[职业资格类试卷]助理营销师三级(理论知识)历年真题试卷汇编5及答案与解析.doc
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1、助理营销师三级(理论知识)历年真题试卷汇编 5 及答案与解析一、单项选择题1 ( )是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在,力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。(A)反馈思维(B)纵向思维(C)超前思维(D)横向思维2 ( )的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。(A)销售人员(B)财务人员(C)出纳人员(D)经理3 ( )主要用于工商合同。(A)当面调解(B)现场调解(C)异地合同,共同调解(D)通过信函进行调解4 ( )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励,可以提高销售人员的积极性,有效地完成销售活动配额。(A)利润配额(B)财务配额(C
2、)销售活动配额(D)综合配额5 货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。(A)投机风险(B)利率风险(C)纯风险(D)价格风险6 销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情,以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握( )。(A)企业知识(B)产品知识(C)社会知识(D)用户知识7 ( )是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商,从而使代理商更积极地工作。(A)物质激励(B)代理权激励(C)一体化激励(D)金钱激励8 交叉销售的本质是( ) 。(A)交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程(B)产品的交互搭售(C)销
3、售服务定制化(D)沟通9 ( )是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。(A)浑水摸鱼策略(B)疲劳轰炸策略(C)化整为零策略(D)大智若愚策略10 在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判者造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( )。(A)技术性风险(B)利率风险(C)价格风险(D)素质性风险11 下列公式中 V 表示价值,F 为功能,C 为成本或费用,则下列表示正确的是( )。(A)V=C F(B) F=C V(C) V=FC(D)C=FV12 对于负值客户企业应
4、该进行战略性的放弃,之所以是战略性放弃,是因为( )。(A)改变最有价值客户衰退趋势(B)制定客户忠诚计划(C)对负值客户不能简单地放弃,还要有区分地进行放弃(D)从二级客户身上获取更多的收入13 ( )销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩必然是最差的。(A)无所谓型(B)迁就顾客型(C)强硬销售型(D)解决问题型14 顾客购买某种商品 100 单位以下,每单位 10 元;购买 100 单位以上,每单位 9元,这属于( ) 。(A)现金折扣(B)数量折扣(C)季节折扣(D)折让15 在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求,这是运用( )。(A)红脸白脸策略(B)欲擒故纵策略(C)抛放低球
5、策略(D)旁敲侧击策略16 既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于( )。(A)漠不关心型(B)软心肠型(C)防卫型(D)干练型17 ( )是企业选定某些城市作为基点,然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价(不管货实际上是从哪个城市起运的)。(A)区域定价(B)统一交货定价(C)分区定价(D)基点定价18 ( )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。(A)商品接近法(B)介绍接近法(C)社交接近法(D)馈赠接近法19 ( )是指同一类商品中,不同品种之间的价格差额。(A)品种差价(B)规格差价(C)花色差价(D)式样
6、差价20 销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。(A)单个销售人员对单个顾客(B)单个销售人员对一组顾客(C)销售小组对一组顾客(D)销售会议21 在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用( )。(A)红脸白脸策略(B)欲擒故纵策略(C)抛放低球策略(D)旁敲侧击策略22 消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。(A)顾客总价值和顾客总成本(B)顾客潜在价值和顾客总成本(C)顾客潜在价值和服务总成本(D)顾客总价值和服务总成本23 ( )在注意与对方人际关
7、系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极设想各种使双方都有所获的方案。(A)价值型谈判(B)软型谈判(C)价格型谈判(D)硬型谈判24 在招标采购中,经公告或者邀请,符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足( ) 家的,按政府采购法规定应予废标。(A)1(B) 2(C) 3(D)425 ( )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务,是销售人员需努力实现的销售目标。(A)促销计划(B)销售计划(C)销售配额(D)广告计划26 效力待定合同是指( )。(A)不符合立即生效条件的合同(B)生效条件有瑕疵的合同(C)不能执行的合同(D)没有现实基
8、础的合同27 企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是( )的实例。(A)函电追账(B)诉讼追账(C)面访追账(D)“IT”追账28 C 类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的( )。(A)15以下(B) 20左右(C) 6070(D)809029 一位服装店的销售人员在销售服装时说:“比如,您看这件衣服式样新颖美观,是今年最流行的款式,颜色也合适,您穿上一定很漂亮,我们昨天刚进了四套,今天就只剩下两套了。” 这运用了 ( )。(A)限期成交法(B)从众成交法(C)保证成交法(D)优惠成交法30 企业分销渠道中的中间机构层次的数目构成了( )。(A)分
9、销渠道系统(B)分销渠道长度(C)分销渠道宽度(D)分销渠道深度31 ( )是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案来促成交易的策略。(A)请求成交法(B)局部成交法(C)假定成交法(D)选择成交法32 市场营销组合因素通常是由市场营销人员来决定的,所以他们也时常被称为( )。(A)可控变量(B)微观变量(C)宏观变量(D)不可控变量33 会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于( )。(A)企业职能管理部门提供的资料(B)竞争对手提供的资料(C)其他各类记录(D)企业经营机构提供的资料34 分清品种、数量、坎级、返利额度等在制定返利政策时是考虑( )的实
10、例。(A)返利的标准(B)返利的时间(C)返利的形式(D)返利的附属条件35 营销道德的基本原则不包括( )。(A)守信原则(B)负责原则(C)公平原则(D)逐利原则36 ( )顾客非常固执,一旦他不认同销售人员的商品,一般很难被说服。(A)防卫型(B)软心肠型(C)漠不关心型(D)干练型37 与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类顾客属于( ) 。(A)虚荣(B)好斗型(C)顽固(D)怀疑型38 信誉是指信用和声誉,它是在长时间的商品交换过程中形成的一种( )关系。(A)依赖(B)公平(C)信赖(D)买卖39 ( )是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也
11、叫请求成交法。(A)直接成交法(B)局部成交法(C)假定成交法(D)选择成交法40 通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的( )方法。(A)帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理(B)帮助零售商进行零售终端管理(C)帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作(D)伙伴关系管理41 ( )又称整群随机抽样法。(A)简单随机抽样法(B)等距抽样法(C)分层随机抽样法(D)分群随机抽样法42 ( )是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。(A)高科技产品扩散(B)新产品扩散(C)旧产品扩散(D)快速消费品扩散43 作为一切市
12、场的基础,( )对其他各类市场具有决定性。(A)产业市场(B)中间商市场(C)零售市场(D)消费品市场44 交易是( ) 的基本组成单位,是双方之间的价值交换。(A)消费(B)交换(C)需求(D)欲望45 按照商品流通的顺序可将市场划分为( )。(A)一般商品市场和特殊商品市场(B)现货市场和期货市场(C)批发市场和零售市场(D)消费者市场和组织市场46 直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各界明星来进行广告宣传,这是广告的( )。(A)直接的方式(B)先入为主的方式(C)喧宾夺主的方式(D)间接的方式47 通常不必要实行直接营销的产品是( )。(A)顾客订制的产品(B
13、)建筑材料(C)易腐烂的产品(D)标准化产品48 ( )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用。(A)课堂培训法(B)会议培训法(C)实地培训法(D)模拟培训法49 可口可乐和雀巢咖啡合作,组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。该渠道类型为( )。(A)传统分销渠道模式(B)垂直分销渠道模式(C)水平分销渠道模式(D)多渠道分销渠道模式50 中间商决定经营种类繁多,范围广泛但尚未超出行业界限的产品,这属于( )决策。(A)独家配货(B)杂乱配货(C)专深配货(D)广泛配货51 ( )实质是基于所有权
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