初级经济基础知识-消费者行为及答案解析.doc

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1、初级经济基础知识-消费者行为及答案解析(总分：38.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：16，分数：16.00)1.一般来说，对消费者获得的产品信息影响力最大的是( )。A公共来源 B个人来源C经验来源 D商业来源（分数：1.00）A.B.C.D.2.在形成购买意向后，影响消费者最终购买的因素不包括( )。A他人的态度 B购买风险C意外的出现 D自己的态度（分数：1.00）A.B.C.D.3.在消费者购买决策过程中，评估备选方案时采取的模型是( )。A马尔科夫模型 B决策树C期望值模型 D线性规划（分数：1.00）A.B.C.D.4.消费者在购买汽车、家庭房屋装修等产品时进行的

2、决策过程类型是( )。A习惯型购买 B复杂型购买C有限型购买 D简单型购买（分数：1.00）A.B.C.D.5.在购买过程中，消费者介入程度很高，品牌差异很大，此时消费者采用的购买决策过程类型为( )。A无限型购买 B复杂型购买C有限型购买 D习惯型购买（分数：1.00）A.B.C.D.6.影响消费者行为最直接的、决定性的因素是( )。A文化因素B社会因素C个人及其心理特征D政治法律环境（分数：1.00）A.B.C.D.7.存在于一个较大社会范畴中，一些较小群体所具有的特色文化称为( )。A亚文化 B主文化C弱文化 D强文化（分数：1.00）A.B.C.D.8.社会阶层产生的基础不包括( )。

3、A财富 B职业C技能 D权利（分数：1.00）A.B.C.D.9.一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人称为( )。A经营决策者 B守门人C意见领袖 D把关人（分数：1.00）A.B.C.D.10.对健康、安全、社会秩序等的需要，属于马斯洛的需要层次论中的( )。A安全的需要 B尊重的需要C社会的需要 D自我实现的需要（分数：1.00）A.B.C.D.11.认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程，其中不包括( )。A选择性注意 B选择性误解C选择性倾听 D选择性记忆（分数：1.00）A.B.C.D.12.人们不可能将所接触到和了解到的信息全部记住，而是倾向于记住那些符合自己信念

4、和态度的东西，这称为( )。A选择性记忆 B选择性误解C选择性倾听 D选择性注意（分数：1.00）A.B.C.D.13.一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自( )。A公共来源 B个人来源C经验来源 D商业来源（分数：1.00）A.B.C.D.14.消费者的购买决策过程是从( )开始的。A收集相关信息 B确认购买需要C做出购买决策 D评估备选方案（分数：1.00）A.B.C.D.15.消费者是指为满足( )而购买产品和服务的所有个人和家庭。A个人生活需要 B个人生产需要C家庭生活需要 D家庭生产需要（分数：1.00）A.B.C.D.16.在购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品

5、质量、性能等方面的差异较小，此时消费者采用的购买决策过程类型为( )。A无限型购买 B复杂型购买C有限型购买 D习惯型购买（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：11，分数：22.00)17.影响消费者行为的因素包括( )。（分数：2.00）A.心理因素B.社会因素C.个人因素D.文化因素E.组织因素18.下列哪些因素是划分社会阶层的主要因素( )。（分数：2.00）A.职业B.收入C.受教育程度D.婚姻E.健康19.按照美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人有一系列不同层次的需要，包括( )。（分数：2.00）A.安全的需要B.社会的需要C.生理的需要D.生存的需要E.尊重的

6、需要20.在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有( )。（分数：2.00）A.影响消费者行为的因素B.消费者的购买决策过程C.消费者最终购买选择D.企业营销刺激E.其他外界刺激21.按照消费者介入程度可以将消费者购买决策过程分为( )。（分数：2.00）A.无限型购买B.有限型购买C.习惯型购买D.复杂型购买E.简单型购买22.文化的特征包括( )。（分数：2.00）A.民族性B.借鉴性C.稳定性D.发展性E.可塑性23.下列属于联系紧密、影响最直接的群体的有( )。（分数：2.00）A.同事B.家庭C.朋友D.邻居E.俱乐部24.下列属于影响消费者行为个人因素的有( )。（分数：2.

7、00）A.个性B.认知C.动机D.生活方式E.人口统计因素25.个性的特征包括( )。（分数：2.00）A.发展性B.独特性C.稳定性D.民族性E.可塑性26.消费者收集的信息来自公共来源的有( )。（分数：2.00）A.展销会B.广告C.消费者组织D.推销员E.大众传播媒体27.消费者的购买决策过程包括的阶段有( )。（分数：2.00）A.确认需要B.收集信息C.购后行为D.做出购买决策E.拟定备选方案初级经济基础知识-消费者行为答案解析(总分：38.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：16，分数：16.00)1.一般来说，对消费者获得的产品信息影响力最大的是( )。A公共来

8、源 B个人来源C经验来源 D商业来源（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是个人来源。2.在形成购买意向后，影响消费者最终购买的因素不包括( )。A他人的态度 B购买风险C意外的出现 D自己的态度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在形成购买意向后，有三类因素影响消费者的最终购买：他人的态度、购买风险、意外的出现。3.在消费者购买决策过程中，评估备选方案时采取的模型是( )。A马尔科夫模型 B决策树C期望值模型 D线性规划（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 在消费者购买决策过程中，评估备选方案时

9、采取的模型是期望值模型。4.消费者在购买汽车、家庭房屋装修等产品时进行的决策过程类型是( )。A习惯型购买 B复杂型购买C有限型购买 D简单型购买（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查消费者购买决策过程分类中的复杂型购买。5.在购买过程中，消费者介入程度很高，品牌差异很大，此时消费者采用的购买决策过程类型为( )。A无限型购买 B复杂型购买C有限型购买 D习惯型购买（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查消费者购买决策过程分类中的复杂型购买。6.影响消费者行为最直接的、决定性的因素是( )。A文化因素B社会因素C个人及其心理特征D政治法律环境（分数：1.00）

10、A.B.C. D.解析：解析 影响消费者行为最直接的、决定性的因素，是个人及其心理特征。7.存在于一个较大社会范畴中，一些较小群体所具有的特色文化称为( )。A亚文化 B主文化C弱文化 D强文化（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查亚文化的含义。8.社会阶层产生的基础不包括( )。A财富 B职业C技能 D权利（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查社会阶层产生的基础。选项 B 属于社会阶层划分的主要依据之一。9.一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人称为( )。A经营决策者 B守门人C意见领袖 D把关人（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考

11、查意见领袖含义。10.对健康、安全、社会秩序等的需要，属于马斯洛的需要层次论中的( )。A安全的需要 B尊重的需要C社会的需要 D自我实现的需要（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查马斯洛需要层次论中的安全的需要。11.认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程，其中不包括( )。A选择性注意 B选择性误解C选择性倾听 D选择性记忆（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程：选择性注意、选择性误解和选择性记忆。12.人们不可能将所接触到和了解到的信息全部记住，而是倾向于记住那些符合自己信念和态度的东西，这称为(

12、)。A选择性记忆 B选择性误解C选择性倾听 D选择性注意（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查选择性记忆的含义。13.一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自( )。A公共来源 B个人来源C经验来源 D商业来源（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是个人来源。14.消费者的购买决策过程是从( )开始的。A收集相关信息 B确认购买需要C做出购买决策 D评估备选方案（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 消费者的购买决策过程是从确认购买需要开始的。15.消费者是指为满足( )而购买产品和服务的所

13、有个人和家庭。A个人生活需要 B个人生产需要C家庭生活需要 D家庭生产需要（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 消费者是指为满足个人生活需要而购买产品和服务的所有个人和家庭。16.在购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较小，此时消费者采用的购买决策过程类型为( )。A无限型购买 B复杂型购买C有限型购买 D习惯型购买（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查消费者购买决策过程分类中的习惯型购买。二、多项选择题(总题数：11，分数：22.00)17.影响消费者行为的因素包括( )。（分数：2.00）A.心理因素 B.社会因素 C.个人因

14、素 D.文化因素 E.组织因素解析：解析 影响消费者行为的因素包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。18.下列哪些因素是划分社会阶层的主要因素( )。（分数：2.00）A.职业 B.收入 C.受教育程度 D.婚姻E.健康解析：解析 职业、收入和受教育程度等因素是划分社会阶层的主要因素。19.按照美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人有一系列不同层次的需要，包括( )。（分数：2.00）A.安全的需要 B.社会的需要 C.生理的需要 D.生存的需要E.尊重的需要 解析：解析 马斯洛的需要层次理论把人的基本需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。20.

15、在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有( )。（分数：2.00）A.影响消费者行为的因素 B.消费者的购买决策过程 C.消费者最终购买选择D.企业营销刺激E.其他外界刺激解析：解析 存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素：影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。21.按照消费者介入程度可以将消费者购买决策过程分为( )。（分数：2.00）A.无限型购买B.有限型购买 C.习惯型购买 D.复杂型购买 E.简单型购买解析：解析 按照消费者介入程度可以将消费者购买决策过程分为三类，即习惯型购买、有限型购买和复杂型购买。22.文化的特征包括(

16、)。（分数：2.00）A.民族性 B.借鉴性 C.稳定性D.发展性 E.可塑性解析：解析 文化的特征包括民族性、借鉴性和发展性。选项 CE 属于个性的特征。23.下列属于联系紧密、影响最直接的群体的有( )。（分数：2.00）A.同事 B.家庭 C.朋友 D.邻居 E.俱乐部解析：解析 本题考查相关群体的类型。选项 E 属于联系较松散、影响力较次一些的群体。24.下列属于影响消费者行为个人因素的有( )。（分数：2.00）A.个性 B.认知C.动机D.生活方式 E.人口统计因素 解析：解析 本题考查影响消费者行为的个人因素。选项 BC 属于影响消费者行为的心理因素。25.个性的特征包括( )。（分数：2.00）A.发展性B.独特性 C.稳定性 D.民族性E.可塑性 解析：解析 本题考查个性的特征。选项 AD 属于文化的特征。26.消费者收集的信息来自公共来源的有( )。（分数：2.00）A.展销会B.广告C.消费者组织 D.推销员E.大众传播媒体 解析：解析 本题考查消费者收集信息的公共来源，选项 ABD 属于商业来源。27.消费者的购买决策过程包括的阶段有( )。（分数：2.00）A.确认需要 B.收集信息 C.购后行为 D.做出购买决策 E.拟定备选方案解析：解析 本题考查消费者的购买决策过程阶段。