[职业资格类试卷]企业人力资源管理（四级）专业技能模拟试卷7及答案与解析.doc

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1、企业人力资源管理（四级）专业技能模拟试卷 7 及答案与解析一、简答题1 请简述企业组织信息采集的程序。2 设计绩效管理系统时应遵循哪些原则。3 校园招聘有什么优点，又有哪些不足？二、计算分析题4 某员工的岗位工资标准是 2500/月，6 月他加班 12 小时，缺勤一天，如果不考虑扣个人所得税和各项保险，请问他的实际工资是多少？4 某市基本养老保险企业缴费费率为 19，个人为 7；医疗保险企业缴费费率为10，个人是 2；失业保险企业缴费费率是 15，个人是 05。某企业现有员工 10 名，工资情况（每月）如下表所示。问题：5 企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？6 每个员工每月应该缴纳多少保险费

2、？三、案例分析题6 在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河，大谈特谈自己的成功经验，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“ 这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说过了吗？是物流界的名师！”“ 嗨！我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”“ 我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。请结合以上事例，回答下列问题：7 该企业的培训为什么会招致员工的不满？8 在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作？8 某公司一直采用

3、硬性分配法对员工进行绩效考评，公司都要根据员工的平时表现，将每个部门的员工划分为 A、B、C、D、E 五个等级，分别占10、20、40、20、10。如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果连续 2 次排在最后一级，则下岗进行培训，直到符合要求为止，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没什么错误，工作都完成得很好，把谁评为 E 档都不合适。去年年底考评时，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作，老高没办法，只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀呢！今年又该把谁报上去呢？请

4、结合本案例回答下列问题：9 该公司的绩效考评存在什么问题？10 员工的绩效考评包括哪些基本步骤？企业人力资源管理（四级）专业技能模拟试卷 7 答案与解析一、简答题1 【正确答案】 第一阶段，调研准备阶段。调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。(1)初步情况分析。(2)非正式调研。(3)确定调研目标。第二阶段，正式调研阶段。这是最主要和最关键的阶段。调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。(1)决定采集资料信息的来源和方法。(2)设计调查问卷和抽样方法。(3)实地调查，又称现场调查。2 【正确答案】 设计绩效管理系统时应遵循如下原则：(1)

5、公开与开放的原则，要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上。(2)反馈与修改的原则，要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大，将不足之处加以纠正和弥补。(3)定期化与制度化的原则，是一种连续性的管理过程，因而必须定期化，制度化。(4)可靠性与有效性原则，可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。(5)可行性与实用性原则，可行是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。3 【正确答案】 校园招聘的优点主要包括：(1)针对性强。(2)选择面大。(3)层次清晰。(4)战略性强。(5)

6、人才单纯。(6)成功率高。(7)认可度高。校园招聘的不足有：(1)校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排，并且要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时。(2)学生由于社会阅历浅，可塑性强，年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不顺畅。(3)学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高。(4)刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望过高的缺点，因此一年内跳槽的几率高，造成企业招聘成本高的现象。(5)如果培养、任用不善，应届毕业生可能不认可企业的文化和价值观，影响企业的团队建设。二、计算分析题4 【正确答案】 根据题意计算如下：员工日工资=月标准工资月制度工日=2500/20

7、921195（元/天）；该员工加班天数为 15 天，加班性质为普通时间加班，所以其工资倍数为 15；则该员工加班费=119515152689（元）；其 6 月实际工资为 2500+2689 一 1195=2649 4（元）。5 【正确答案】 企业每月需缴纳三项保险费为：企业的工资总额为：5000+30003+20004+10002=24000（元）；企业所缴纳的养老保险费=2400019=4560 （元）；企业所缴纳的医疗保险费=2400010=2400 （元）；企业所缴纳失业保险费=2400015=360 （元）；企业每月所缴纳的三项保险费总和=4560+2400+360=7320（元）。6

8、 【正确答案】 每位员工每月需缴纳保险费总额具体如下表所示。工资为 5000 元的需缴纳的保险费为 475元；工资为 3000 元的需缴纳的保险费为 285 元；工资为 2000 元的需缴纳的保险费为 190 元；工资为 1000 元的需缴纳的保险费为 95 元；三、案例分析题7 【正确答案】 没有做培训需求调查与分析，培训内容不符合学员的需要；没有做好教学设计；培训师与企业、学员没有提前沟通；没有提前确认教师的教学水平；没有审核课程大纲及课件等。8 【正确答案】 制订培训计划；根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；编写或选择教材；选择和培养培训教师；准备培训场所和设备；准备必要的资料，如培训记录、考勤表等。9 【正确答案】 绩效考评所采用的硬性分配法不适合人数不多的职能部门；考评主管没有靠平时积累的数据说话；绩效考评没有确定明确的绩效标准。10 【正确答案】 科学地确定考评的基础；评价实施；绩效面谈；制定绩效改进计划；改进绩效的指导。