，

38、宜建立标 政 机关监管。 齐 全，保持 状 制 定相应维 护 修 的设施设 备 应 平整、无 坑 应 通畅，无 占 设 施安全生 产 治 安、食品 卫 门 安全应急 联 强应急物资 储 节 能减排、 环 设 置明显的 禁 定 点存放， 及 常 管养，做 好 量管理，遵 循 服 务设施服务 质 公共场区显 著 示 牌等，主动 接 逐 步加强信息 化 进 出安全、便 捷 好循环保洁 准化操作规 程 状 态完好， 安 护 保养制度， 备 ，维修期 间 坑 洼、无积 水 占 道物。 产 规章制度 和 卫 生、饮用 水 联 动机制， 定 储 备。 环 境保护工 作 禁 烟标志。 及 时清运。 好 绿化美

39、化 工 循 服务行为 准 质 量投诉与 举 著 位置统一 设 接 受社会监 督 化 建设，并 符 捷 为原则， 进 ，宣传栏、 标 程 、服务规 范 安 全可靠， 建 明确维护、 间 应设置提 示 水 、无垃圾， 和 规范，逐 级 水 、能源补 给 定 期开展服 务 作 计划。 工 作。 准 则，执行 服 举 报机制， 并 设 立监督公 示 督 。 符 合上级主 管 进 行合理的 交 标 识牌等应 保 范 ，上墙公 示 建 立完整的 设 保养、更 新 示 标志。 室内地面 应 级 落实现场 安 给 、消防等 重 务 设施安全 隐 服 务工作标 准 并 确保沟通 渠 示 栏， 在室内 管 部门的

40、相 关 交 通组织。 保 持清洁， 无 示 ； 设 施设备台账 档 新 和检查要求 保持干净舒 适 全生产责任 点区域的安 全 患排查与处 置 准 ，持续提 升 渠 道畅通。 顾客流动较 为 关 数据规范。 无 污迹。 档案，符合 ，应按规定 维 适、无残留 渍 。 全防范措施 。 置。建立健 全 升 服务品质。 为集中位置 设 国家及行 维 护、保 渍 等。 。 全 应急预 设 立服务 10.2.1. 10.2.1. 10.2.2 10.2.2. 10.2.2. 10.2.2. 10.2.3 10.2.3. 10.2.3. 短暂休 息 10.2.4 10.2.4. 10.2.4. 采用多 种

41、 延10.3 10.3.1 10.3.1. 10.3.1. 10.3.1. 应符合 G 10.3.1. 10.3.2 10.3.2. 10.3.2. 10.3.2. 10.3.3 10.3.3. 证以及 无 10.3.3. 10.3.4 10.3.4. 10.3.4. 散通道 和 10.3.4. 3 应定时 疏 4 设置危 险 公共厕所 （ 1 公共厕 所 2 应做好 循 3 应24小 时 室内外休 息 1 室内外 休 2 可采用 长 息 需求。 信息咨询 1 公路路 网 2 可设置 旅 种 方式提供 路 延 伸服务 能源补给 1 加油站 及 2 充电站 应 3 汽油标 准 B 18047 的 规 4 应提供 2 餐饮 1 餐厅经 营 2 就餐区 环 3 食材进 货 购物 1 商品质 量 无 生产厂家 的 2 不同性 质 住宿 1 客房设 施 2 应配有 符 和 出口等重 点 3 大厅、 客 疏 通停车场 周 险 化学品运 输 （ 第三卫生 间 所 设置应符 合 循 环保洁， 配 时 免费开放 。 息 区 休 息区环境 应 长 廊、长凳、 网 示意图、 服 旅 游服务台、 路 况信息服 务 及 其附属设 施 应 符合 GB 50 准 应符合 GB 1 规 定。 4 小时加油 营 与服务应 符 环 境应符合 G 货 渠道应实 行 量 应符合 GB / 的 产品。 质 的商品宜