DB6105 T 132-2020 家政服务合同管理规范.pdf

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1、DB6105渭南市地方标准DB6105/T 132-2020家政服务合同管理规范2020-12-24 发布2021-01-24 实施渭南市市场监督管理局发 布DB6105/T 132-2020I前言本标准按照GB/T 1.1-2020给出的规则编写。本标准由渭南市商务局提出并归口。本标准起草单位：渭南市秦嫂家政有限责任公司、富平县秦嫂家政有限责任公司、蒲城县秦嫂家政有限公司。本标准主要起草人：李刚、刘丽、盛荣娜、杨兵、李梅、马媛。本标准为首次发布。DB6105/T 132-20202家政服务合同管理规范1范围本标准规定了家政服务合同管理的术语和定义、合同主体、合同形式、合同内容、合同签订、合同

2、履行、合同完善、合同纠纷处理及档案管理。本标准适用于渭南市区域内家政服务组织的合同管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 20647.8社区服务指南 第 8 部分：家政服务SB/T 10847家政服务业通用术语3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1家政服务合同顾客与家政服务组织或家政服务员之间，经协商一致达成的关于权利和义务的协议。4 合同主体包括家政服务组织、家政服务员、顾客。5合同形式5.1家政服务合同应采用

3、书面合同或电子合同。DB6105/T 132-202035.2家政服务合同按照员工制和中介制家政服务组织的性质分为不同的种类。5.3家政服务组织与家政消费者签订员工制的服务合同可参见附录 A.采取中介制管理模式的家政服务组织，家政服务员和家政消费者应签订三方家政服务合同，格式可参见附录 B。5 合同内容5.1员工制管理模式组织的服务合同5.1.1家政服务的期限、地域和方式；5.1.2家政服务员的工作内容；5.1.3家政服务员的劳动报酬及支付形式；5.1.4家政服务组织对家政服务员的日常管理和培训要求；5.1.5顾客为家政服务员提供的工作和生活条件；5.1.6顾客生命财产安全的保障约定；5.1.

4、7家政服务员服务期间医疗和安全保障的约定；5.1.8违约责任；5.1.9合同的终止、变更、续订和解除的条件；5.1.10双方约定的其他事项。5.2中介制管理模式组织的服务合同5.2.1家政服务员和顾客的姓名、身份信息、住所、联系方式；5.2.2家政服务的期限、地域和方式；5.2.3家政服务员的工作内容；5.2.4家政服务组织对家政服务员的日常管理和培训要求；5.2.5家政服务员的劳动报酬及支付形式；5.2.6顾客生命财产安全的保障约定；DB6105/T 132-202045.2.7顾客为家政服务员提供的工作和生活条件；5.2.8家政服务员服务期间医疗和安全保障的约定；5.2.9家政服务员的工作

5、纪律；5.2.10 违约责任；5.2.11合同的终止、变更、续订和解除的条件；5.2.12双方约定的其他事项。6 合同签订6.1主体资格识别6.1.1核实顾客的身份信息。6.1.2核实顾客有无稳定的经济来源。6.1.3了解顾客有无尊重家政服务员的道德基础。6.2告知义务履行6.2.1向顾客介绍家政服务组织情况、服务项目及服务标准。6.2.2向顾客告知服务收费标准，一般包括家政服务员工资、服务费、信誉保证金等。6.2.3顾客向家政服务组织反馈家政服务员服务表现，便于跟踪服务。6.3服务合同签署6.3.1家政服务组织安排双方见面，讲清服务范围、服务内容、服务要求。6.3.2应向顾客提供合同文本更详

6、细的解释和说明。6.3.3应有对合同条款协商沟通的环节。7合同履行7.1家政服务合同的履行分为正常履行与非正常履行。7.1.1合同正常履行期间，家政服务组织需进行岗中电话回访，上门回访，并由顾客填写DB6105/T 132-20205客户回访单，作为对家政服务员考核、晋级的依据。7.1.2合同出现非正常履行，家政服务组织应启动应急处理机制，及时对合同履行过程中出现的问题限时处理，并对相关信息进行书面记录、反馈和归档。7.2 合同变更合同依法成立并生效后，在尚未履行或未履行完毕之前，如客观情况发生变化或其他原因，需要对合同中的相应条款作出适当调整的，应以书面形式予以确认。7.3 合同解除在合同依

7、法成立并生效后，当事人通过单方行为或者双方合议方式终止合同效力，分为法定解除或约定解除。7.4 合同中止在合同履行之前或履行的过程中，当事人发现确有合同无法履行或继续履行时，可以通知相对方中止履行，合同中止履行情形消灭时，应恢复履行。7.5 合同终止在合同依法成立并生效后，合同双方全面履行完毕或因一定的法律事实的出现，使合同确立的权利义务关系消灭，合同自然终止。7.6 合同续订合同即将到期，合同主体有继续合作的意愿，双方经协商一致，就原合同有效期延长相关事宜继续约定并确认。8合同纠纷处理8.1应建立完善的合同纠纷处理制度。8.2处理合同纠纷宜采取协商、行政调解、仲裁或诉讼的方式。DB6105/

8、T 132-202069档案管理9.1应建立完善的合同档案管理制度，一般包括登记、分类、保管、查阅制度等。9.2应配备专人负责合同的档案管理，应符合档案管理制度。DB6105/T 132-20207附 录 A（资料性附录）家政服务合同（员工制）合同编号：家政服务合同年月日DB6105/T 132-20208聘请家政服务员须知客户聘用家政服务人员，应到经政府主管部门登记注册、以家政服务为经营范围、具有法人资格的家政服务机构，不要在非法劳务市场中招雇。请您结合自己的情况选择家政服务项目，并按此规定办理：1、个人用户持居民身份证、户口本、居住证明或护照；单位用户持有合法证件及公函、介绍信。2、有稳定

9、的经济收入来源并有能力支付相关费用。3、要正确看待家政服务行业，允许家政服务员有一周的适应过程，尊重家政服务员的人格，禁止打骂、歧视或侮辱家政服务员。4、愿意遵守国家和地方家政服务业的行业规则，配合家政服务机构的工作。5、能如实填写客户信息登记表。6、签订合同时知晓并认可双方的协商价格，选定服务项目、签订合同并交纳相关费用后，公司将为您提供相应期限的选项服务。7、家政服务员在您家工作时，若出现身体不适或其他疾病，发生意外事件，请您务必发扬人道主义精神，及时灵活做出处理，并通报家政服务机构。以上规定及相关要求敬请客户仔细阅读，以求双方合作愉快。DB6105/T 132-20209甲方（客户）：身

10、份证号：联系电话：住宅地址：乙方（家政服务机构）：服务电话：经营地址：法定代表人：负责人：根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国侵权责任法和中华人民共和国消费者权益保护法及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商一致，签订本合同。第一条术语释义甲方（客户）：是指具有完全行为能力的劳务服务的购买者。乙方（家政服务机构）：依法成立的具有法人资格的家政服务机构。劳务费：乙方为甲方提供家政服务后，甲方需要支付给乙方的劳务报酬。劳务费的构成：包括乙方的服务费和家政服务员工资。第二条服务内容乙方应选派家政服务员人，为甲方提供下列第项服务:1.普通家务劳动；2.婴、幼儿照

11、护；3.婴幼儿教育；4.产妇与新生儿护理；5.老人照护；6.病人陪护；7.计时服务；8.家庭餐制作；9.其他：。第三条服务地址。第四条服务对象1.服务对象人数和内容：；2.护理依赖程度（无此项服务内容的不填）：%；3.特殊需求：。第五条服务方式DB6105/T 132-202010全日住家型日间照料型 计时服务型 其它：。（请在内打）第六条乙方家政服务员条件姓名：籍贯：性别：年龄：学历：技能级别：是否接受过培训：第七条服务期限年月日至年月日，日间照料型服务时间：每天时至时。第八条 劳务费和保证金1.试用期收费：乙方家政服务员在试用期间的劳务费元/天，试用期天。试用期满后劳务费为元/月。在试用期

12、内，符合双方约定调换条件的，乙方应在甲方提出要求后个工作日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方在合同期内免费调换超过名家政服务员时，乙方每调换一次加收服务费元/次；2.劳务费收取：甲方应于每月日将上月的劳务费支付给乙方，如家政服务员实际服务时间不足一个月而双方终止合同时，乙方按实际服务天数收取服务费，多退少补；3保证金收取：甲方应支付元给乙方作为甲方的信誉保证金；合同终止后，甲方没有欠费等违约行为，保证金如数退还。第九条 甲方权利与义务1甲方权利（1）甲方有权合理选定家政服务员，在乙方服务员不能胜任工作的情况下要求调换乙方家政服务员；（2）甲方对乙方家政服务员健康状况有异议的，有权要求重新体

13、检，费用由甲方先行承担；体检合格的，体检费用由甲方自行支付；如体检不合格，体检费用由乙方支付；如甲方要求增加非常规体检项目，且家政服务员同意的，费用由甲方承担；DB6105/T 132-202011（3）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动；（4）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失给甲方造成的损失；（5）有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换家政服务员或解除合同：家政服务员有违法行为的；家政服务员患有传染病的；家政服务员未经甲方同意，让第三人代为提供服务的；家政服务员存在刁难、虐待甲方家庭成员行为的；家政服务员因过错给甲方造成财产损失的；家政服务员工作消

14、极懈怠或服务质量不合格的；家政服务员主动要求离职的（家政服务员自身原因非甲方原因造成）；试用期内调换名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的；其他：。2甲方义务（1）甲方应在签订合同前出示有效身份证件，如实告知家庭住址、联系电话、居住条件、工作内容、工作强度、工作时间、薪酬待遇和对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人、精神病人等），以上内容变动应及时通知乙方；若甲方家庭成员有上述病史，甲方应采取预防措施以保证家政服务员不会受传染或是伤害，否则，造成的后果由甲方负责；（2）甲方不得给家政服务员随意增加规定以外的服务内容及工作量，如需增加，应

15、与乙方协商，适当增加报酬；（3）甲方应尊重乙方家政服务员的人格和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，甲方应保证家政服务员不与成年异性同居一室（生活完全由他人照护的失能者除外）,保证家政服务员的人身安全；如乙方家政服务员突发疾病或受伤时，甲方应及时采取必要的救治措施，并及时通知乙方；DB6105/T 132-202012（4）甲方应保证乙方家政服务员每周天的休息和每天基本的睡眠时间，并保证其用餐与甲方一般家庭成员相一致；国家法定假日确需乙方家政服务员照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休；（5）甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服

16、务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作或要求其从事非约定工作；（6）甲方有义务配合乙方对家政服务员进行管理和工作指导，并妥善保管家中财物；（7）服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前 7 日与乙方续签合同；（8）甲方不得扣押家政服务员财产、证件或采取搜身、恐吓、殴打等侵犯家政服务员人身和财产权利的行为。第十条 乙方权利与义务1乙方权利（1）乙方有权向甲方询问、了解投诉情况或家政服务员反映情况的真实性；（2）有下列情形之一的，乙方有权召回家政服务员或解除合同：甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的；甲方家庭成员中有传染病人、精神病人等未如实告知乙方，或未采取预防措施的；甲方无正当理由

17、未按时支付服务费用的；约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规，有刁难、虐待等损害家政服务员身心健康情形的；其他：。2乙方义务（1）乙方应为甲方委派身份真实、文化程度、培训状况和体检合格并符合合同要求的家政服务员；乙方家政服务员应持有正规医疗机构在一年以内出具的体检合格证明；DB6105/T 132-202013（2）乙方应以诚信为本，如实介绍家政服务员的情况，指导家政服务员完成约定服务项目；（3）乙方对安排的家政服务员应经过培训、进行过程管理、服务指导和监督，接受甲方投诉并妥善处理；（4）乙方为家政服务员购买：家政职业责任险家政服务员意

18、外伤害加意外医疗险其他（参见商业保险保单）；（5）出示必备有效的资质证明：营业执照、税务登记证、组织机构代码证。第十一条 合同的解除1.合同到期，双方无续签意向，合同自动解除；2.提出解除合同一方应提前天通知对方，双方协商一致可解除本合同；3.出现第九条 1.（5）情况，如甲方无其他违约情况，乙方应返还信誉保证金，收取发生月的相应服务费，不足一个月的按天计算收取。第十二条 违约及赔偿责任1任何一方如不能继续履行合同的，应与对方协商解决；2甲方无正当理由逾期支付乙方服务费的，每超过 1 天按应付费用的 1%支付违约金；3甲方因乙方家政服务员原因（突发疾病或发现不良行为的）而不继续使用乙方家政服务

19、员的，乙方应在家政服务员离职之日起 3 天内重新提供家政服务员，否则，每逾期 1天按月服务费的 1%向甲方支付违约金；4由于乙方派出的家政服务员有违法行为或其他责任造成甲方损失的，甲方有权追究家政服务员的责任和经济赔偿，乙方协助处理，属于乙方管理责任，乙方应承担相应责任。第十三条 免责条款1.甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，乙方不予赔偿：（1）甲方应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎物品，以及具有特殊纪念意义的物品，乙方对此类物品不负责清洁养护；（2）对于各类家用电器，乙方不负责拆装和清洗，只负责外部清洁；DB6105/T 132-202014（3）对于高

20、档衣物、皮具、饰品、鞋帽等，乙方不负责清洗、熨烫、保养；（4）乙方不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外；（5）二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，乙方不负责擦洗。2.如甲方要求乙方对价格昂贵的花卉果木或宠物进行照料，甲方须自行追加投保相关险种。甲方未按上述要求投保的，乙方对上述花卉果木或宠物的丢失、伤害、死亡等免责；3.以上内容若由乙方故意造成损失的，不在免责范围内。第十四条其他约定条款第十五条 合同争议的解决方法本合同发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、行业协会等机构申请调解解决；协商不成的，按下列第种方式处理：1依法向人民法院起诉；2提

21、交仲裁委员会仲裁。第十六条 未尽事宜及生效未尽事宜双方应另以书面形式补充；本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力，自双方签字、盖章之日起生效；本合同内容有变更的，以“家政服务合同变更书”为准，除变更条款外，其他条款不变。甲方（签字）：乙方（盖章）：法人代表（盖章）：年月日年月日DB6105/T 132-202015家政服务合同变更书（格式）经甲乙双方协商一致，对本合同做以下变更：1.变更后本合同期限为年月日至年月日。2.乙方家政服务员的服务内容变更为。3.乙方家政服务员的服务场所变更为。4.乙方家政服务员的服务方式变更为。5.服务费变更为。6.本合同第条、第条及第条取消。7.调换家

22、政服务员姓名：籍贯：性别：年龄：学历：技能级别：是否接受过培训：。甲方（签字或盖章）乙方（盖章）法人代表（签字或盖章）年月日年月日家政服务合同续订书（格式）本次续订合同期限为年，自年月日至年月日。甲方（签字或盖章）乙方（盖章）法人代表（签字或盖章）年月日年月日DB6105/T 132-202016附 录 C(资料性附录)家政服务合同（三方合同）（中介制范本）合同编号：家政服务合同年月日DB6105/T 132-202017聘请家政服务员须知客户聘用家政服务人员，应到经政府主管部门登记注册、以家政服务为经营范围、具有法人资格的家政服务机构，不要在非法劳务市场中招雇。请您结合自己的情况选择家政服务

23、项目，并按此规定办理：1、个人用户持居民身份证、户口本、居住证明或护照；单位用户持有合法证件及公函、介绍信。2、有稳定的经济收入来源并有能力支付相关费用。3、要正确看待家政服务行业，允许家政服务员有一周的适应过程，尊重家政服务员的人格，禁止打骂、歧视或侮辱家政服务员。4、愿意遵守国家和地方家政服务业的行业规则，配合家政服务机构的工作。5、能如实填写客户信息登记表。6、签订合同时知晓并认可双方的协商价格，选定服务项目、签订合同并交纳相关费用后，公司将为您提供相应期限的选项服务。7、家政服务员在您家工作时，若出现身体不适或其他疾病，发生意外事件，请您务必发扬人道主义精神，及时灵活做出处理，并通报家

24、政服务机构。以上规定及相关要求敬请客户仔细阅读，以求双方合作愉快。DB6105/T 132-202018甲方（雇主）：身份证号：联系电话：住宅地址：乙方（家政服务员）：身份证号：联系电话：户籍地址：现住址：紧急联系方式：中介方（家政服务机构）：服务电话：经营地址：法定代表人：负责人：根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国侵权责任法和中华人民共和国消费者权益保护法及其他有关法律、法规的规定，甲乙丙三方遵循平等、自愿、诚实信用原则，就家庭服务相关事宜签订本合同。第一条术语释义甲方（雇主）:是指具有完全行为能力的家政服务员的雇佣者。乙方（家政服务员）：具有完全民事行为能力和家庭服务能力的劳动者。中

25、介方（家政服务机构）：依法成立的具有相关资质的，以居间人身份为雇主和家政服务员提供家政服务信息的家政服务组织。第二条服务内容中介方介绍符合家政服务上岗条件(体检合格，经过培训并考核合格)的乙方为甲方家庭提供如下的第项服务（可多选）：1.普通家务劳动；2.婴、幼儿照护；3.婴幼儿教育；4.产妇与新生儿护理；5.老人照护；6.病人陪护；7.计时服务；8.家庭餐制作；9.其他：。DB6105/T 132-202019第三条服务地址。第四条服务对象1.服务对象人数和内容：；2.护理依赖程度（无此项服务内容的不填）：%；3.特殊需求：。第五条服务方式全日住家型 日间照料型 计时服务型 其它。（请在内打）

26、第六条乙方条件籍贯：性别：年龄：学历：技能级别：是否接受过培训：第七条服务期限年月日至年月日，日间照料型服务时间：每天时至时。第八条中介服务费支付与方式1在本合同签订之日，甲方支付中介方一次性中介服务费元（该费用为一次性收取，不退）；2在本合同签订之日，乙方需要向中介方支付中介服务费元（该费用为一次性收取，不退）；3合同期满后，三方续约，按照规定缴纳相关费用。第九条劳务报酬支付与方式1乙方的劳务报酬为元/月（以每个自然月为准），乙方上岗试工期为个工作日，试工期的劳务报酬为元/天，遇国家法定节假日的劳务报酬为元/天，或在征得乙方同意的前提下安排补休。试工期满合格后按合同约定支付劳务报酬，不足月的

27、按平均日报酬结算；DB6105/T 132-2020202劳务报酬的支付方式为：甲方在接受服务满一个月时，足额支付乙方报酬。第十条甲方权利与义务1.甲方权利（1）甲方有权要求乙方提供一年内正规医疗机构出具的体检合格证明，如有异议可要求重新体检，若体检合格，体检费用由甲方承担；若体检不合格，则由乙方承担；如若甲方要求乙方进行非常规体检项目，乙方应给予配合，费用由甲方承担；（2）甲方有权辞退不能完成合同约定工作的乙方，有权要求中介方重新介绍合适的家政服务员；（3）甲方有权追究因乙方过错造成损失的法律责任，并向责任方要求经济赔偿（但不得扣押财产和证件或采取搜身、恐吓、殴打、等侵犯乙方人身财产权利等处

28、理方式）；（4）甲方对乙方进行管理和工作指导，对乙方服务质量有异议的应及时到中介方进行人员调换,甲方有权在客户信息登记表的有效期内免费调换名家政服务员，如甲方不满意，要求继续调换的，每调换一次收手续费元。2.甲方义务（1）因甲方原因造成乙方伤害，甲方应承担赔偿责任；在服务期间，若乙方突发疾病或遇其它伤害，甲方应采取必要的救治措施；若乙方外出未归或发生意外，在 24 小时内通知相关方；（2）甲方在签订合同时应出示本人有效身份证件，办理用户登记手续，如实填写家庭地址、联系电话、接受服务的家庭成员人数、服务内容、工作强度、时间要求、特殊服务，并在洽谈时如实告知乙方和中介方家中是否有传染病及精神病人；

29、（3）若提供全日住家型家政服务的，甲方应保证乙方每月天的休息和每天基本的睡眠时间，向乙方提供与家庭成员基本相同的伙食（病人、孕产妇、婴幼儿餐除外），国家法定假日确需乙方照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休；DB6105/T 132-202021（4）为乙方（全日住家型）提供安全的居住场所，并保证不与成年异性同居一室（失能者除外），当乙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为乙方提供相应的卫生和劳保用品；（5）妥善保管家中的贵重物品；（6）甲方不得将乙方转让给他方服务，不得拖欠乙方劳务报酬。第十一条乙方权利与义务1.乙方权利（1）有权按

30、时得到劳务报酬，获得正常的休息时间；（2）有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追究因甲方过错造成的经济损失；有权与侵权行为或严重违反合同约定的甲方解除合同；（3）有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。2.乙方义务（1）遵守国家的法律法规，按合同约定服务；不得有损害甲方合法权益的行为，如因乙方过错而造成甲方人身或其他权益受侵害的，则要承担相应的法律责任；（2）禁止擅自离岗，家政服务员外出应告知去向，如遇特殊情况不能按时返回的，应提前通知甲方；（3）服从甲方的管理和指导，遵照甲方的生活习俗，尊重甲方的宗教信仰，善待服务对象；（4）不得擅自将他人带入或留宿

31、甲方家中；不得擅自翻动、拿用甲方物品；不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷；不泄露和传播甲方家庭及其成员隐私和个人信息。第十二条中介方权利与义务1中介方促成、见证本合同的签订，甲乙双方应按照约定向中介方交纳介绍费；DB6105/T 132-2020222中介方核实甲方身份以及所提供信息的真实性，明确甲方需要提供的服务内容，考核甲方是否有雇请家政服务员的条件；3中介方核实乙方身份以及所提供信息的真实性、健康状况、文化程度、服务技能，考察家政服务员是否具有上岗能力；4.出示家政服务机构的必备有效的资质证明：营业执照、税务登记证、组织机构代码证；5甲乙双方在履约过程中，如有纠纷，中介方义务调解；6甲方因

32、乙方自身原因（体检不合格或有不良行为等）而不继续使用乙方的，中介方应重新为乙方提供符合约定的家政服务员。第十三条保险甲乙双方协商是/否投保商业保险。1.商业保险种类（投保商业保险请在内打）：家政职业责任险；家政服务员意外伤害加意外医疗险；其他。2.保费金额：元，由承担。第十四条合同期满与解除1合同期满，甲方和乙方应到中介方办理续订或解除合同手续；2甲方提前辞退乙方或是乙方要求提前离岗的，由甲乙双方协商确定，可到中介方办理相关手续，结清工资；3乙方离岗时，甲方与乙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失，乙方离岗后，合同各方不再为他方承担任何责任。服务期满，在同等条件下，甲方有优先续用乙方的权利，按

33、规定缴纳相关费用；4如家政服务员在合同期内有更换，更换的家政服务员的详细信息作为本合同的附件，其他条款不变。DB6105/T 132-202023第十五条违约责任1甲、乙双方的任何一方如不能继续履行合约的，须提前 7 天通知对方（乙方生病或突发事件除外），甲、乙方协商解除合同的，应到中介方办理解除合约手续；2甲方逾期支付乙方服务报酬的，每逾期 1 天应按劳务报酬的 1%向乙方支付违约金；3甲乙双方未如实告知对方自身有恶性传染病或精神疾病的，任何一方有权要求立刻解除合同；由违约方承担由此产生的一切费用，且违约方无权要求守约方退还任何费用。第十六条 免责条款1.甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定

34、而导致的损失，乙方不予赔偿：（1）甲方应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎以及具有特殊纪念意义的物品，乙方对此类物品不负责清洁养护；（2）对于各类家用电器，乙方不负责拆装和清洗，只负责外部清洁；（3）对于高档衣物、皮具、饰品、鞋帽等，乙方不负责清洗、熨烫、保养；（4）乙方不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外；（5）二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，乙方不负责擦洗；2.如甲方要求乙方对价格昂贵的花卉果木或宠物进行照料，甲方须自行追加投保相关险种；甲方未按上述要求投保的，乙方对上述花卉果木或宠物的丢失、伤害、死亡等免责；3.以上内容若

35、由乙方造成损失的，不在免责范围内。第十七条其他约定条款第十八条合同争议解决办法本合同如果发生争议，应由三方协商解决；也可向消费者协会或行业组织申请调解；协商或调解不成的，按下列第种方式解决：1提交仲裁委员会仲裁；DB6105/T 132-2020242向人民法院起诉。本合同未尽事宜三方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同一式三份，甲、乙、中介方三方各执一份，具有同等法律效力，自各方签字或盖章之日起生效；本合同内容有变更的，以“家政服务合同变更书”为准，除变更条款外，其他条款不变。甲方（签字）：中介方（盖章）：年月日法定代表人（签字）：乙方（签字）：委托代理人（签字）：年月日年

36、月日DB6105/T 132-202025家政服务合同变更书（格式）经甲方、乙方、中介方乙三方协商一致，对本合同做以下变更：1.变更后本合同期限为年月日至年月日。2.乙方的服务内容变更为。3.乙方的服务场所变更为。4.乙方的服务方式变更为。5.中介服务费变更为。6.劳务报酬变更为。7.本合同第条、第条及第条取消。8.调换家政服务员姓名：籍贯：性别：年龄：学历：技能级别：是否接受过培训：。甲方（签字或盖章）乙方（签字）年月日年月日中介方（盖章）法人代表（签字或盖章）年月日家政服务合同续订书（格式）本次续订合同期限为年，自年月日至年月日。甲方（签字或盖章）乙方（签字）年月日年月日中介方（盖章）法人

37、代表（签字或盖章）年月日DB6105/T 132-202026客户信息登记表登记日期:年月日编号：注：此表须认真填写，如需更改请通知公司，否则一律按填写内容办理服务事宜。说明：1、半自理：是指具有部分活动能力（进食、如厕能自理）。2、失能：是指全部日常生活均需他人照料。姓名性别年龄民族学历籍贯电子邮箱身份证号其他证件号住宅电话手机号码家庭住址邮编服务地址电话乘车路线工作单位职务家庭常住成员共()人成年人()人6-18 岁()人3-6 岁()人3 岁以下()人家居环境面积()平方米()厅()房()卫生间()阳台()花园主 要 服 务 项 目 普通家务劳动婴、幼儿照护婴幼儿教育产妇与新生儿护理 老

38、人照护男（）女（）自理（）半自理（）失能（）年龄（）病人陪护男（）女()独立看护是（）否（）年龄（）计时服务家庭餐制作 其他其他具体要求：服务级别 初级 中级 高级付款方式 现金 汇款签约期限年月日至年月日公司填写记录DB6105/T 132-202027家政服务员资料登记表档案编号：姓名性别出生日期民族年龄来京时间学历政治面貌原工作单位身 高（厘 米）邮政编码联系电话婚姻状况健康状况家庭住址是否从事过此项工作是否输送单位或来源地户 口 所 在 地身份证号码管 辖 派 出 所籍贯提 供 证 件 情 况户口本 身份证 暂住证 边防证 计生证 健康证 其他家庭主要人员关系姓名年 龄工作单位备注家政服务工作经历普通家务不合格 合格良好优秀婴幼儿照护不合格 合格良好优秀婴幼儿教育不合格 合格良好优秀产妇与新生儿护理不合格 合格良好优秀老人照护不合格 合格良好优秀病人陪护不合格 合格良好优秀计时服务不合格 合格良好优秀家庭餐制作不合格 合格良好优秀其他不合格 合格良好优秀结论：奖惩情况记录备注注：可选项请在“”中打“”经办人登记时间年月日