【学历类职业资格】企业管理概论自考题-10及答案解析.doc

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1、企业管理概论自考题-10 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.下列不属于高新技术企业的是_ A.生物技术企业 B.普通能源技术企业 C.空间技术企业 D.海洋开发技术企业（分数：1.00）A.B.C.D.2.确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作是管理的_ A.计划职能 B.组织职能 C.指挥职能 D.控制职能（分数：1.00）A.B.C.D.3.“1+12”是用来描述人造系统的_ A.相关性特征 B.整体性特征 C.目的性特征 D.环境适应性特

2、征（分数：1.00）A.B.C.D.4.以下说法不正确的是_ A.董事会成员不能是公司股东 B.董事会成员可以是公司股东 C.董事会成员可以是非股东 D.董事会成员可以是自然人（分数：1.00）A.B.C.D.5.现行职工工资分配的主要原则是_ A.按劳分配 B.按需分配 C.平均分配 D.按投资数量分配（分数：1.00）A.B.C.D.6.按麦肯锡矩阵的分析原理，处于“瘦狗”区经营领域的企业应采取的战略为_ A.重点投资 B.增加投资或维持 C.挤干榨尽多做贡献 D.放弃（分数：1.00）A.B.C.D.7.某企业的产品全部定位为儿童卫生用品，则其采用的竞争战略方案为_ A.差异化战略方案

3、B.成本领先战略方案 C.转移型战略方案 D.集中化战略方案（分数：1.00）A.B.C.D.8.行业管理单位组织编制劳动定额时，大多采用_ A.经验估工法 B.类推比较法 C.工时测定法 D.定额标准资料法（分数：1.00）A.B.C.D.9.在前后两批物资进厂之间的供应间隔期内，为保证生产正常进行所必需的、经济合理的物资储备属于_ A.安全库存 B.季节性库存 C.经常性库存 D.原材料库存（分数：1.00）A.B.C.D.10.在产品加工过程中，完成每道工序后或完成数道工序后进行的检验称为_ A.统计检验 B.固点检验 C.最后检验 D.中间检验（分数：1.00）A.B.C.D.11.市

4、场营销工作的导向是_ A.产品销售额 B.技术进步 C.企业利润目标 D.顾客的需求（分数：1.00）A.B.C.D.12.把市场细分为工人市场、农民市场、军人市场、知识分子市场所依据的标准是_ A.人口职业因素 B.地理区划因素 C.购买心理因素 D.购买行为因素（分数：1.00）A.B.C.D.13._是指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划和方略。 A.营销战略 B.市场战略 C.品牌战略 D.名牌战略（分数：1.00）A.B.C.D.14.国际市场营销中，按东道国市场的特殊需求而设计生产的产品战略是_ A.专用型产品战略 B.特色型产品战略 C.针对型产品战略 D.通用型产品战

5、略（分数：1.00）A.B.C.D.15.不能长期被企业所占有，到期必须对外支付的筹资渠道是_ A.折旧准备基金 B.盘活企业内部存量资产 C.应付税利 D.内部集资（分数：1.00）A.B.C.D.16.当今我国多数企业应该选择的投资方案是_ A.内涵型投资方案 B.外延型投资方案 C.兼顾型投资方案 D.多角化经营投资方案（分数：1.00）A.B.C.D.17.下列费用中不属于期间费用的是_ A.财务费用 B.管理费用 C.销售费用 D.制造费用（分数：1.00）A.B.C.D.18.测算生产增长超过制造费用增加，影响产品成本降低的程度，应采用的计算公式为_ A成本降低率=废品损失减少的百

6、分率废品损失占产品成本的百分率 B成本降低率=(1- （分数：1.00）A.B.C.D.19.企业管理基础工作的特点不包括_ A.先行性 B.群众性 C.逻辑性 D.科学性（分数：1.00）A.B.C.D.20.组织专业化生产的可靠技术基础是_ A.专业化、 B.协作化 C.标准化 D.质量化（分数：1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)21.财务管理的主要内容有_ A.利润管理 B.成本管理 C.资金筹措 D.固定资金管理 E.流动资金管理（分数：2.00）A.B.C.D.E.22.以下表述正确的是_ A.事业部结构主要适用于产品品种多样化、市场环境变

7、化较快的大型企业 B.直线职能结构主要适用于产品品种比较单一的中小型企业 C.模拟分权结构主要适用于生产技术联系密切但又不宜完全独立经营的大型企业 D.矩阵组织结构主要适用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂等特点的企业 E.任何一种组织结构形式都不是完美无缺的（分数：2.00）A.B.C.D.E.23.企业文化建设与思想政治工作存在的共同点，主要表现为_ A.适用范围 B.指导思想相同 C.范畴 D.目的相似 E.工作主体相同（分数：2.00）A.B.C.D.E.24.德鲁克提出的战略目标有_ A.市场推销目标 B.创新目标 C.人力资源目标 D.生产率目标 E.物质资源目

8、标（分数：2.00）A.B.C.D.E.25.技术引进的方式主要有_ A.移植 B.嫁接 C.插条 D.独创 E.交配（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：3，分数：9.00)26.深层企业文化（分数：3.00）_27.寿命周期成本（分数：3.00）_28.客户关系管理（分数：3.00）_六、B计算题/B(总题数：1，分数：18.00)鑫华公司 2005 年度实际销售收入为 14400 万元，流动资金全年平均占用额为4800 万元，该公司 2006 年度计划销售收入较上年增加 10%，同时确定计划流动资金周

9、转率较上年缩短 5%。（分数：18.00）(1).计算 2005 年度流动资金周转率。（分数：6.00）_(2).计算 2006 年度流动资金计划需用量。（分数：6.00）_(3).某厂生产一种可比产品，基年 110 月实际成本及 11、12 月预计成本见下表。110 月实际产量39800 件，11、12 月预计产量 10200 件，计划年度产量 60000 件，预期成本降低指标 7%，经广泛讨论后，各成本项目变动如下：(1)原材料用量节约 10%，价格上升 5%；(2)燃料动力节约 5%，价格上升 20%；(3)劳动生产率提高 20%，生产工人工资增长 8%；(4)变动性制造费用增加 8%；

10、(5)固定性制造费用增加14%；(6)计划年内无废品损失。 金额单位：元成本项目 基年 110月实际成本 基年 11、12月预计成本 基年成本合计 占总成本的比重原料及主要材料燃料及动力生产工人工资福利费废品损失变动性制造费用固定性制造费用202100035600094600010400044000052400038000060000180000080000100000要求：计算计划年度成本降低率，并说明是否达到预期的成本降低指标。（分数：6.00）_七、B简答题/B(总题数：3，分数：15.00)29.简述企业文化类型及特点。（分数：5.00）_30.简述提出职务扩大化和职务轮换的原因。（分

11、数：5.00）_31.简述企业资源环境分析的主要内容。（分数：5.00）_八、B论述题/B(总题数：1，分数：13.00)32.试述企业集团的特点及主要形式，并结合我国企业实际说明为何一些大中型企业采用企业集团这种组织形式。（分数：13.00）_九、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)33.B把握质量管理的真谛/B从一个 1984 年产值仅有 1000 万元，累计亏损却高达 534 万元的小型肉联厂，发展到 2004 年实现销售收入突破 100 亿元的全国最大的肉制品加工企业，双汇集团的崛起不能不说是一个奇迹。双汇集团董事长兼总经理万隆的一席话，道出了其中的原委：“企业的核心是市场

12、，市场的核心是质量，双汇集团之所以能稳占市场，就是因为产品有过硬的质量”，正如双汇集团向广大消费者所郑重承诺的：“吃双汇食品，走健康之路”，双汇集团成功把握了质量管理的真谛，才在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现了飞跃。(1)高标准，严要求，与国际质量管理体系接轨为了搞好双汇产品的质量管理，集团率先在国内同行业中开展了 ISO9000 质量认证体系的认证工作，不断完善质量体系的建设。双汇集团建立了一套包括 1 个质量保证手册、22 个程序文件、272 种作业规程、108 种产品标准、635 个质量记录的完善的质量保证体系。从采购到生猪屠宰，到生产加工，逐一规范。并着重建立和完善了质量管理的组织机构

13、，使全体员工认识到：质量认证不能走过场，必须落到实处。集团公司成立了专门的质检机构，按照质量体系对各个单位进行定期检查、抽查、督查，确定了“上道工序要为下道工序负责，下道工序就是上道工序的用户”的思想，提升全体员工的质量意识。由于这些措施的实施，双汇集团在全国食品行业率先通过了 ISO9002 国际质量体系认证，实现了质量管理的科学化、标准化、规范化和系列化，做到了质量管理同国际管理接轨。2001 年 6 月 6 日，双汇集团又获得了由中国进出口质量认证中心颁发的 ISO9001 认证证书和美国农业部食品安全检验检疫局的质量控制标准认证，即 HACCP 认证。据权威人士介绍，双汇集团获得的 H

14、ACCP 认证是目前我国偶蹄类动物加工体系中获得的第一个 HACCP 认证。这标志着双汇集团的质量管理体系和产品安全性达到了国际先进水平。(2)上技术，上设备，为确保质量提供坚强的后盾双汇集团自开始生产肉制品以来，就积极采用国内外先进的技术和设备，全面提升装备水平，改造传统肉类加工业。到 2001 年 6 月底，集团累计投资 10 亿多元，从日本、美国、德国、瑞士、荷兰等国引进具有国际先进水平的生产线 200 多条，围绕产品开发和结构调整进行了 60 多项大的技术改造，使企业的关键技术设备始终保持国内领先水平。(3)高品质从源头抓起双汇集团认识到，由于肉类加工企业的特殊性，必须完善和延伸产业链

15、，从原料开始就致力于控制产品品质。正是基于这种认识，近年来，双汇集团在确保原料品质上做出了不懈的努力：涉足饲料业和养殖业、建立原料加工基地、严格把好原料接收关。(4)将质量管理的触角向销售环节延伸为了让更多的消费者吃上“放心肉”，作为中国肉类加工行业龙头企业的双汇集团，决心依靠自身的规模、品牌、资金、技术、管理等优势，依托放心肉类连锁店这一“民心工程”，将欧洲的“冷链生产、冷链运输、冷链销售和连锁经营”模式引进来，由原来的销冻肉改为销生鲜的冷却肉，将质量管理的触角伸向流通领域。双汇集团商业连锁发展计划的实施始于 1999 年，截至 2000 年，双汇集团已按照“统一形象，统一标准，统一服务，统

16、一配送，统一管理”的原则，在河南省建立了 70 多家连锁店。问题：试分析双汇的质量保证体系?（分数：15.00）_企业管理概论自考题-10 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.下列不属于高新技术企业的是_ A.生物技术企业 B.普通能源技术企业 C.空间技术企业 D.海洋开发技术企业（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 属于高新技术企业类型的是那些从事信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术和海洋开发技术等高新技术产品的研制、开发、生产和经营的

17、企业。普通能源技术企业不是高新技术企业。2.确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作是管理的_ A.计划职能 B.组织职能 C.指挥职能 D.控制职能（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 计划职能是企业管理职能之一，是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作，也是协作劳动的必要条件。3.“1+12”是用来描述人造系统的_ A.相关性特征 B.整体性特征 C.目的性特征 D.环境适应性特征（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 整体性特征，指系统是由两个以上的相互区别的要素组成的整体。正因为系统是一个整体，所以，它才具有每一个要素在孤立状态下都不

18、具有的功能，即“整体大于部分之和”，形象地说就是“1+12”。4.以下说法不正确的是_ A.董事会成员不能是公司股东 B.董事会成员可以是公司股东 C.董事会成员可以是非股东 D.董事会成员可以是自然人（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 董事会成员可以是公司的股东，即内部董事；也可以是非股东，如外聘的社会名流或专家，称为外部董事或独立董事。此外，董事会成员可以是自然人，也可以是法人。5.现行职工工资分配的主要原则是_ A.按劳分配 B.按需分配 C.平均分配 D.按投资数量分配（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 按劳分配原则是指根据劳动者向社会提供的劳动数量和质量分配个

19、人消费品。等量劳动领取等量报酬，多劳多得，少劳少得。不劳不得，这是我国现行职工工资分配的主要原则。6.按麦肯锡矩阵的分析原理，处于“瘦狗”区经营领域的企业应采取的战略为_ A.重点投资 B.增加投资或维持 C.挤干榨尽多做贡献 D.放弃（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 对处于“瘦狗”区的经营领域属于失败或衰退的经营领域，应果断放弃和淘汰。7.某企业的产品全部定位为儿童卫生用品，则其采用的竞争战略方案为_ A.差异化战略方案 B.成本领先战略方案 C.转移型战略方案 D.集中化战略方案（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 集中化战略方案指企业二级经营单位把经营重点放在一个

20、特定的细分市场上，满足其特殊需要所作出的谋划与方略。如为特定的消费者群(如少年儿童或广大妇女)提供特定的产品和服务。8.行业管理单位组织编制劳动定额时，大多采用_ A.经验估工法 B.类推比较法 C.工时测定法 D.定额标准资料法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 定额标准资料法是以系统成套的时间定额标准为基础，通过对作业要素的分解，找出一一对应的项目与时间值，最后求出零件(或工序、工步、操作)时间定额的方法。这种方法一般由行业管理单位组织编制。9.在前后两批物资进厂之间的供应间隔期内，为保证生产正常进行所必需的、经济合理的物资储备属于_ A.安全库存 B.季节性库存 C.经常性库

21、存 D.原材料库存（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 按库存用途分类，企业库存有经常性库存、安全库存、季节性库存三种。其中，经常性库存又称周转性库存，是指在前后两批物资进厂之间的供应间隔期内，为保证生产正常进行所必需的、经济合理的物资储备。10.在产品加工过程中，完成每道工序后或完成数道工序后进行的检验称为_ A.统计检验 B.固点检验 C.最后检验 D.中间检验（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 检验方式按照工作过程的次序，可分为预先检验、中间检验和最后检验三种，其中，中间检验是指产品加工过程中，完成每道工序后或完成数道工序后的检验。11.市场营销工作的导向是_ A.

22、产品销售额 B.技术进步 C.企业利润目标 D.顾客的需求（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 市场营销工作以顾客的需求为导向，按顾客的实际需要开发和生产适销对路的产品，并有的放矢地推销到市场，实现商品交换，满足顾客的需要。12.把市场细分为工人市场、农民市场、军人市场、知识分子市场所依据的标准是_ A.人口职业因素 B.地理区划因素 C.购买心理因素 D.购买行为因素（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 把市场按人口因素细分，如按职业划分，可细分为工人市场、农民市场、军人市场、知识分子市场。13._是指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划和方略。 A.营销战略 B

23、.市场战略 C.品牌战略 D.名牌战略（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 品牌战略是指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。考生需要注意区分品牌战略和名牌战略的概念。14.国际市场营销中，按东道国市场的特殊需求而设计生产的产品战略是_ A.专用型产品战略 B.特色型产品战略 C.针对型产品战略 D.通用型产品战略（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 商品出口战略方案包括通用型产品战略、专用型产品战略、特色型产品战略等三种类型，其中，专用型产品战略是指专门按东道国市场的特殊需求而设计生产的产品战略。15.不能长期被企业所占有，到期必须对外支付的筹资渠道是_ A

24、.折旧准备基金 B.盘活企业内部存量资产 C.应付税利 D.内部集资（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 应付税利是指企业经营收入或利润计算的应交税金和应向投资者分配的利润。这部分资金的特点是不能长期被企业所占有，到期必须对外支付。16.当今我国多数企业应该选择的投资方案是_ A.内涵型投资方案 B.外延型投资方案 C.兼顾型投资方案 D.多角化经营投资方案（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 按投资方向不同，有三种方案可供选择，即外延型投资方案、内涵型投资方案和兼顾型投资方案。其中，内涵型投资方案又称质量型或效益型投资方案，这是当今我国多数企业应该选择的投资方案。17.下

25、列费用中不属于期间费用的是_ A.财务费用 B.管理费用 C.销售费用 D.制造费用（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 从生产经营费用中扣除生产费用，剩余的部分，即管理费用、财务费用、销售费用等，构成期间费用。18.测算生产增长超过制造费用增加，影响产品成本降低的程度，应采用的计算公式为_ A成本降低率=废品损失减少的百分率废品损失占产品成本的百分率 B成本降低率=(1- （分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 采用因素分析预测法，测算生产增长超过制造费用增加，影响产品成本降低的程度。可按以下公式计算：成本降低率=(1-*)制造费用占产品成本的百分率19.企业管理基础工作的

26、特点不包括_ A.先行性 B.群众性 C.逻辑性 D.科学性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 企业管理基础工作是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等所必不可少的工作。企业管理基础工作具有科学性、群众性和先行性等特点，不包括逻辑性。20.组织专业化生产的可靠技术基础是_ A.专业化、 B.协作化 C.标准化 D.质量化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 企业推行标准化工作的主要目的是：获取全面的、最佳的经济效果。搞好标准化管理工作具有十分重要的意义。标准化是组织专业化生产的可靠技术基础，专业化、协作化都只有在

27、标准化的基础上才能顺利进行。三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)21.财务管理的主要内容有_ A.利润管理 B.成本管理 C.资金筹措 D.固定资金管理 E.流动资金管理（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 财务管理是对企业资金的管理，在企业管理中占有十分重要地位。财务管理的主要内容有：资金筹措、成本费用管理、固定资金和流动资金管理、利润管理等。22.以下表述正确的是_ A.事业部结构主要适用于产品品种多样化、市场环境变化较快的大型企业 B.直线职能结构主要适用于产品品种比较单一的中小型企业 C.模拟分权结构主要适用于生产技术联系密切但又不宜完全独立经营的

28、大型企业 D.矩阵组织结构主要适用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂等特点的企业 E.任何一种组织结构形式都不是完美无缺的（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 本题是对企业组织结构基本形式适用条件的考查，属于比较重要的考点，考生应熟练掌握，同时，各种企业组织结构形式的优缺点也常考到，考生也应在理解的基础上记忆。23.企业文化建设与思想政治工作存在的共同点，主要表现为_ A.适用范围 B.指导思想相同 C.范畴 D.目的相似 E.工作主体相同（分数：2.00）A.B. C.D. E. 解析：解析 企业思想政治工作与企业文化建设在许多方面存在共性，这些共同

29、点主要表现为：(1)指导思想相同。(2)目的相似。(3)工作方法有许多相似之处。(4)工作主体相同。24.德鲁克提出的战略目标有_ A.市场推销目标 B.创新目标 C.人力资源目标 D.生产率目标 E.物质资源目标（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 德鲁克曾提出应制定以下八类目标，即创新目标、市场推销目标、人力资源目标、资金资源目标、物质资源目标、生产率目标、社会责任目标和利润目标。25.技术引进的方式主要有_ A.移植 B.嫁接 C.插条 D.独创 E.交配（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 引进(转移)型的技术开发途径是指从企业外部(外国、外地

30、区、外单位)引进与转移新技术。引进的方式有“移植”、“嫁接”、“插条”、“交配”等。四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：3，分数：9.00)26.深层企业文化（分数：3.00）_正确答案：(深层企业文化也叫企业文化的精神层，是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。)解析：27.寿命周期成本（分数：3.00）_正确答案：(寿命周期成本是指产品从研制、生产、销售、使用，直到报废为止的整个时期，在该时期所发生的与产品有关的各项费用之和。)解析：28.客户关

31、系管理（分数：3.00）_正确答案：(客户关系管理就是指企业对客户有关信息进行收集、整理和分类，通过分析研究，区分出重点客户和一般客户，并根据他们的不同需求，调整企业的业务流程，集中企业优势资源，为他们提供优质、多样化和差异化的产品和服务，以保证客户较高的满意度和忠诚度所进行的协同销售、协同市场、协同服务等一系列工作的总称。)解析：六、B计算题/B(总题数：1，分数：18.00)鑫华公司 2005 年度实际销售收入为 14400 万元，流动资金全年平均占用额为4800 万元，该公司 2006 年度计划销售收入较上年增加 10%，同时确定计划流动资金周转率较上年缩短 5%。（分数：18.00）(

32、1).计算 2005 年度流动资金周转率。（分数：6.00）_正确答案：(2005 年度流动资金周转天数： 14400/4800=3(次) (4800360)/14400=120(天)或360/3=120(天)解析：(2).计算 2006 年度流动资金计划需用量。（分数：6.00）_正确答案：(2006 年度计划流动资金需用量： 14400(1+10%)/360120(1-5%)=15840/360114=44114=5016(万元)解析：(3).某厂生产一种可比产品，基年 110 月实际成本及 11、12 月预计成本见下表。110 月实际产量39800 件，11、12 月预计产量 10200

33、 件，计划年度产量 60000 件，预期成本降低指标 7%，经广泛讨论后，各成本项目变动如下：(1)原材料用量节约 10%，价格上升 5%；(2)燃料动力节约 5%，价格上升 20%；(3)劳动生产率提高 20%，生产工人工资增长 8%；(4)变动性制造费用增加 8%；(5)固定性制造费用增加14%；(6)计划年内无废品损失。 金额单位：元成本项目基年110月实际成本基年11、12月预计成本基年成本合计占总成本的比重原料及主要材料燃料及20210003563800006000动力生产工人工资福利费废品损失变动性制造费用固定性制造费用0009460001040004400005240000180

34、000080000100000要求：计算计划年度成本降低率，并说明是否达到预期的成本降低指标。（分数：6.00）_正确答案：(单位：元成本项目基年110月实基年11、12月基年成本合计占总成本的比重际成本预计成本原料及主要材料燃料及动力生产工人工资福利费废品损失变动性制造费用固定性制造费用2021000356000946000t04000440000524000380000600001800000800001000002401000416000112600010400052000062400046%8%22%2%10%12%合 4 8 5 1计 3910000000019100000%各项目变

35、动对成本的影响： (1)原材料变动对成本的影响=1-(1-10%)(1+5%)46%=2.53% (2)燃料及动力变动对成本的影响=1-(1-5%)(1+20%)8%=1.12% (3)工资费用变动对成本的影响(1-*)22%=2.2% (4)变动性制造费用对成本的影响=-8%10%=-0.8% (5)固定性制造费用对成本的影响=(1-*)12%=0.6% 成本降低率=2.53%-1.12%+2.2%+2%-0.8%+0.6%=5.41%7% 故成本降低计划不能实现。)解析：七、B简答题/B(总题数：3，分数：15.00)29.简述企业文化类型及特点。（分数：5.00）_正确答案：(企业文化类

36、型及特点见下表： 企业文化类型及特点高风险，反馈慢(攻坚文化)行业：石油、航空特点：仔细权衡、周高风险、反馈快(强人型文化)行业：广告、影视、出版特点：坚强、密策划、深思熟虑、有远大志向乐观、进取心强低风险，反馈慢(过程型文化)行业：银行、保险、公共事业特点：注意过程和细节、遵纪低风险，反馈快(拼命干、尽情玩文化)行业：房地产、批发、餐饮特点：服务周到守旧、谨慎周到、稳定保守)解析：30.简述提出职务扩大化和职务轮换的原因。（分数：5.00）_正确答案：(职务扩大化是一种职务设计方法，其特点是增加单个职务中的任务数量，以克服由于分工过细而导致的工作枯燥等问题。职务轮换是职务扩大化的一种变形，让

37、员工在长期内接触多种专项任务。提出职务扩大化和职务轮换的原因有三： (1)分工过细引发的核心问题是工作单调、缺乏多样性。也就是说，分配给每个员工的任务和活动范围狭窄、有限。 (2)缺乏多样性会影响员工能力的发挥，激励作用不足。 (3)增加工作的多样性可以更有效地激励和使用员工。增加工作任务的内容，将员工调换到不同的工作岗位，都可以增加工作的多样性。)解析：31.简述企业资源环境分析的主要内容。（分数：5.00）_正确答案：(资源环境分析的主要内容有： (1)自然资源及其开发情况调研。了解企业开发和生产的产品所需要的自然资源，在本地和本国的丰缺程度、开发程度以及利用国外资源的可能性。 (2)资源

38、供应情况分析。了解企业近期和远期所需原材料、辅料的生产和供应情况，在数量、质量、品种规格、交货期、价格等方面是否符合要求，在市场上购买不能满足要求时，有无建立原材料供应基地或进行联合开发生产的必要和可能。 (3)资源利用和环境保护情况分析。企业生产经营过程中使用和消耗着大量的原料、材料、辅料和能源动力，但普遍存在着利用率低的现象。)解析：八、B论述题/B(总题数：1，分数：13.00)32.试述企业集团的特点及主要形式，并结合我国企业实际说明为何一些大中型企业采用企业集团这种组织形式。（分数：13.00）_正确答案：(1)具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，它有独立财

39、产，有法人地位，有资金、技术、产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。 (2)组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。 (3)多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 按照企业集团实行联合经营的内容和方式来划分，我国目前正在发展的企业集团主要有以下几种： 产品辐射型。 多元复合型。 项目成套型。 经营服务型。 出口导向型。 企业集团通过许多企业之间的联合，在远比单个企业大得多的规模和范围内合理组织生产力，既能在一定程度上实行统一经营，使规模庞大的资源按照统一的经营战略合理配置，又能给各个成员企业以最大限度的经营灵活性，充分发挥各自的专长与优势，从而使生产力

40、能够获得迅速发展。因此，企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。我国企业集团发展的历史虽然不长，但已显示出极大的优越性。它对于增强我国国有大中型企业的活力，提高企业经济效益，对于加快建立社会主义市场经济体制，具有十分重要的意义。)解析：九、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)33.B把握质量管理的真谛/B从一个 1984 年产值仅有 1000 万元，累计亏损却高达 534 万元的小型肉联厂，发展到 2004 年实现销售收入突破 100 亿元的全国最大的肉制品加工企业，双汇集团的崛起不能不说是一个奇迹。双汇集团董事长兼总经理万隆的一席话，道出了其中的原委：“企业的核心是市场，市场的核心是质量，双汇集团之所以能稳占市场，就是因为产品有过硬的质量”，正如双汇集团向广大消费者所郑重承诺的：“吃双汇食品，走健康之路”，双汇集团成功把握了质量管理的真谛，才在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现了飞跃。(1)高标准，严要求，与国际质量管理体系接轨为了搞好双汇产品的质量管理，集团率先在国内同行业中开展了 ISO900