KS Q ISO 9004-2010 Managing for the sustained success of an organzation - A quality management approach《质量管理体系 业绩改进指南》.pdf
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1、 KSKSKSKSKSKSKSK KSKSKS KSKSK KSKS KSK KS KS Q ISO 9004 KS Q ISO 9004:2010 2010 11 30 http:/www.kats.go.krKS Q ISO 9004:2010 : ( ) ( ) () CM ( ) : () ( ) () () ( ) KS Q ISO 9004:2010 : (http:/www.standard.go.kr) : :2001 3 26 :2010 11 30 2010-0537 : : ( 02-509-7278) (http:/www.kats.go.kr). 10 5 , . K
2、S Q ISO 9004:2010 i iii 1 1 2 1 3 .1 4 .1 4.1 .1 4.2 2 4.3 2 4.4 , 3 5 .3 5.1 .3 5.2 .3 5.3 .4 5.4 5 6 .5 6.1 .5 6.2 5 6.3 6 6.4 .7 6.5 .8 6.6 8 6.7 , 9 6.8 .10 7 .10 7.1 .10 7.2 10 7.3 11 8 , , 11 8.1 .11 8.2 .11 8.3 .12 8.4 .14 8.5 , 15 9 , .15 9.1 .15 9.2 .16 KS Q ISO 9004:2010 ii 9.3 .16 9.4 .17
3、 A( ) .18 A.1 .18 A.2 18 A.3 .19 A.4 .19 A.5 .19 A.6 .20 B( ) .37 B.1 .37 B.2 1: .37 B.3 2: 37 B.4 3: .38 B.5 4: 38 B.6 5: 38 B.7 6: .39 B.8 7: .39 B.9 8: 39 C( ) KS Q ISO 9004: 2010 KS Q ISO 9001: 2009 41 43 KS Q ISO 9004:2010 .45 KS Q ISO 9004:2010 iii 2009 3 ISO 9004, Managing for the sustained s
4、uccess of an organization A quality management approach . , , (demanding) , . , . , , , . , , , , . KS Q ISO 9001 . , . KS Q ISO 9001 KS Q ISO 9004 1 . KS Q ISO 9004:2010 iv 1 KS Q ISO 9001 . , . A , , . B ISO/TC 176 . C KS Q ISO 9001: 2009 . : (KS Q ISO 9000) KS Q ISO 9004 5. KS Q ISO 9004 4. KS Q
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