【学历类职业资格】组织行为学自考题-7及答案解析.doc

《【学历类职业资格】组织行为学自考题-7及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【学历类职业资格】组织行为学自考题-7及答案解析.doc（13页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、组织行为学自考题-7 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一是指_（分数：1.00）A.组织B.团体C.事物D.个体2.作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于 20 世纪 50 年代至 60 年代的_（分数：1.00）A.英国B.美国C.法国D.日本3.书信邮寄问卷调查法与直接现场问卷调查法相比_（分数：1.00）A.前者回收率较高B.二者回收率一样C.前者成本较低D.二者成本均较高4.参与管

2、理的理论基础是_（分数：1.00）A.X 理论B.Y 理论C.Z 理论D.超 Y 理论5.一般衡量能力强弱的标准是_（分数：1.00）A.智力B.创造力C.才能D.工作绩效6.用于测定创造性潜能的具体方法是_（分数：1.00）A.TATB.RATC.SPSD.SPSS7.以下有关事业生涯的论述错误的是_（分数：1.00）A.事业生涯是一种过程B.事业生涯是一种与工作有关的连续经历C.事业生涯是由一个人的客观行为组成的D.事业生涯的含义并不包括成功与失败的含义8.有关个人事业生涯选择的第二个重要步骤，是对_（分数：1.00）A.事业的选择B.组织的了解和选择C.职务的选择D.职位的选择9.组织行

3、为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为_（分数：1.00）A.任务型群体B.利益型群体C.友谊型群体D.命令型群体10.由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和的现象称为_（分数：1.00）A.社会惰化效应B.群体促进效应C.综合效应D.协同效应11.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明, 最普通的非正式沟通形式是_（分数：1.00）A.集束式B.流言式C.偶然式D.单线式12.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是_（分数：1.00）A.智慧B.能力C.责任心D.热情13.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲

4、对方利益的行为是_（分数：1.00）A.竞争B.冲突C.竞赛D.协作14.下列表述错误的是_（分数：1.00）A.群体规模越大越容易激发冲突B.任务的专门化程度越低，越容易出现冲突C.群体成员之间价值观系统的差异是导致冲突的一个重要原因D.组织内部不同群体追求不同的目标时，冲突出现的可能性较大15.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为_（分数：1.00）A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系16.12 人际关系为导向的领导方式是指_（分数：1.00）A.以工作为中心B.以事为中心C.以人为中心D.以物为中心17.下列选项中属于领导权变论的是_（分数：1.0

5、0）A.领导生命周期理论B.领导行为方格理论C.领导作风理论D.领导行为二元四分论18.对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决策过程中所必须遵守的_（分数：1.00）A.信息健全原则B.可行性原则C.系统分析原则D.对比择优原则19.哈佛大学教授詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需要发挥 20%30%的能力，就可以应付工作了，而如果受到充分的激励，则职工的能力就可以发挥_（分数：1.00）A.50%60%B.60%70%C.70%80%D.80%90%20.下面通过一种叫做“主题统觉测验(TAT)”的工作测量受测者的需要程度的心理学家是_（分数：1.00）A

6、.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克里兰D.奥德弗21.当代行为改造型激励理论的主要代表人物是_（分数：1.00）A.亚当斯B.弗鲁姆C.斯金纳D.奥德弗22.海尔的“OEC“模式的核心是_（分数：1.00）A.自主管理B.自我成长C.日日清D.塑造企业形象23.在现代组织结构的形式中，部门执行制指的是_（分数：1.00）A.事业部制B.矩阵制C.超事业部制D.立体组织制24.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的_（分数：1.00）A.勒温程序B.克利程序C.卡斯特程序D.艾诺芬程序25.组织文化的整体优势，使得组织中的个体目标与组织的整

7、体目标相一致，这是组织文化的_（分数：1.00）A.凝聚功能B.目标导向功能C.效率功能D.约束功能三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.人的行为特点有_（分数：2.00）A.适应性B.多样性C.动态性D.可控性E.稳定性27.个性倾向性特征包括_（分数：2.00）A.兴趣B.需要C.动机D.理想E.价值观28.人们之间利害相依关系分为_（分数：2.00）A.共同利益关系B.亲缘利益关系C.交往利益关系D.利益矛盾关系E.混合利害关系29.途径目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到_（分数：2.00）A.对下属阐明组织

8、目标与任务B.对下属阐明工作任务的要求C.引导职工达到目标D.帮助职工扫清达到目标的通路E.帮助职工建立工作目标30.斯金纳的行为改造型激励理论认为，运用“强化”改造行为的方式主要有_（分数：2.00）A.正强化B.激励C.负强化D.自然消退E.惩罚四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.组织行为学 （分数：3.00）_32.组织认同感 （分数：3.00）_33.群体凝聚力 （分数：3.00）_34.领导素质 （分数：3.00）_35.企业集团 （分数：3.00）_六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述研究组织行为学

9、的基本目的。 （分数：6.00）_37.简述个性差异在管理中的应用。 （分数：6.00）_38.简述小道消息的特点、目标和作用。 （分数：6.00）_39.解决冲突的技术有哪些? （分数：6.00）_40.简述提高领导者决策水平的常用方法。 （分数：6.00）_七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.联系实际谈谈你对组织的理解。 （分数：10.00）_42.试述四种内容型激励理论。 （分数：10.00）_组织行为学自考题-7 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.动态的组

10、合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一是指_（分数：1.00）A.组织 B.团体C.事物D.个体解析：解析 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。因此，组织也可以说是动态的组合活动(动词的组织)和相对静态的人群社会实体单位(名词的组织)的统一。2.作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于 20 世纪 50 年代至 60 年代的_（分数：1.00）A.英国B.美国 C.法国D.日本解析：解析 国内外很早就有了对于人的心理与行为的研究，但作为一门独立的专门研究组织

11、中人的心理与行为规律性的科学，最先产生于 20 世纪 50 年代至 60 年代的美国，相继在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展。3.书信邮寄问卷调查法与直接现场问卷调查法相比_（分数：1.00）A.前者回收率较高B.二者回收率一样C.前者成本较低 D.二者成本均较高解析：解析 问卷调查可分为两种：一种是书信邮寄问卷调查法；一种是直接现场问卷调查法。前者的缺点是回收率较低，尽管信中附上邮票，而真正回复的一般只有 45%左右。而后者的回收率较高，但花的人力和时间又会较多。4.参与管理的理论基础是_（分数：1.00）A.X 理论B.Y 理论 C.Z 理论D.超 Y 理论解析：解析 Y 理论是麦克里格

12、提出来的，它是参与管理的理论基础。5.一般衡量能力强弱的标准是_（分数：1.00）A.智力B.创造力C.才能D.工作绩效 解析：解析 一般是用工作绩效来衡量能力的强弱。只有在能力上足以胜任工作，才能取得良好的工作绩效。相反，如果能力上不过硬，工作就不能顺利进行，就会影响到工作绩效。6.用于测定创造性潜能的具体方法是_（分数：1.00）A.TATB.RAT C.SPSD.SPSS解析：解析 某些较为有效的测定方法可以预测人的创造性潜能。如 RAT 和 TTCT 等测定的方法，对人们创造性潜能有一定的认识和了解。7.以下有关事业生涯的论述错误的是_（分数：1.00）A.事业生涯是一种过程B.事业生

13、涯是一种与工作有关的连续经历C.事业生涯是由一个人的客观行为组成的 D.事业生涯的含义并不包括成功与失败的含义解析：解析 事业生涯是由行为和态度两个方面所组成的。因此，要充分预测和了解一个人的事业生涯，就必须从主观和客观两个方面进行考察。8.有关个人事业生涯选择的第二个重要步骤，是对_（分数：1.00）A.事业的选择B.组织的了解和选择 C.职务的选择D.职位的选择解析：解析 事业生涯选择的步骤为：(1)在了解自己的基础上选择职业和工作岗位；(2)对组织的了解和选择。9.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为_（分数：1.00）A.任务型群体B.利益型群体C.友谊型群体 D.命令型

14、群体解析：解析 我们可以把群体细分为命令型、任务型、利益型、友谊型群体。其中命令型和任务型群体多见于正式组织中，而利益型和友谊型群体是非正式的联盟。群体往往是由于其成员具有某些共同的特点而形成，我们将这种基于成员共同特点而形成的群体称为友谊型群体。10.由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和的现象称为_（分数：1.00）A.社会惰化效应B.群体促进效应C.综合效应D.协同效应 解析：解析 本题考查的是协同效应的概念，属于识记内容。11.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明, 最普通的非正式沟通形式是_（分数：1.00）A.集束式 B.流言式C.偶然式D.单线式

15、解析：解析 非正式沟通网络有四种基本形式：集束式、偶然式、流言式、单线式。通常，最普通的非正式沟通形式是集束式传播。12.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是_（分数：1.00）A.智慧B.能力C.责任心D.热情 解析：解析 在人的诸多个性品质之中，热情是决定一个人在他人心目中印象的关键性因素。热情的主要表现是对人、对事采取称赞、欣赏和支持的态度。13.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是_（分数：1.00）A.竞争 B.冲突C.竞赛D.协作解析：解析 在社会生活中，竞争与合作是经常发生的。所谓竞争，是指与合作相对立的行为，人们为

16、了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。14.下列表述错误的是_（分数：1.00）A.群体规模越大越容易激发冲突B.任务的专门化程度越低，越容易出现冲突 C.群体成员之间价值观系统的差异是导致冲突的一个重要原因D.组织内部不同群体追求不同的目标时，冲突出现的可能性较大解析：解析 群体规模和任务的专门化程度可以成为激发沟通的动力。群体规模越大，任务越专门化，则越可能出现冲突。15.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为_（分数：1.00）A.正比关系 B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系解析：解析 在某种意义上

17、，非权力性影响力在整个领导权力的构成中占有主导地，位，起着决定性作用。一个领导者如果他的非权力性影响较大，那么，他的权力性影响也会随之增大，反之，则降低。16.12 人际关系为导向的领导方式是指_（分数：1.00）A.以工作为中心B.以事为中心C.以人为中心 D.以物为中心解析：解析 以人际关系为导向的领导方式是指领导的行为核心是关心人，关心他们工作中的满意度，激励他们，以建立良好的人际关系和合作关系为基点，激发员工的工作动机，从而提高 32 作绩效。其注重以人为中心。17.下列选项中属于领导权变论的是_（分数：1.00）A.领导生命周期理论 B.领导行为方格理论C.领导作风理论D.领导行为二

18、元四分论解析：解析 领导生命周期理论，又称领导行为权变理论。这个理论由卡门首先提出，后由何塞和布兰卡予以发展，它属于领导权变论。18.对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决策过程中所必须遵守的_（分数：1.00）A.信息健全原则B.可行性原则C.系统分析原则D.对比择优原则 解析：解析 本题 ABCD 四个选项均属于领导决策的原则，其中，对比择优原则要求领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。19.哈佛大学教授詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需要发挥 20%30%的能力，就可以应付工作了，而如果受到充分的激励，则职工

19、的能力就可以发挥_（分数：1.00）A.50%60%B.60%70%C.70%80%D.80%90% 解析：解析 哈佛大学教授威廉詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需发挥 20%30%的能力，就可以应付工作、保住职位而不致被解雇。如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥 80%90%，其中 50%60%的差距是激励的作用所致。20.下面通过一种叫做“主题统觉测验(TAT)”的工作测量受测者的需要程度的心理学家是_（分数：1.00）A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克里兰 D.奥德弗解析：解析 麦克里兰通过一种叫“主题统觉测验(TAT)”的工具测量受测者的需要程度。21.当代行为改造型激励理论的主要代表

20、人物是_（分数：1.00）A.亚当斯B.弗鲁姆C.斯金纳 D.奥德弗解析：解析 当代行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。他经过多次的实验研究，得出人的行为可以分为答应性行为和操作性行为两类的结论。22.海尔的“OEC“模式的核心是_（分数：1.00）A.自主管理B.自我成长C.日日清 D.塑造企业形象解析：解析 “OEC”是地地道道的海尔人的独创，是海尔管理体制和管理文化的综合反映。概括来讲，OEC 就是全方位地对每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”。23.在现代组织结构的形式中，部门执行制指的是_（分数：1.00）A.事业部制B.矩阵制C.超事业部制 D.立体

21、组织制解析：解析 在现代组织结构的形式中，超事业部制适用于规模超大型化的组织，是在原事业部上面再增加一层管理机构的形式，又称“部门执行制”。24.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的_（分数：1.00）A.勒温程序 B.克利程序C.卡斯特程序D.艾诺芬程序解析：解析 西方组织行为学家提出过很多变革程序，比较有代表性的变革程序有：(1)勒温程序。(2)克利程序。(3)卡斯特程序。(4)罗西程序。(5)艾诺芬程序。美国学者勒温从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程，这便是勒温程序。25.组织文化的整体优势

22、，使得组织中的个体目标与组织的整体目标相一致，这是组织文化的_（分数：1.00）A.凝聚功能B.目标导向功能 C.效率功能D.约束功能解析：解析 目标导向功能使组织中的个体目标与整体目标一致。在一般管理观念中，为了实现组织的预期目标，需要制定一系列的战略、制度、规定和程序，以此来引导和规范组织成员为实现组织目标而努力。三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.人的行为特点有_（分数：2.00）A.适应性 B.多样性 C.动态性 D.可控性 E.稳定性解析：解析 人的行为特点有：(1)具有适应性；(2)具有多样性；(3)具有动态性；(4)具有可控性；(5)人的行为实质是人的生理、心理因

23、素与客观环境相互作用的结果和表现。27.个性倾向性特征包括_（分数：2.00）A.兴趣 B.需要 C.动机 D.理想 E.价值观 解析：解析 个性倾向性特征是指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征。包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等。它是个人进行活动的基本动力，决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小，是个性中最活跃的成分，起主导作用的因素。28.人们之间利害相依关系分为_（分数：2.00）A.共同利益关系 B.亲缘利益关系C.交往利益关系D.利益矛盾关系 E.混合利害关系 解析：解析 人们之间之所以合作或竞争，主要是由他们之间的相互依赖关系的性质所决定的

24、。我们可以把人们之间利害相依的关系分为三类：利害一致或共同利益关系、冲突或利益矛盾关系及利害共存或混合利害关系。29.途径目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到_（分数：2.00）A.对下属阐明组织目标与任务B.对下属阐明工作任务的要求 C.引导职工达到目标D.帮助职工扫清达到目标的通路 E.帮助职工建立工作目标解析：解析 途径目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应做到：(1)阐明对下属工作的要求；(2)用抓组织、关心生产的方法帮助职工扫清达到目标的通路。30.斯金纳的行为改造

25、型激励理论认为，运用“强化”改造行为的方式主要有_（分数：2.00）A.正强化 B.激励C.负强化 D.自然消退 E.惩罚 解析：解析 斯金纳认为运用“强化”以改造行为一般有四种方式：(1)正强化；(2)负强化；(3)自然消退；(4)惩罚。这四种方式可以单独使用，也可以结合使用。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.组织行为学 （分数：3.00）_正确答案：()解析：组织行为学是指研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。32.组织认同感 （分数：3.00）_正确答案：()解析：组织认同

26、感是指员工对其组织认同的程度，它包括三个部分：(1)对组织目标和价值观的信任和接受；(2)愿意为组织的利益出力；(3)渴望保持组织成员资格。33.群体凝聚力 （分数：3.00）_正确答案：()解析：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。34.领导素质 （分数：3.00）_正确答案：()解析：领导素质是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。35.企业集团 （分数：3.00）_正确答案：()解析：企业集团是指一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。六、简答题(

27、总题数：5，分数：30.00)36.简述研究组织行为学的基本目的。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。37.简述个性差异在管理中的应用。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：管理者了解职工的不同个性，并根据这些不同个性安排每个职工的工作岗位，安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法，就

28、能最充分地调动每个职工的积极性、主动性和创造性，就能不断提高我们的管理水平和社会经济效益。(1)知人善用。通过研究个性差异可以使各级领导者重视了解职工的不同个性，从而根据每个不同的个性安排相适应的工作，这样就可以做到用其所长，避其所短，量才录用，发挥最好的效益。(2)配备合理的领导结构。通过研究个性差异可以使各级领导班子的配备合理，除了要考虑安排合理的年龄结构、知识结构、专业结构外，还要考虑安排合理的个性结构。(3)选择有效的领导方式和管理方法。通过研究个性差异，可使各级领导考虑科技人员、工人、行政干部等不同职业人员的个性特点。以及深入了解每一个人的不同个性与性格，从而采用相适应的领导与管理方

29、式，调动每个人的积极性，提高工作的成绩和效果。38.简述小道消息的特点、目标和作用。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：小道消息有三个特点：首先，它不受管理层控制；其次，大多数员工认为它比高级管理层通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠；最后，它在很大程度上有利于人们的自身利益。小道消息至少有四个目标：建构和缓解焦虑，使支离破碎的信息能够说得通，把群体成员甚至包括局外人组织成一个整体，表明信息发送者的地位(我是圈内人，你是圈外人)或权力(我有权力使你成为圈内人)。对于任何群体或组织的沟通网络来说，小道消息都是其中的重要组成部分，值得我们认真了解。它表明了一些员工认为很重要的事情管理者未能

30、详尽透彻地说明，因而激起了员工的焦虑感。因此，小道消息具有过滤和反馈双重机制，它使我们认识到哪些事情员工认为很重要。从管理的角度出发，可能更重要的是，对小道消息进行分析并预测其流向看来是可行的。39.解决冲突的技术有哪些? （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)问题解决：冲突双方直接会晤，通过坦率真诚的讨论来明确问题并解决问题。(2)目标升级：提出一个共同的目标，该目标不经冲突双方的协作努力是不可能达到的。(3)资源开发：如果冲突是由于资源缺乏造成的，那么对资源进行开发可以产生双赢解决办法。(4)回避：逃避或抑制冲突。(5)缓和：通过强调冲突双方的共同利益而减弱它们之间的差异性。(6)

31、折衷：冲突双方各自放弃一些有价值的东西。(7)官方命令：管理层运用正式权威解决冲突，然后向卷入冲突的各方传递它的希望。(8)改变人的因素：运用行为改变技术改变造成冲突的态度和行为。(9)改变结构因素：通过工作再设计、工作调动、建立合作等方式改变正式的组织结构和冲突双方的相互作用模式。40.简述提高领导者决策水平的常用方法。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)选准决策目标。(2)提高执行者对决策的认可水平。(3)发挥外脑的作用。(4)善于运用逆反意见。七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.联系实际谈谈你对组织的理解。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)组织是动

32、态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。它由二人以上为实现共同的目标，协同劳动，通过分工和合作把人、财、物和信息资源，在一定的时间和空间内进行组合配置的活动过程。(2)组织是相对静态的人群社会实体单位。就是把动态的组合活动过程中有效、合理的配合关系相对地固定下来，形成各种规章制度和责、权、利相结合的组织机构模式。(3)组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。(4)组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。(5)组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。(6)组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结

33、合的社会技术系统。42.试述四种内容型激励理论。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)需要层次理论，它把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。马斯洛需要层次理论的不足：需要层次理论是以唯心的人本主义理论为基础的，它认为人的需要是本能的活动，是生而具有的。其实，除生理需要外，其他各种需要都是后天学习产生，忽视了后天环境对人的需要具有重要影响的观点是不正确的。需要层次理论认为需要层次机械地由低向高上升运动，忽视了人的主观能动性的发挥；难以解释越级上升或由高到低下降的现象，影响实证研究的结果。(2)赫兹伯格得出结论，认为人类有两种不同类型的需要，或

34、者对激励而言，存在着两类不同类型的因素，它们是彼此独立，且能以不同的方式影响人们的行为。激励因素；保健因素。(3)美国心理学家麦克里兰从另一个角度提出了他的工作激励理论。他认为在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，即成就需要、权力需要和合群需要。其中，成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用。(4)奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为以下三类较为合理，即生存需要、相互关系需要、成长需要，用三个英语单词的字头，命名为 ERG 理论。综上所述，不论是需要层次理论、双因素理论、成就需要理论，还是奥德弗的生存、关系、成长(ERG)理论，都是围绕着满足需要这一主题展开的，尽管他们在需要的激励作用、先后顺序、行为特征等方面有不同的见解(正因为如此，才形成了不同的学派)，但是都属同一类型，有许多共同之处。