【学历类职业资格】组织行为学分类模拟个体行为与管理(一)及答案解析.doc

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1、组织行为学分类模拟个体行为与管理(一)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：18，分数：18.00)1.只反映客观事物个别属性的是_（分数：1.00）A.感觉B.知觉C.社会知觉D.自我知觉2.社会知觉是指_（分数：1.00）A.对人与人关系的知觉B.对人与环境关系的知觉C.对人与物关系的知觉D.主体对自己的心理与行为状态的知觉3.人的知觉过程一般经历的阶段是_（分数：1.00）A.三个B.四个C.五个D.六个4.“敝帚自珍”体现了自我知觉的_（分数：1.00）A.客观性B.主观性C.主观客观相结合D.既

2、不是主观性的体现，也不是客观性的体现5.以己度人的思想方法是_（分数：1.00）A.成见B.知觉防御C.投射D.晕轮效应6.先入为主的思想方法常被称为_（分数：1.00）A.首因效应B.知觉防御C.晕轮效应D.投射7.常年在工地工作的人，对于工地机器的声音往往不是很敏感，几乎听而不见，这是由于错误知觉的_（分数：1.00）A.首因效应B.知觉防御C.晕轮效应D.投射8.提出 X 理论与 Y 理论的是美国社会心理学家_（分数：1.00）A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯9.归因理论属于_（分数：1.00）A.人际关系学B.社会学C.人类学D.社会心理学10.指导人们行为的准则是_（分数：1

3、.00）A.世界观B.人生观C.价值观D.态度11.“信息就是资源”，这是一种_（分数：1.00）A.个人价值观B.集体价值观C.政治价值观D.国家价值观12.按不同行为方式来划分，价值观可分为_（分数：1.00）A.五类B.六类C.七类D.八类13.以权力为中心的价值观是_（分数：1.00）A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观14.“时间就是金钱”这是一种_（分数：1.00）A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观15.将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据_（分数：1.00）A.经营管理所追求的目标的不同B.不同的

4、行为方式C.人员的不同对象D.有无价值的不同标准16.20 世纪 70 年代兴起的一种最新的经营管理价值观是_（分数：1.00）A.最大利润价值观B.工作生活质量价值观C.委托管理价值观D.最低成本价值观17.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是_（分数：1.00）A.认知B.情感C.意向D.行为18.态度的针对性是指任何一种态度都有其相对应的特定对象，这一特性也表明态度的_（分数：1.00）A.主观性B.客观性C.稳定性D.直接性三、多项选择题(总题数：13，分数：26.00)19.任何人的心理活动过程均包括_（分数：2.00）A.认知B.情感C.意志D.理想E.

5、信念20.人的知觉过程一般包括以下哪几个阶段?_（分数：2.00）A.观察B.选择C.组织D.解释E.反应21.以下哪些属影响知觉选择的主观因素?_（分数：2.00）A.观察者的兴趣B.观察者的需要C.观察者的动机D.观察者的个性E.观察者的经验22.影响知觉选择的客观因素包括_（分数：2.00）A.形状的大小B.强度的高低C.对比性的强弱D.变化的快慢E.重复次数的多少23.归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可归为_（分数：2.00）A.努力程度B.能力大小C.任务难度D.机会运气E.时间关系24.价值观是人们对客观事物_在满足主观需要方面的总评价和总看法。（分数：2.00）A.时间性

6、B.有用性C.重要性D.有效性E.物质性25.对一个人价值观的形成起影响作用的因素是_（分数：2.00）A.父母B.英雄人物C.个人所处的社会生产方式D.个人所处的经济地位E.广播电视26.下面选项中属于组织行为学家格雷夫斯按不同行为方式划分的价值观的有_（分数：2.00）A.反应型B.自我中心型C.现实主义型D.宗教型E.政治型27.我国企业经营管理价值观大致经历了_发展阶段。（分数：2.00）A.分配型价值观B.交换型价值观C.生产型价值观D.生产经营型价值观E.经营价值观28.态度的构成因素包括_（分数：2.00）A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观29.态度两极性就其表现形式有_

7、（分数：2.00）A.肯定与否定态度B.赞成与反对态度C.亲近与疏远态度D.积极与消极态度E.主动与被动态度30.一个人对工作的行为倾向表现为_（分数：2.00）A.对工作的需要B.对工作的动机C.对工作的自觉性D.对工作的责任感E.对工作的积极性31.工作态度的功能主要包括_（分数：2.00）A.促进学习B.强化认识C.提高工作的忍耐力D.提高工作的积极性E.影响对工作的知觉与判断四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：6，分数：18.00)32.首因效应 （分数：3.00）_33.知觉 （分数：3.00）_34.自我知觉 （分数：3.00）_35.社会知

8、觉 （分数：3.00）_36.晕轮效应 （分数：3.00）_37.价值观 （分数：3.00）_六、简答题(总题数：8，分数：32.00)38.简述自我知觉同社会知觉的关系。 （分数：4.00）_39.简述影响知觉选择的因素。 （分数：4.00）_40.简述“X 理论”的内容及相应的管理方式。 （分数：4.00）_41.简述心理学家们在实验的基础上得出归因论的几种看法。 （分数：4.00）_42.价值观是如何进行分类的? （分数：4.00）_43.简述价值观在管理中的作用。 （分数：4.00）_44.简述工作态度的概念。 （分数：4.00）_45.简述组织认同感对组织的作用。 （分数：4.00）

9、_七、论述题(总题数：1，分数：6.00)46.试述麦克里格 Y 理论的基本观点及相应的管理措施。 （分数：6.00）_组织行为学分类模拟个体行为与管理(一)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：18，分数：18.00)1.只反映客观事物个别属性的是_（分数：1.00）A.感觉 B.知觉C.社会知觉D.自我知觉解析：解析 感觉是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。它的特点是只

10、反映客观事物的个别属性。2.社会知觉是指_（分数：1.00）A.对人与人关系的知觉 B.对人与环境关系的知觉C.对人与物关系的知觉D.主体对自己的心理与行为状态的知觉解析：解析 主体对社会环境中有关人的知觉称为社会知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。3.人的知觉过程一般经历的阶段是_（分数：1.00）A.三个B.四个C.五个 D.六个解析：解析 人的知觉过程一般包括观察、选择、组织、解释和反应五个阶段。4.“敝帚自珍”体现了自我知觉的_（分数：1.00）A.客观性B.主观性 C.主观客观相结合D.既不是主观性的体现，也不是客观性的体现解析：解析 本题考查

11、的实质是影响知觉的因素，属于需要领会的内容。在自我知觉中，由于从个人角度看自己，难免使自我知觉带有某种主观性，“敝帚自珍”就是这种主观的体现。5.以己度人的思想方法是_（分数：1.00）A.成见B.知觉防御C.投射 D.晕轮效应解析：解析 投射就是以己度人的思想方法。有的人常常以自己的想法去猜测别人也是这种想法，而实际别人不是这样想的，这是一种主观主义的错误知觉。6.先入为主的思想方法常被称为_（分数：1.00）A.首因效应 B.知觉防御C.晕轮效应D.投射解析：解析 首因效应(成见)是一种先入为主的思想方法。要正确地观察事物，必须注意使自己不停留在第一个印象上，但同时又不忽视第一印象。7.常

12、年在工地工作的人，对于工地机器的声音往往不是很敏感，几乎听而不见，这是由于错误知觉的_（分数：1.00）A.首因效应B.知觉防御 C.晕轮效应D.投射解析：解析 本题考查的实质是要领会知觉防御的含义。知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。它比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。8.提出 X 理论与 Y 理论的是美国社会心理学家_（分数：1.00）A.麦克里格 B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯解析：解析 X 理论是美国社会心理学家道格拉斯麦克里格对古典的传统管理理论的概括。麦克里格在进行 X 理论的概括后，他表示不赞成那种观点和做法。他提出了一

13、种 Y 理论来取代 X 理论。9.归因理论属于_（分数：1.00）A.人际关系学B.社会学C.人类学D.社会心理学 解析：解析 归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和人际关系理论的基础上发展起来的，它属于社会心理学的内容。10.指导人们行为的准则是_（分数：1.00）A.世界观B.人生观C.价值观 D.态度解析：解析 价值观是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。价值观是指导人们行为的准则。11.“信息就是资源”，这是一种_（分数：1.00）A.个人价值观B.集体价值观 C.政治价值观D.国

14、家价值观解析：解析 集体价值观即为群体、企业、组织中人员所共同承认、接受并指导他们行为的价值观，如“顾客是上帝”、“信息就是资源”等。12.按不同行为方式来划分，价值观可分为_（分数：1.00）A.五类B.六类C.七类 D.八类解析：解析 按不同行为方式来划分，价值观分为反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型七类。13.以权力为中心的价值观是_（分数：1.00）A.经济性价值观B.政治性价值观 C.审美性价值观D.社会性价值观解析：解析 按有无价值的不同标准来划分，价值观分为六类：(1)理性价值观，它以知识真理作为中心；(2)经济性价值观，它以有效实惠为中心；(3)

15、政治性价值观，它以权力和地位为中心；(4)社会性价值观，它以群体和他人为中心；(5)审美性价值观，它以外形协调匀称为中心；(6)宗教性价值观，它以信仰为中心。14.“时间就是金钱”这是一种_（分数：1.00）A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观 解析：解析 社会价值观，即为全社会的人们所共同承认、接受并指导他们行为的价值观，如改革开放以来，我国全社会所普遍推崇的“时间就是金钱”、“效率就是生命”等等。15.将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据_（分数：1.00）A.经营管理所追求的目标的不同 B.不同的行为方式C.人员的不同对象D.有无价值

16、的不同标准解析：解析 按经营管理所追求的不同目标来分，价值观分为三类：(1)最大利润价值观；(2)委托管理价值观；(3)工作生活质量价值观。16.20 世纪 70 年代兴起的一种最新的经营管理价值观是_（分数：1.00）A.最大利润价值观B.工作生活质量价值观 C.委托管理价值观D.最低成本价值观解析：解析 工作生活质量价值观是 20 世纪 70 年代兴起的一种最新的经营管理价值观。17.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是_（分数：1.00）A.认知B.情感 C.意向D.行为解析：解析 态度的稳定性是指态度一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变。在这方面情感起着突出

17、的作用。18.态度的针对性是指任何一种态度都有其相对应的特定对象，这一特性也表明态度的_（分数：1.00）A.主观性B.客观性 C.稳定性D.直接性解析：解析 态度的针对性是指任何一种态度都有其相对应的特定对象。没有针对性的态度是不存在的。即使是对自己的态度，也是以自己为对象的。这个特性也表明态度的客观性。三、多项选择题(总题数：13，分数：26.00)19.任何人的心理活动过程均包括_（分数：2.00）A.认知 B.情感 C.意志 D.理想E.信念解析：解析 任何人的心理活动过程均包括认知、情感、意志三部分，即知、情、意过程。20.人的知觉过程一般包括以下哪几个阶段?_（分数：2.00）A.

18、观察 B.选择 C.组织 D.解释 E.反应 解析：解析 人的知觉过程一般包括观察、选择、组织、解释和反应五个阶段。21.以下哪些属影响知觉选择的主观因素?_（分数：2.00）A.观察者的兴趣 B.观察者的需要 C.观察者的动机 D.观察者的个性 E.观察者的经验 解析：解析 主观因素就是指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素，影响知觉选择的主观因素包括：观察者的兴趣、需要、动机、个性和经验等。22.影响知觉选择的客观因素包括_（分数：2.00）A.形状的大小 B.强度的高低 C.对比性的强弱 D.变化的快慢 E.重复次数的多少 解析：解析 影响知觉选择的客观因素包括：形状的大小、强度的高低

19、、对比性的强弱、变化的快慢和重复次数的多少，等等。23.归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可归为_（分数：2.00）A.努力程度 B.能力大小 C.任务难度 D.机会运气 E.时间关系解析：解析 对过去成功或失败的归因，会影响将来的期望和坚持努力的行为。一般人可作出四种归因：一是努力程度；二是能力大小；三是任务难度；四是运气与机会。24.价值观是人们对客观事物_在满足主观需要方面的总评价和总看法。（分数：2.00）A.时间性B.有用性 C.重要性 D.有效性 E.物质性解析：解析 价值观是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们

20、的一种观点和信念，是世界观的组成部分。25.对一个人价值观的形成起影响作用的因素是_（分数：2.00）A.父母 B.英雄人物 C.个人所处的社会生产方式 D.个人所处的经济地位 E.广播电视 解析：解析 一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。报刊、电视和广播等宣传舆论，以及父母、老师、朋友和英雄人物的观点与行为，对一个人的价值观也有不可忽视的影响作用。26.下面选项中属于组织行为学家格雷夫斯按不同行为方式划分的价值观的有_（分数：2.00）A.反应型 B.自我中心型 C.现实主义型 D.宗教型E.政治型解析：解析 组织行为学家格雷夫斯在对企业组织内各种人员

21、所表现的行为方式调查的基础上，归纳为以下七类：(1)反应型。(2)忠诚型。(3)自我中心型。(4)顺从型。(5)权术型。(6)社交中心型。(7)现实主义型。27.我国企业经营管理价值观大致经历了_发展阶段。（分数：2.00）A.分配型价值观B.交换型价值观C.生产型价值观 D.生产经营型价值观 E.经营价值观 解析：解析 我国企业经营管理价值观经历了一个发展变化的过程，大致经历了三个阶段：第一阶段是生产型价值观，第二阶段是生产经营型价值观，第三阶段是经营价值观。28.态度的构成因素包括_（分数：2.00）A.认知 B.情感 C.意向 D.行为E.价值观解析：解析 一般说来，态度由三种因素所构成

22、：(1)认知，指主体对态度对象的认知。(2)情感，指主体对态度对象的情感体验。(3)意向，指主体作用于态度对象的行为准备状态。29.态度两极性就其表现形式有_（分数：2.00）A.肯定与否定态度 B.赞成与反对态度 C.亲近与疏远态度 D.积极与消极态度E.主动与被动态度解析：解析 态度的两极性是指对事物往往有两种相互对立的极端态度。就其表现形式来看，有肯定与否定态度、赞成与反对态度、亲近与疏远态度等。30.一个人对工作的行为倾向表现为_（分数：2.00）A.对工作的需要 B.对工作的动机 C.对工作的自觉性 D.对工作的责任感 E.对工作的积极性 解析：解析 工作态度是对工作所持有的评价与行

23、为倾向。一个人要从事这种工作，而不从事那种工作，与对工作评价的高低有很大关系。这主要是与工作态度的认知因素相联系的。对工作的行为倾向，表现为对工作的需要、动机、自觉性、责任感、积极性、目标导向性等，这主要是与工作态度的情感与意向因素相联系的。31.工作态度的功能主要包括_（分数：2.00）A.促进学习 B.强化认识C.提高工作的忍耐力 D.提高工作的积极性E.影响对工作的知觉与判断 解析：解析 工作态度作为工作的内在心理动力，引发各种工作行为，就是工作态度的功能。这种功能主要包括影响对工作的知觉与判断，促进学习、提高工作的忍耐力等。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解

24、释题(总题数：6，分数：18.00)32.首因效应 （分数：3.00）_正确答案：()解析：首因效应是一种先入为主的思想方法，在观察事物时，使自己的注意停留在第一个印象上。33.知觉 （分数：3.00）_正确答案：()解析：知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。34.自我知觉 （分数：3.00）_正确答案：()解析：自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。35.社会知觉 （分数：3.00）_正确答案：()解析：社会知觉是指主体对社会环境中有关人

25、的知觉。36.晕轮效应 （分数：3.00）_正确答案：()解析：晕轮效应是指一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。37.价值观 （分数：3.00）_正确答案：()解析：价值观是人们对客观事物(包括人、事、物)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。六、简答题(总题数：8，分数：32.00)38.简述自我知觉同社会知觉的关系。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。二者在心理活动中是紧密地相互

26、联系着的。39.简述影响知觉选择的因素。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)客观因素。知觉是对客观事物各种属性的综合整体反映。因此，作为知觉对象的客观事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。这种客观事物的特点包括：形状的大小、强度的高低、对比性的强弱、变化的快慢和重复次数的多少，等等。(2)主观因素。在知觉选择的影响因素中，除了上述诸客观因素以外，还有许多主观因素。所谓主观因素就是指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素，它包括观察者的兴趣、需要和动机、个性和经验等。40.简述“X 理论”的内容及相应的管理方式。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：X 理论中领导者对被领导者的

27、看法：(1)一般人的本性是不喜欢工作，因此，总竭力设法逃避工作；(2)极大多数人没有抱负，怕负责任，希望奉命而为，宁愿接受他人的领导与指挥；(3)对自身经济的安全的需要看得高于一切；(4)以自我为中心，对组织的目标漠不关心；(5)人习惯于守旧，反对变革；(6)人缺乏理性，容易受人的欺骗和煽动，常有盲从举动等。 相应的领导方式与领导行为：(1)由于上述观点是把职工看作机器一样消极被动的工具，因此领导者就只注意通过制定各种严格的规章、制度和办法，运用领导者的权力和严格的控制系统，来指挥监督职工行为，保证组织目标的实现；(2)把金钱当作一种最主要的激励手段，把惩罚作为协调人员行为的主要管制措施；(3

28、)总之是一种只关心工作任务的完成而不关心职工的感情和精神需要的领导方式。41.简述心理学家们在实验的基础上得出归因论的几种看法。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)如果学习的人把失败归于自己脑子笨和能力低这样一类稳定的内因，这样失败后则不能增强学习者今后努力行为的坚持性。(2)假如把失败归因于自己学习不够努力这个相对不稳定的内因，则可能增强学习者加倍努力去学习的行为的坚持性。(3)如果把失败归因于不稳定的偶然的外因，则学习者不一定会降低学习的积极性，而且能够坚持努力行为。(4)假如把失败归因于学习任务太重、太难等稳定性的外因，则就很可能会降低学习者的自信心、成就动机和行为的坚持性。

29、42.价值观是如何进行分类的? （分数：4.00）_正确答案：()解析：按人员的不同对象来划分，价值观可以分为个人价值观、集体价值观和社会价值观；按有无价值的不同标准划分，可以分为理性价值观、经济性价值观、政治性价值观、社会性价值观、审美性价值观、宗教性价值观；按不同的行为方式来划分，可以分为反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型；按照经营管理所追求的不同目标来分，可以分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观。43.简述价值观在管理中的作用。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)价值观是指导人们行为的准则。(2)管理者在了解每个员工价值观差异

30、的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。(3)价值观是形成企业经营管理行为的基础，在不同地区不同国家办企业，一定要对各国经营管理的价值观进行比较研究，考虑到各国价值观差异来生产产品，提供服务，建立与该地区、该国家文化相适应的管理制度和领导行为方式。这样才能保证企业提高竞争力，长盛不衰。(4)价值观还可作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一。44.简述工作态度的概念。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。一个人要从事这种工作，而不从事那种工作，与对工作评价的高低有很大关系。这主要是与工作态度的认知因素相联

31、系的。对工作的行为倾向，表现为对工作的需要、动机、自觉性、责任感、积极性、目标导向性等，这主要是与工作态度的情感与意向因素相联系的。 总之，工作态度作为内在的心理动力，引发相应的工作行为。45.简述组织认同感对组织的作用。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)有认同感的员工很少离开自己的工作岗位。(2)有组织认同感的员工通常表现比较出色。(3)有组织认同感的员工会坚决支持组织的政策，会自觉地贯彻执行这些政策。(4)有组织认同感的员工把组织当作自己的家，能最充分地发挥工作的主动性、积极性与创造性，提高组织绩效。七、论述题(总题数：1，分数：6.00)46.试述麦克里格 Y 理论的基本观

32、点及相应的管理措施。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：Y 理论中领导者对被领导者的看法：(1)人并非生来就是懒惰的，要求工作是人的本能，人们从事工作如游戏和休息一样自然；(2)在合适的条件下，人们不仅愿意承担一窍不通的责任，而且还追求责任；(3)人的个人的需要和欲望与组织的需要是可以相结合的，只要领导上安排得当，个人的目标与组织的目标是能够相统一的；(4)人们愿意实行自我管理和自我控制来实现个人和组织的目标；(5)人们把工作取得成就看作是一种最大的奖酬，他们从完成工作任务中得到极大的满足；(6)大多数人均具有较高的想象力和创造性，能够妥善地解决组织的各种问题，并且潜能只是部分发挥。相应的领导方式和领导行为：(1)领导者的任务是给职工安排具有吸引和富有意义的工作，把每个人的智慧能力充分发挥出来；(2)重视人的个性特征和需要，鼓励他们在实现组织目标过程中获得自尊和自我实现的需要；(3)实现职工的参与管理，把责任最大限度地交给他们，相信他们能自觉地完成任务；(4)鼓励职工进行自我工作成绩的评价；(5)总之是用“启发与诱导”代替“命令与服从”，用信任代替监督，用“分权与授权”代替“集权”。