[计算机类试卷]软件水平考试(高级)信息系统项目管理师上午综合知识(信息化与系统集成技术)模拟试卷1及答案与解析.doc
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1、软件水平考试(高级)信息系统项目管理师上午综合知识(信息化与系统集成技术)模拟试卷 1及答案与解析 1 2002年,国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见 (中办发(2002)17号 )提出我国电子政务建设的十二项重点业务系统,后来被称为 “十二金工程 ”。以下 ( )不全属于 “十二金工程 ”的范畴。 ( A)金关、金税 ( B)金宏、金财 ( C)金水、金土 ( D)金审、金农 2 信息标准化是解决信息孤岛问题的重要途径,也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的 一项关键技术,目前流行的 ( )以开放的自我描述方式定义了数据结构,在描述数据内容的同时能突出
2、对结构的描述,从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户而言都是友好的、可操作的。 ( A)可扩展标记语言 (XML) ( B)超文本标记语言 (HTML) ( C)通用标记语言 (GML) ( D) Web服务描述语言 (WSDL) 3 在下列选项中, ( )不属于信息资源管理标准化的指导原则。 ( A)效益原则 ( B)系统原则 ( C)优化原则 ( D)行政原则 4 从信息资 源管理的观点出发,信息系统的逻辑结构一般由四部分组成,其中( )利用信息系统提供的信息进行决策和选择,是信息系统服务的对象。 ( A)信息源 ( B)信息处理器 ( C)信息使用者 ( D)信息管理
3、者 5 在客户关系管理 (CustomerRelationshipManagement, CRM)系统中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,在开发过程中, ( )是 CRM开发的最主要目标。 ( A)客户关系的全生命周期管理 ( B)客户关系的培育和维护 ( C)最大程度地帮助企业实现其经 营目标 ( D)树立企业的良好形象 6 在 CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况的调查数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于 ( )。 ( A)描述性数据 ( B)交易性数据 ( C)促销性数据 ( D)关系性数据 7 以下叙述正确的是 ( )。 ( A) ER
4、P软件强调事后核算,而财务软件强调及时调整 ( B)财务软件强调事后核算,而 ERP软件强调事前计划和及时调整 ( C) ERP软件强调事后核算,而进销存软件比较关心每种产品的成本构成 ( D)进销存软件强调事后核算,而财务软件强调及时调整 8 对 ERP项目最准确的定位是 ( )。 ( A)技术改造项目 ( B)技术革新项目 ( C)系统集成项目 ( D)管理变革项目 9 与制造资源计划 (MRPII)相比,企业资源计划 (ERP)最大的特点是在制定计划时将( )考虑在一起,从而极大地延伸了管理范围。 ( A)整个供应链 ( B)供应商 ( C)客户 ( D)政府机构 10 ( )是通过对商
5、业信息的搜集、管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力 ,促使他们做出有利决策的一种技术。 ( A)企业资源计划 (ERP) ( B)商业智能 (BI) ( C)客户关系管理 (CRM) ( D)供应链管理 (SCM) 11 在供应链管理 (SCM)中,根据供应链管理的对象对供应链进行分类,不包括( )。 ( A)企业供应链 ( B)产品供应链 ( C)基于供应链契约的供应链 ( D)功能型供应链 12 ( )不属于供应链系统设计的原则。 ( A)分析市场需求和竞争环境 ( B)简洁性 ( C)自项向下和自底向上相结合 ( D)动态性 13 敏捷供应链系统的体系结构是以基本功能体为核心的
6、,辅助以各种工具,通过应用这些工具可方便地对系统进行配置。但它不关注于实现系统的 ( )。 ( A)快速动态可重构性 ( B)相对稳定性 ( C)快速适应性 ( D)敏捷性 14 关于电子政务与传统政务的比较,以下论述正确的是 ( )。 ( A)办公手段相同 ( B)与公众沟通方式相同 ( C)业务流程不完全一致 ( D)效率相同 15 电子政务根据其服务的对象不同,基本上可以分为四种模式。某市政府在Intemet上提供的 “机动 车违章查询 ”服务,属于 ( )模式。 ( A) G2E ( B) G2G ( C) G2B ( D) G2C 16 商业智能能够辅助组织的业务经营决策,这些决策通
7、常不包括 ( )的决策。 ( A)操作层 ( B)战术层 ( C)战略层 ( D)核心层 17 在选项 ( )中, 代表的技术用于决策分析; 代表的技术用于从数据库中发现知识; 和 的结合为决策支持系统 (DSS)开辟了新方向,它们也是 代表的技术的主要组成部分。 ( A) 数据挖掘、 数据仓库、 商业智能 ( B) 商 业智能、 数据挖掘、 数据仓库 ( C) 数据仓库、 数据挖掘、 商业智能 ( D) 数据仓库、 商业智能、 数据挖掘 18 ( )是数据仓库系统的一个主要应用,支持复杂的分析操作、侧重决策支持,并且提供多维数据管理环境和直观易懂的查询结果。 ( A) OLTP ( B) O
8、LAP ( C) OLDP ( D) OLWP 19 下列中的 ( )属于电子商务的应用模式。 ( A) B2B ( B) G2B ( C) G2C ( D) C2G 20 团购是当前一种较为流行的电子商务模式,某团购 网站通过自己强大的公关能力与企业合作,向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品。同时,为方便用户使用,该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述,该团购网站涉及的电子商务类型是 ( )。 ( A) B2B ( B) B2C ( C) B2C和 C2C ( D) C2C 21 现代电子商务是指使用基于 ( )的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。 ( A)计算机 (
9、 B)智能终端 ( C)电子信息技术 ( D) Intemet 22 WebService体系结构中包括服务提供者、 ( )和服务请求者三种角色。 ( A)服务注册中心 ( B)服务认证中心 ( C)服务协作中心 ( D)服务支持中心 23 Web服务的主要目标是跨平台的互操作性,下面所述中哪些场合适合使用WebService,请选择正确的选项 ( )。 跨越防火墙 应用程序集成 B2B集成 单机应用程序 软件重用 局域网上的同构应用程序 ( A) 、 、 、 ( B) 、 、 ( C) 、 、 、 ( D) 、 、 、 24 形成 Web服务架构基础的协议主要包括 ( )。 ( A) SOA
10、P、 HTTP、 UDDI ( B) WSDL、 SOAP、 DHCP ( C) SOAP、 DHCP、 WSDL ( D) WSDL、 SOAP、 UDDI 25 J2EE规范包含一系列技术规范,其中 ( )用于实现应用中关键的业务逻辑,创建基于构件的企业级应用程序,如进行事务管理、安全运行远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等中间层服务的应用程序。 ( A) Servlet ( B) JCA ( C) JSP ( D) EJB 26 模型 -视图 -控制器 (Model-View-Controller-MVC)模式是专门针对交互系统提出的。 J2EE支持用 MVC模式构建应用系统。
11、“模型 ”代表的是应用的业务逻辑,在J2EE中通过 EJB实现; “视图 ”是应用系统的表示界面,可由 JSP页面产生和实现; “控制器 ”是提供应用的处理过程控制,一般通过一个 ( )实现。 ( A) JDBC ( B) Servlet ( C) JMS ( D) RMI-IIOP 27 有关 NET框架的描述, ( )是错误的。 ( A) .NET框架兼容了 COM DCOM基础结构 ( B) Visual Studio.NET是 .NET平台的开发工具 ( C) .NET是 ASP.NET的一个应用实例,是 ASP.NET的一部分 ( D)通过 Web Service技术可以实现 .NE
12、T与 J2EE的互操作 28 处于 .NET开发框架最低层,是该框架基础的是 ( )。 ( A)通用语言运行环境 ( B)通用语言规范 ( C) ADO.NET ( D)基础类库 29 关于数据访问中间件的作用,下列说法正确的是 ( )。 ( A)使调用远端的过程像调用本地过程一样 ( B)用来屏蔽掉各种平台及协议之间的差异,进行相互通 信,实现应用程序之间的协同 ( C)为了建立数据应用资源互操作的模式,对异构环境下的数据库和文件系统实现联接 ( D)在分布、异构的网络计算环境中,可以将各种分布对象有机地结合在一起,完成系统的快速集成,实现对象重用 30 随着 Webservice技术的兴起
13、,出现了许多与工作流技术相关的 Web服务规范,其中 ( )的作用是将一组现有的服务组合起来,从而定义一个新的 Web服务。 ( A)业务流程执行语言 (BPEL) ( B) Web服务描述语言 (WSDL) ( C)超文本标记语言 (HTML) ( D)可扩展标记语言 (XML) 软件水平考试(高级)信息系统项目管理师上午综合知识(信息化与系统集成技术)模拟试卷 1答案与解析 1 【正确答案】 C 【试题解析】 根据国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见 (中办发 (2002)17号 )中的 “为了提高决策、监管和服务水平,逐步规范政务业务流程,维护社会稳定,要加快十二个重要业务系统
14、建设;继续完善已取得初步成效的办公业务资源系统、金关、金税和金融监管 (含金卡 )四个工程,促进业务协同、资源整合;启动加快建设宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会 保障、金农、金质和金水八个业务系统工程建设 ”可以得知 “十二金工程 ”的范畴中不包括金土工程,因此应选 C选项。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 2 【正确答案】 A 【试题解析】 可扩展标记语言 (eXtensible Markup Language, XML)用于标记电子文件使其具有结构性的标记语言,可以用来标记数据、定义数据类型,是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。 XMI,是标准通用标记语言(SGML)的
15、子集,非常适合 Web传输。 XML提供统一的方法来描述和交换独立于应用程序或供 应商的结构化数据。 XML的简单使其易于在任何应用程序中读写数据,这使 XML很快成为数据交换的唯一公共语言,虽然不同的应用软件也支持其他数据交换格式,但它们往往都会支持 XML,这就意味着程序可以更容易与Windows、 Mac OS、 Linux以及其他平台下产生的信息相结合,然后可以很容易将 XML数据加载到程序中进行进一步分析,并以 XML格式输出结果。 GML是 XML与 HTML共同的根源,而 WSDL是用来描述 Web服务的。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 3 【正确答案】 D 【试题 解析】
16、 信息资源管理标准化指导的五大原则如下所示。 (1)效益原则:信息资源管理标准化的实施始终坚持以实用为目的。 (2)系统原则:以整体观念,层次观念互相联系的观念来分析和解决问题。 (3)动态原则:在进行信息资源管理标准化研究时,要注意时间因素和阶段性,应研究标准化发展的趋势,随时修订和重订有关标准与规范。 (4)优化原则:为达到最佳的标准化效益,运用最优化的方法 (系统工程方法 )实施标准化。 (5)协商原则:注意共同协商,取得一致。不仅标准化内容一致,还包括时机的选择、贯彻实施步骤的安排等。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 4 【正确答案】 C 【试题解析】 信息系统的基本结构可以概括为
17、四个部分,即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者。 (1)信息源,即信息发生的来源、信息的产生地。信息源是指企业内部生产经营活动中所产生的各种数据,如生产数据、财务数据、销售数据等。 (2)信息处理器用于完成数据的采集、数据变换和数据存储等工作,并将数据转变为信息提供给信息用户。 (3)信息使用者是企业各不同部门和不同层次的管理人员, 他们利用信息系统提供的信息进行决策和选择,所以是信息系统服务的对象。 (4)信息管理者是指负责管理信息系统开发和运行的人员,并在系统实施过程中负责信息系统各部分的组织和协调。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 5 【正确答案】 C 【试题解析】 客户关系
18、管理系统 (Customer Relationship Management, CRM)科学地管理了企业和客户的关系,可增加老客户的满意度和忠诚度,同时发掘潜在的新客户,使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产 生的浪费,从而获得利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小,充分调配可用资源以达到最大程度地获取利润的最终目的。正是基于这个出发点, CRM才有了存在的价值。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 6 【正确答案】 C 【试题解析】 CRM是基于方法学、软件和 Intemet的,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。 CRM在坚持以客户为中心的理念的
19、基础上,重构市场营销和客户服务等业务流程。 CRM的目标不仅要使这些业务流程自动化,而且要确保前台应用系统能够改进客户满意度、增加客户忠诚度, 以达到使企业获利的最终目标。在 CRM的管理过程中,自动地从庞大的数据堆中找出好的预测客户购买行为的模式对企业管理人员具有很大意义。营销人员可以通过数据挖掘模块的输出,有科学依据地找出现有的和潜在的、可以给企业带来高利润的客户,然后策划和实现促销活动,以进一步影响客户的行为。客户数据可以分为描述性、促销性和交易性三大类。 (1)描述性数据:这类数据是客户的基本信息,如果是个人客户,一定要涵盖客户的姓名、年龄、 ID和联系方式等;如果是企业客户,一定要涵
20、盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。 (2)促销性数据:这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,主要包括用户产品使用情况的调查数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。 (3)交易性数据:这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据,包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 7 【正确答案】 B 【试题解析】 财务管理强调的是事后核算,实际发生原则是财务管理的首要原则。 ERP软件强调的是 “事前计划、事中控制、事后分析 ”的 管理理念和及时调整。而一般的进销存软件就是针对企业的库存管理
21、开发的,是在库存模块的基础上加上采购和销售模块所构成,使用进销存软件能够大致了解企业某些原材料的采购数量、库存数量、销售数量以及它们各自的资金占用情况,但是了解不到企业比较关心的每种产品的成本构成等信息。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 8 【正确答案】 D 【试题解析】 20世纪 90年代,随着计算机技术和管理理论的发展,在 MRP中引入质量管理、设备管理、财务管理和人力资源管理,形成了统一的企业资源计划。 ERP项目不仅是一个软 件工程项目,也不仅仅是技术革新项目。从根本意义上来说, ERP项目的实施是一个管理变革项目, ERP项目不是对客户现行手工业务流程的简单模拟。 另外 ERP的
22、发展大致经历了基本 MRP、闭环 MRP、 MRP 和 ERP这四个阶段。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 9 【正确答案】 A 【试题解析】 MRP II主要面向企业内部资源全面计划管理,而 ERP在 MRP 的基础上扩展了管理范围,它把客户需求、企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供应链并对供应链上所有环节 (如订单、采购、库存等 )进行有效管理。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 10 【正确答案】 B 【试题解析】 商业智能能够辅助组织的业务经营决策,既可以是操作层的,也可以是战术层和战略层的决策。商业智能的实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用,是对商业
23、信息的搜集、管理和分析过程,目的是使企业各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出对企业更有利的决策。 【知识模块】 信息化与系统集成技术 11 【正确答案】 D 【试题解析】 供应链管理的对象是指供应链所涉及的企业及其产品、企业 的活动、参与的成员和部门。根据供应链管理的对象,可将供应链分为三种类型。 (1)企业供应链:是就单个公司所提出的含有多个产品的供应链管理。这里的单个公司一般是供应链中的核心企业,在整个供应链起关键作用,处于主导地位。 (2)产品供应链;是与某一特定产品或项目相关的供应链。基于产品的供应链管理,是由特定产品的客户需求所拉动的、对整个产品供应链运作的全过程的系统管理。 (
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