【学历类职业资格】组织行为学分类模拟群体行为与管理(四)及答案解析.doc
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1、组织行为学分类模拟群体行为与管理(四)及答案解析(总分:100.00,做题时间:90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数:0,分数:0.00)二、单项选择题(总题数:23,分数:23.00)1.在苹果电脑公司中,零件购买部与零件组装部之间的关系是_(分数:1.00)A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.联营式相互依赖关系D.协作式相互依赖关系2.一般认为冲突大约要经历的阶段是_(分数:1.00)A.三个B.四个C.五个D.六个3.群体互动的基础是_(分数:1.00)A.群体B.群体凝聚力C.某种群体关系D.群体中的个人4.下列四种形式中,不属于相互依赖性的类型的是_(分数:1.00)
2、A.联营式B.顺序式C.互惠式D.协作式5.在群体相互依赖关系中群体相互作用程度最低的是_(分数:1.00)A.联营式B.顺序式C.互惠式D.独立式6.如果两个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系属于_(分数:1.00)A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.协作式相互依赖关系D.联营式相互依赖关系7.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响,其中最主要的因素是_(分数:1.00)A.竞争B.协作C.人际关系D.个性差异8.影响群体互动的三个相互依赖关系中,互惠式相互依赖关系_(分数:1.00)A.最为简单B.与其他两种一样简单C.
3、最为复杂D.与其他两种一样复杂9.群体之间交换它们的产出和投入的相互依赖关系属于_(分数:1.00)A.联营式互相依赖关系B.顺序式互相依赖关系C.互惠式互相依赖关系D.独立式关系10.在管理群体间互动问题上,最为简单、花费也最低的方法是_(分数:1.00)A.规则与程序B.综合部门C.工作团队D.特别工作组11.管理群体间互动有许多办法,其中功能性最强,但代价最高的办法是_(分数:1.00)A.设计联络员角色B.建立工作团队C.成立特别工作组D.构建综合部门12.人际关系学派认为冲突_(分数:1.00)A.有害无益B.有利无害C.保持适度水平是有益的D.有其存在的合理性13.区分冲突是功能正
4、常的冲突还是功能失调的冲突的指标是_(分数:1.00)A.冲突类B.冲突过程C.群体工作绩效D.群体目标14.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的_(分数:1.00)A.竞争程度B.合作程度C.工作绩效D.凝聚力15.下列关于冲突的描述中错误的是_(分数:1.00)A.冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的B.冲突的现代观点认为维持适当的冲突水平对组织的发展是有益的C.从根本上说,冲突对群体或是组织是有害无益的D.群体规模越大,任务越专门化越容易激发冲突16.一般地,人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与_(分数:1.00)A.层次变量B.结构变量C.类型变量D.行为变量17.个体
5、在冲突中只寻求自我利益的满足,而不考虑对他人的影响,这属于处理冲突行为意向中的_(分数:1.00)A.回避B.迁就C.折衷D.竞争18.试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己目标的冲突处理行为意向就是_(分数:1.00)A.竞争B.协作C.回避D.迁就19.当情况紧急、果断的活动极其重要时,应采用处理冲突的策略是_(分数:1.00)A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略)D.合作策略(解决问题策略)20.能够使冲突双方的利益都得到满足,且比较开诚布公的策略是_(分数:1.00)A.合作B.竞争C.回避D.迁就21.以下属于迁就的例子有_(分数:1.00)A.试图忽略冲突B.愿意牺
6、牲自己的目标使对方达到目标C.试图找到双赢的解决办法D.出现问题时试图让别人承担责任22.在办理冲突的策略中,以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益的行为是_(分数:1.00)A.竞争B.回避C.迁就D.折衷23.在发生冲突时,冲突双方各自放弃一些有价值的东西,这种解决冲突的方式叫_(分数:1.00)A.回避B.缓和C.折衷D.协作三、多项选择题(总题数:7,分数:14.00)24.群体之间的关系包括_(分数:2.00)A.横向的联系B.纵向的联系C.组织内部的联系D.单个人之间的联系E.组织外部的联系25.影响群体间协作程度的主要因素有_(分数:2.00)A.群体间的互相依赖性B.群体所从事
7、任务的不确定性C.群体工作的时间D.群体的目标取向E.群体间的一致性26.在群体间的相互依赖关系中有以下主要类型_(分数:2.00)A.协作式B.折衷式C.联营式D.顺序式E.互惠式27.冲突的来源主要有_(分数:2.00)A.沟通变量B.群体变量C.结构变量D.个人变量E.激励变量28.冲突源的结构变量包括_(分数:2.00)A.规模、任务的专门化程度B.管辖范围的清晰度C.员工与目标之间的匹配性D.领导风格、奖励系统E.群体间互相依赖的程度29.冲突管理包括_(分数:2.00)A.运用竞争B.运用合作C.解决冲突D.激发冲突E.运用回避30.组织行为学认为,处理冲突的主要行为意向有_(分数
8、:2.00)A.竞争B.合作C.回避D.迁就E.折衷四、第二部分 非选择题(总题数:0,分数:0.00)五、名词解释题(总题数:2,分数:6.00)31.群体间互动 (分数:3.00)_32.冲突 (分数:3.00)_六、简答题(总题数:6,分数:36.00)33.群体间互动行为的主要表现方式有哪些? (分数:6.00)_34.简述管理群体间互动的方法。 (分数:6.00)_35.简述冲突源的类别。 (分数:6.00)_36.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突? (分数:6.00)_37.在哪些情况下,运用回避策略处理冲突最合适? (分数:6.00)_38.激发冲突的技术包括哪些内容? (
9、分数:6.00)_七、论述题(总题数:3,分数:21.00)39.试述管理者是如何运用工作团队方法来调节群体间的互动的。 (分数:7.00)_40.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。 (分数:7.00)_41.处理冲突的策略有哪些?如何在管理过程中加以应用? (分数:7.00)_组织行为学分类模拟群体行为与管理(四)答案解析(总分:100.00,做题时间:90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数:0,分数:0.00)二、单项选择题(总题数:23,分数:23.00)1.在苹果电脑公司中,零件购买部与零件组装部之间的关系是_(分数:1.00)A.顺序式相互依赖关系 B.互惠式相互依赖关系C.联营
10、式相互依赖关系D.协作式相互依赖关系解析:解析 相互依赖性是影响群体间协作的重要因素,在这种相互依赖关系中有三种主要类型:联营式、顺序式和互惠式。以苹果电脑公司为例,其零件购买部与零件组装部之间的关系是顺序式相互依赖关系。即一个群体(零件组装部)依赖于另一个群体(购买部)的投入,但这种依赖性是单向的。2.一般认为冲突大约要经历的阶段是_(分数:1.00)A.三个B.四个C.五个 D.六个解析:解析 我们可以将冲突过程划分为 5 个阶段:潜在的对立或失调,认知与个性化,行为意向,行为及结果。3.群体互动的基础是_(分数:1.00)A.群体B.群体凝聚力C.某种群体关系 D.群体中的个人解析:解析
11、 群体间互动是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的,它是连接两个不同组织群体的桥梁。4.下列四种形式中,不属于相互依赖性的类型的是_(分数:1.00)A.联营式B.顺序式C.互惠式D.协作式 解析:解析 在相互依赖关系中有三种主要的类型:联营式、顺序式和互惠式。5.在群体相互依赖关系中群体相互作用程度最低的是_(分数:1.00)A.联营式 B.顺序式C.互惠式D.独立式解析:解析 在相互依赖关系中有三种主要的类型:联营式、顺序式和互惠式。三种类型所要求的群体相互作用程度是逐步提高的。因此,在群体相互依赖关系中群体相互作用程度最低的就是联营式。6.如果两
12、个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系属于_(分数:1.00)A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.协作式相互依赖关系D.联营式相互依赖关系 解析:解析 当两个群体的功能相对独立但它们共同的产品会为组织的总体目标作出贡献时,就属于联营式相互依赖关系。例如,在苹果电脑公司中,产品开发部和发货部之间的关系是联营式关系。7.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响,其中最主要的因素是_(分数:1.00)A.竞争B.协作 C.人际关系D.个性差异解析:解析 本题考查考生对影响群体间互动的因素的掌握。成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响
13、,而其中有一个关键概念贯穿于所有因素中,这就是协作。8.影响群体互动的三个相互依赖关系中,互惠式相互依赖关系_(分数:1.00)A.最为简单B.与其他两种一样简单C.最为复杂 D.与其他两种一样复杂解析:解析 在群体三个相互依赖关系中,互惠式相互依赖关系最为复杂。在这里,群体之间交换他们的投入和产出。9.群体之间交换它们的产出和投入的相互依赖关系属于_(分数:1.00)A.联营式互相依赖关系B.顺序式互相依赖关系C.互惠式互相依赖关系 D.独立式关系解析:解析 在群体三个相互依赖关系中,群体之间交换他们的投入和产出的相互依赖关系是互惠式相互依赖关系。在苹果公司中,销售部与产品开发部就是互惠式相
14、互依赖关系。10.在管理群体间互动问题上,最为简单、花费也最低的方法是_(分数:1.00)A.规则与程序 B.综合部门C.工作团队D.特别工作组解析:解析 在管理群体间互动上,最为简单、花费也最低的办法是:事先构建一系列正规的规则与程序来具体说明群体成员之间应该怎样相互作用。11.管理群体间互动有许多办法,其中功能性最强,但代价最高的办法是_(分数:1.00)A.设计联络员角色B.建立工作团队C.成立特别工作组D.构建综合部门 解析:解析 依据付出代价的多少和功能性强弱,7 种管理群体间互动的方法从高到低的位置依次为综合部门、工作团队、特别工作组、联络员角色、计划、层次等级、规则与程序。因此,
15、功能性最强、但代价最高的管理群体间互动办法是综合部门。12.人际关系学派认为冲突_(分数:1.00)A.有害无益B.有利无害C.保持适度水平是有益的D.有其存在的合理性 解析:解析 本题考查的是人际关系学派关于冲突的有关知识点,人际关系学派认为,冲突无论是对于群体还是对于组织来说,都是与生俱来的,无法避免,人际关系学派建议接纳冲突,使它的存在合理化。13.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是_(分数:1.00)A.冲突类B.冲突过程C.群体工作绩效 D.群体目标解析:解析 区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效。14.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的_(分
16、数:1.00)A.竞争程度B.合作程度C.工作绩效 D.凝聚力解析:解析 相互作用的观点并不是说所有的冲突都是好的。一些冲突支持群体的目标,并能提高群体的工作绩效,它们是功能正常的、具有建设性的冲突。但也有一些冲突阻碍了群体的工作绩效,它们是功能失调的、具有破坏性的冲突。区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效。15.下列关于冲突的描述中错误的是_(分数:1.00)A.冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的B.冲突的现代观点认为维持适当的冲突水平对组织的发展是有益的C.从根本上说,冲突对群体或是组织是有害无益的 D.群体规模越大,任务越专门化越容易激发冲突解析:解析 人际
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