关于移动支付的调查报告.doc
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1、郑州大学 大学生社会调查报告 题目: 关于移动支付的调查报告 2017 年 9 月 1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代,移动互联网与智能手机 的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生,通过 “ 二维码 ” 来 消费 、刷公交 足不出户订外卖、网购 等。 为了解手机支付使用情况 与人们对于移动支付 前景的看法,进行问卷调查。 样本数据 样本容量: 52 人(男: 21,女 31) 年龄: 20-30 有 46 人, 20 以下 3 人, 40-50 有 2 人, 30-40 有 1 人 学历:本科: 44 人,本科以上: 2 人,大专以下: 4
2、人,专科: 2 人 职业:学生: 42 人,工人: 2 人,上班族: 6 人,高新阶层: 1 人,个体经营户:1 人 收入: 1000 以下: 31 人, 1000-2000:10 人, 2000-5000:8 人, 5000-10000:1 人,10000 以上: 1 人 调查数据 1、 在消费时使用手机支付的有 41 人占总样本的 78.85% 2、 对手机支付这种新型方式很了解的有 49 人占总样本的 94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的 29 人占总样本的 55.77%, 7 人使用微信, 2 人使用网上银行,其余 14 人 3 种方式都用 4、每月使用移动支付 1
3、0 次以上的有 40 人占总样本的 76.92% 5、有 33 人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的 52 人中在网上购物,交通出行,日常消费,生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的 52 人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态,市场买菜,出租车等。扫一扫 “ 二维码 ” 就能完成交易,省去找零的麻烦,可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。 在被调查的 52 人中,无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解,说明 移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52 人全部都对十分看好移动支付的未
4、来,说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大,普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“ Better Than Cash Alliance”(优于现金联盟)报告称:在支付宝和微信支付的推动下, 2016 年中国社交网络支付市场达到 2.9万亿美元,在过去增长 20 倍。 同时 , Ipsos 这次调查了 1.8 万名消费者,印度的移动支付普及率仅仅比中国低了一个百分点,其中 Paytm 正在复制支付宝的成功经验并占领印度市场。印尼和韩国的移动支付普及率分别为 67%和 64%。亚洲地区日本的普及率最低,仅为 27%。另外,美国、德国等发达国家的普及率都不是很高,均为超过 50%。 Ips
5、os 认为,中国、印度等发展中国家信用卡支付的服务体验糟糕,而移动支付则非常方便,只需要输入密码或者指纹验证即可。相比之下,日本这样的国家移动支付发展较为 缓慢,目前日本市场的移动支付主要服务于来中国的游客。除此之外,报告还显示了中国移动支付的详细情况:移动支付在中国日益普及,如今 26%的消费者携带的现金数额不超过 100 元人民币,另有14%根本不带现金。中国支付清算协会数据显示,从 2013 年至 2016 年,非银行支付机构共处理移动支付业务 970 亿笔,年复合增长率超过 195%。微信支付是中国消费者日常小型交易的主要移动支付手段,截至 2017 年第一季度,微信 (包括国际市场
6、)拥有 9.38 亿月活跃用户,同比增长 23%。益普索在报告中称,一般情况下 40%的消费者携带的现金 低于 100元人民币 (26%不超过 100元人民币, 14%不带现金。 )。 74%表示,携带 100 元现金,他们可以生存一个多月。 52%的消费者表示,其现金消费占每月消费总额的比例不到 20%。 84%的人表示,即使不携带现金,他们也会感到很 “ 从容 ” 。年龄、性别。地区和场景分布情况: “60后 ” 每天平均携带的现金数量为 557 元人民币, “70 后 ” 为 479 元, “80 后 ”为 328 元,而 “90 后 ” 每天仅为 172 元。女性平均每天携带 257
7、元,而男性为320 元。与中国其他地区相比,华东和华北地区的移动支付普及率最高,分别达到了 54%和 55%。快餐连锁店、便利店、电影院和出租车是主要的移动支付场所 。 中国 移动支付迅速 发展的原因分析 1、智能手机的普及,移动互联网的迅速发展。 2008 年 iphone 发布改变了世界手机市场,使全世界迅速进去智能手机时代,同时, 3g 与 4g 技术也为世界进入移动互联时代奠定了基础。 2、“二维码”相关技术日趋成熟, 如今“二维码”做为移动互联网的入口正在发挥不可替代的作用。“二维码”之所以能做为移动互联网的重要原因是因为其使用几乎没有成本,只需把收付款的“二维码”打印出来,就能进行
8、交易结算。 3、国家相关政策的支持, 中央人民银行于 2011 年就 首次 颁发了第三方移动支付牌照,为我国的移动支付发展奠定了政策基础。 到 2015 年 3 月 26 日,已有 270家第三方 支付机构获得了牌照。目前支付牌照主要分为银行卡收单、网络支付和预付卡的发行与受理三大类,其中网络支付又细分为互联网支付、移动支付、数字电话支付和固定电视支付,预付费卡支付牌照占据了整个牌照数量的 60%以上 。央行同时也不断加强监管,取缔不合 规 的牌照,促进了我国移动支付市场的健康发展 。 4、电子商务的迅速发展,近年来我国的网购规模不断扩大,从每年的双十一 的一年比一年多的成交量与多种多样的网购
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