GOST ISO 9001-2011 Quality management systems Requirements《质量管理体系 要求》.pdf

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2、ments ( . ) (IDT). 900120086 ( ) - . , -. - , 2012 -, II ISO 900120111 11.1 .11.2 12 13 24 24.1 24.2 .25 .35.1 35.2 .35.3 .35.4 .45.5 , .45.6 .56 .56.1 .56.2 56.3 56.4 .57 57.1 57.2 , .67.3 77.4 .87.5 87.6 98 , .108.1 108.2 108.3 118.4 118.5 11 () ISO 9001:2008 ISO 14001:200413 () ISO 9001:2000 ISO

3、9001:2008.18 26III ISO 90012011 . :) , , ;b) ;c) ;d) ;e) ;f) . . , , . , -, -. , , , - , - ( ), . , - ISO 9000 ISO 9004. , - - . . , - , . - . , , , - . , - , -. :) ;b) ;c) -;d) , . 1 , , , 48. -, , - . . 1 , . , Plan Do Check Act(PDCA). PDCA :- (plan) , - ;- (do) ;- (check) , ;- (act) .IV ISO 90012

4、011 ISO 9004ISO 9001 ISO 9004 , - , .ISO 9001 , - , . . ISO 9001:2008 ISO 9004 -. ISO 9004 - , .ISO 9004 , ISO 9001; . , . ISO 14001:2004 -. A ISO 9001:2008 ISO 14001:2004. , , -, . - . ()() , .V ISO 90012011 1 , Quality management systems. Requirements 201301011 1.1 , :) , - ;b) , , - .1 :) ;b) .2 .1.2 , . - () , . , 7 , - .2 : ISO 90002011 . - , 1 , , . - (), (-) . , , , , .1 ISO 90012011 3 , ISO 9000. .4 4.1 , , - , - . :) , , (1.2);b) ;c) , - , ;d) , ;e) , , , , ;f) , . , - , . - , , - . , , .1 , , - , , , -, .2 , , , , .3 , , - . , , , :) - , ;b) , ;c) 7.4.4.2 4.2.1 :) ;