【学历类职业资格】公共关系口才自考题-10及答案解析.doc

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1、公共关系口才自考题-10 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.公共关系传播的第二个层次是_ A.沟通情感 B.交流信息 C.改变态度 D.引起行为（分数：1.00）A.B.C.D.2.公关口才的特有性质是_ A.一般口才的性质 B.口头语言的性质 C.公关活动的性质 D.特殊口才的性质（分数：1.00）A.B.C.D.3.口语交际中最理想的状态是_ A.编码正确解码也正确 B.编码正确解码不正确 C.编码不正确解码正确 D.编码不正确解码也不正确（分数：1.00）A.B.C.D.4.公共关系口才的性质决定了其必须遵循_

2、 A.公众原则 B.恰当原则 C.适宜原则 D.诚信原则（分数：1.00）A.B.C.D.5.俗话说“事实胜于雄辩”是指论证要素中的_ A.事实论据 B.理论论据 C.论证方法 D.论题（分数：1.00）A.B.C.D.6.公共关系从业人员必须遵守的职业道德规范是_ A.言语真诚 B.保守组织机密 C.坦率承认错误 D.采取切实行动（分数：1.00）A.B.C.D.7.通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情的抒情方式_ A.借助叙说抒情 B.借助描述抒情 C.借助论证抒情 D.借助演讲抒情（分数：1.00）A.B.C.D.8.运用论据来论述论题的过程或方式是_ A.论题 B.论据 C.观

3、点 D.论证方式（分数：1.00）A.B.C.D.9.借助想象把物当做人、把人当做物，或把甲物当做乙物来说的修辞手法是_ A.比喻 B.比拟 C.借代 D.对比（分数：1.00）A.B.C.D.10.为了突出某个意思或强化某种感情而特意重复某个词语或句子的修辞手法是_ A.反问 B.设问 C.反复 D.排比（分数：1.00）A.B.C.D.11.日常生活中采用举手、拍人肩膀、咳嗽等方式进行示意，这属于交谈的_ A.开端 B.本体 C.高潮 D.结尾（分数：1.00）A.B.C.D.12.把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句，这种方法是_ A.拆分法 B.

4、调离法 C.分离法 D.抽调法（分数：1.00）A.B.C.D.13.在运用重音的基本原则中重音贵在于_ A.细 B.多 C.少 D.精（分数：1.00）A.B.C.D.14.以抒发某种情感为目的的交谈是指_ A.调查式交谈 B.说服式交谈 C.倾诉式交谈 D.商讨式交谈（分数：1.00）A.B.C.D.15.在礼貌原则中指少说表扬自己的话是指_ A.得体准则 B.慷慨准则 C.赞誉准则 D.谦逊准则（分数：1.00）A.B.C.D.16.属于按演讲内容划分的是_ A.集会演讲 B.课堂演讲 C.战地演讲 D.政治演讲（分数：1.00）A.B.C.D.17.要求交谈的参与人必须明确交谈在何时、

5、何地、何种场合进行是属于交谈语用原则中的_ A.角色原则 B.合作原则 C.礼貌原则 D.和谐原则（分数：1.00）A.B.C.D.18.演讲的客体是指_ A.演讲者 B.听众 C.场合 D.方式（分数：1.00）A.B.C.D.19.一篇演讲词开头的“开头”是_ A.演讲稿 B.主题 C.标题 D.内容（分数：1.00）A.B.C.D.20.演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法属于_ A.总结归纳法 B.号召呼吁法 C.预示未来法 D.委婉含蓄法（分数：1.00）A.B.C.D.21.批评者完全不考虑下级出现错误的客观原因，而是使用教训、指责的口气将出现错误的原因完全归罪

6、于下级的批评是_ A.挑剔式批评 B.侮辱式批评 C.埋怨式批评 D.质问式批评（分数：1.00）A.B.C.D.22.在选择使用批评方式中首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己是_ A.点化式 B.交换式 C.温婉式 D.自责式（分数：1.00）A.B.C.D.23.提出“为人重完结，行文看结穴”的人是_ A.洪迈 B.乔梦符 C.刘勰 D.林纾（分数：1.00）A.B.C.D.24.口语表达中指规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表述沉稳、文明优雅的言语格调是 _ A.简洁干脆的风格 B.华美富丽的风格 C.平实朴素的风格 D.典雅沉稳的风格（分数：1.00）A.B.C.

7、D.25.左传中说“言之无文，行而不远”是指口语风格中的_ A.简洁干脆的风格 B.华美富丽的风格 C.平实朴素的风格 D.典雅沉稳的风格（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.完整的表达手法相对于省略手法来说其优点是_ A.语句结构比较严谨 B.逻辑层次比较清晰 C.表意更加明确 D.便于发现表达形式上的错误 E.简洁明快（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.“柔和”是的意思是_ A.阴柔 B.柔婉 C.委婉 D.细腻 E.豪放（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.交谈的基本要求是_ A.言之有礼 B.言之有物 C.言之有益 D

8、.言之有度 E.言之有情（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.上级对下级下达命令的技巧有_ A.选择恰当的人选和方法 B.明确执行的期限或时间 C.明确命令的理由和效果 D.关注下级执行命令的方法 E.根据反馈加以调整与控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.形成口语风格的客观因素有_ A.民族因素 B.时代因素 C.阶层因素 D.社区因素 E.个性气质（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B名词解释题/B(总题数：5，分数：15.00)31.静态体语（分数：3.00）_反问_33.修辞手法的兼用（分数：3.00）_抽象_明示_四、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)

9、36.简述运用比拟应当注意的问题有哪些。（分数：6.00）_37.简述设问的作用有哪些。（分数：6.00）_38.简述具象的作用。（分数：6.00）_39.简述运用苏格拉底技法要注意的四点内容。（分数：6.00）_40.简述口语风格的主要特点有哪些。（分数：6.00）_五、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述交谈的基本要求。（分数：10.00）_六、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)42.分析如何处理口语交际而导致的诚信危机。 正征美国总统布什为“兵役门”焦头烂额的同时，大洋彼岸的日本首相小泉也遭遇了一场诚信危机。最近在东京的一个饭局上，日本首相小泉纯一郎说道：

10、“和是否取得学位相比，学习外国各种文化才是最重要的”。“伦敦大学留学”归来的小泉首相何出此言?因为近来的日本政坛，围绕着包括他在内的政要学历问题，爆发了一场轩然大波。（分数：10.00）_公共关系口才自考题-10 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.公共关系传播的第二个层次是_ A.沟通情感 B.交流信息 C.改变态度 D.引起行为（分数：1.00）A. B.C.D.解析：2.公关口才的特有性质是_ A.一般口才的性质 B.口头语言的性质 C.公关活动的性质 D.特殊口才的性质（分数：1.00）A.B.C. D.解析：3

11、.口语交际中最理想的状态是_ A.编码正确解码也正确 B.编码正确解码不正确 C.编码不正确解码正确 D.编码不正确解码也不正确（分数：1.00）A. B.C.D.解析：4.公共关系口才的性质决定了其必须遵循_ A.公众原则 B.恰当原则 C.适宜原则 D.诚信原则（分数：1.00）A. B.C.D.解析：5.俗话说“事实胜于雄辩”是指论证要素中的_ A.事实论据 B.理论论据 C.论证方法 D.论题（分数：1.00）A. B.C.D.解析：6.公共关系从业人员必须遵守的职业道德规范是_ A.言语真诚 B.保守组织机密 C.坦率承认错误 D.采取切实行动（分数：1.00）A.B. C.D.解析

12、：考点 本题考查的知识点是运用诚信原则的注意事项。 解析 A 是公共关系口才诚信原则的内容之一。B 是公共关系从业人员必须遵守的职业道德规范。而 CD 是解决诚信危机的方法。所以 B 正确。7.通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情的抒情方式_ A.借助叙说抒情 B.借助描述抒情 C.借助论证抒情 D.借助演讲抒情（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题考查的知识点是间接抒情。 解析 A 是说话人通过对某一具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己的感情。B 是就是通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情。C 是通过对客观事理进行论证来抒发、表露感情。D 没有这个概念。

13、所以 B 正确。8.运用论据来论述论题的过程或方式是_ A.论题 B.论据 C.观点 D.论证方式（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的知识点是论证的要素。 解析 A 又叫论断、观点，是说话人对所阐述的事物、问题提出的看法或表示的态度。B 是说话人用来证明或反驳论题的理由和根据。C 与 A 是同一概念。D 就是运用论据来论述论题的过程或方式。所以 D 正确。9.借助想象把物当做人、把人当做物，或把甲物当做乙物来说的修辞手法是_ A.比喻 B.比拟 C.借代 D.对比（分数：1.00）A.B. C.D.解析：10.为了突出某个意思或强化某种感情而特意重复某个词语或句子的修辞手

14、法是_ A.反问 B.设问 C.反复 D.排比（分数：1.00）A.B.C. D.解析：11.日常生活中采用举手、拍人肩膀、咳嗽等方式进行示意，这属于交谈的_ A.开端 B.本体 C.高潮 D.结尾（分数：1.00）A. B.C.D.解析：12.把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句，这种方法是_ A.拆分法 B.调离法 C.分离法 D.抽调法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的知识点是抽调法。 解析 抽调法就是把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句。所以 D 正确。13.在运用重音的基本原则中重

15、音贵在于_ A.细 B.多 C.少 D.精（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：14.以抒发某种情感为目的的交谈是指_ A.调查式交谈 B.说服式交谈 C.倾诉式交谈 D.商讨式交谈（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题考查的知识点是交谈的划分。 解析 A 是指以了解相关情况为主要目的的交谈。B 是指以改变对方某种观点为主要目的的交谈。C 是指以抒发某种情感为目的的交谈。D 是以统一某种意见为主要目的的交谈。所以 C 正确。15.在礼貌原则中指少说表扬自己的话是指_ A.得体准则 B.慷慨准则 C.赞誉准则 D.谦逊准则（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题考查

16、的知识点是礼貌原则。 解析 A 指少说有损于他人的话。B 是指少说有利于自己的话。C 是指少说贬抑他人的话。D 是指少说表扬自己的话。所以 C 正确。16.属于按演讲内容划分的是_ A.集会演讲 B.课堂演讲 C.战地演讲 D.政治演讲（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的知识点是演讲的基本类型。 解析 ABC 属于按演讲场合划分，D 正确。17.要求交谈的参与人必须明确交谈在何时、何地、何种场合进行是属于交谈语用原则中的_ A.角色原则 B.合作原则 C.礼貌原则 D.和谐原则（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的知识点是交谈的语用原则。 解析 A 角

17、色原则：交谈参与人在交谈过程中应当依照自己所扮演的角色及其规范进行交谈。B 合作原则：交谈各方应该相互合作，交谈的语言应能互相理解，使交谈可以顺利进行。C 礼貌原则：在言语交际中，说话人应当尽量尊敬和方便对方，以取得对方对自己的好感，从而提高言语交际的效果。D 和谐原则：要求交谈的参与人必须明确交谈在何时、何地、何种场合进行。所以 D 正确。18.演讲的客体是指_ A.演讲者 B.听众 C.场合 D.方式（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题考查的知识点是演讲的构成要素。 解析 演讲的主体是演讲者、演讲的客体是听众、特定的环境是场合、有声语言和体态语言是方式、说服或感召听众是目的

18、。所以 B 正确。19.一篇演讲词开头的“开头”是_ A.演讲稿 B.主题 C.标题 D.内容（分数：1.00）A.B.C. D.解析：20.演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法属于_ A.总结归纳法 B.号召呼吁法 C.预示未来法 D.委婉含蓄法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：21.批评者完全不考虑下级出现错误的客观原因，而是使用教训、指责的口气将出现错误的原因完全归罪于下级的批评是_ A.挑剔式批评 B.侮辱式批评 C.埋怨式批评 D.质问式批评（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题考查的知识点是上级批评下级的口才。 解析 A 是指上级存心找下级

19、的错误，即所谓吹毛求疵。B 是指将人与事混为一谈，使用讥讽的语言，侮辱下级的人格。C 是批评者完全不考虑下级出现错误的客观原因，而是使用教训、指责的口气将出现错误的原因完全归罪于下级。D 是使用咄咄逼人的气势提出一连串的问题，类似审判一般。所以 C 正确。22.在选择使用批评方式中首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己是_ A.点化式 B.交换式 C.温婉式 D.自责式（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的知识点是作为上级选择批评的方式。 解析 A 是使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在的问题。B 是从被批评者的角度考虑问题，促使其产

20、生内疚感，从而愉快的接受批评。C 是用口气温和，语言委婉，以情动人，使其感到内疚，从而愉快的接受批评。D 是首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己。所以 D 正确。23.提出“为人重完结，行文看结穴”的人是_ A.洪迈 B.乔梦符 C.刘勰 D.林纾（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：24.口语表达中指规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表述沉稳、文明优雅的言语格调是 _ A.简洁干脆的风格 B.华美富丽的风格 C.平实朴素的风格 D.典雅沉稳的风格（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的知识点是口语风格的基本类型。 解析 A 是口语表达中高水平、高风

21、范、高格调的一种风格。B 是有什么说什么，有多少说多少，明明白白，爽爽快快的风格。C 是老老实实地叙说事实，解剖事理。D 是指规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表述沉稳、文明优雅的言语格调。所以 D 正确。25.左传中说“言之无文，行而不远”是指口语风格中的_ A.简洁干脆的风格 B.华美富丽的风格 C.平实朴素的风格 D.典雅沉稳的风格（分数：1.00）A.B. C.D.解析：二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.完整的表达手法相对于省略手法来说其优点是_ A.语句结构比较严谨 B.逻辑层次比较清晰 C.表意更加明确 D.便于发现表达形式上的错误 E.简洁明快（分数：2.00

22、）A. B. C. D. E.解析：考点 本题考查的知识点是完整与省略的特点。 解析 ABCD 是完整表达手法的优点。E 是省略手法的优点。27.“柔和”是的意思是_ A.阴柔 B.柔婉 C.委婉 D.细腻 E.豪放（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：考点 本题考查的知识点是刚劲与柔和。 解析 “刚劲”的意思是阳刚、刚健、豪放、刚强、强硬。而柔和的意思是阴柔、柔婉、委婉、细腻。所以选 ABCD。28.交谈的基本要求是_ A.言之有礼 B.言之有物 C.言之有益 D.言之有度 E.言之有情（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：29.上级对下级下达命令的技巧有_ A

23、.选择恰当的人选和方法 B.明确执行的期限或时间 C.明确命令的理由和效果 D.关注下级执行命令的方法 E.根据反馈加以调整与控制（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：30.形成口语风格的客观因素有_ A.民族因素 B.时代因素 C.阶层因素 D.社区因素 E.个性气质（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：考点 本题考查的知识点是形成口语风格的客观因素。 解析 ABCD 属于口语风格的客观因素。而 E 是口语风格的主观因素。所以 ABCD 正确。三、B名词解释题/B(总题数：5，分数：15.00)31.静态体语（分数：3.00）_正确答案：(静态体语是通过无声的静

24、止体态来沟通信息的一种态势语言。)解析：反问_正确答案：(反问也称反诘，是运用疑问形式表达确定意思的一种修辞手法。)解析：33.修辞手法的兼用（分数：3.00）_正确答案：(修辞手法的兼用是指在同一个口语表达中兼用了多种修辞手法。)解析：抽象_正确答案：(抽象是指用凝炼、简洁的语言，对事物情况进行概括、简要的描述或说明。)解析：明示_正确答案：(使用明快、直接的符号或方式使人领会某种意思的表达手法就叫做“明示”。)解析：四、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述运用比拟应当注意的问题有哪些。（分数：6.00）_正确答案：(1)比拟必须体现当时的真情实感。 (2)用于比拟的人和物

25、必须相似或相近。 (3)注意比拟和比喻的区别。它们的相同之处在于都是以两个事物相比。它们的不同特点是：比喻的重点在“喻”，甲乙两事物一主一从；比拟的重点在“拟”，甲乙两事物彼此交融，浑然一体。)解析：37.简述设问的作用有哪些。（分数：6.00）_正确答案：(1)吸引听话人注意，启发听话人思索。 (2)强调突出某些重要内容。 (3)用于讲话内容的转折处，能起到承上启下的作用。 (4)设问说理，可以使论证深入，波澜起伏。)解析：38.简述具象的作用。（分数：6.00）_正确答案：(1)积累和丰富对事物情况具体、细致、鲜活的认知印象； (2)构建逼真情境，渲染现场氛围，强化感同身受； (3)激活、

26、调动情感的力量。)解析：39.简述运用苏格拉底技法要注意的四点内容。（分数：6.00）_正确答案：(1)从下级的需求出发。 (2)充分利用提问技巧。 (3)巧妙诱导不露痕迹。 (4)让下级自己做结论。)解析：40.简述口语风格的主要特点有哪些。（分数：6.00）_正确答案：(独特性，指某个人的口语风格明显区别于其他人；稳定性指说话人在口语实践中表现出来的某种特征具有相对稳定性；综合性指口语风格是说话人在口语实践中，在音量、声调、节奏、用词、造句、修辞以及神情、姿态、动作等多方面表现出来的整体性特征；重复性指口语风格是说话人在口语实践活动中多次重复出现的总体性特征。)解析：五、B论述题/B(总题

27、数：1，分数：10.00)41.试述交谈的基本要求。（分数：10.00）_正确答案：(1)言之有礼，指交谈中的言行举止应当讲究礼节。 (2)言之有的，一是指交谈必须以谈话的宗旨为依据，紧扣中心话题，二是指交谈要针对谈话对象的特点，因人施语。 (3)言之有益，就某次交谈来说，应当事先有明确具体、健康有益的目的。 (4)言之有物。指交谈应当有理、有据、有情，并且以说真话为前提。 (5)言之有理。指说话要合乎逻辑。 (6)言之有度。指交谈时的语言、表情、动作都应当掌握好分寸，恰如其分。 (7)言之有序。指交谈应当围绕中心话题并且按部就班地进行，避免前后矛盾、语无伦次、丢三拉四。 (8)言之有情。以情

28、动人在某些情况下往往要比以理服人更具魅力。)解析：六、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)42.分析如何处理口语交际而导致的诚信危机。 正征美国总统布什为“兵役门”焦头烂额的同时，大洋彼岸的日本首相小泉也遭遇了一场诚信危机。最近在东京的一个饭局上，日本首相小泉纯一郎说道：“和是否取得学位相比，学习外国各种文化才是最重要的”。“伦敦大学留学”归来的小泉首相何出此言?因为近来的日本政坛，围绕着包括他在内的政要学历问题，爆发了一场轩然大波。（分数：10.00）_正确答案：(所谓的诚信危机是指口语交际中由于说话不真诚或说话不算数而引起公众不满而导致的危机，对于这种危机，必须高度重视，谨慎处理，切不可掉以轻心，置若罔闻，更不可一错再错，错上加错。处理口语交际而导致的诚信危机的方法是： (1)坦率承认错误，无论是说话不真诚还是说话没有算数，都应该有勇气面对，坦率地予以承认。 (2)告知事情的真相，不隐瞒，不遮掩、不推诿、不强调客观，多从主观上找原因。 (3)采取切实行动。前面两条指的是言语行动，这里所说的行动，特指兑现承诺的实际行为。)解析：