【学历类职业资格】市场营销学-目标市场营销及答案解析.doc

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1、市场营销学-目标市场营销及答案解析(总分：96.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.从现代市场营销发展史考察，企业起初实行_ A.大量市场营销 B.差异市场营销 C.目标市场营销 D.战略市场营销（分数：1.00）A.B.C.D.2.市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于_ A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分（分数：1.00）A.B.C.D.3.按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于_ A.地理细分 B.

2、人口细分 C.心理细分 D.行为细分（分数：1.00）A.B.C.D.4.某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于_ A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分（分数：1.00）A.B.C.D.5.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于_ A.地理细分 B.心理细分 C.人口细分 D.行为细分（分数：1.00）A.B.C.D.6.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是_ A.生活方式 B.家庭规模 C.城市或农村 D.个性（分数：1.00）A.B.C.D.7.比其他变量更容易测量，一直是细分消费者

3、市场的重要变量的是_ A.人口变量 B.心理变量 C.行为变量 D.地理变量（分数：1.00）A.B.C.D.8.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是_ A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量（分数：1.00）A.B.C.D.9.下列不属于消费者市场细分变量的是_ A.地理细分 B.人口细分 C.行为细分 D.最终用户（分数：1.00）A.B.C.D.10.根据市场细分理论，下列各项中不属于“AIO”尺度的是_ A.活动 B.兴趣 C.意见 D.职业（分数：1.00）A.B.C.D.11.小企业资源薄弱，往往看重吸引_ A.曾经使用者 B.

4、潜在使用者 C.初次使用者 D.经常使用者（分数：1.00）A.B.C.D.12.许多商品的市场还可以按照消费者对某种产品的使用率如少量使用者、中量使用者、大量使用者来细分。这种细分战略又叫_ A.心理细分 B.行为细分 C.态度细分 D.数量细分（分数：1.00）A.B.C.D.13.假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，则这类消费者群属于_ A.铁杆品牌忠诚者 B.几种品牌忠诚者 C.转移的忠诚者 D.非忠诚者（分数：1.00）A.B.C.D.14.将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为_ A.超

5、细分战略 B.反市场细分战略 C.市场定位战略 D.地理细分战略（分数：1.00）A.B.C.D.15.下列不属于细分后的市场具备的条件的是_ A.可靠性 B.可测量性 C.可区分性 D.可盈利性（分数：1.00）A.B.C.D.16.追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，这种倾向往往发生于_ A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.分散性市场营销（分数：1.00）A.B.C.D.17.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是_ A.无差异市场营销 B.密集性市场营销 C.差异性市场营销 D.集中性市场营销（分数：

6、1.00）A.B.C.D.18.差异性市场营销策略的缺点是企业_于各细分市场。 A.资源集中 B.资源分散 C.促销集中 D.渠道集中（分数：1.00）A.B.C.D.19.无差异目标市场战略主要适用的情况是_ A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂（分数：1.00）A.B.C.D.20.同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用_ A.无差异市场营销战略 B.差异市场营销战略 C.集中性市场营销战略 D.大量市场营销战略（分数：1.00）A.B.C.D.21.国内家电生产企业的主要产品已进入产品生命周期的成熟期，此时宜选择的目标市场涵盖战略应当是_ A.大量市场营销

7、 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.无差异市场营销（分数：1.00）A.B.C.D.22.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是_ A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.大量市场营销（分数：1.00）A.B.C.D.23.企业进行市场定位的核心内容是_ A.不断降低产品的成本 B.设计和塑造产品特色或个性 C.明确竞争对手和竞争目标 D.弄清消费者的需求差异（分数：1.00）A.B.C.D.24.某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于_ A.市场细分 B

8、.市场定位 C.市场选择 D.市场拓展（分数：1.00）A.B.C.D.25.将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于_ A.产品特色定位 B.使用者定位 C.使用场合定位 D.竞争定位（分数：1.00）A.B.C.D.26.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于_ A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位（分数：1.00）A.B.C.D.27.如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁的配料，该市场定位的依据是_ A.产品特色定

9、位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位（分数：1.00）A.B.C.D.28.强调“回归自然”，推出绿色产品，属于下列哪种市场定位?_ A.使用者定位 B.竞争定位 C.顾客利益定位 D.产品特色定位（分数：1.00）A.B.C.D.29.有一定的风险性，但也能激励企业学习竞争者的长处，运用定点超越的理论和方法，充分发挥自己的优势的是_ A.避强定位 B.对峙定位 C.重新定位 D.初次定位（分数：1.00）A.B.C.D.30.企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位属于_ A.重新定位

10、B.初次定位 C.对峙定位 D.避强定位（分数：1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：11，分数：11.00)31.企业开展目标市场营销的主要步骤有_ A.市场细分 B.目标市场选择 C.市场定位 D.市场营销组合 E.大市场营销（分数：1.00）A.B.C.D.E.32.在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。一般说来，行为变量主要包括_ A.使用者情况 B.消费者的生活方式 C.消费者待购阶段 D.消费者对产品的态度 E.消费者家庭生命周期阶段（分数：1.00）A.B.C.D.E.33.按照消费者对某种产品的使用率，可以将消费者划分为_ A.少量使用者 B

11、.非使用者 C.潜在使用者 D.大量使用者 E.经常使用者（分数：1.00）A.B.C.D.E.34.细分产业市场的常用变量有_ A.最终用户 B.顾客规模 C.使用者情况 D.使用程度 E.对品牌的信赖程度（分数：1.00）A.B.C.D.E.35.消费者对某企业的产品的态度有_ A.热爱的 B.肯定的 C.不感兴趣的 D.否定的 E.敌对的（分数：1.00）A.B.C.D.E.36.有效市场细分的条件是_ A.可测量性 B.可比较性 C.可进入性 D.可盈利性 E.可区分性（分数：1.00）A.B.C.D.E.37.企业在决定为多少个子市场服务时可供选择的战略有_ A.大量市场营销 B.无

12、差异市场营销 C.差异性市场营销 D.集中性市场营销 E.大市场营销（分数：1.00）A.B.C.D.E.38.企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有_ A.企业资源 B.产品同质性 C.市场同质性 D.产品生命周期阶段 E.竞争对手的战略（分数：1.00）A.B.C.D.E.39.竞争优势的基本类型一般有_ A.资源竞争优势 B.质量竞争优势 C.价格竞争优势 D.偏好竞争优势 E.品牌竞争优势（分数：1.00）A.B.C.D.E.40.准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势?_ A.经营管理方面 B

13、.财务方面 C.采购方面 D.产品方面 E.市场营销方面（分数：1.00）A.B.C.D.E.41.市场定位的依据包括_ A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位 E.竞争定位（分数：1.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：6，分数：24.00)42.大量市场营销（分数：4.00）_43.目标市场营销（分数：4.00）_44.反市场细分（分数：4.00）_45.目标市场（分数：4.00）_46.差异性市场营销（分数：4.00）_47.市场定位（分数：4.00）_六、B简答题/B(总题数：5

14、，分数：25.00)48.简述反市场细分的涵义和背景。（分数：5.00）_49.简述无差异市场营销的优缺点。（分数：5.00）_50.简述差异性市场营销的优缺点。（分数：5.00）_51.简述选择目标市场战略需考虑的因素。（分数：5.00）_52.企业在什么情况下需要考虑重新定位?重新定位时需考虑哪些主要因素?（分数：5.00）_七、B案例题/B(总题数：1，分数：6.00)D 护肤品是 S 厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断

15、的市场细分和目标市场营销策略的运用。S 厂将产品推向市场时投入 1 亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的 D 产品的场景。现在，D 产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。通过上述给出的信息，请回答：（分数：6.00）(1).根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。（分数：3.00）_(2).根据以上的分析，描绘出 D 产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略

16、类型)。（分数：3.00）_市场营销学-目标市场营销答案解析(总分：96.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.从现代市场营销发展史考察，企业起初实行_ A.大量市场营销 B.差异市场营销 C.目标市场营销 D.战略市场营销（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 从现代市场营销发展史考察，企业起初实行大量市场营销，后来随着市场形势的变化转化为实行产品差异市场营销，第二次世界大战之后开始实行目标市场营销。答案为 A。2.市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属

17、于_ A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 所谓地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市或农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。答案为 A。3.按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于_ A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 所谓心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。答案为C。4.某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于_ A.地理细

18、分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市或农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场，这种细分方法的划分依据为地理细分。题干中的某公司划分市场的依据正属于地理细分。答案为 A。5.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于_ A.地理细分 B.心理细分 C.人口细分 D.行为细分（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 人口变量很久以来一直是细分消费者市场的重要变量。人口细分是指企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规

19、模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。答案为 C。6.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是_ A.生活方式 B.家庭规模 C.城市或农村 D.个性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人口细分时考虑的人口变量包括：年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等。答案为 B。7.比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是_ A.人口变量 B.心理变量 C.行为变量 D.地理变量（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 人口变量一直以来就是细分消费者市坊的重要变量，这主要是因为人口变量比其他变量更容易测量。

20、答案为 A。8.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是_ A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。答案为 D。9.下列不属于消费者市场细分变量的是_ A.地理细分 B.人口细分 C.行为细分 D.最终用户（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者

21、市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量这四类。答案为 D。10.根据市场细分理论，下列各项中不属于“AIO”尺度的是_ A.活动 B.兴趣 C.意见 D.职业（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 “AIO”尺度是指：活动(Activities)、兴趣(Interests)、意见(Opinions)，而且“AIO”尺度是心理细分的内容，而职业属于人口细分的内容。答案为 D。11.小企业资源薄弱，往往看重吸引_ A.曾经使用者 B.潜在使用者 C.初次使用者 D.经常使用者（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 小企业资源薄弱，往往看重吸引经常使用者；大公司资

22、源雄厚，市场占有率高着重吸引潜在使用者，以扩大市场阵地。答案为 D。12.许多商品的市场还可以按照消费者对某种产品的使用率如少量使用者、中量使用者、大量使用者来细分。这种细分战略又叫_ A.心理细分 B.行为细分 C.态度细分 D.数量细分（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 许多商品的市场还可以按照消费者对某种产品的使用率如少量使用者、中量使用者、大量使用者来细分。这种细分战略又叫做数量细分。答案为 D。13.假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，则这类消费者群属于_ A.铁杆品牌忠诚者 B.几种品牌忠诚者 C.转移的忠诚者 D.非忠诚者（

23、分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 几种品牌忠诚者，就是这类消费者忠诚于两三种品牌；如购买类型为：A、A、B、B、A、B，本题中消费者群忠诚于“甲、甲、乙、乙、甲、乙”等品牌，这符合几种品牌忠诚者的含义。答案为 B。14.将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为_ A.超细分战略 B.反市场细分战略 C.市场定位战略 D.地理细分战略（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 西方企业曾实行“超细分战略”，许多市场被过分地细分，导致产品价格不断增加，影响产销数量和利润。于是，一种被称为“反细分战略”应运而生。反细分战略并不反对市场

24、细分，而是“异中求同”地将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求。答案为 B。15.下列不属于细分后的市场具备的条件的是_ A.可靠性 B.可测量性 C.可区分性 D.可盈利性（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 细分后的市场具备的条件有可测量性、可进入性、可盈利性和可区分性。答案为 A。16.追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，这种倾向往往发生于_ A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.分散性市场营销（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 当同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将

25、会日益激烈，而在较小的子市场中的需求将得不到满足。由于较大的子市场内的竞争异常激烈，因而往往是子市场越大，利润越小。这种追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，往往发生于无差异市场营销战略。答案为 A。17.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是_ A.无差异市场营销 B.密集性市场营销 C.差异性市场营销 D.集中性市场营销（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 此题是对无差异市场营销战略定义的考查。差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要；

26、集中性市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。考生应注意区分三种确定目标市场的战略。答案为 A。18.差异性市场营销策略的缺点是企业_于各细分市场。 A.资源集中 B.资源分散 C.促销集中 D.渠道集中（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是考生对差异性市场营销的含义的深刻理解，属于需要领会的内容，请考生灵活掌握。答案为 B。19.无差异目标市场战略主要适用的情况是_ A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 无差异市场营

27、销战略主要适用的情况有：企业资源雄厚、产品同质、处在介绍期和成长期的新产品、市场同质、竞争对手强大。答案为 B。20.同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用_ A.无差异市场营销战略 B.差异市场营销战略 C.集中性市场营销战略 D.大量市场营销战略（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；反之，对于异质产品，则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。答案为 A。21.国内家电生产企业的主要产品已进入产品生命周期的成熟期，此时宜选择的目标市场涵盖战略应当是_ A.大量市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.无差异市场营

28、销（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 在介绍期和成长期的新产品，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销；对于进入成熟期的产品，应使用差异性市场营销战略。国内家电的产品进入了成熟期，则应采用差异性市场营销战略。答案为 B。22.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是_ A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.大量市场营销（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 集中性市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。实行集中性市

29、场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业。答案为 C。23.企业进行市场定位的核心内容是_ A.不断降低产品的成本 B.设计和塑造产品特色或个性 C.明确竞争对手和竞争目标 D.弄清消费者的需求差异（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是市场定位的相关知识，属于需要识记的内容，请考生熟记。答案为 B。24.某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于_ A.市场细分 B.市场定位 C.市场选择 D.市场拓展（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 市场定位是指企业针对潜在顾客

30、的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。由此可见，本题中该饮料生产商的做法即属于市场定位。答案为 B。25.将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于_ A.产品特色定位 B.使用者定位 C.使用场合定位 D.竞争定位（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 使用者定位是指把产品引导给某一特定顾客群体，如将性质温和的婴儿洗发精推荐给留长发而且天天洗头的年轻人。答案为 B。26.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的

31、消费者的需求，这种市场定位属于_ A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 产品特色定位是指突出具体产品特色，如某企业推出酒味浓醇、苦味适度的啤酒，用来满足那些不喜欢又苦又浓的啤酒消费者的需要。答案为 A。27.如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁的配料，该市场定位的依据是_ A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场定位是以使用场合为定位依据的。答案为 D。2

32、8.强调“回归自然”，推出绿色产品，属于下列哪种市场定位?_ A.使用者定位 B.竞争定位 C.顾客利益定位 D.产品特色定位（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 竞争定位是指突出本企业产品与竞争者同档产品的不同特点，通过评估选择，确定时本企业最有利的竞争优势并加以开发，如“回归自然”，推出绿色产品。答案为 B。29.有一定的风险性，但也能激励企业学习竞争者的长处，运用定点超越的理论和方法，充分发挥自己的优势的是_ A.避强定位 B.对峙定位 C.重新定位 D.初次定位（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 对峙定位是指企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺

33、同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位方法有一定的风险性，但也能激励企业学习竞争者的长处、运用定点超越的理论和方法充分发挥自己的优势。答案为 B。30.企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位属于_ A.重新定位 B.初次定位 C.对峙定位 D.避强定位（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 对峙定位是指企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位方法有一定的风险性，但也能激励企业学

34、习竞争者的长处，运用定点超越的理论和方法，充分发挥自己的优势。答案为 C。三、B多项选择题/B(总题数：11，分数：11.00)31.企业开展目标市场营销的主要步骤有_ A.市场细分 B.目标市场选择 C.市场定位 D.市场营销组合 E.大市场营销（分数：1.00）A. B. C. D.E.解析：解析 目标市场营销的三个步骤是：(1)市场细分；(2)选择目标市场；(3)进行市场定位。市场营销组合属于市场营销管理过程的内容，大市场营销是由菲利普科特勒在 1984 年提出的。答案为 ABC。32.在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。一般说来，行为变量主要包括_ A.使用者情况

35、B.消费者的生活方式 C.消费者待购阶段 D.消费者对产品的态度 E.消费者家庭生命周期阶段（分数：1.00）A. B.C. D. E.解析：解析 行为变量包括：消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等。消费者的生活方式属于心理变量，消费者的家庭生命周期属于人口变量。答案为 ACD。33.按照消费者对某种产品的使用率，可以将消费者划分为_ A.少量使用者 B.非使用者 C.潜在使用者 D.大量使用者 E.经常使用者（分数：1.00）A. B.C.D. E.解析：解析 按照消费

36、者对某种产品的使用率，可将消费者市场分为：少量使用者、中量使用者和大量使用者。这种细分也被称为数量细分。答案为 AD。34.细分产业市场的常用变量有_ A.最终用户 B.顾客规模 C.使用者情况 D.使用程度 E.对品牌的信赖程度（分数：1.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外，细分产业市场的常用变量还有最终用户、顾客规模等。答案为 ABCDE。35.消费者对某企业的产品的态度有_ A.热爱的 B.肯定的 C.不感兴趣的 D.否定的 E.敌

37、对的（分数：1.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 消费者对产品的态度有热爱的、肯定的、不感兴趣的、否定的和敌对五种。答案为ABCDE。36.有效市场细分的条件是_ A.可测量性 B.可比较性 C.可进入性 D.可盈利性 E.可区分性（分数：1.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件：(1)可测量性。(2)可进入性。(3)可盈利性。(4)可区分性。答案为 ACDE。37.企业在决定为多少个子市场服务时可供选择的战略有_ A.大量市场营销 B.无差异市场营销 C.差异性市场营销 D.集中性市场营销 E.大市场营销（分数：1.00）

38、A.B. C. D. E.解析：解析 企业确定其目标市场的战略有无差异市场营销、差异性市场营销和集中性市场营销三种。考生应注意区分这三种战略。答案为 BCD。38.企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有_ A.企业资源 B.产品同质性 C.市场同质性 D.产品生命周期阶段 E.竞争对手的战略（分数：1.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 企业在选择目标市场战略时需考虑五个方面的主要因素，即企业资源、产品同质性、市场同质性、产品所处的生命周期阶段、竞争对手的目标市场战略等。答案为 ABCDE。39.竞争优势的基本类型一般有_ A.资源竞争优势 B.质量竞争优势 C.价格竞争优势 D.

39、偏好竞争优势 E.品牌竞争优势（分数：1.00）A.B.C. D. E.解析：解析 竞争优势有价格竞争优势和偏好竞争优势两种基本类型。其中，价格竞争优势，就是在同等质量的条件下比竞争的产品价格更低，这就必须力求降低单位成本；偏好竞争优势，就是能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好，抵消高价格带来的不利影响。答案为 CD。40.准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势?_ A.经营管理方面 B.财务方面 C.采购方面 D.产品方面 E.市场营销方面（分数：1.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 企

40、业应该从以下几方面分析和比较自身与竞争者的优势与劣势：经营管理方面、技术开发方面、采购方面、生产方面、市场营销方面、财务方面和产品方面。答案为 ABCDE。41.市场定位的依据包括_ A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.使用场合定位 E.竞争定位（分数：1.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 在市场营销实践中。企业可以根据产品的属性、利益、价格、质量、用途、使用者、产品档次、竞争局势等多种因素或其组合进行市场定位。具体来讲，市场定位的主要依据包括：(1)产品特色定位。(2)顾客利益定位。(3)使用者定位。(4)使用场合定位。(5)竞争定位。答案为 ABCDE。四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：6，分数：24.00)42.大量市场营销（分数：4.00）_正确答案：(大量市场营销是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者。)解析：43.目标市场营销（分数：4.00）_正确答案：(目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。)解析：44.反市场细分（分数：4.00）_