【学历类职业资格】市场营销学-市场营销调研与预测及答案解析.doc

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1、市场营销学-市场营销调研与预测及答案解析(总分：92.01，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：40，分数：20.00)1.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是_ A.内部报告系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统（分数：0.50）A.B.C.D.2.企业的管理层要想了解自己公司的销售终端具体卖出了多少台某种型号的产品，他将主要依赖市场营销信息系统中的_ A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销研究系统 D.营销分

2、析系统（分数：0.50）A.B.C.D.3.定性研究不具有的特点是_ A.准确性 B.探索性 C.诊断性 D.预测性（分数：0.50）A.B.C.D.4.研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据，这是审查与评估二手数据的标准中的_ A.公正性 B.有效性 C.可靠性 D.传递性（分数：0.50）A.B.C.D.5.将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A.B.C.D.6.收集原始数据的方法中，主要优点是在于客观实在的

3、是_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A.B.C.D.7.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家评估法（分数：0.50）A.B.C.D.8.在搜集原始资料时，某制造商试图对三种展销会、三种价格水平、三种保证措施进行实验。在这里，有27 种实验投入组合。这种实验设计类型是_ A.前后控制组分析 B.阶乘设计 C.重复时间序列实验 D.拉丁方格设计（分数：0.50）A.B.C.D.9.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是_ A.电话访问 B.邮寄问卷 C

4、.人员访问 D.试验法（分数：0.50）A.B.C.D.10.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了 50 名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A.B.C.D.11.在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是_ A.普查 B.重点调查 C.典型调查 D.抽样调查（分数：0.50）A.B.C.D.12.企业在调查时，_阶段所花费的成本最高，可能出现的错误也最多。 A.分析数据 B.收集数据 C.制定研究战略 D.确定研究目的（分数：0

5、.50）A.B.C.D.13.我国一般只把概率抽样称作_ A.抽样调查 B.重点调查 C.典型调查 D.随机调查（分数：0.50）A.B.C.D.14.收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是_ A.分析数据 B.整理数据 C.分析决策 D.制定报告（分数：0.50）A.B.C.D.15.数据的随机误差越小，_就越大。 A.可靠性 B.随机性 C.准确性 D.有效性（分数：0.50）A.B.C.D.16.当企业没有充足的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即使用科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A.B.C.

6、D.17.专家估计法中，“估计最可能达到的销售量”是指_ A.众数 B.中位数 C.算术平均数 D.权数（分数：0.50）A.B.C.D.18.多变量统计技术可归纳为两大类，即为综合评价服务的方法和_ A.为顾客评估的方法 B.为利润评估的方法 C.为销售评估的方法 D.为预测服务的方法（分数：0.50）A.B.C.D.19.以下不属于预测服务统计方法的是_ A.聚类分析 B.多元回归分析 C.方差分析 D.判别分析（分数：0.50）A.B.C.D.20.一种表述自变量对因变量影响的公式技术是指_ A.判别分析 B.因素分析 C.回归分析 D.聚类分析（分数：0.50）A.B.C.D.21.庆

7、泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是_ A.判别分析 B.多元回归分析 C.因素分析 D.方差分析（分数：0.50）A.B.C.D.22.把测定尺度分为名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度的是_ A.科特勒 B.杰克逊 C.艾维 D.史蒂文斯（分数：0.50）A.B.C.D.23.将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，叫做_ A.因素分析 B.回归分析 C.判别分析 D.因果分析（分数：0.50）A.B.C.D.24.将某一群体

8、中男性编号为“1”，女生编号为“0”，这属于_ A.名义尺度 B.间距尺度 C.比例尺度 D.顺序尺度（分数：0.50）A.B.C.D.25.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是_ A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度（分数：0.50）A.B.C.D.26.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是_ A.间距尺度 B.名义尺度 C.顺序尺度 D.比例尺度（分数：0.50）A.B.C.D.27.具有含义为“无”量的原点的测定尺度是_ A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度（分数：0.50）A.B.C.D.28.一定的顾客

9、在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的市场营销方案下购买产品的总量，叫做_ A.市场预测 B.市场潜量 C.企业潜量 D.市场需求（分数：0.50）A.B.C.D.29.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为_ A.市场需求 B.市场潜量 C.销售预算 D.基本销售量（分数：0.50）A.B.C.D.30.在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值，称为_ A.市场需求 B.市场潜量 C.营销力量 D.市场底量（分数：0.50）A.B.C.D.31.在一定的营销环境和营销费用下，市场预测表示的是_ A.估计的市场需求 B.估计的

10、市场潜量 C.最大市场需求 D.最小市场需求（分数：0.50）A.B.C.D.32.下列对市场需求的叙述中错误的是_ A.可扩张的市场上，需求规模受市场营销费用水平的影响很大 B.市场需求的最高界限称为市场潜量 C.市场需求是一个函数 D.市场需求函数是随时间变化而变化的需求曲线（分数：0.50）A.B.C.D.33._的高低决定了销售额的大小。 A.营销力量 B.营销支出 C.市场底量 D.市场潜量（分数：0.50）A.B.C.D.34.分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其他一些重要因素，最后作出对国民生产总值的预测属于_ A.行业预测 B.环境预测

11、C.企业销售预测 D.市场预测（分数：0.50）A.B.C.D.35.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是_ A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法（分数：0.50）A.B.C.D.36.用_方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可靠性稍高，预测产业用品需要的可靠性则更高。 A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场试验法（分数：0.50）A.B.C.D.37.在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是_ A.购买者意向调查法 B.

12、销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场试验法（分数：0.50）A.B.C.D.38.产品销售的时间序列，可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确定事件。其中，是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果的是_ A.趋势 B.周期 C.季节 D.不确定事件（分数：0.50）A.B.C.D.39.运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是_ A.回归分析法 B.直线趋势法 C.市场试验法 D.专家意见法（分数：0.50）A.B.C.D.40.能影响统计需求分析法有效性的问题不包括_ A.各变量之间高度相关 B.变量与销售量之间的因果关系不清 C.未考虑到新变量的出现 D.观

13、察值较多（分数：0.50）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：16，分数：16.00)41.企业应主要收集与研究的信息有_ A.人口 B.价格水平 C.消费方式 D.竞争者的过去 E.竞争者的现状（分数：1.00）A.B.C.D.E.42.市场营销调研中最主要的研究活动有_ A.市场特性的确定 B.潜在市场的开发 C.市场占有率分析 D.销售分析 E.竞争（分数：1.00）A.B.C.D.E.43.收集原始数据的主要方法有_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 E.统计法（分数：1.00）A.B.C.D.E.44.市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行严格

14、审查与评估。审查与评估的标准为_ A.公正性 B.一致性 C.有效性 D.多样性 E.可靠性（分数：1.00）A.B.C.D.E.45.市场研究人员在审查和评估搜集到的二手数据时，常用的标准有_ A.提供二手数据的组织是否有偏见 B.收集二手数据的方法是否有效 C.二手数据原先的用途是否与本次调查用途一致 D.二手数据的样本能否代表其调查对象的整体情况 E.二手数据是否已经被其他单位用过（分数：1.00）A.B.C.D.E.46.由于人是市场营销实验的最后主体，因此，必须注意处理好的问题是_ A.测量仪器问题 B.可靠性问题 C.配合组问题 D.反应偏差问题 E.一致性问题（分数：1.00）A

15、.B.C.D.E.47.一份完善的问题卷应包括_ A.回避一些对象无法、不愿和不必回答的问题 B.可增加一些纯属趣味性的问题，以引起对象兴趣 C.可根据调查内容采用开放式和封闭式两种问题形式 D.一般来讲，开始的提问必须能引起回答者的兴趣 E.困难问题或私人问题应留在最后（分数：1.00）A.B.C.D.E.48.根据抽取样本单位的方式不同，抽样调查大致可以分为_ A.随机抽样 B.概率抽样 C.非概率抽样 D.试验抽样 E.变化抽样（分数：1.00）A.B.C.D.E.49.企业在调查时，常见于收集数据阶段的主要问题有_ A.被访者不在家 B.问卷不合适 C.被访者不合作 D.回答偏差 E.

16、访问人员偏差（分数：1.00）A.B.C.D.E.50.下列属于多变量统计技术的是_ A.判别分析 B.回归分析 C.因素分析 D.时间序列分析 E.方差分析（分数：1.00）A.B.C.D.E.51.营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次?_ A.营销支出水平 B.营销组合 C.营销配置 D.营销策略 E.营销效率（分数：1.00）A.B.C.D.E.52.市场需求预测需经过的阶段有_ A.环境预测 B.购买者意向预测 C.行业预测 D.企业销售预测 E.市场占有率预测（分数：1.00）A.B.C.D.E.53.市场需求预测的主要方法有_ A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法

17、 C.专家意见法 D.时间序列分析法 E.市场试验法（分数：1.00）A.B.C.D.E.54.对购买者意向调查法的叙述正确的是_ A.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要高 B.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要低 C.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高 D.预测非耐用消费需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低 E.可以树立或巩固企业关心购买者需要的形象（分数：1.00）A.B.C.D.E.55.企业收集到的各种意见的价值，取决于获得各种意见的_ A.成本 B.效益 C.意见可得性 D.意见可靠性 E.可控性（分数：1.00）A.B.C.D.

18、E.56.统计需求分析中，企业经常分析的因素，主要有_ A.价格 B.成本 C.收入 D.人口 E.促销（分数：1.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：5，分数：15.00)57.市场营销情报系统（分数：3.00）_58.市场营销调研（分数：3.00）_59.需求的营销灵敏度（分数：3.00）_60.企业需求（分数：3.00）_61.企业销售预测（分数：3.00）_六、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)62.理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质?（分数：5.00）_63.运用加权平均法综合各个专家的估计

19、值时，怎样确定权数?（分数：5.00）_64.简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。（分数：5.00）_65.简述专家意见法的优缺点。（分数：5.00）_66.时间序列分析法的依据有哪些?（分数：5.00）_67.影响统计需求分析法进行市场需求预测有效性的原因有哪些?（分数：5.00）_七、B案例题/B(总题数：1，分数：11.00)伴随着我国富农政策的不断推广，2008 年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农村居民普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对

20、农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变得更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需要。由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业 20042008 年的彩电销售量分别为 35 万台、50 万台、70万台、100 万台、150 万台，为企业带来了丰厚的

21、利润。要求：请根据上述案例的内容，回答以下问题。（分数：11.01）(1).该企业采用了哪种原始数据收集方法?除此之外该企业还可以用哪些方法收集原始数据?（分数：3.67）_(2).根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。（分数：3.67）_(3).请根据该企业 20042008 年彩电销售量预测该企业 2009 年彩电的销售量。（分数：3.67）_市场营销学-市场营销调研与预测答案解析(总分：92.01，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：40，分数：20.00)1.市场营销信息系统由四个子系统构成，

22、其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是_ A.内部报告系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 市场营销信息系统由四个子系统构成，即内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销分析系统、市场营销调研系统。其中，市场营销情报系统是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。答案为 B。2.企业的管理层要想了解自己公司的销售终端具体卖出了多少台某种型号的产品，他将主要依赖市场营销信息系统中的_ A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销研究系统 D.营销分析系统

23、（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 此题是对市场营销内部报告系统的考查，所谓内部报告系统，是指向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。企业管理层想要了解自己公司的销售终端具体卖出了多少台某种型号的产品，即想要了解有关销售方面经营现状的信息，应当依赖内部报告系统。答案为 A。3.定性研究不具有的特点是_ A.准确性 B.探索性 C.诊断性 D.预测性（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点，它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。答案为 A。4.研究人员是否利用了某

24、一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据，这是审查与评估二手数据的标准中的_ A.公正性 B.有效性 C.可靠性 D.传递性（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 评估二手数据的标准有公正性、有效性和可靠性，本题是对有效性的考查。其中公正性是指提供该项数据的人员或组织不怀有偏见或恶意；可靠性是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况。答案为 B。5.将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A.B. C.D.解

25、析：解析 所谓实验法，是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。答案为 B。6.收集原始数据的方法中，主要优点是在于客观实在的是_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 本题考查的是观察法的优点，观察法主要优点在于客观实在，能如实反映问题，考生应理解掌握。答案为 A。7.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家评估法（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 观察法是一种常用的重要方法。

26、所谓观察法，是指通过观察正在进行的某特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。答案为 A。8.在搜集原始资料时，某制造商试图对三种展销会、三种价格水平、三种保证措施进行实验。在这里，有27 种实验投入组合。这种实验设计类型是_ A.前后控制组分析 B.阶乘设计 C.重复时间序列实验 D.拉丁方格设计（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 本题是对阶乘设计含义的考查。本题中，某设计制造商能够找到 27n 个(n 为正整数)厂家同时进行实验，以估计不同的展销会、不同的价格水平以及不同的保证的个别影响力量，这属于阶乘设计实验。答案为 B。9.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是_

27、A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 调查方法包括电话访问、邮寄问卷和人员访问。其中人员访问最富有灵活性，可以提出许多问题，但是需花费很高的成本，因此企业一般很少采用这种方法；电话访问可获得最迅速、最及时的信息，其缺点是：访问只限于有电话的家庭和谈话时间受限制；邮寄问卷是最有效的调查方法，该方法最经济、实用，但也有缺点：问卷上的问题的用语必须简单明了而且问题不能太多；邮寄问卷的反应速度太慢且反应率也最低。答案为 C。10.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了 50 名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、

28、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 本题中某家电生产企业对随机抽取的顾客进行问卷调查，以获取了解顾客的原始信息，这种收集原始数据的方法是调查法。答案为 C。11.在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是_ A.普查 B.重点调查 C.典型调查 D.抽样调查（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 广义抽样调查分为概率抽样和非概率抽样。我国一般只把概率抽样称为抽样调查，而非概率抽样则称为典型调查、重点调查等。本题中为保证所调查的消费者具有较强的代表性，必须使用随

29、机抽样即概率抽样调查。而 BC 选项一般适合于探索性研究。答案为 D。12.企业在调查时，_阶段所花费的成本最高，可能出现的错误也最多。 A.分析数据 B.收集数据 C.制定研究战略 D.确定研究目的（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 在调查过程中，市场营销调研人员必须进行数据的实地调查、收集工作，这一收集数据阶段所花费的成本最高，可能出现的错误也最多。答案为 B。13.我国一般只把概率抽样称作_ A.抽样调查 B.重点调查 C.典型调查 D.随机调查（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 在我国，一般只把概率抽样称作抽样调查，把非概率抽样则称为典型调查或者重点调查。答案为

30、 A。14.收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是_ A.分析数据 B.整理数据 C.分析决策 D.制定报告（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 调查法的研究过程包括确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析数据四个步骤，分析数据是调查法的最后一项工作。答案为 A。15.数据的随机误差越小，_就越大。 A.可靠性 B.随机性 C.准确性 D.有效性（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 可靠性关系到数据的首尾一致性，与测定的随机误差有关。随机误差越小，可靠性越大。答案为 A。16.当企业没有充足的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即使用科学研究方法也不能收集到适当的数

31、据时，一般采用_ A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 本题是对专家估计法概念的考查，考生应注意识记。答案为 D。17.专家估计法中，“估计最可能达到的销售量”是指_ A.众数 B.中位数 C.算术平均数 D.权数（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 估计最可能达到的销售量是多少是指众数；假如有相同机会推销的话，估计能销售多少是指中位数；根据以往的经验，估计能销售多少是指算术平均数。考生应注意区分。答案为 A。18.多变量统计技术可归纳为两大类，即为综合评价服务的方法和_ A.为顾客评估的方法 B.为利润评估的方法 C.为销

32、售评估的方法 D.为预测服务的方法（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 多变量统计技术包括为综合评价服务的方法和为预测服务的方法。其中为综合评价服务的方法是指对某一事物分析其各种特性以及这些特性之间的相互关系，并将有关数据归纳为少数几个综合特征值的方法；为预测服务的方法是指把列举出的特性区分为说明变量和基础变量，根据从说明变量中得出的信息来预测基础变量的方法。答案为 D。19.以下不属于预测服务统计方法的是_ A.聚类分析 B.多元回归分析 C.方差分析 D.判别分析（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 为预测服务的方法包括多元回归分析、方差分析、协方差分析、虚变量多元回归

33、分析、自动干扰探测分析、判别分析、虚变量判别分析、联合测定分析、规范关联分析、多元方差分析等。聚类分析属于为综合评价服务的方法。答案为 A。20.一种表述自变量对因变量影响的公式技术是指_ A.判别分析 B.因素分析 C.回归分析 D.聚类分析（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 本题是对回归分析概念的考查，考生应当识记，回归分析是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。答案为 C。21.庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是_ A.判别分析 B.多元回归分析 C.因素分析 D.方差分析（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解

34、析 顾客对品牌的偏好程度是分类型变量而不是数值型变量，在这种情况下就无法运用回归分析。在这种情况中，都是将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，就是判别分析。答案为 A。22.把测定尺度分为名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度的是_ A.科特勒 B.杰克逊 C.艾维 D.史蒂文斯（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 史蒂文斯将测定尺度分为名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度四种类型。答案为D。23.将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类

35、，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，叫做_ A.因素分析 B.回归分析 C.判别分析 D.因果分析（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 本题是对判别分析概念的考查，考生应当识记，并注意与因素分析、回归分析与聚类分析三个概念的区分。答案为 C。24.将某一群体中男性编号为“1”，女生编号为“0”，这属于_ A.名义尺度 B.间距尺度 C.比例尺度 D.顺序尺度（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 名义尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物。本题中“1”表示男性，“0”表示女性，这种表示把属性相同的划为了一类。答案为 A。25.

36、市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是_ A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 比例尺度有着含义为“无”量的原点 0。长度、重量、时间等都是比例尺度测定的范围，这一尺度测定值的差和比都是可以比较的，并可以进行加减乘除运算。而名义尺度和顺序尺度不能进行加减乘除运算，间距尺度只能进行加减运算。因此，对消费者年龄的观测属于比例尺度。答案为 D。26.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是_ A.间距尺度 B.名义尺度 C.顺序尺度 D.比例尺度（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 比例

37、尺度的意义是绝对的，其测定值的差和比都是可以比较的，并可以进行加减乘除运算。答案为 D。27.具有含义为“无”量的原点的测定尺度是_ A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 比例尺度的意义是绝对的，它有着含义为“无”量的原点 0，其中长度、重量和时间等都是比例尺度测定的范围。答案为 D。28.一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的市场营销方案下购买产品的总量，叫做_ A.市场预测 B.市场潜量 C.企业潜量 D.市场需求（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 市场需求的定义为：某个产品的市场需求是指一

38、定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。答案为 D。29.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为_ A.市场需求 B.市场潜量 C.销售预算 D.基本销售量（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 基本销售量(也称市场底量)，是指即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，在这种情形下产生的销售额。答案为 D。30.在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值，称为_ A.市场需求 B.市场潜量 C.营销力量 D.市场底量（分数：0.50）A.B. C.D.解析：

39、解析 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。答案为 B。31.在一定的营销环境和营销费用下，市场预测表示的是_ A.估计的市场需求 B.估计的市场潜量 C.最大市场需求 D.最小市场需求（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的估计的市场需求。答案为 A。32.下列对市场需求的叙述中错误的是_ A.可扩张的市场上，需求规模受市场营销费用水平的影响很大 B.市场需求的最高界限称为市场潜量 C.市场需求是一个函数 D.市场需求函数是随时间变化而变化的需求曲线（分数：0.50

40、）A.B.C.D. 解析：解析 市场需求函数并不是随时间变化而变化的需求曲线，并不直接反映时间与市场需求的关系，只表示当前营销力量与当前需求的关系。答案为 D。33._的高低决定了销售额的大小。 A.营销力量 B.营销支出 C.市场底量 D.市场潜量（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 由于企业需求表示不同水平的企业营销力量刺激产生的企业的估计销售额，可见销售额是由营销力量决定的。答案为 A。34.分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其他一些重要因素，最后作出对国民生产总值的预测属于_ A.行业预测 B.环境预测 C.企业销售预测 D.市场预测（

41、分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 市场需求预测一般要经过环境预测、行业预测和企业销售预测三个阶段，本题考查的是环境预测的内容，考生应掌握，并注意与其他两个阶段内容的区分。答案为 B。35.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是_ A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 本题是对销售人员意见综合法的含义的考查，请考生熟记此知识点。答案为 B。36.用_方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可靠性稍高，预测产业用品需要的可靠性则更高。 A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场