【学历类职业资格】组织行为学自考题-1及答案解析.doc

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1、组织行为学自考题-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学研究下列哪方面?_（分数：1.00）A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.组织行为学产生和发展过程起始于_（分数：1.00）A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学3.组织行为学研究方法的主要特性不包括_（分数：1.00）A.研究程序的公开性B.收集资料的主观性C.分析方法的系统性D.结论的再现性4.社会知觉是指_（分数：1.00）A.对人与人关系的知觉B.

2、对人与环境关系的知觉C.对人与物关系的知觉D.主体对自己的心理与行为状态的知觉5.在 1992 年以来，企业开始自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，使经营活动适应市场的要求，适应供求关系的变化。这种经营管理价值观就是_（分数：1.00）A.最大利润价值观B.生产型价值观C.生产经营型价值观D.经营价值观6.创造性行为产生的内在主观特征是_（分数：1.00）A.创造性能力B.创造性思维C.创造性知觉D.创造性记忆7.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是指事业生涯的_（分数：1.00）A.开发B.管理C.设计D.变动8.个

3、人的个性类型是职业选择的重要决定因素之一，这是以下哪位学者的观点?_（分数：1.00）A.霍兰德B.赫兹伯格C.麦克利兰D.薛恩9.根据群体五阶段发展模型，群体的目的、结构、领导都不确定的阶段是_（分数：1.00）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范化阶段D.终止阶段10.20 世纪 20 年代末，德国哪一心理学家在拉绳实验中，比较了个人绩效和群体绩效?_（分数：1.00）A.特里普利特B.霍莱特C.史布兰格D.瑞格尔曼11.集中表现组织结构特征，强调沟通的集中性和层次性，但同时会出现更多信息失真的沟通形式是_（分数：1.00）A.轮式B.Y 式C.圆式D.链式12.群体凝聚力的基础是_（分数：1

4、.00）A.共同的目标B.同质群体C.良好的人际关系D.同样的价值观13.个体在群体中的重要特征之一，在于他以谁的意见作为定向的标准?_（分数：1.00）A.个人B.群体C.组织D.社会14.成功地激发了功能正常的冲突的组织都有的一个共同的特点是_（分数：1.00）A.任务目标明确B.有鼓励冲突的文化C.他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者D.扁平化的组织结构15.有效领导行为的步骤是_（分数：1.00）A.计划、贯彻、委派、评价、奖惩B.计划、委派、贯彻、评价、奖惩C.计划、贯彻、评价、奖惩D.计划、委派、评价、奖惩16.领导素质的核心是_（分数：1.00）A.干劲B.能力C.学历D.资历17

5、.领导过程是否有效主要取决于_（分数：1.00）A.决策的合理性B.决策的创新性C.决策的正确性D.决策的民主性18.人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，这表明人们行为特征的_（分数：1.00）A.自发性B.因果性C.持久性D.目的性19.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有_（分数：1.00）A.转移性B.交替性C.指向性D.发展性20.传统的“满意不满意”观念认为满意的对立面是_（分数：1.00）A.没有满意B.不满意C.没有不满意D.很低满意21.公平理论是美国心理学家亚当斯根据以下哪个理论提出的?_（分数：1.0

6、0）A.成就需要理论B.双因素理论C.认知失调理论D.期望理论22.“全方位激励”的理论更多的接近_（分数：1.00）A.需求层次理论B.奥德弗 ERG 理论C.双因素理论D.综合激励理论23.组织结构设计的基本要求是_（分数：1.00）A.责权利相结合B.精简而又高效C.既有稳定性又有适应性D.便于信息沟通24.下列表述与当今世界组织变革的特点不符的是_（分数：1.00）A.变革的速度更快、周期更短B.变革的推动者逐渐由最高层向组织的普通员工转移C.变革的范围更广、数量更多D.变革的内容更彻底、更深刻25.组织对人的精神世界管理中最核心、最本质的东西是_（分数：1.00）A.组织共同价值观B

7、.组织文化C.组织体制D.组织使命三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.组织行为学的边缘性主要表现为_（分数：2.00）A.多学科相交叉性B.多学科相交切性C.多层次相交叉性D.多层次相交切性E.多学科相平行性27.按人员的不同对象来划分，价值观可分为_（分数：2.00）A.人生观B.个人价值观C.集体价值观D.社会价值观E.世界观28.以下属于影响从众行为的环境因素有_（分数：2.00）A.群体的气氛B.群体的竞争性C.群体凝聚力D.群体目标E.群体的规模29.韩非有关决策的思想集中表现为_（分数：2.00）A.领导者应属恪守职责B.利大害小原则C.臣议君裁办法D.“讽定而怒”

8、的实施要求E.领导者应果断决策30.麦克里兰理论中，成就需要强烈的人一般具有的特征是_（分数：2.00）A.事业心特别强B.不敢冒任何风险C.害怕承担责任D.喜欢听取反对意见E.具有高度的内在工作激励四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.组织 （分数：3.00）_32.工作参与度 （分数：3.00）_33.角色 （分数：3.00）_34.领导行为二元四分图 （分数：3.00）_35.超事业部制 （分数：3.00）_六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述组织行为学的研究范围。 （分数：6.00）_37.简述价值观是如

9、何进行分类的。 （分数：6.00）_38.简述导致社会惰化的主要原因。 （分数：6.00）_39.简述产生冲突的原因。 （分数：6.00）_40.决策的层次性表现在哪些方面? （分数：6.00）_七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.试述管理者研究组织行为学的重要意义和作用。 （分数：10.00）_42.试述公平理论在现代管理中的重要意义。 （分数：10.00）_组织行为学自考题-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学研究下列哪方面?_（分数：1.00）A

10、.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中人的心理与行为 D.一切人的心理与行为解析：解析 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。2.组织行为学产生和发展过程起始于_（分数：1.00）A.心理学 B.社会学C.人类学D.政治学解析：解析 组织行为学产生和发展的过程起始于心理学，心理学是以人的心理现象规律为研究对象的科学。3.组织行为学研究方法的主要特性不包括_（分数：1.00）A.研究程序的公开性B.收集资料的主观性 C.分析方法的系统性D.结论的再现性解析：解析 本题考查的是组织行为学研究方法的特征

11、，属于识记的内容。要熟记此知识点。4.社会知觉是指_（分数：1.00）A.对人与人关系的知觉 B.对人与环境关系的知觉C.对人与物关系的知觉D.主体对自己的心理与行为状态的知觉解析：解析 主体对社会环境中有关人的知觉称为社会知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。5.在 1992 年以来，企业开始自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，使经营活动适应市场的要求，适应供求关系的变化。这种经营管理价值观就是_（分数：1.00）A.最大利润价值观B.生产型价值观C.生产经营型价值观D.经营价值观 解析：解析 从 1992 年党的 14 次代表大会开始，明确提出要建

12、立社会主义市场经济，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立的经营实体，使企业的经营管理活动遵循价值规律的要求，适应供求关系的变化，通过市场竞争，达到生产和需求的及时协调。此种经营管理价值观是经营价值观。6.创造性行为产生的内在主观特征是_（分数：1.00）A.创造性能力 B.创造性思维C.创造性知觉D.创造性记忆解析：解析 创造性行为是人的内在创造性能力的外在表现。因此，创造性行为产生的内在主观特征是创造性能力，而创造性能力主要来源于人的创造性思维。7.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是指事业生涯的_

13、（分数：1.00）A.开发B.管理C.设计 D.变动解析：解析 事业生涯的设计是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。8.个人的个性类型是职业选择的重要决定因素之一，这是以下哪位学者的观点?_（分数：1.00）A.霍兰德 B.赫兹伯格C.麦克利兰D.薛恩解析：解析 认为个人的个性类型是职业选择的重要决定因素的著名心理学家是霍兰德。他认为有六种基本的“个性定向”决定着人们从事职业的种类。9.根据群体五阶段发展模型，群体的目的、结构、领导都不确定的阶段是_（分数：1.00）A.形成阶段 B.震荡阶段C.规范化阶段D.终止阶段解析

14、：解析 五阶段模型包括形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、有所作为阶段、中止阶段。其中，第一阶段：形成。其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自探索群体可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这个阶段就结束了。10.20 世纪 20 年代末，德国哪一心理学家在拉绳实验中，比较了个人绩效和群体绩效?_（分数：1.00）A.特里普利特B.霍莱特C.史布兰格D.瑞格尔曼 解析：解析 20 世纪 20 年代末，德国心理学家瑞格尔曼在拉绳实验中，比较了个人绩效和群体绩效。11.集中表现组织结构特征，强调沟通的集中性和层次性，但同时会出现更多信息失真的沟通形式是_（分数：1.

15、00）A.轮式B.Y 式 C.圆式D.链式解析：解析 Y 式沟通增加了沟通的层次，它集中表现了组织的结构特征。一方面强调了沟通的集中性、层次性。另一方面则表现出更多的信息失真，沟通的每一个层次都可能会导致信息传递准确性的下降。12.群体凝聚力的基础是_（分数：1.00）A.共同的目标B.同质群体C.良好的人际关系 D.同样的价值观解析：解析 组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。13.个体在群体中的重要特征之一，在于他以谁的意见作为定向的标准?_（分数：1.00）A.个人B.群体 C.组织D.社会解析：解析 个人在群体中的重要特征

16、之一，在于他以群体的意见作为定向的标准。因此，每一个人在群体中都力图选择那些在他看来代表了群体的价值观的人，并以他的意见为参照、为标准，来确定自己的行为。14.成功地激发了功能正常的冲突的组织都有的一个共同的特点是_（分数：1.00）A.任务目标明确B.有鼓励冲突的文化C.他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者 D.扁平化的组织结构解析：解析 成功地激发了功能正常冲突的组织都有一个共同特点，他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者。15.有效领导行为的步骤是_（分数：1.00）A.计划、贯彻、委派、评价、奖惩B.计划、委派、贯彻、评价、奖惩 C.计划、贯彻、评价、奖惩D.计划、委派、评价、奖惩解析：解析

17、 有效领导行为的步骤包括：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。16.领导素质的核心是_（分数：1.00）A.干劲B.能力 C.学历D.资历解析：解析 能力是领导素质的核心。一般认为，完成领导工作至少需要有三方面的能力，即技术能力、交际能力和行政管理能力。17.领导过程是否有效主要取决于_（分数：1.00）A.决策的合理性B.决策的创新性C.决策的正确性 D.决策的民主性解析：解析 决策贯穿于整个领导过程，领导活动的一切方面和一切环节都离不开决策。可以讲，领导过程是否有效取决于决策的正确性。18.人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，这表明人们行为特征的_（分数：1.00）A.自

18、发性 B.因果性C.持久性D.目的性解析：解析 人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，外在的权力、命令、无法使得一个人产生真正的效忠行为，这是人们行为特征的自发性。19.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有_（分数：1.00）A.转移性 B.交替性C.指向性D.发展性解析：解析 人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要的转移性。20.传统的“满意不满意”观念认为满意的对立面是_（分数：1.00）A.没有满意B.不满意 C.没有不满意D.很低满意解析：解析 双因素理论修正了传统的满意

19、与不满意的观点，传统观点满意的对立面是不满意。21.公平理论是美国心理学家亚当斯根据以下哪个理论提出的?_（分数：1.00）A.成就需要理论B.双因素理论C.认知失调理论 D.期望理论解析：解析 美国心理学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论于 1963 年前后提出了公平理论。22.“全方位激励”的理论更多的接近_（分数：1.00）A.需求层次理论B.奥德弗 ERG 理论 C.双因素理论D.综合激励理论解析：解析 全方位激励的理论基础是内容型激励理论，但它的理论体系更接近奥德弗的 ERG 理论，尤其是“二元四重组合效应”与生存、相互关系、成长三要素的联系更为紧密。23.组织结构设计的基本要求

20、是_（分数：1.00）A.责权利相结合B.精简而又高效 C.既有稳定性又有适应性D.便于信息沟通解析：解析 精简而又高效，是组织结构设计的基本要求。根据这一原则，要使组织成员达到能够保证需要的最少人数，人人有事做，事事有人管，充分发挥每个人的潜力，才可能改变许多组织中存在的“一线紧、二线松、三线肿”的弊端，以提高工作绩效。24.下列表述与当今世界组织变革的特点不符的是_（分数：1.00）A.变革的速度更快、周期更短B.变革的推动者逐渐由最高层向组织的普通员工转移 C.变革的范围更广、数量更多D.变革的内容更彻底、更深刻解析：解析 当今世界组织变革的特点包括：(1)变革的速度更快、周期更短；(2

21、)变革的范围更广、数量更多；(3)变革的内容更深刻、更彻底。25.组织对人的精神世界管理中最核心、最本质的东西是_（分数：1.00）A.组织共同价值观B.组织文化 C.组织体制D.组织使命解析：解析 组织文化是组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西。它形成于组织成长、变革和发展的长期实践中，随着科技的发展、文明的进步和组织自身的发展而不断丰富。同时，对组织的成长和发展又具有深远的影响。三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.组织行为学的边缘性主要表现为_（分数：2.00）A.多学科相交叉性 B.多学科相交切性C.多层次相交叉性D.多层次相交切性 E.多学科相平行性解析：解析 组

22、织行为学的边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。27.按人员的不同对象来划分，价值观可分为_（分数：2.00）A.人生观B.个人价值观 C.集体价值观 D.社会价值观 E.世界观解析：解析 按人员的不同对象来划分，价值观可分为个人价值观、集体价值观和社会价值观。28.以下属于影响从众行为的环境因素有_（分数：2.00）A.群体的气氛 B.群体的竞争性 C.群体凝聚力 D.群体目标 E.群体的规模 解析：解析 影响从众行为的环境因素包括：(1)群体的气氛。(2)群体的竞争性。(3)群体凝聚力。(4)群体成员的共同性。(5)群体目标。(6)群体的规模。29.韩非有关决策的思想集

23、中表现为_（分数：2.00）A.领导者应属恪守职责B.利大害小原则 C.臣议君裁办法 D.“讽定而怒”的实施要求 E.领导者应果断决策解析：解析 韩非有关决策的思想集中表现为：(1)利大害小原则；(2)臣议君裁办法；(3)“讽定而怒”的实施要求。30.麦克里兰理论中，成就需要强烈的人一般具有的特征是_（分数：2.00）A.事业心特别强 B.不敢冒任何风险C.害怕承担责任D.喜欢听取反对意见E.具有高度的内在工作激励 解析：解析 麦克里兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作激励，事业心特别强，外在激励对其作用相对较小，只要能为他们提供合适的工作环境，使他们发挥自己的能力，他们就会感到莫大

24、的幸福。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.组织 （分数：3.00）_正确答案：()解析：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。32.工作参与度 （分数：3.00）_正确答案：()解析：工作参与度是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。33.角色 （分数：3.00）_正确答案：()解析：角色是指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。34.领导行为

25、二元四分图 （分数：3.00）_正确答案：()解析：领导行为二元四分图是从关心工作和关心人两个维度，用四分图的形式把领导行为分成四个区域，以鉴别领导方式的模式。现代管理提出要由以工作为中心转向以人为中心。用四分图从四个角度考察领导方式的尝试，为研究领导行为开辟了一条新的途径。35.超事业部制 （分数：3.00）_正确答案：()解析：超事业部制又称“部门执行制”，适用于规模超大型化的组织，是在原事业部上面再增加一层管理机构的形式。六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述组织行为学的研究范围。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究

26、一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。这一定组织包括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。这一定组织中的人的心理与行为规律，既包括某个工作者的个体行为和工作班组、科室、部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企业、机关、学校等整个组织的行为规律性。37.简述价值观是如何进行分类的。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：按人员的不同对象来划分，价值观可以分为个人价值观、集体价值观和社会价值观；按有无价值的不同标准划分，可以分为理性价值观、经济性价值观、政治性价值观、社会性价值观、审美性价值观、宗教性价值观；按不同的行为方式来划分，可以分为反应

27、型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型；按照经营管理所追求的不同目标来分，可以分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观。38.简述导致社会惰化的主要原因。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)当群体中的成员认为其他人没有尽到应尽的职责时，就会降低自己的工作努力程度，以此来寻求一种公平和心理的平衡；(2)是由于群体责任的扩散。因为群体活动的结果不能归结为具体某个人的作用，个体投入与群体产出之间的关系模糊，于是，个体就会降低在群体工作中的努力。39.简述产生冲突的原因。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)群体之间目标的差异是冲突的主要原因

28、之一。(2)领导风格也会起到一定程度的诱发作用。(3)如果一个人获得的利益是以另一个人丧失利益为代价的，这种报酬系统也会产生冲突。(4)如果一个群体依赖于另一个群体或群体之间的依赖关系表现为一方的利益是以另一方的牺牲为代价的，都会成为激发冲突的力量。40.决策的层次性表现在哪些方面? （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)从决策所承担的风险对组织未来的影响程度来看，具有长期影响的决策可以认为是高层决策，反之，一个短期决策可以在低得多的层次作出。(2)从决策的稀有性来看，稀有的决策是高层次的决策，而经常性的决策则是低层次的决策。战略决策是一种长期性的对组织产生深远影响的决策，战术决策是一

29、种常规性的、与组织内单个部门的日常运作相联系的决策。决策的重要程度还与决策者在组织中的地位有密切联系。七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.试述管理者研究组织行为学的重要意义和作用。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：管理者研究组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定的。加强组织行为学的研究，对于改进管理工作和提高管理水平；对于培养和选拔各类管理人才；对于提高领导素质、改进领导作风、掌握领导艺术；对于改善领导与群众以及各种人际关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性；对于增强群体凝聚力和整个组织的活力；对于提高工作绩效，加快社会生产力

30、的发展，都具有重要的意义和作用。(1)研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。(2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。(3)研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。(4)研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。(6)研究组织行为学还有利于管理者调

31、适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。42.试述公平理论在现代管理中的重要意义。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：公平理论的核心是公平感(知觉)，这是员工在得到报酬后的心理感受，对工作积极性有很大影响，但却常被管理人员所忽视。公平感与公平是不同的概念。公平与否是客观的现象，它可以运用许多公认的准则、法规来进行判断，是政治学、经济学、社会学等学科的研究范畴。而公平感则是一种主观现象，它是客观事实作用于个体后通过收支比率对照而产生的一种感觉，它不是以所得报酬的绝对值多少来衡量，而是以自己所得的报酬与自己所作投入的比值即“收支比率”与比较对象对照所获得的感觉。这一对照方法真

32、实地反映了人们的心理状态，因而被学者们所肯定并用它作为公平理论的理论基础。研究表明：人们在进入组织之时，便将自己的投入和自己将要获得的报酬“储存”入收支比率，在涉及具体问题时，便进行横向的社会比较或纵向的历史比较。由此产生公平感觉并影响行为。这种情况是很正常的。然而，很多管理人员并未意识到这点，在他们看来，只要对因努力工作取得绩效的员工给予奖酬，就会使员工感到满意而继续努力。殊不知员工因收支比率对照产生的不公正感会使员工感到不满而影响积极性，使他们的激励措施事倍功半甚至好事办坏。因收支比率对照所产生的不公平感，不仅反映在微观的企业激励措施上，在宏观的社会分配政策上同样也起着作用。有鉴于此，公平理论日益受到人们重视，对它的研究也更加深入，我们在日常工作中，应该联系实际，对照理论，加深理解，灵活应用。