战略分析—内部资源、能力与核心竞争力(一)及答案解析.doc

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1、战略分析内部资源、能力与核心竞争力(一)及答案解析(总分：134.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：16，分数：16.00)1.关于价值链的下列说法中，错误的是( )。A企业各项活动之间都有密切联系B每项活动都能给企业带来有形或无形的价值C价值链不仅包括企业内容各链式活动，还包括企业外部活动D不是每项活动都能给企业带来价值的（分数：1.00）A.B.C.D.2.以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是( )。A新产品的专利权B优越的地理位置C耐克的商誉D好利来的生产用面粉（分数：1.00）A.B.C.D.3.评价核心竞争力的方法中不正确的是( )。A海尔与松下作出比较B潘婷

2、调查顾客满意度C海南马自达对奇瑞进行实地考察D立白洗衣粉评估其生产设备质量（分数：1.00）A.B.C.D.4.考察( )是识别企业核心竞争力常用的方法。A企业功能B企业的资源C企业的过程系统D企业的效益（分数：1.00）A.B.C.D.5.IBM电脑价格下跌的最主要原因是( )。A价格压力B买方对产品的认知C替代产品或技术出现D客户冷淡（分数：1.00）A.B.C.D.6.内部资源和外部环境相匹配的技术分析方法主要有战略要素评估矩阵和( )两种。A核心能力分析BSWOT 分析C财务分析D生命周期分析法（分数：1.00）A.B.C.D.7.生产管理能力主要涉及以下( )等方面。A投入活动、生产

3、能力、库存管理、人力管理和质量管理B投入活动、转化活动、产出活动C生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理D生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和服务管理（分数：1.00）A.B.C.D.8.以下属于无形资源的是( )。A应收账款 B控制系统C企业制度 D企业文化（分数：1.00）A.B.C.D.9.下列选项中( )不属于核心竞争力的测试条件。A它对顾客是否有价值B它是否很难被模仿或复制C它对管理是否有价值D它与企业的竞争对手相比是否有优势（分数：1.00）A.B.C.D.10.以下分析中，最为简单的是( )。A海尔对其生产设备进行分析B肯德基分析其商誉C一汽大众对其生产技术进行分析

4、D麦当劳对其企业文化进行分析（分数：1.00）A.B.C.D.11.下列( )活动属于企业自我评价。A海飞丝企业人员根据经验判定其产品在去屑方面有绝对优势B快餐行业专家搜集快餐行业内企业的某些数据进行企业间的比较C清妃化妆品将其与欧莱雅产品进行比较D联通雇用移动的员工（分数：1.00）A.B.C.D.12.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。A战略分析 B资源审计C价值链分析 D技术分析（分数：1.00）A.B.C.D.13.以下属于价值链中基本活动的是( )。A采购 B人力资源管理C技术开发 D服务（分数：1.00）A.B.C.D.14.成本动因是( )。A审查一项价值活动的过程B审查每

5、一项价值活动的过程C审查每一项活动的过程D审查一项活动的过程（分数：1.00）A.B.C.D.15.SWOT分析的目的是( )。A提供企业在市场中所处的地位分析B是一种用于检测公司运营与公司环境的工具C清楚的确定公司的资源优势和缺陷D了解公司所面临的机会和挑战（分数：1.00）A.B.C.D.16.内部分析主要确定企业的( )。A优势 B劣势C优势与劣势 D机会（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：32，分数：48.00)17.以下属于企业拥有的优势有( )。（分数：1.50）A.专利权B.优越的地理位置C.新兴市场D.竞争对手破产18.SWOT分析中的 S、W、O、T 分

6、别代表( )。（分数：1.50）A.优势B.弱点C.机会D.威胁19.关于机会和威胁的说法中正确的有( )。（分数：1.50）A.有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现，不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等，这些是企业的机会B.威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机C.机会和威胁是存在于外部环境中的D.同一行业中的企业面临相同的机会和威胁20.通过下列( )指标能够衡量企业的长期表现。（分数：1.50）A.生产效率B.品牌的忠诚度C.产品或服务的质量D.新产品开发活动21.价值链的辅助业务包括( )。（分数：1.50）A.采购B.研究开发C.售后服务D.人力资源管理22.设

7、立链条组织的目的在于( )。（分数：1.50）A.减少交易、存货及运送费用B.改进价值链中的瓶颈部分C.改进无效率部分D.节约筹资成本23.技术资源( )等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。（分数：1.50）A.先进性B.独创性C.独占性D.盈利性24.下列属于企业无形资源的有( )。（分数：1.50）A.品牌B.商誉C.企业文化D.组织经验25.组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的( )之中。（分数：1.50）A.规章制度B.组织结构C.业务流程D.控制系统26.企业能力主要由( )和组织管理能力等组成。（分数：1.50）A.研发能力B.生产管理能力C.营销能

8、力D.财务能力27.企业的营销能力可分为以下( )能力。（分数：1.50）A.产品竞争能力B.销售活动能力C.市场决策能力D.产品研发能力28.产品的市场地位可以通过( )等指标衡量。（分数：1.50）A.市场占有率B.市场覆盖率C.销售增长率D.市场扩大率29.若企业的能力能同时满足以下( )关键测试则可称为核心竞争力。（分数：1.50）A.它对顾客是否有价值B.它与企业的竞争对手相比是否有优势C.它是否很难被模仿或复制D.它是否能够增加股东财富30.不可被模仿的资源主要包括( )。（分数：1.50）A.独特的实物资源B.企业文化C.专利D.公众的品牌忠诚度31.企业有多种搜集其竞争对手信息

9、的方式，主要包括( )。（分数：1.50）A.分析竞争对手的产品B.与顾客进行沟通C.与行业分析师沟通D.与供应商沟通32.不是所有的行业都具有相同的竞争力，以下( )属于鼓励竞争的主要因素。（分数：1.50）A.存在大量同质的竞争者B.较高的沉没成本C.较高的退出壁垒D.竞争对手时常更换33.下列属于企业关系性资源的有( )。（分数：1.50）A.企业与顾客的关系B.企业与其他利益相关者的关系C.企业与媒体D.企业与政府的关系34.企业的融资方式有( )。（分数：1.50）A.内部融资B.债务融资C.股权融资D.资产销售融资35.市场和行业分析的两个主要目标是( )。（分数：1.50）A.市

10、场动态B.市场吸引力C.资源分析D.宏观环境36.拥有相同特征的竞争对手可以归为同一战略群体。这些特征包括( )。（分数：1.50）A.规模B.资源C.优势D.战略37.下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有( )。（分数：1.50）A.进货后勤B.人力资源管理C.市场营销D.技术开发38.下列各项中，属于能够建立企业核心竞争力的资源有( )。（分数：1.50）A.不可被模仿的资源B.不可替代的资源C.持久的资源D.可不断更新的资源39.以下属于企业资源的有( )。（分数：1.50）A.物质资源B.财务资源C.无形资源D.组织资源40.财务能力主要涉及以下( )方面。（分数：1.50）A

11、.资金筹措能力B.资金管理能力C.销售活动能力D.资金使用能力41.以下关于核心竞争力的说法中正确的有( )。（分数：1.50）A.核心竞争力的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益B.核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的C.核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争D.核心竞争力是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果42.企业的核心竞争力是能够通过一些方法来识别的，下面( )方法可以用来识别核心竞争力。（分数：1.50）A.功能分析B.资源分析C.过程系统分析D.产品分析43.企业通过以下( )方法能知道自己的能力是

12、否强过竞争对手。（分数：1.50）A.自我评价B.行业内部比较C.基准分析D.成本驱动力分析44.企业主要关注的衡量业绩的活动领域有( )。（分数：1.50）A.占用较多资金的活动B.能显著改善与顾客关系的活动C.能最终影响企业结果的活动D.搜集竞争对手信息的活动45.资源审计可以从以下( )几个方面来分析。（分数：1.50）A.实物资源B.无形资源C.人力资源D.技术资源46.下列说法正确的有( )。（分数：1.50）A.价值链分析是战略成本管理的基本分析方法B.三种最常见的价值链驱动因素是：市场差异化，质量保证，链条组织C.波特的价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格D.价值

13、的概念最终还得从消费者的角度来理解47.价值链不仅仅是机器、资金与人力资源的集合。对这句话的正确理解有( )。（分数：1.50）A.价值链通过组织投入到产出的过程来增加产出的价值B.资源本身对于企业是没有价值的C.企业只有通过组织这些资源来匹配价值系统，并且价值系统要确保产出的产品或服务让顾客满意，这样才能对企业产生价值D.企业有必要分析自己是如何利用这些资源来取得竞争优势的48.差异化的主要来源包括( )。（分数：1.50）A.提高生产效率B.提高产品性能C.优质客户服务D.严格内部控制三、简答题(总题数：8，分数：40.00)49.简述价值链分析的含义以及价值链分析的主要活动和辅助活动。（

14、分数：5.00）_50.简述评价核心竞争力的基准分析的含义和评价步骤。（分数：5.00）_51.简述企业核心竞争力的含义以及能够建立企业核心竞争力的资源类型。（分数：5.00）_52.甲公司为特种钢材生产企业，在特种钢材行业处于领先地位，在整个钢铁行业中处于中间地位。2008年由于原材料价格大幅度上涨，生产产品的市场需求趋于稳定，甲公司的盈利能力大幅降低，生产经营面临较大的困难。要求：使用 SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。（分数：5.00）_53.简单举例说明企业如何进行核心竞争力的评价。（分数：5.00）_54.简要分析 SWOT的四个要素。（分数：5.00）_55.简述

15、价值链的含义及其价值链的驱动因素。（分数：5.00）_56.南京冠生园是中国的老字号品牌，历经许多大风大浪，依然屹立不倒。然而这个老字号品牌，却在几年内连续遭受两次重创，令人深思。2001年，央视曝光南京冠生园多年来大量使用退回馅料生产“新鲜”月饼，对其造成极大影响。虽然经过停产整顿之后，月饼检测“合格”并重新上柜；但消费者对其仍持怀疑态度，月饼再也无人问津了。同时，其品牌下的元宵、糕点等其他产品受影响，几乎都是“零”销售。第二年，陷入经营困境的南京冠生园食品有限公司不得不宣告破产，成为国内“失信破产第一案”。2005 年，南京冠生园经重组后重新推向市场。由于不忍心一个老字号的倒闭，消费者对重

16、组后的冠生园依然充满信心，并表示出欢迎的态度。然而，意想不到的事件再一次发生了。10 月 28日，江苏省卫生厅公布该年健康相关产品省级抽检结果，刚刚重出江湖的南京冠生园生产的“老南京麻伍仁月饼”，因菌落总数、大肠菌群及霉菌超标，被列为抽检不合格产品。这是江苏省所有抽检月饼中唯一的不合格产品。复出短短数月又出现了如此重大的质量问题，令消费者失望至极。这一次，南京冠生园吸取了“陈馅事件”的教训，实事求是地改正错误。南京冠生园一方面狠抓质量、另立渠道，坚定地走成本更高的自营连锁形式，让食品质量始终处于公司的控制之下。另一方面，高标准，严要求，确定“健康、绿色”的品牌规划；依托制药企业的研发力量，逐渐

17、抛弃传统食品中不健康的原料和元素，研发寻找替代品，并按照国家食品安全行动计划的要求申请了 HACCP等体系认证。几年的惨淡经营之后，南京冠生园有所复苏。2006 年和 2007年，南京冠生园月饼连续两年被中国食品工业协会授予“中国名饼”的荣誉称号，是南京市唯一连续获此殊荣的月饼品牌；2007 年，在国家首批 QS认证中被评定为 A类烘焙食品企业；2008 年，广式莲蓉月饼和苏式麻油椒盐月饼再度荣获南京优质月饼金奖。要求：请运用 SWOT分析法对南京冠生园进行分析。（分数：5.00）_四、综合题(总题数：1，分数：30.00)在上海证券交易所上市的大河啤酒成功地在中国西部一个拥有 300万人口的

18、 C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了 95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了 60%以上，成为该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C 市 100公里内有一家白云山啤酒公司，3 年前也是该省的老大。然而，最近白云啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。白云山啤酒在被收购后，立刻花了近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚地认识到白云山啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得 C市的市场，白云山不惜代价从外企挖了 3个营销精英，高薪招聘 20多名大学生，花大力气进行培训。省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年

19、的大战在 4、5、6 三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。白云山啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导人的手段，派销售队伍去遍布 C市的数以万计的零售终端虎口夺食。白云山啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了 1月 18日 C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。产品覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，白云山在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊

20、公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争，大河啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且大河的分销渠道并没有受到冲击。大河啤酒的投资回报率和资本成本分别为 22%和 8%，预计销售增长率和可持续增长率分别为 30%和 16%，预计销售的高增长态势可以延续。要求：（分数：30.00）(1).运用 SWOT分析法对大河啤酒进行分析；（分数：7.50）_(2).评价白云山啤酒的竞争战略；（分数：7.50）_(3).大河啤酒应采用什么样的战略(包括公司战略和竞争战略)；

21、（分数：7.50）_(4).依据“价值创造/增长率矩阵”，分析大河啤酒所采用的财务战略以及应该采取的措施。（分数：7.50）_战略分析内部资源、能力与核心竞争力(一)答案解析(总分：134.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：16，分数：16.00)1.关于价值链的下列说法中，错误的是( )。A企业各项活动之间都有密切联系B每项活动都能给企业带来有形或无形的价值C价值链不仅包括企业内容各链式活动，还包括企业外部活动D不是每项活动都能给企业带来价值的（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 价值链关注的是能够给企业带来价值增值的那部分活动。价值链中的每项活动都能够给企业带来

22、价值。2.以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是( )。A新产品的专利权B优越的地理位置C耐克的商誉D好利来的生产用面粉（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 选项 A和选项 C属于不可被模仿的资源，选项 B属于建立竞争优势的资源，这都是建立核心竞争力的优势资源。好利来生产用的面粉是各企业均能获得的，不构成核心竞争力。3.评价核心竞争力的方法中不正确的是( )。A海尔与松下作出比较B潘婷调查顾客满意度C海南马自达对奇瑞进行实地考察D立白洗衣粉评估其生产设备质量（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 选项 C属于竞争对手的信息；选项 A属于基准分析；选项 B属于行业内部比较；

23、选项 D属于内部分析的实物分析。4.考察( )是识别企业核心竞争力常用的方法。A企业功能B企业的资源C企业的过程系统D企业的效益（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。5.IBM电脑价格下跌的最主要原因是( )。A价格压力B买方对产品的认知C替代产品或技术出现D客户冷淡（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 买家对成熟的产品非常熟悉，因而比较不愿意为了放心而支付溢价购大品牌。购买电脑的顾客因为拥有过去多年购买电脑的经验，对选择电脑产品有一定的信心，因而顾客不会完全依赖于像 IBM这样的大品牌，这也就是 IBM电脑价格下跌的主要原因。6

24、.内部资源和外部环境相匹配的技术分析方法主要有战略要素评估矩阵和( )两种。A核心能力分析BSWOT 分析C财务分析D生命周期分析法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 SWOT 分析的目的是找到内部资源和外部环境相匹配的战略。7.生产管理能力主要涉及以下( )等方面。A投入活动、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理B投入活动、转化活动、产出活动C生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理D生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和服务管理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 生产管理能力主要涉及企业生产过程中的管理活动，主要包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理

25、和质量管理五个方面。8.以下属于无形资源的是( )。A应收账款 B控制系统C企业制度 D企业文化（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项 A属于有形资源；选项 B和选项 C属于组织资源。9.下列选项中( )不属于核心竞争力的测试条件。A它对顾客是否有价值B它是否很难被模仿或复制C它对管理是否有价值D它与企业的竞争对手相比是否有优势（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 核心竞争力测试的三个条件为选项 A、B、D 的内容，属于记忆内容。10.以

26、下分析中，最为简单的是( )。A海尔对其生产设备进行分析B肯德基分析其商誉C一汽大众对其生产技术进行分析D麦当劳对其企业文化进行分析（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业内部因素分析中，分析实物资源相对容易，选项 B、C、D 均属于企业的无形资源，无形资源的分析相对较困难。11.下列( )活动属于企业自我评价。A海飞丝企业人员根据经验判定其产品在去屑方面有绝对优势B快餐行业专家搜集快餐行业内企业的某些数据进行企业间的比较C清妃化妆品将其与欧莱雅产品进行比较D联通雇用移动的员工（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 选项 B是行业内部比较；选项 C是基准分析；选项 D是竞争

27、对手的信息。12.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。A战略分析 B资源审计C价值链分析 D技术分析（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。资源审计有助于回答资源是如何符合企业的战略的问题以及在外部事物中具有何作用的问题。同时，还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能力，从而最终回答企业资源能给企业带来多少价值的问题。13.以下属于价值链中基本活动的是( )。A采购 B人力资源管理C技术开发 D服务（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 五种基本活动的内容：进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销、服务；四种辅助活动的内容：企业的

28、基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。14.成本动因是( )。A审查一项价值活动的过程B审查每一项价值活动的过程C审查每一项活动的过程D审查一项活动的过程（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 成本动因是审查每一项价值活动，找出对成本影响较大活动的过程。注意区别一字之差带来的意义的改变。15.SWOT分析的目的是( )。A提供企业在市场中所处的地位分析B是一种用于检测公司运营与公司环境的工具C清楚的确定公司的资源优势和缺陷D了解公司所面临的机会和挑战（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 SWOT 分析的目的是提供企业在市场中所处的地位分析；选项 B不是目的；选项 C和选

29、项 D都仅阐述了一个方面。注意不要答非所闻。16.内部分析主要确定企业的( )。A优势 B劣势C优势与劣势 D机会（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 选项 A与选项 B都不够全面，选项 D是外部评价的内容中的部分。注意单项选择题要选最优选项。二、多项选择题(总题数：32，分数：48.00)17.以下属于企业拥有的优势有( )。（分数：1.50）A.专利权 B.优越的地理位置 C.新兴市场D.竞争对手破产解析：解析 新兴市场和竞争对手破产都是企业所遇到的外部机会。所谓优势是企业自身所拥有的能带来竞争优势的积极因素或独特能力。18.SWOT分析中的 S、W、O、T 分别代表( )。（分

30、数：1.50）A.优势 B.弱点 C.机会 D.威胁 解析：解析 S 表示 Strengths，优势；W 表示 Weaknesses，弱点或劣势；0 表示 Opportunities，机会或机遇；T 表示 Threats，威胁。19.关于机会和威胁的说法中正确的有( )。（分数：1.50）A.有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现，不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等，这些是企业的机会 B.威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机 C.机会和威胁是存在于外部环境中的 D.同一行业中的企业面临相同的机会和威胁 解析：解析 机会和威胁主要产生于五个领域，在某一特定行业中，这不是某

31、个企业独有的，所有企业都有可能遇到。所有经营类似业务的公司都能遇到这些机会和威胁。20.通过下列( )指标能够衡量企业的长期表现。（分数：1.50）A.生产效率 B.品牌的忠诚度 C.产品或服务的质量 D.新产品开发活动 解析：解析 以下的非财务指标能更好地衡量企业的长期表现：产品或服务的质量、新产品开发活动、相对成本、客户满意度或品牌的忠诚度、管理人或雇主的能力和业绩。生产效率是相对成本的反映。21.价值链的辅助业务包括( )。（分数：1.50）A.采购 B.研究开发 C.售后服务D.人力资源管理 解析：解析 价值链可以被分解为主要业务和辅助业务。主要业务是指产品的进货物流、生产、出货物流、

32、营销和售后服务；辅助业务是为主要业务提供必要的支持，主要包括研发、采购、人力资源管理、企业基础设施等。22.设立链条组织的目的在于( )。（分数：1.50）A.减少交易、存货及运送费用 B.改进价值链中的瓶颈部分 C.改进无效率部分 D.节约筹资成本解析：解析 设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。筹资成本的节约不是设立链条组织的目的。23.技术资源( )等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。（分数：1.50）A.先进性 B.独创性 C.独占性 D.盈利性解析：解析 技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己

33、的竞争优势。24.下列属于企业无形资源的有( )。（分数：1.50）A.品牌 B.商誉 C.企业文化 D.组织经验 解析：解析 无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。25.组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的( )之中。（分数：1.50）A.规章制度 B.组织结构 C.业务流程 D.控制系统 解析：解析 组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个人互动、协作和决策方式。

34、26.企业能力主要由( )和组织管理能力等组成。（分数：1.50）A.研发能力 B.生产管理能力 C.营销能力 D.财务能力 解析：解析 企业能力主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。27.企业的营销能力可分为以下( )能力。（分数：1.50）A.产品竞争能力 B.销售活动能力 C.市场决策能力 D.产品研发能力解析：解析 企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。28.产品的市场地位可以通过( )等指标衡量。（分数：1.50）A.市场占有率 B.市场覆盖率 C.销售增长率D.市场扩大率解析：解析 产品的市场地位可以通过市场占有

35、率、市场覆盖率等指标衡量；产品的成长性可以通过销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析。29.若企业的能力能同时满足以下( )关键测试则可称为核心竞争力。（分数：1.50）A.它对顾客是否有价值 B.它与企业的竞争对手相比是否有优势 C.它是否很难被模仿或复制 D.它是否能够增加股东财富解析：解析 若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称为核心竞争力，测试如下：(1)它对顾客是否有价值；(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势；(3)它是否很难被模仿或复制。30.不可被模仿的资源主要包括( )。（分数：1.50）A.独特的实物资源 B.企业文化 C.专利 D.公众的品牌忠诚度 解析：解析 不

36、可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。31.企业有多种搜集其竞争对手信息的方式，主要包括( )。（分数：1.50）A.分析竞争对手的产品 B.与顾客进行沟通 C.与行业分析师沟通 D.与供应商沟通 解析：解析 企业有多种搜集其竞争对手信息的方式，主要包括：(1)与顾客进行沟通；(2)与供应商、代理人、发行人以及行业分析师沟通；(3)对竞争对手进行实地考察；(4)分析竞争对手的产品；(5)通过私下沟通、电话交谈以及网上交谈的方式询问对方的产品；(6)雇佣竞争对手的员工。32.不是所有的行业都具有相同的竞争力，以下( )属于鼓励竞争的

37、主要因素。（分数：1.50）A.存在大量同质的竞争者 B.较高的沉没成本 C.较高的退出壁垒 D.竞争对手时常更换 解析：解析 不是所有的行业都具有相同的竞争力，以下是鼓励竞争的主要因素：(1)存在大量同质的竞争者；(2)行业增长较慢；(3)较高的沉没成本；(4)缺乏产品差异化；(5)仅靠大规模取得优势；(6)竞争对手时常更换；(7)较高的战略性投资；(8)较高的退出壁垒。33.下列属于企业关系性资源的有( )。（分数：1.50）A.企业与顾客的关系 B.企业与其他利益相关者的关系 C.企业与媒体 D.企业与政府的关系 解析：解析 企业关系性资源属于企业的无形资源。关系性资源，比如企业与顾客的

38、关系以及与其他利益相关者的关系，包括与媒体或政府的关系。34.企业的融资方式有( )。（分数：1.50）A.内部融资 B.债务融资 C.股权融资 D.资产销售融资 解析：解析 一般来说，企业有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。35.市场和行业分析的两个主要目标是( )。（分数：1.50）A.市场动态 B.市场吸引力 C.资源分析D.宏观环境解析：解析 市场和行业分析有两个主要目标：分析公司面临的特定业务机会(市场的吸引力)和具有威胁性的外部市场动态。36.拥有相同特征的竞争对手可以归为同一战略群体。这些特征包括( )。（分数：1.50）A.规模 B.资源 C.优势

39、 D.战略 解析：解析 当企业面临的竞争对手较多的时候，可以将拥有相同特征的竞争对手归为不同的战略群体。这些特征包括：规模、资源、优势(品牌名称或分销)和战略等。37.下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有( )。（分数：1.50）A.进货后勤 B.人力资源管理C.市场营销 D.技术开发解析：解析 基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务五项活动。38.下列各项中，属于能够建立企业核心竞争力的资源有( )。（分数：1.50）A.不可被模仿的资源 B.不可替代的资源 C.持久的资源 D.可不断更新的资源解析：解析 一般来说，能够建立核心竞争力的资源主要包括五种：建立竞争优势

40、的资源、稀缺资源、不可被模仿的资源、不可替代的资源和持久的资源。39.以下属于企业资源的有( )。（分数：1.50）A.物质资源 B.财务资源 C.无形资源 D.组织资源 解析：解析 企业资源包括有形资源、无形资源、组织资源，有形资源包括物质资源和财务资源。40.财务能力主要涉及以下( )方面。（分数：1.50）A.资金筹措能力 B.资金管理能力 C.销售活动能力D.资金使用能力 解析：解析 销售活动能力是营销能力所包含的三种能力之一。财务能力则包含资金筹措能力、资金管理和使用能力。41.以下关于核心竞争力的说法中正确的有( )。（分数：1.50）A.核心竞争力的贡献在于实现顾客最为关注的、核

41、心的、根本的利益 B.核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的 C.核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争 D.核心竞争力是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果 解析：解析 选项 A、B、C 和 D均属正确选项。42.企业的核心竞争力是能够通过一些方法来识别的，下面( )方法可以用来识别核心竞争力。（分数：1.50）A.功能分析 B.资源分析 C.过程系统分析 D.产品分析解析：解析 识别企业的战略能力并非易事，然而即便它很难被识别，也存在几种识别的方法，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。43.企业通过以下( )方法能知

42、道自己的能力是否强过竞争对手。（分数：1.50）A.自我评价 B.行业内部比较 C.基准分析 D.成本驱动力分析 解析：解析 企业自己的能力是否强过竞争对手常用的比较判别方法有：(1)企业的自我评价；(2)行业内部比较；(3)基准分析；(4)成本驱动力和作业成本法；(5)竞争对手的信息。44.企业主要关注的衡量业绩的活动领域有( )。（分数：1.50）A.占用较多资金的活动 B.能显著改善与顾客关系的活动 C.能最终影响企业结果的活动 D.搜集竞争对手信息的活动解析：解析 选项 A、B、C 均为企业需要关注的衡量业绩的活动。搜集竞争对手信息的活动能够影响企业活动的结果。45.资源审计可以从以下

43、( )几个方面来分析。（分数：1.50）A.实物资源 B.无形资源 C.人力资源 D.技术资源 解析：解析 资源审计可以从以下五个方面来分析，分别是实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源。46.下列说法正确的有( )。（分数：1.50）A.价值链分析是战略成本管理的基本分析方法 B.三种最常见的价值链驱动因素是：市场差异化，质量保证，链条组织 C.波特的价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格 D.价值的概念最终还得从消费者的角度来理解 解析：解析 选项 D价值的概念最终还得从消费者的角度来理解，这对那些与终端消费者距离较远的企业来说更加重要，因为顾客对价值的理解是经常

44、变化的。47.价值链不仅仅是机器、资金与人力资源的集合。对这句话的正确理解有( )。（分数：1.50）A.价值链通过组织投入到产出的过程来增加产出的价值 B.资源本身对于企业是没有价值的 C.企业只有通过组织这些资源来匹配价值系统，并且价值系统要确保产出的产品或服务让顾客满意，这样才能对企业产生价值 D.企业有必要分析自己是如何利用这些资源来取得竞争优势的 解析：解析 资源只有通过企业的组织匹配，确保实现增值过程，才是有价值的。48.差异化的主要来源包括( )。（分数：1.50）A.提高生产效率B.提高产品性能 C.优质客户服务 D.严格内部控制解析：解析 差异化的来源包括提高性能、质量、可靠性、信誉以及便利。生产效率和内部控制不是差异化的主要来源。三、简答题(总题数：8，分数：40.00)49.简述价值链分析的含义以及价值链分析的主要活动和辅助活动。（分数：5.00）_正确答案：(价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找出区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动。价值链分析的五种基本活动的内容：(1)进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动；(2)生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动；(3)发货后勤：产品集