DB4201 T 660-2022 公务用车 租车管理与服务规范.pdf
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1、 ICS 03.160 CCS A 10 4201 武汉市地方标准 DB4201/T 6602022 公务用车 租车管理 与服务规 范 Management and service standard for rental official vehicles 2022-07-07 发布 2022-08-07 实施 武汉市市 场监督 管 理局 发 布 DB4201/T 6602022 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范 性引 用文 件.1 3 术语 和定 义.1 4 机构 职责.1 5 基本 要求.2 6 服务 要求.3 7 租赁 流程.3 8 应急 与安 全.4 9 服务 评价 与改
2、 进.5 附录A(规范 性)市级 党政机 关公 务活 动租 赁社 会车辆 租车 单.6 附录B(资料 性)公务 租车服 务合 同示 范文 本.7 附录C(规范 性)公务 租车外 出情 况登 记表.9 附录D(资料 性)公务 用车租 赁流 程.10 参考文 献.11 DB4201/T 6602022 II 前 言 本文件 按照GB/T 1.12020 标准 化工 作导则 第1 部分:标准化 文件 的结构 和起草 规则 的规 定起草。本文件 由武 汉市 机关 事务 管理局 提出 并 归口。本文件 起草 单位:武 汉市 机关事 务管 理局、武 汉市 标准化 研究 院。本文件 主要 起草 人:武锡 岭
3、、曾伟、李 珺、徐嫣 然、张 倩云。DB4201/T 6602022 1 公 务用车 租 车管理 与服务 规范 1 范围 本 文 件规 定了 武汉 市党 政机 关 公务 用车 租车 管理 与服 务 的术 语和 定义、机构职 责、基本 要求、服 务要求、租赁 流程、应 急与安 全 和服 务评 价与 改进。本 文 件适 用于 武汉 市级 党政 机 关公 务用 车租 车与 管理 服 务。武汉 市级 事业 单位,各区 党政 机关及事业单位 原则 上可 参照 执行。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中,注日 期的 引用
4、文件,仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件;不注 日期 的引 用文件,其 最 新版 本(包括 所 有的 修改 单)适用于本文件。GB/T 296392020 生产 经营单 位生 产安 全事 故应 急预案 编制 导则 GB/T 299112013 汽车 租赁服 务规 范 GB/T 32852.52018 城 市客运 术语 第5 部分:汽 车租赁 DB42/T 15662020 公务出 行 租赁 机构 服务 基本 规范 3 术语和 定义 GB/T 32852.52018 界定 的以及 下列 术语 和定 义适 用于本 文件。3.1 党政机 关 the Party and government
5、institutions 党的机 关、人大 机关、行 政机关、政 协机 关、监察 机关、审判 机关、检 察机 关,以 及各 民主 党派、工商联、各 人民 团体 和参 照公务 员法 管理 的事 业单 位。3.2 公务出 行租 赁机 构 official travel leasing agency 为公务 活动 提供 汽车 租赁 服务的 单位。来 源:DB42/T 15662020,3.2 3.3 公务租 车 rental official vehicles 租用租 赁机 构车 辆用 于保 障公务 出行 的活 动。4 机构职 责 机关事 务管 理部 门 4.1 DB4201/T 6602022 2
6、 4.1.1 市公务 用车 主管 部门 负责 市级党 政机 关公 务租 车日 常管理 工作。4.1.2 负责对 用车 单位 的租 赁使 用情况 进行 监督 检查。4.1.3 负责对 公务 出行 租赁 机构 的服务 情况 进行 监督 与反 馈。用车单 位 4.2 4.2.1 负责本 单位 公务 出行 社会 车辆租 赁的 组织 及管 理。4.2.2 对公务 出行 租赁 机构 的服 务情况 进行 反馈 与评 价。财政部 门 4.3 负责对 公务 出行 租车 经费 使用进 行监督 管理。审计部 门 4.4 负责对 公务 出行 租车 经费 使用进 行审 计监 督。纪律监 察部 门 4.5 及时受 理群
7、众举 报和 相关 部门移 送的 公务 出行 租车 情况线 索,查处 违纪 违法 问题。公务出 行租 赁机 构 4.6 4.6.1 负责根 据合 同约 定提 供公 务出行 汽车 租赁 服务。4.6.2 负责按 照规 定记 录租 车信 息,并 妥善 留存 备查。5 基本要求 租赁原 则 5.1 5.1.1 费用在 财政 预算 范围 内,向 公务出 行租 赁机 构租 赁短 租车辆 和驾 驶员 作为 公务 出行的 补充 形 式。5.1.2 坚持“一事 一租”的 原则。5.1.3 坚持“厉行 节约、高 效使 用”的 原则。5.1.4 坚持“节能 环保、新 能源 汽车优 先”的原 则。租赁范 围 5.2
8、市级党 政机 关公 务交 通补 贴保障 区域 内的 公务 出行,原则 上不 应租车;公 务交通 补 贴保 障区 域外的公 务 出行,鼓励 乘坐 公共交 通 工具,在公 共交 通保障 不 便且 无法 安排 公务 用车 时,下列 情况 可以 租赁社会车辆:a)执行重 大抢 险救 灾、事故 处理、突发 事件 处置 等紧 急特殊 任务;b)承办本 级(含)以上 党委、人大、政 府、政协 交办 的重大 会议 或活 动;c)接待上 级部 门考 察调 研;d)承担重 要外 事活 动;e)党建、工会 等集 体活 动;f)组织跨 部门 联合 督查、检 查、考 核等 集体 公务 出行。5.3 租赁 方式 用车 单
9、位 根据 采购 金额 标 准,选 择自 行采 购,或选 择委托 采购 代理 机构 进行 采购。DB4201/T 6602022 3 6 服务要 求 6.1 公务 出行 租赁 机构 6.1.1 公务用 车租 赁应 采用 社会 化方式,遵 循公 开透 明的 原则选 择公 务出 行租 赁机 构。6.1.2 公务出 行租赁 机构 应符合 法律规 定的汽 车租 赁经营 条件,诚实守 信,规范服 务,接 受行业 主 管部门的 监督 检查。6.1.3 公务出 行租赁 机构 应按 计划 组织 驾驶员 参加 安全行 车、应 急处置、安 全保密、公务 礼仪等 各 类业务培 训。公务租 车驾 驶员 6.2 6.2.
10、1 驾驶员 应满 足驾 驶基 本要 求,包 括但 不限 于:a)遵守道 路交 通安 全相 关法 律法规,按 操作 规范 安全 驾驶;b)具备机 动车 驾驶 资格,严 格按准 驾车 型驾 驶公 务用 车;c)无不良 驾驶 记 录。6.2.2 驾驶员 应遵守 保密 规定,对用车 人和用 车单 位的隐 私和机 密,做 到不 问不说 不传,不向无 关 人员透露 用车 单位 及公 务出 行有关 信息。公务租 车车 辆 6.3 6.3.1 车辆配 备标 准 根据工 作任务、交 通状况 和人员 数量等 情况 租用中型 或大 型客车,原 则上不 应租用 轿车(5座及以下)。6.3.2 车辆外 观及 附件 车辆
11、状 况应符 合GB/T 299112013第6 章的规 定,证 件及随 车物 品配 备齐 全。7 租赁流 程 申请 7.1 市级党 政机关 公务 活动租 赁社会 车辆,应由 用车单 位填写 附录A 市级 党政 机 关公务 活动租 赁社 会车辆租 车单(以下 简称 租 车单),或通 过信 息化平 台提 交租 车申 请。审批 7.2 7.2.1 用车人 提交 租车 申请 后,用 车单位 主要 领导 或分 管领 导及时 审批,审批 事项 主要包 括 租车 事由、租车路线 及 时间 安排、租 用车辆 类型 等。7.2.2 如遇紧 急情 况,可经 主要 领导或 分管 领导 同意 后,先租车,后 补办 手
12、续。需求响 应 7.3 7.3.1 用车单 位车辆 管理 部门 负责 联 系落 实车 辆,应 及时 向公务 出行 租赁 机构 发送 附录 A 租 车单。7.3.2 公务出 行租赁 机构 应及时 响应用 车需求,双 方签订 租赁服 务合同(公 务租车 服务合 同示范 文 本参见附 录 B),收费 标准 不 应高于 公务 出行 租赁 机构 在参加 政府 采购 服务 时所 承诺的 服务 价格。7.3.3 公务出 行租赁 机构 应及时 向车辆 管理部 门发 送派车 信息,包含车 牌号、车型、驾驶 员姓名、联DB4201/T 6602022 4 系方式 等,由车 辆管 理部 门告知 用车 人。7.3.4
13、 驾驶员 应提 前做 好任 务确 认工作,准 时到 达登 车地 点。任 务确 认工 作包 括但 不限于:a)收到派 车信 息后,及 时联 系用车 人;b)保持电 话畅 通,服从 用车 单位车 辆管 理部 门管 理;c)熟悉往 返时间、地 点、路 线和迎 候位置,出 行前提 前规划 熟悉行 车线 路,了 解路况、天 气 等相关信 息。使用 7.4 7.4.1 出车时,驾 驶员 应衣 着整 洁,态度 热情,语言 举止 文明礼貌。7.4.2 出车时,驾 驶员 应详 细填 写附录 C公 务租 车外出 情况登 记表。7.4.3 驾驶员 应做 好迎 候服 务工 作,包 括但 不限 于:a)到达登 车位 置
14、时 按秩 序停 放车辆;b)遇恶劣 天气,考 虑用 车人 上车便 捷性。7.4.4 驾驶员 应做 好告 知服 务,包括但 不限 于:a)提醒乘 客系 好安 全带;b)征询发 车时 间;c)下车时,提 醒带 好个 人物 品,注 意安 全;d)中途等 候或停 车不便 时,及时商定 相关 事项;e)行驶过 程中 可能 出现 的紧 急情况 和应 对措 施。7.4.5 驾驶员 应做 好安 全驾 驶工 作,包 括但 不限 于:a)行车时 规范 操作,精 力集 中,不 随意 接打 电话,不 做与驾 驶无 关的 其他 事情;b)不随意 搭载 与公 务活 动无 关人员,不 将车 辆转 交他 人驾驶;c)不疲劳
15、驾驶,连 续驾 驶车 辆每两 小时 停车 休息,休 息时间 不少 于 20 分钟;d)行驶途 中注 意观 察车 辆技 术和运 行状 况,做好 油量 预估预 判并 及时 补充;e)遇特殊 天气、道 路等 情况,小心 驾驶;f)出行中 如出现 故障 征兆或 安全隐 患,在 确保 安全的 前提下 迅速停 车检 查处理。遇紧 急情 况 或突发事 件时,冷 静妥 善处 置;g)熟练掌 握消防 器材、防滑 链等车 辆事故 紧急 施救工 具使用 方法和 交通 事故受 伤人 员医 疗救急等基本 方法。7.4.6 用车人 应严格 按照 约定的 时间、路线、用途 使用车 辆,不 应随意 改变 行车时 间和路 线,
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