经济师中级人力资源管理专业知识与实务-116及答案解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务-116 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.关于外源性动机和内源性动机下列说法正确的是( )。A内源性动机是指人为了获得物质或社会报酬或为了避免某种惩罚而完成某种行为B由外源性动机所导致的行为可以带来成就感C寻求挑战性工作为内源性动机员工所看重D工资、奖金、充分实现个人潜力的机会等被外源性动机员工所看重（分数：1.00）A.B.C.D.2.麦克里兰的三重需要理论指( )。A生理需要、权力需要和亲和需要 B安全需要、成就需要和权力需要C安全需要、成就需要和亲和需要 D成就需要、权力需要和亲

2、和需要（分数：1.00）A.B.C.D.3.关于目标管理，下面论述正确的是( )。A目标管理的理论基础是激励理论中的期望理论B目标管理的基本核心是通过群体共同参与制定具体可行且能够客观衡量的目标C目标管理必须自上而下来设定D目标管理具有三个要素（分数：1.00）A.B.C.D.4.关于双因素理论，下列说法正确的是( )。A双因素理论又称“激励一保健因素理论”B激励因素的缺失会导致不满C具备保健因素可使员工满意D工作单一化的管理措施采纳了双因素理论的建议（分数：1.00）A.B.C.D.5.早期的心理学家在看待领导问题的时候入手点往往为( )。A特质论 B路径目标理论C权变论 DLMX 理论（分

3、数：1.00）A.B.C.D.6.格雷恩及其同事的 LMX 四阶段中的第二阶段为( )。A在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合B对 LMX 关系中的特征及其组织含义/结果的调查C区分领导一下属的二元探索D对二元合作关系构建的描述（分数：1.00）A.B.C.D.7.在领导者的生命周期理论中，能力高、意愿低的被领导者建议采用的领导风格是( )。A指导式 B推销式 C参与式 D授权式（分数：1.00）A.B.C.D.8.组织结构又可称为( )。A职责结构 B权责结构 C层次结构 D部门结构（分数：1.00）A.B.C.D.9.关于管理层次与管理幅度的关系，下列说法错误的是( )。A二者关系密切

4、 B二者相互制约C管理层次起主导作用 D二者存在反比关系（分数：1.00）A.B.C.D.10.在复杂/静态环境中最有效的组织形式是( )。A行政层级式组织形式 B按职能划分的组织形式C矩阵组织形式 D事业部制组织形式（分数：1.00）A.B.C.D.11.组织文化的灵魂和核心层是( )。A物质层 B制度层 C精神层 D结构层（分数：1.00）A.B.C.D.12.下面全部属于现代组织发展方法的是( )。A结构技术和全面质量管理 B结构技术和人文技术C人文技术和团队建设 D全面质量管理和团队建设（分数：1.00）A.B.C.D.13.确定将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源是战略管理

5、理论第几代资源说的核心?( )A第二代 B第三代 C第四代 D第五代（分数：1.00）A.B.C.D.14.下列关于组织的总体战略说法错误的是( )。A组织的总体战略从根本上分为成长战略、稳定性或维持战略以及转向或紧缩战略B成长型战略分为内部成长与外部成长战略C采用稳定型战略的组织重要的是确定关键员工D采用紧缩战略裁员后组织中员工的满意度一般可以维持原有水平（分数：1.00）A.B.C.D.15.在招聘环节，非人力资源管理部门的职责是( )。A提出人员需求的条件 B根据规划确定招聘时间和范围C对应聘人员进行初步筛选 D给新员工办理各种手续（分数：1.00）A.B.C.D.16.组织战略规划与人

6、力资源规划的先后顺序是( )。A组织战略规划先于人力资源规划B人力资源规划先于组织战略规划C组织战略规划与人力资源规划同时进行D组织战略规划与人力资源规划没有必然的顺序关系（分数：1.00）A.B.C.D.17.关于德尔菲法，下列说法错误的是( )。A该方法从 20 世纪 40 年代末在兰德公司的“思想库”中发展起来B专家人数一般不要少于 20 人，问卷的返回率应不低于 50%C不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行D经过几轮的反复，专家们意见趋于一致，具有较高准确性（分数：1.00）A.B.C.D.18.员工的工作经历，行业经验，每个工作岗位的工作时间，晋升或其他工作变动等是人力资源信息系统中

7、的( )。A人口统计特征 B职业发展 C迁移局限 D职业兴趣（分数：1.00）A.B.C.D.19.工作分析在人力资源管理中的作用不包括( )。A人力资源规划 B绩效管理 C优化工作流程 D薪酬管理（分数：1.00）A.B.C.D.20.关于以工作为基础的系统性工作分析方法下列说法正确的是( )。A关键事件法是一种结构化、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法B功能性分析方法以管理工作为核心C工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统D工作任务清单分析法主要包括回顾现有工作信息、安排同主题专家的小组会谈等九个步骤（分数：1.00）A.B.C.D.21.在特定工作岗位、组织

8、环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质是( )。A工作特征 B胜任特征 C成就特质 D价值观（分数：1.00）A.B.C.D.22.关于面试的流程，下列说法错误的是( )。A面试前应围绕组织欲了解的主要内容，针对不同的对象有所侧重B面试初始阶段常用的方法是寒暄、问候等C面试深入阶段尽量使应聘者可以使用“yes”与“no”回答问题D面试均应在友好的气氛中结束（分数：1.00）A.B.C.D.23.一种测评工具的信度系数达到较好水平是( )。A0.60 B0.70 C0.80 D0.90（分数：1.00）A.B.C.D.24.下列关于绩效计划说法错误的是( )。A绩效计划是

9、绩效管理的第一个环节B绩效目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为C绩效计划中设定的绩效指标或工作标准必须是可以清晰测量的D绩效计划的沟通阶段就是管理者与员工通过反复的沟通，就绩效计划的内容达成一致的过程（分数：1.00）A.B.C.D.25.通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更好水平的绩效改进方法是( )。A卓越绩效标准 B六西格玛管理CISO 质量管理体系 D标杆超越（分数：1.00）A.B.C.D.26.在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬战略是( )。A成长战略 B稳定战略 C收缩战略 D精简战略（分数：1.00）A.B.C.D.27.在最低薪酬等级

10、区间中值公式中，同一薪酬区间的变动比率越小，则( )。A薪酬等级的区间中值级差越小 B薪酬区间的重叠区域越小C薪酬区间的重叠区域越大 D薪酬等级越高（分数：1.00）A.B.C.D.28.强调员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与，以产品销售价格与成本价格之间的附加值来衡量生产率的计划为( )。A斯坎伦计划 B拉克收益分享计划C改进生产盈余计划 D长期绩效奖励计划（分数：1.00）A.B.C.D.29.企业用自己的资金来承担法律规定范围内的健康风险，当发生医疗费用时，企业用现金或事先储备好的专门资金来支付赔偿的健康保险计划称为( )。A商业保险 B内部自我保险 C指定服务计划 D社会保险（分数：

11、1.00）A.B.C.D.30.驻外津贴一般控制在员工基本薪酬的( )。A10%20% B10%30% C10%25% D20%40%（分数：1.00）A.B.C.D.31.评估培训与开发效果最好、最正规的方式是( )。A控制实验法 B问卷调查法C成本预算法 D恒定绝对级差法（分数：1.00）A.B.C.D.32.喜欢从事资料工作，有数据分析能力，能够听从指挥完成琐细的工作的人是( )。A现实型 B研究型 C社会型 D常规型（分数：1.00）A.B.C.D.33.为获得闲暇而放弃的劳动收入是( )。A边际成本 B边际收益 C机会成本 D平均成本（分数：1.00）A.B.C.D.34.劳动力供给

12、总量包括( )。A出生率、死亡率和净人口流入率B人口、劳动力参与率和周工作时间C劳动力数量和劳动力质量D就业人口和失业人口总和（分数：1.00）A.B.C.D.35.组织结构体系中的层次结构又可称为( )。A纵向结构 B横向结构 C职能结构 D职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.36.关于劳动力供给的经济周期下列说法错误的是( )。A附加的工人效应指家庭中的主要收入获取者失去工作后，其他家庭成员将临时性地进入劳动力队伍，力图通过找到工作而缓解家庭收入的下降B灰心丧气的工人效应指在衰退时期，失业工人对某一可行的工资率水平下找到工作十分悲观，放弃寻找，成为临时非劳动力参与者C如考虑隐性失业率

13、的话，失业率将会上升D大多数研究表明附加的劳动者效应较强（分数：1.00）A.B.C.D.37.总成本中劳动力成本所占比重越大，劳动力需求的自身工资弹性( )。A越高 B越低 C为零 D与之无关（分数：1.00）A.B.C.D.38.基尼系数越大，代表( )程度越高。A工资差异程度 B收入不平等程度C福利差异程度 D纳税差异程度（分数：1.00）A.B.C.D.39.一个皮鞋制造厂中，生产一种带有专利技术鞋子的工人，接受的培训是( )。A一般在职培训 B系统培训 C特殊在职培训 D正规培训（分数：1.00）A.B.C.D.40.劳动关系的主体是( )。A劳动者 B用人单位C劳动者或用人单位 D

14、劳动者和用人单位（分数：1.00）A.B.C.D.41.法律禁止招用未满( )周岁的未成年人。A14 B16 C18 D20（分数：1.00）A.B.C.D.42.社会保险不能解除劳动者( )的后顾之忧。A养老 B生育 C疾病 D失业（分数：1.00）A.B.C.D.43.未成年工是指( )劳动工人。A年满 14 周岁未满 16 周岁 B年满 16 周岁未满 18 周岁C年满 14 周岁未满 18 周岁 D年满 18 周岁（分数：1.00）A.B.C.D.44.哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间算作( )。A劳动时间 B哺乳时间 C途中时间 D请假时间（分数：1.00）A.B.C.D.45

15、.按照劳动合同法的规定，用人单位制定的劳动规定制度出现违法情形时，( )。A允许劳动者以此为由随时提出解除劳动合同B有获得经济补偿的权利C由劳动行政部门责令改正D以上都正确（分数：1.00）A.B.C.D.46.关于劳务派遣下列说法正确的是( )。A劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立 2 年以上的固定期限劳动合同B劳务派遣单位应当按月支付被派遣劳动者劳动报酬C用工单位不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议D以上说法都正确（分数：1.00）A.B.C.D.47.关于劳动合同法律关系，下列说法错误的是( )。A劳动合同法律关系是劳动合同主体自发形成的一种法律关系B劳动合同法律关系由主体和客

16、体两要素构成C劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准执行劳动合同履行地有关规定D用人单位注册地的有关标准高于劳动合同履行地有关标准，且用人单位与劳动者约定按照用人单位注册地的有关规定执行的，从其约定（分数：1.00）A.B.C.D.48.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门，自收到集体合同文本之日起( )未提出异议的，集体合同即行生效。A15 日内 B15 个工作日内 C7 日内 D7 个工作日内（分数：1.00）A.B.C.D.49.工资集体协商的主要内容不包括( )。A企业内部工资分配制度 B工资分配形式C工资发放时间 D工资收入水平（分数：1.00）A.B.C.

17、D.50.仲裁委员会主任担任案件仲裁员是否回避，由( )决定。A其他仲裁员 B授权的办事机构负责人C仲裁委员会 D以上都没资格（分数：1.00）A.B.C.D.51.基本养老保险的调整幅度一般为当地职工上年度平均工资增长率的( )。A20%30% B30%40%C40%60% D60%80%（分数：1.00）A.B.C.D.52.关于基本医疗保险基金的支付，下列说法正确的是( )。A基本医疗保险基金不得先行支付再向第三人追偿B境外就医可以申请基本医疗保险基金支付C统筹基金支付起付标准大致在当地职工年平均工资的 10%左右D最高支付限额一般控制在当地职工年平均工资的 3 倍左右（分数：1.00）

18、A.B.C.D.53.职工未就业的配偶生育子女( )。A可以按照国家规定享受生育医疗费用待遇B不可以享受生育医疗费用待遇C可以享受全部生育津贴待遇D可以享受部分生育津贴待遇（分数：1.00）A.B.C.D.54.补充医疗保险不包括( )。A职工大额医疗费用补助 B企业补充医疗保险C社会医疗救助和商业医疗保险 D基本医疗保险（分数：1.00）A.B.C.D.55.用人单位不办理社会保险登记，在社会保险行政部门责令限期改正后逾期不改的，对用人单位和主要责任人分别处以( )。A1 倍以上 3 倍以下罚款；5003000 元罚款B1 倍以上 5 倍以下罚款；10005000 元罚款C3 倍以上 5 倍

19、以下罚款；5001000 元罚款D3 倍以上 5 倍以下罚款；10005000 元罚款（分数：1.00）A.B.C.D.56.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收( )的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关部门处欠缴数额( )罚款。A万分之三；1 倍以上 3 倍以下 B万分之四；1 倍以上 5 倍以下C万分之五；1 倍以上 3 倍以下 D万分之六；1 倍以上 5 倍以下（分数：1.00）A.B.C.D.57.用人单位非法招用未满 16 周岁的未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款；情节严重的，( )。A由劳动行政部门责令停业，加

20、倍罚款 B由工商部门责令停业，加倍罚款C由行政部门吊销营业执照 D由工商部门吊销营业执照（分数：1.00）A.B.C.D.58.根据劳动法和劳动保障监察条例等规定，劳动监察机构在进行劳动监察时，可采取的行政处罚主要有( )。A申诫罚 B财产罚C行为罚 D以上都是（分数：1.00）A.B.C.D.59.劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起( )内完成。A30 日内 B30 个工作日内C60 日内 D60 个工作日内（分数：1.00）A.B.C.D.60.对社会保险经办机构作出的具体行政行为不服，可以向( )申请复议。A同级劳动行政部门 B管理该经办机构

21、的劳动行政部门C上一级劳动行政部门 D同级人民政府（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.下列特征和方法属于改变型领导者的是( )。（分数：2.00）A.一致性的奖励B.差错管理(积极型)C.提供任务的愿景D.智慧型激励E.个性化关怀62.下列属于魅力型领导者的道德特征的有( )。（分数：2.00）A.提升自己的个人愿景B.激励下属独立思考C.单向沟通D.用内在的道德标准满足组织和社会的兴趣E.从危机中思考和学习63.矩阵组织形式的优点有( )。（分数：2.00）A.管理权力高度集中B.强调等级管理C.加强各职能部门之间的协作配合D.提高企业适应

22、性E.把联合化和专业化结合起来提高生产效率64.人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括( )。（分数：2.00）A.敏感性训练B.调查反馈C.团队建设D.质量圈E.团队发展65.人力资源规划在运用与实施阶段需要平衡三方面的关系，即( )。（分数：2.00）A.人力供给与人力需求的平衡B.专项人力资源规划的平衡C.组织内部与组织外部的平衡D.组织需要与个人需要的平衡E.组织内部薪酬待遇的平衡66.下列选项中适用于取得竞争优势战略的绩效管理的是( )。（分数：2.00）A.成本领先战略B.差异化战略C.探索者战略D.跟随者战略E.防御者战略67.下列选

23、项中属于法定福利的是( )。（分数：2.00）A.社会保险B.法定假期C.住房公积金D.收入保障计划E.员工服务计划68.职业生涯管理效果评估的主要标准有( )。（分数：2.00）A.是否达到个人的目标及程度B.职业兴趣C.具体活动的完成情况D.绩效指数变化E.态度或知觉到的心理的变化69.人口总量因素主要取决于( )。（分数：2.00）A.劳动力质量B.出生率C.死亡率D.净人口流入率E.劳动力参与率70.劳动力边际收益曲线的高度取决于( )。（分数：2.00）A.资本数量B.工人的技术C.企业的动机D.产品的价格E.总雇用人数71.从社会保险责任分，属于社会保险法律关系主体的是( )。（分

24、数：2.00）A.国家B.用人单位C.社会保险的管理和经办机构D.劳动者及家庭E.被保险人72.上大学的直接成本包括( )。（分数：2.00）A.学费B.书本费C.房费D.伙食费E.学习用品费73.劳动力跨区流动的主要原因有( )。（分数：2.00）A.与全国经济增长率相比的预期地区增长率B.地区工业组合C.地区间人均收入差别D.工作机会的多少E.地区优势和地区劣势74.外国人在中国就业须具备的条件( )。（分数：2.00）A.年满 16 周岁，身体健康B.具备一定的专业技能或工作经历C.狱中表现良好，被提前释放D.有确定的聘用单位E.持有有效护照75.用工单位的法定义务有( )。（分数：2.

25、00）A.用工单位可向被派遣劳动者收取部分费用B.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬C.对在岗被派遣劳动者进行所必需的培训D.连续用工的，实行正常的工资调整机制E.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护76.劳动争议处理的基本原则是( )。（分数：2.00）A.合法原则B.自愿原则C.公正原则D.诉讼原则E.着重调解原则77.下列选项中不纳入基本医疗保险基金支付范围的有( )。（分数：2.00）A.应当从工伤保险基金中支付的B.应当由第三人负担的C.应当由公共卫生负担的D.在境外就医的E.交通意外的78.国有及国有控股企业的企业年金方案草案应当提交( )讨论通过。（分数：2.00）A

26、.工会B.职工大会C.职工代表大会D.董事会E.党委会79.劳动行政部门实施劳动监察，有权采取的检查措施有( )。（分数：2.00）A.进入用人单位的劳动场所进行监察B.就调查、检查事项询问有关人员C.要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料，并做出解释说明D.采取记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有关情况和资料E.委托会计师事务所对用人单位营业支出、缴纳社会保险费的情况进行审计80.根据劳动法和劳动保障监察条例等有关规定，劳动监察机构职责主要是( )。（分数：2.00）A.宣传劳动保障法律法规，督促用人单位贯彻执行B.监督检查用人单位遵守劳动保障法律法规的情况C.受理对违法劳动保

27、障法律、法规或者规章的行为的举报投诉D.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者法律的行为E.主动到用人单位极其工作场所进行检查的日常巡视检查三、案例分析题(总题数：6，分数：40.00)张某和赵某都是某外贸公司的销售人员。张某豁达开朗，口头禅是“但求有朝一日能实现儿时的梦想，独自驱车横穿撒哈拉沙漠，与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞”。赵某办事风风火火，喜欢对人发号施令，一直渴望有朝一日能独当一面，到分公司担任领导职务。张某和赵某均申请了驻某非洲国家销售分公司经理的职务，分公司的条件、待遇都比总公司差。后来赵某认为自己能在与张某的竞争中获胜的概率微乎其微，于是主动撤回了申请，张某如愿以偿地到了非

28、洲，一边开拓业务，一边体验风俗民情。（分数：6.00）(1).张某申请驻某非洲国家销售分公司经理职务的动机属于( )。（分数：2.00）A.外源性动机B.外在动机C.内源性动机D.需求动机(2).根据弗罗姆的期望理论，张某为了实现儿时的理想，强烈要求去非洲国家销售分公司，说明( )。（分数：2.00）A.期望高B.效价低C.期望低D.效价高(3).根据弗罗姆的期望理论，赵某开始强烈要求去非洲国家销售分公司，后来又因为担心竞争不过张某而自动退出，这一现象说明了( )。（分数：2.00）A.效价高，期望高B.效价低，期望高C.效价高，期望低D.效价低，期望低某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产

29、实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘2 名技术人员。（分数：8.00）(1).该企业对外招聘技术人员的来源可能有( )。（分数：2.00）A.职业学校B.学院与大学C.竞争对手或其他公司D.员工自荐(2).如果该企业利用广告招聘方法，一般可能选择的形式有( )。（分数：2.00）A.报纸广告B.杂志广告C.电视、广播广告D.车身广告(3).如果企业通过职业介绍所和人才交流中心进行招聘有可能存在的不足有( )。（分数：2.00）A.管理不够规范B.招聘成功率较低，难以招到优秀人才C.企业实

30、施招聘计划困难D.企业需付给这些机构一定的费用(4).在从外部招聘人员时，企业常用的筛选技术有( )。（分数：2.00）A.笔试B.面试C.专家测验D.心理测试法某公司领导希望人力资源部着手进行部门内量化评估。得到命令后，人力资源部人员根据现有较为齐备的记录，制定了如下定量评价标准：招聘活动中的申请者人数、组织考试和面试的人数等；培训管理活动中员工平均的培训经费、总的培训人次数、培训教师是否具有扎实的理论和丰富的实践经验等；薪酬管理活动中薪酬发放出错的次数和拖延的次数等。在此基础上，还引入了菲利普斯的人力资源有效性指数，用于衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。（分数：6.00）(1).

31、关于该公司的部门内量化评估除题中所述标准外，还包括( )。（分数：2.00）A.绩效管理B.员工关系C.组织效率D.一线管理(2).关于案例中把培训教师是否具有扎实的理论和丰富的实践经验作为对人力资源管理部门本身工作的定量评价标准，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.是重要的定量评价标准B.是定性绩效评价标准之一C.用来衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效D.并非任何客观标准(3).下列选项中均属于菲利普斯的人力资源有效性指数的是( )。（分数：2.00）A.总收入/员工总收入B.资产总数/员工费用C.经营收入/员工费用D.经营收入/股东、股本总数某公司在聘任一名业务经理时，对

32、这位经理提出了很多无限制的问题。在面试的过程中，这名应聘者与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他表现出来的自信引起了面试考官的注意，后来在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中，该业务经理并没有达到公司对他的预期期望。（分数：8.00）(1).该公司在招聘时采用的是( )招聘方法。（分数：2.00）A.笔试B.行为事件面谈法C.非结构性面试D.半结构性面试(2).该种面试具有哪些特点( )。（分数：2.00）A.适合于低级岗位人员的面试B.适合于高级岗位人员的面试C.采用漫谈式，鼓励面试者多说D.预先设定好面试的问题(3).该公司在面试时犯了什么错误( )。（分数：2.00）A.负面印象加重B.缺

33、乏职位的相关知识C.应聘者顺序错误D.对比效应(4).如何克服面试的偏差( )。（分数：2.00）A.通过工作分析确定工作要求B.严格根据工作分析结果设计面试问题C.注意从应聘者非语言行为中获取信息D.面试者需要经过训练某小型制造企业在建厂十年来，业务不断发展，现已经发展成为较大型企业。由于订单的不断增加，生产线上的员工越来越繁忙，经常加班加点。然而与此同时，管理部门人员却可以保持正常的作息时间，并且获得与产量相挂钩的高收入。在这种情况下，有一些员工开始有意降低自己的生产率，拒绝加班；另外一些员工开始寻找机会跳槽。在这种情况下，新入职的人力资源专员张女士，大胆建立了该企业的内部劳动力市场，并着

34、手将该企业的工资水平提至效率工资，在一段时间内实现了企业员工激励领域的一个跨越式发展。（分数：6.00）(1).生产线上的员工感到受到不公平对待，采取了哪些行动( )。（分数：2.00）A.辞职B.降低努力水平C.偷窃企业财务D.破坏企业产品(2).张女士推行的内部劳动力市场，具体可以包括哪些手段( )。（分数：2.00）A.年功序列工资B.晋升计划C.退休金计划D.效率工资(3).关于张女士所引入的效率工资，说法错误的是( )。（分数：2.00）A.效率工资一方面有助于降低企业的人工成本，另一方面还能为企业增加收益B.效率工资有助于遏制员工的消极怠工倾向C.效率工资就是根据员工的生产效率发放

35、的工资D.效率工资是高于市场平均工资水平的工资赵某今年 1 月到某公司工作时与老板订立了口头协议，每天工作 8 小时，每周工作 5 天。今年 4 月的某天，赵某在工作岗位上突发脑溢血，被同事送去医院抢救 24 小时后死亡。赵某的亲属找到公司，希望按照工伤保险待遇给与赔偿，公司认为双方并没有签订正式的劳动合同，且赵某的死亡地点是在公司外部，所以不付赔偿责任。在此情况下赵某的亲属向劳动行政部门提出行政复议申请。（分数：6.00）(1).关于赵某与公司订立的劳动合同，说法正确的是( )。（分数：2.00）A.赵某与公司订立的口头协议不涉及工伤赔偿问题B.赵某每天工作 8 小时每周工作 5 天已超过非

36、全日制用工时限C.公司在赵某工作三个月时仍未与赵某订立劳动合同应承担未订立书面劳动合同的法律责任D.赵某到公司工作的第一天起双方已建立了事实劳动合同(2).赵某在工作岗位突发脑溢血，然后在医院抢救 24 小时后死亡( )。（分数：2.00）A.在工伤保险条例中视同工伤B.应由赵某所在公司在事故发生后 30 日内提出工伤认定申请C.如赵某所在公司不予提出工伤认定申请，赵某亲属可于工伤事故发生两年内向有关部门提出D.在确定是否工伤的过程中发生争执，赵某亲属负有举证责任(3).关于赵某亲属向劳动行政部门申请行政复议，说法错误的是( )。（分数：2.00）A.赵某亲属提出行政复议申请前，须与公司进行协

37、商B.公司不是行政复议被申请人C.赵某亲属因公司不予认定工伤可向劳动行政部门提出行政复议申请D.赵某亲属与公司因双方是否已建立劳动关系的争议属于行政复议范围经济师中级人力资源管理专业知识与实务-116 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.关于外源性动机和内源性动机下列说法正确的是( )。A内源性动机是指人为了获得物质或社会报酬或为了避免某种惩罚而完成某种行为B由外源性动机所导致的行为可以带来成就感C寻求挑战性工作为内源性动机员工所看重D工资、奖金、充分实现个人潜力的机会等被外源性动机员工所看重（分数：1.00）A.B.C. D

38、.解析：解析 动机分为内源性动机和外源性动机。A 选项“内源性动机”是指人作出某种行为是因为行为本身可以带来成就感或具有价值；B 选项“内源性动机”指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感；D 选项中的“实现个人潜力的机会”属于内源性动机者所看重，外源性动机员工所看重内容除了工资、奖金以外，还有表扬、社会地位等工作所带来的报偿。2.麦克里兰的三重需要理论指( )。A生理需要、权力需要和亲和需要 B安全需要、成就需要和权力需要C安全需要、成就需要和亲和需要 D成就需要、权力需要和亲和需要（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 麦克里兰需要层次理论中的需要内容是成就需要、

39、权力需要和亲和需要。3.关于目标管理，下面论述正确的是( )。A目标管理的理论基础是激励理论中的期望理论B目标管理的基本核心是通过群体共同参与制定具体可行且能够客观衡量的目标C目标管理必须自上而下来设定D目标管理具有三个要素（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 A 选项，目标管理理论的基础应为激励理论中的目标设置理论；C 选项，目标管理可以自上而下设定，也可以自下而上设定；D 选项，目标管理具有四个要素，分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。4.关于双因素理论，下列说法正确的是( )。A双因素理论又称“激励一保健因素理论”B激励因素的缺失会导致不满C具备保健因素可使员工满意

40、D工作单一化的管理措施采纳了双因素理论的建议（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 BC 选项应为具备激励因素导致满意，缺失导致没有满意；具备保健因素导致没有不满，缺失导致不满。D 选项，工作丰富化强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，是采纳了双因素理论的建议的一种管理实践。5.早期的心理学家在看待领导问题的时候入手点往往为( )。A特质论 B路径目标理论C权变论 DLMX 理论（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 受托马斯约卡尔“世界的历史就是伟人的历史”的影响，早期心理学家在看待领导问题的时候往往从特质论入手，将研究重点放在人格特质与能否成为领导的关系上。6.格雷

41、恩及其同事的 LMX 四阶段中的第二阶段为( )。A在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合B对 LMX 关系中的特征及其组织含义/结果的调查C区分领导一下属的二元探索D对二元合作关系构建的描述（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 格雷恩及其同事的 LMX 四阶段包括：区分领导一下属的二元探索、对 LMX 关系中的特征及其组织含义/结果的调查、对二元合作关系构建的描述、在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合。7.在领导者的生命周期理论中，能力高、意愿低的被领导者建议采用的领导风格是( )。A指导式 B推销式 C参与式 D授权式（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 能力低、

42、意愿低的被领导者建议采用指导式领导风格；能力低、意愿高的被领导者建议采用推销式领导风格；能力高、意愿低的被领导者建议采用参与式领导风格；能力高、意愿高的被领导者建议采用授权式领导风格。8.组织结构又可称为( )。A职责结构 B权责结构 C层次结构 D部门结构（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。9.关于管理层次与管理幅度的关系，下列说法错误的是( )。A二者关系密切 B二者相互制约C管理层次起主导作用 D二者存在反比关系（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 C 选项错误，因为管理幅度决定管理层次，管理层次的多少

43、取决于管理幅度的大小。10.在复杂/静态环境中最有效的组织形式是( )。A行政层级式组织形式 B按职能划分的组织形式C矩阵组织形式 D事业部制组织形式（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 B 选项适合简单/静态的组织环境；C 选项适合创新性强、管理复杂的组织环境：D 选项适合产品种类多且产品之间工艺差别大的组织环境。11.组织文化的灵魂和核心层是( )。A物质层 B制度层 C精神层 D结构层（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 精神层建立与否是组织文化是否形成的主要标志，也是组织文化的灵魂和核心。12.下面全部属于现代组织发展方法的是( )。A结构技术和全面质量管理 B结构

44、技术和人文技术C人文技术和团队建设 D全面质量管理和团队建设（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 组织发展方法包括传统方法和现代方法，传统方法包括结构技术和人文技术，现代方法包括全面质量管理和团队建设。13.确定将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源是战略管理理论第几代资源说的核心?( )A第二代 B第三代 C第四代 D第五代（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 20 世纪 80 年代战略管理第四代理论将企业竞争能力来源由外部环境来源转向企业内部资源；20 世纪 90 年代，研究者们进一步提出企业核心能力是企业持续竞争优势之源。14.下列关于组织的总体战略说法错误的

45、是( )。A组织的总体战略从根本上分为成长战略、稳定性或维持战略以及转向或紧缩战略B成长型战略分为内部成长与外部成长战略C采用稳定型战略的组织重要的是确定关键员工D采用紧缩战略裁员后组织中员工的满意度一般可以维持原有水平（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 裁员后留下的员工认为在后来的裁员中不会继续幸运，因此满意度一般会下降。15.在招聘环节，非人力资源管理部门的职责是( )。A提出人员需求的条件 B根据规划确定招聘时间和范围C对应聘人员进行初步筛选 D给新员工办理各种手续（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 人力资源管理部门和非人力资源管理部门在工作分析、人力资源规划、招

46、聘、绩效管理、薪酬管理、培训管理、员工关系管理这些环节分工不同。非人力资源管理部门主要负责反映需求、提供信息、提出建议、配合工作等。16.组织战略规划与人力资源规划的先后顺序是( )。A组织战略规划先于人力资源规划B人力资源规划先于组织战略规划C组织战略规划与人力资源规划同时进行D组织战略规划与人力资源规划没有必然的顺序关系（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 组织的战略规划先于人力资源规划，人力资源规划应该与企业的组织战略相吻合，按照战略规划的要求，转化为定量和定性的人力资源计划。17.关于德尔菲法，下列说法错误的是( )。A该方法从 20 世纪 40 年代末在兰德公司的“思想库”

47、中发展起来B专家人数一般不要少于 20 人，问卷的返回率应不低于 50%C不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行D经过几轮的反复，专家们意见趋于一致，具有较高准确性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 为使德尔菲法奏效，应注意的原则有：专家人数一般不要少于 30 人，问卷的返回率应不低于 60%，提高问卷质量，简化问题，取得决策层支持等。18.员工的工作经历，行业经验，每个工作岗位的工作时间，晋升或其他工作变动等是人力资源信息系统中的( )。A人口统计特征 B职业发展 C迁移局限 D职业兴趣（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 职业发展包括：员工的工作经历，行业经验，每个工作

48、岗位的工作时间，晋升或其他工作变动等。19.工作分析在人力资源管理中的作用不包括( )。A人力资源规划 B绩效管理 C优化工作流程 D薪酬管理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 工作分析的作用主要体现在两个方面，在企业管理中的作用有：支持企业战略、优化组织结构、优化工作流程、优化工作设计、改进工作方法、完善工作相关制度和规定、树立职业化意识；在人力资源管理中的作用有：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯设计。20.关于以工作为基础的系统性工作分析方法下列说法正确的是( )。A关键事件法是一种结构化、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法B功能性分析方法以管理工作为核心C工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统D工作任务清单分析法主要包括回顾现有工作信息、安排同主题专家的小组会谈等九个步骤（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 A 选项的内容属于管理职位分析问卷法概念，而关键事件法则以详细记录工作中关键事件以及具体分析职位特征、要求为特征；B 选项的功能性分析方法应以工作者应发挥