【学历类职业资格】组织行为学自考题-9及答案解析.doc

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1、组织行为学自考题-9 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学研究的基础和出发点，同时也是构成组织基本细胞的是_（分数：1.00）A.个体B.群体C.组织D.企业2.调查法是组织行为学主要研究方法之一，其中成本较低而且覆盖面较大的调查法是_（分数：1.00）A.电话调查法B.面谈法C.问卷调查法D.实验法3.X、Y 理论是两种有关_（分数：1.00）A.领导人如何看待被领导人的理论B.被领导人如何看待领导人的理论C.切实可行的理论D.领导人如何更好地纳谏的理论4.在组织

2、行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为_（分数：1.00）A.气质B.性格C.能力D.个性5.创造性行为的起点是_（分数：1.00）A.发现问题B.解决问题C.制订计划D.实施计划6.创造性行为产生的最适合的组织结构是_（分数：1.00）A.刚性结构B.直线指挥结构C.弹性结构D.固定结构7.喜欢和数字打交道，有文字、计算能力，适于执行命令或听从指挥的是_（分数：1.00）A.传统型B.管理型C.社会型D.艺术型8.所有的命令型群体都是_（分数：1.00）A.利益型群体B.友谊型群体C.正式型群体D.任务型群体9.组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝

3、聚力会_（分数：1.00）A.降低B.增强C.不变D.有时降低，有时增强10.在下列各种形式的沟通中，成员的满足感最高的是_（分数：1.00）A.圆式B.Y 式C.链式D.全方位型11.首先提出社会交换理论的是_（分数：1.00）A.霍曼斯B.舒兹C.阿伦森D.活尔斯特12.人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动称为_（分数：1.00）A.团结B.合作C.参与D.联合13.层次等级方法最大的局限是_（分数：1.00）A.增加了上级主管花费的时间B.该方法起不了多大作用C.不能充分保证群体之间的有效协作D.导致优秀员工的流失14.在组织中，处于同样职位和权力的不同领导人，他们的领导效果迥异，造

4、成这种差异的最基本的原因是_（分数：1.00）A.威信高低不同B.不善于运用权力C.自身素质存在差异D.资历不同15.认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是_（分数：1.00）A.传统素质理论B.现代素质理论C.日本领导素质观D.美国领导素质观16.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是_（分数：1.00）A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成D.任务结构型17.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的_（分数：1.00）A.可行性原

5、则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则18.有些需要可以重新产生甚至有周期性，这是指需要的_（分数：1.00）A.指向性B.再生性C.交替性D.发展性19.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是_（分数：1.00）A.成就需要、尊重需要、成长需要B.成就需要、权力需要、成长需要C.成就需要、权力需要、合群需要D.成就需要、成长需要、合群需要20.根据公平理论的研究，在计时工资制度下，当职工感到报酬过高时，他会_（分数：1.00）A.提高产量、降低质量B.提高产量、改进质量C.降低产量、改进质量D.降低产量、降低质量21.吉林羊毛

6、衫厂的“全员塑形法”的理论基础是_（分数：1.00）A.参与管理理论与麦克里兰的成就需要理论B.参与管理理论与奥德弗的 ERG 理论C.期望理论与奥德弗的。ERG 理论D.公平理论与双因素理论22.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中政策、分散经营的典型组织结构形式是_（分数：1.00）A.直线职能制B.事业部制C.超事业部制D.矩阵制23.根据组织成长阶段理论，在组织机构发展的第三阶段即分权发展阶段，最佳的领导风格是_（分数：1.00）A.指导式B.授权式C.监察式D.参与式24.组织文化建设的出发点和归宿是_（分数：1.00）A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为

7、规范和规章制度25.日本组织文化具有的最显著的特征是_（分数：1.00）A.关心环保B.家族主义C.崇尚竞争D.尊重知识三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.个性具有_（分数：2.00）A.整体性B.倾向性C.组合性D.独特性E.稳定性27.下面选项中影响有效沟通的障碍有_（分数：2.00）A.失真源B.沟通焦虑C.过滤D.选择性知觉E.从众压力28.我国现代的观点认为企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素质，而企业家的能力主要包括下面的_（分数：2.00）A.决策能力B.组织能力C.协调能力D.创新能力E.激励能力29.宝钢五大激励包括_（分数：2.00）A.客体激励B

8、.关怀激励C.奖励激励D.榜样激励E.支持激励30.中国的组织文化的特点是_（分数：2.00）A.寻求整体模式B.继承传统文化的精髓C.封闭型文化向开放型文化过渡D.职业道德建设E.共同富裕四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.首因效应 （分数：3.00）_32.角色期待 （分数：3.00）_33.人员的满意度 （分数：3.00）_34.组织结构 （分数：3.00）_35.主文化 （分数：3.00）_六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度? （分数：6.00）_37.简述群

9、体凝聚力对群体生产率的影响。 （分数：6.00）_38.简述处理冲突的策略。 （分数：6.00）_39.简述决策民主化与决策科学化的关系。 （分数：6.00）_40.简述应用强化手段改造行为应遵循的原则。 （分数：6.00）_七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.试述激励的机理。 （分数：10.00）_42.试述现代管理与传统管理的重大差别。(以宝钢为例来说明) （分数：10.00）_组织行为学自考题-9 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学研究的基础和出发

10、点，同时也是构成组织基本细胞的是_（分数：1.00）A.个体 B.群体C.组织D.企业解析：解析 个体是构成组织基本的细胞，要研究整个组织的心理与行为，必须从个体心理与行为研究开始。所以，个体是组织行为学研究的基础和出发点。2.调查法是组织行为学主要研究方法之一，其中成本较低而且覆盖面较大的调查法是_（分数：1.00）A.电话调查法 B.面谈法C.问卷调查法D.实验法解析：解析 电话调查法的优点是花钱花时不多，能调查较多的人，即成本较低且覆盖面较大；缺点是不像面谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。这种方法对于已普及电话的地区较为适用，而对电话还不够普及的地方

11、就不很适用。3.X、Y 理论是两种有关_（分数：1.00）A.领导人如何看待被领导人的理论 B.被领导人如何看待领导人的理论C.切实可行的理论D.领导人如何更好地纳谏的理论解析：解析 X、Y 理论是两种有关领导人如何看待被领导人的理论，也就是按照领导人对被领导人的不同看法而采用的不同领导方式和领导行为的理论。4.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为_（分数：1.00）A.气质B.性格C.能力 D.个性解析：解析 能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。5.创造性行为的起点是_（分数：1.00）A.发现问题 B.解决问题C.制订计

12、划D.实施计划解析：解析 发现问题或提出问题是创造性行为的起点。伟大的科学家爱因斯坦曾说过：提出问题往往比解决一个问题更重要，因为解决问题也许是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看老问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。6.创造性行为产生的最适合的组织结构是_（分数：1.00）A.刚性结构B.直线指挥结构C.弹性结构 D.固定结构解析：解析 建立良好的环境对创造行为的产生是重要的。所以从家庭、学校到组织和社会各个方面，都要建立良好的环境。就组织环境来说，有相对分权和弹性的组织结构适宜产生创造性行为。7.喜欢和数字打交道，有文字、计算能力，适

13、于执行命令或听从指挥的是_（分数：1.00）A.传统型 B.管理型C.社会型D.艺术型解析：解析 个人的个性类型是职业选择的重要决定因素。霍兰德认为有六种基本的“个性定向”决定着人们从事职业的种类。传统型定向是“喜欢与数字打交道，有文字、计算能力，适于执行命令或听从指挥”。选项 B 是“喜欢与人打交道，影响、说服或表演，喜欢领导或管理人以实现组织目标和利益”；选项 C 是“喜欢与人一道工作，活跃气氛，擅长教导、帮助或开发工作，或精于语言”；选项 D 是“拥有艺术的创新的直觉的能力，喜欢非结构化的场合运用想象力和创造力”。8.所有的命令型群体都是_（分数：1.00）A.利益型群体B.友谊型群体C

14、.正式型群体D.任务型群体 解析：解析 所有的命令型群体都是任务型群体，但因为任务型群体可以是来自组织各个部门、各个层次的人组成。所以，任务型群体不一定是命令型群体。9.组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝聚力会_（分数：1.00）A.降低B.增强 C.不变D.有时降低，有时增强解析：解析 群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝聚力会增强。10.在下列各种形式的沟通中，成员的满足感最高的是_（分数：1.00）A.圆式B.Y 式C.链式D.全方位型

15、 解析：解析 全方位沟通是最为民主、最为畅通的沟通形式。它强调的是沟通成员进行充分的信息交流和民主讨论，是一种内聚力式的沟通方式。它是参与或民主管理的集中体现。不难理解，全方位型成员的满足感最高。11.首先提出社会交换理论的是_（分数：1.00）A.霍曼斯 B.舒兹C.阿伦森D.活尔斯特解析：解析 社会交换理论首先是由霍曼斯提出来的。霍曼斯认为，人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换，这不仅是物质商品的交换，而且诸如赞许或者声望、符号之类的非物质商品的交换。12.人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动称为_（分数：1.00）A.团结B.合作 C.参与D.联合解析：解析 合作是指人们为了

16、实现某个共同目标而进行的协同活动。分工和互助是合作的两种主要形式。13.层次等级方法最大的局限是_（分数：1.00）A.增加了上级主管花费的时间 B.该方法起不了多大作用C.不能充分保证群体之间的有效协作D.导致优秀员工的流失解析：解析 层次等级方法的最大局限在于，它增加了上级主管花费的时间。如果所有的问题都用这种方法解决，组织中的首席执行官无疑会陷于解决群体间问题的汪洋大海之中，再没有时间处理其他事。14.在组织中，处于同样职位和权力的不同领导人，他们的领导效果迥异，造成这种差异的最基本的原因是_（分数：1.00）A.威信高低不同B.不善于运用权力 C.自身素质存在差异D.资历不同解析：解析

17、 在组织中，处于同样职位和权力的不同领导人，他们的领导效果迥异。不善于运用权力往往是造成这种差异的最基本的原因。15.认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是_（分数：1.00）A.传统素质理论 B.现代素质理论C.日本领导素质观D.美国领导素质观解析：解析 传统素质理论认为，领导者的特性是生而具有的，生而不具有领导特性的人，就不能成为领导者。16.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是_（分数：1.00）A.人际关系导向型B.任务导向型 C.目标达成D.任务结构型解析：解析 费德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和

18、极不利的情况下，任务导向型是有效的领导类型，效果较好。17.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的_（分数：1.00）A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则 解析：解析 领导决策必须有全局观念，强调整体优化从组织的战略目标和利益出发，协调好总体与局部、局部与局部的关系，使他们相互适应、相互配合，共同适应最优的总体目标，体现的正是领导决策的系统分析原则。18.有些需要可以重新产生甚至有周期性，这是指需要的_（分数：1.00）A.指向性B.再生性 C.交替性D.发展性解析：解析 需要具有以下特

19、征：(1)指向性。任何需要都指向某种事物，如食物、知识、交往中的人。(2)再生性。有些需要可以重新产生甚至有周期性。需要的不断重新出现是需要形成和发展的重要条件。(3)交替性。在人的一生中或在某个时期，某种环境中，人的需要不是单一的，任何时候都会呈现交织的需要矛盾网，各种需要依所处地位、性质、紧张程度，伴随人的行为表现出不断交替的性质。(4)转移性。人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。(5)发展性。人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。19.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是_（分

20、数：1.00）A.成就需要、尊重需要、成长需要B.成就需要、权力需要、成长需要C.成就需要、权力需要、合群需要 D.成就需要、成长需要、合群需要解析：解析 美国心理学家麦克里兰认为，人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，即成就需要、权力需要和合群需要。其中，成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用。20.根据公平理论的研究，在计时工资制度下，当职工感到报酬过高时，他会_（分数：1.00）A.提高产量、降低质量B.提高产量、改进质量 C.降低产量、改进质量D.降低产量、降低质量解析：解析 根据公平理论的研究，在计时工资制下，当职工感到报酬过高时，他会以提高产量、改进质

21、量，即增加自己对工作的“投入”来消除不公平感；当感到报酬过低时，就会降低产量、质量，即减少自己的“投入”，来取得心理平衡。21.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是_（分数：1.00）A.参与管理理论与麦克里兰的成就需要理论 B.参与管理理论与奥德弗的 ERG 理论C.期望理论与奥德弗的。ERG 理论D.公平理论与双因素理论解析：解析 吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论，应属内容型激励理论。22.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中政策、分散经营的典型组织结构形式是_（分数：1.00）A.直线职能制B.事业部制 C.超事业部制D.矩阵制解析：解

22、析 由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中政策、分散经营的典型组织结构形式是事业部制，这是美国、日本的大企业、大公司普遍采用的一种组织结构形式，属于现代的组织结构形式。现代的组织结构形式还包括超事业部制、矩阵制、立体组织制。选项 A 属于传统的组织结构形式。23.根据组织成长阶段理论，在组织机构发展的第三阶段即分权发展阶段，最佳的领导风格是_（分数：1.00）A.指导式B.授权式 C.监察式D.参与式解析：解析 组织机构发展阶段的第三阶段是分权发展阶段，其管理重点是扩大市场组织机构为分散的地区性事业部，领导风格为授权式。24.组织文化建设的出发点和归宿是_（分数：1.00）A.共同的价值观B

23、.组织目标或宗旨 C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度解析：解析 组织文化的内容大致包括以下四个方面：(1)组织目标或宗旨，它是组织文化建设的出发点和归宿。(2)共同的价值观它是组织文化的核心。(3)作风及传统习惯，它是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。(4)行为规范和规章制度，如果将组织的目标或宗旨、价值观、作风及传统习惯看做组织文化的软件.那么行为规范和规章制度就是组织文化的硬件。25.日本组织文化具有的最显著的特征是_（分数：1.00）A.关心环保B.家族主义 C.崇尚竞争D.尊重知识解析：解析 本题考查的知识点是日本的组织文化，属于需要领会的内容。三、多项选择题(总题数：5，分

24、数：10.00)26.个性具有_（分数：2.00）A.整体性 B.倾向性 C.组合性 D.独特性 E.稳定性 解析：解析 个性的性质包括：(1)组合性。个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的有机组合。(2)独特性。个性与共性不同，它是个体之间的差异性、独特性。(3)稳定性。个性是人内在的比较稳定的心理特征，而不像外界刺激那样瞬息万变。(4)倾向性。个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性。(5)整体性。个性是以整体形式表现出的，是一个统一的整体。27.下面选项中影响有效沟通的障碍有_（分数：2.00）A.失真源 B.沟通焦虑 C.过滤 D.选择性知觉 E.从众压力解析：解析 影响有效沟

25、通的主要障碍有：(1)失真源；(2)沟通焦虑；(3)过滤；(4)选择性知觉；(5)情绪；(6)语言。28.我国现代的观点认为企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素质，而企业家的能力主要包括下面的_（分数：2.00）A.决策能力 B.组织能力 C.协调能力 D.创新能力 E.激励能力 解析：解析 企业家能力主要包括：(1)决策能力；(2)组织能力；(3)协调能力；(4)创新能力；(5)激励能力；(6)应变能力；(7)社交能力。29.宝钢五大激励包括_（分数：2.00）A.客体激励B.关怀激励 C.奖励激励D.榜样激励 E.支持激励 解析：解析 宝钢职代会通过的激励 38 条，概括起来为五

26、大激励，即主体激励、关怀激励、荣誉激励、榜样激励、支持激励。30.中国的组织文化的特点是_（分数：2.00）A.寻求整体模式 B.继承传统文化的精髓 C.封闭型文化向开放型文化过渡 D.职业道德建设 E.共同富裕 解析：解析 中国的组织文化的特征大致为：(1)寻求整体模式。大一统的思想仍是中国组织文化的显著特征。(2)继承传统文化的精髓。(3)封闭型思想向开放型过渡。(4)职业道德建设。(5)共同富裕。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.首因效应 （分数：3.00）_正确答案：()解析：首因效应是指一种先人为主的思想方法。要正

27、确地观察事物，就必须注意使自己不停留在第一个印象上(但同时又不忽视第一印象)，在发展变化的过程中观察事物。32.角色期待 （分数：3.00）_正确答案：()解析：角色期待是指别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。33.人员的满意度 （分数：3.00）_正确答案：()解析：人员的满意度是指员工期望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。人员的满意度成为评价领导绩效的一个重要标准。34.组织结构 （分数：3.00）_正确答案：()解析：组织结构是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。35.主文化 （分数：3.00）_正确答案：()解析：主文

28、化是指由大多数组织成员认可的核心价值观体系。通常我们所说的组织文化就是组织的主文化。六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度? （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)表明他们真诚地关心着员工的利益；(2)为员工创造实现个人目标的机会；(3)改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权；(4)寻找机会及时奖励员工；(5)同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。37.简述群体凝聚力对群体生产率的影响。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：研究表明，一般来说，凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效，但凝聚力与群

29、体效率的关系比较复杂，不能简单地说凝聚力高就好。首先，凝聚力高既是高生产率的起因，又是其结果。其次，二者的关系受群体绩效规范的影响。群体凝聚力与群体生产率是相互影响的。群体成员之间的友好关系有助于降低紧张情绪，提供一个顺利实现群体目标的良好环境。凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。群体的凝聚力越强，群体成员就越容易追随其目标。如果群体的绩效规范比较高(比如，高产出，高质量，积极与群外员工合作)，那么凝聚力高的群体就比凝聚力低的群体生产率高。38.简述处理冲突的策略。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)运用竞争；(2)运用合作；(3)运用回避；(4)运用迁就；(5)运用折衷

30、。39.简述决策民主化与决策科学化的关系。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)决策民主化是决策科学化的重要保证；(2)决策民主化是决策科学化必不可少的前提条件；(3)决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。40.简述应用强化手段改造行为应遵循的原则。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)要设立一个目标体系把国家、企业和个人的目标结合起来，从抓小目标、近期目标、分阶段目标开始，每完成一步都应及时强化，以便增强信心，逐步实现总目标。 (2)要及时反馈和及时强化，要使人们尽快知道自己行为的结果和尽早得到强化，以便及时得到鼓励和鞭策，不断增强信心，更加努力

31、。 (3)要使奖酬真正成为强化因素，使受奖者不断增加积极行为的次数，促使组织目标的实现。 (4)要多用不定期奖酬，少用定期奖酬，因为不定期的、非预料的奖酬使人喜出望外，会增加强化效果。 (5)奖惩结合，以奖为主，正确的行为若不予肯定和奖励，其行为和绩效，就不能持久，对错误和不良行为适当使用惩罚手段，可使行为者及大家吸取教训。奖惩结合，既可制止不良行为，又可培养好的行为。七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.试述激励的机理。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：在一般情况下，激励表现为外界所施加的吸引力或推动力，激发成自身的自动力。一个人的行为受外界推动力或吸引力的影响，再通过个

32、体自身的消化和吸收，产生出一种自动力，才能使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。自动力越大，行为也就越积极，反之亦然。而自动力的大小，固然与推动力或吸引力之强度有关，但也离不开个体自身的因素，同样程度的作用力，对于不同的人可能会产生强弱悬殊的自动力，对人的行为产生不同的影响。当人们的思想状态，由被动的“要我做”转化成主动的“我要做”时，他的对实现目标的愿意程度，达成组织目标的驱动力量，已由量的积累转为质的变化。42.试述现代管理与传统管理的重大差别。(以宝钢为例来说明) （分数：10.00）_正确答案：()解析：管理模式形成的基础不同。现代管理是建立在现代环境和现代技术以及与之相适应

33、的现代管理理论和公司法律制度的基础上；传统管理特别是原苏联模式是建立在封闭环境和陈旧技术及与之相应的传统的乃至古典的管理理论基础上。 (2)管理目标不同。现代管理以高效率、高效益、高质量、低消耗为目标，并确保其实现；传统管理在这些方面实际上要低若干档次，实质上强调国家指令性计划的完成和超额完成。 (3)管理职能结构不同。现代企业不能办社会。现代管理发挥自身优势，有所不为，才有所为；传统管理是尽量搞全，万事不求人。现代管理职能清晰，责权明确，而传统管理则上下职能混淆不清、责权不配套。在现代管理中，上层职能管理实行集中原则，并形成母子公司系统体系，做到政出一门，以期高效地为基层服务，使指挥、控制与

34、服务三者相互协调；传统管理则机构臃肿、互相牵制、政出多门、不成系统，基层管理形不成管理层次，甚至在管理上成为上层的附属，成为单纯的执行者，而且经常要为上层服务。在现代管理中，基层管理重心下移到作业管理层上，将基层领导权分别委让给作业工长，使其甚至车间职工来共同承担全车间管理工作，让现场问题尽量在现场得以解决，并通过成套制度强化基层管理；传统管理的中层管理者往往责多权少，现场问题要靠远离现场的人来指挥解决。 (4)部门结构及干部配备不同。在现代管理中，部门按系统原则设置，不仅数量少而且形成相对独立系统，部门原则上不设副职，因而做到令出一人，提高效率；传统管理则副职众多、职能重叠，协调工作量大，办事效率低。(5)管理规范化程度不同。现代管理除少数例外性工作外，对所有常规性工作都做到程序化、标准化、规范化；而传统管理则是偏重于随机性和随意性的管理，人治多于法治。