接待员职务说明书.doc

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1、接待员职务说明书制定日期年 月 日X X 有限公司XX COMPANY LTD文件编号生效日期年 月 日修 定 号文件名称职务说明书页 次第 页 共 页行政人事部职务说明书文件类别：文件编号：版 本：A制定日期：年 月 日生效日期：年 月 日内容页数：非受控（盖章）受 控（盖章）受控编号：批准审核制定行政人事部文件修订记录修订次数修订日期变更记录号修订页次修订人123456789101112131415接待员职务说明书职务名称：接待员所属部门：行政人事部直接上级职务：人事主任工作目的：接待来访客人，使客人能在最短的时间内对公司的基本情况有所了解。工作要点：1热情的接待来访客人2根据不同的客人安

2、排不同的接待厅。工作要求：热情大方，有礼有节。做到不卑不亢工作责任：1在行政人事经理的领导下负责接待一切来访宾客2客人在试食过程中的跟踪服务3所有会议有后勤服务工作4董办的后勤服务工作（冷气的开放、关闭、各类饮料的及时供给）5向客人介绍公司的产品及进入厂区的一些注意事项6负责公司接待用的物品的申购与保管。7协助前台文员做好电话接转工作8完成一些领导交办的其它事项。衡量标准：1对每个来访管人都有能及时安排好接待室。做到无客人在大厅等待和逗留2客人在试食过程中茶水要及时供应（做到杯中不缺水）3在公司举行的各项会议中各项准备工作应事先做好，根据会议的需要安排好会议室。不能有人开会而没有会议室使用。4

3、董办的各种饮料在未用完时就应及时补充5各类物品保持完好并能及时补充职务要求：生理要求：年龄：20 岁至 30 岁性别：女身高：女 160CM 以上体重；与身高成比例，在正常范围内均可健康状况；无残疾，无传染知识和技能要求：高中以上学历有在大型企业 1 年以上相同职位的工作经验熟悉各种操作系统和流行软件端庄、大方特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作综合能力：1有良好的职业道德，保守企业秘密2有良好的沟通协调能力3能独立开展工作其它要求：1社会背景良好