【公务员类职业资格】陕西省社区专职工作者公开招聘考试-6及答案解析.doc

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1、陕西省社区专职工作者公开招聘考试-6 及答案解析(总分：150.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：35，分数：70.00)1.社会工作者李毅发现本社区中有许多军队离退休干部，他们因为刚刚离开部队，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。李毅将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于_。（分数：2.00）A.支持小组B.任务小组C.成长小组D.教育小组2.在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何进行小组内部分工产生了分歧。双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为

2、。此时，社会工作者介入的焦点应该是_。（分数：2.00）A.请两人离开，让他们先处理对抗行为B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D.重申小组规范，处理两人的对抗行为3.刘大爷是一位独居老人，没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是_。（分数：2.00）A.为刘大爷提供心理辅导B.帮助刘大爷向政府申请经费补助C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助4.社会工作者组织志愿者对于本社区内的孤寡老人进行电话问候，这属于社区照顾模式

3、中的_。（分数：2.00）A.物质支持B.心理支持C.整体关怀D.行动照顾5.社会工作者王潇准备在社区内组织一个“社区治安维护协助小组”。为了吸引更多的热心居民来参与，王潇通过海报的形式，宣传加强治安将使居民们的社区生活更有安全保障。王潇是从_方面来吸引居民加入小组的。（分数：2.00）A.问题利益B.集体利益C.组织吸引力D.社区利益6.我国要全面开展城市社区建设，积极推进农村社区建设，健全新型社区管理和服务体制。下列关于“社区”的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.社区既不是一个地域概念，也不是一个社会和文化概念B.各种类型社区的界限是固定不变的，它们的边界是不重合的C.社区是聚居在一

4、定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体D.从地域特征和管理角度看，社区可分为单位型社区和混合型社区7.以下不属于社区环境构成要素的是_。（分数：2.00）A.空间要素B.生态要素C.人文要素D.政治要素8.目前，城市社区的范围是_。（分数：2.00）A.街道B.居民委员会C.一般是指经社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区D.范围可大可小9.我国第一条志愿服务热线诞生于哪个城市?_（分数：2.00）A.广州B.上海C.深圳D.北京10._年，我国开始进行社区青年志愿者服务站建设工作，实施青年志愿者社区发展计划。（分数：2.00）A.1994B.1995C.1996D.199711.社区建

5、设的龙头是_。（分数：2.00）A.社区文化B.社区治安C.社区服务D.社区卫生12.发展社区体育的意义不包括_。（分数：2.00）A.有利于培养人们文明健康的生活方式B.有利于提高居民生活质量C.有利于全面提高人的素质D.有利于提高居民的物质生活13.以下不属于社区精神文明建设的基本原则的是_。（分数：2.00）A.局部发展的原则B.以人为本的原则C.因地制宜的原则D.共同参与原则14.实现_，是社区建设的内在要求和主要目标。（分数：2.00）A.社区环境优美B.社区居民自治C.社区文明安全D.社区和谐15.社区建设重点解决好_的关系和衔接问题。（分数：2.00）A.政府依法行政与社区民主自

6、治B.驻街企业与居民群众C.物业公司与业户D.居民自我服务与自我监督16.社区党组织换届年限为_年。（分数：2.00）A.3B.4C.5D.617.社区_是社区工作的领导层。（分数：2.00）A.居委会B.党组织C.办事处D.治安办18.社区居委会的基本属性是_。（分数：2.00）A.社会性B.自治性C.基层性D.民主性19.城市居民委员会组织法是_起施行的。（分数：2.00）A.1989年 1月 1日B.1990年 1月 1日C.1991年 1月 1日D.1992年 1月 1日20.居民会议由居民委员会召集和主持。有_以上的 18周岁以上的居民、_以上的户或者_以上的居民小组提议，应当召集居

7、民会议。（分数：2.00）A.1/5；1/5；1/3B.1/5；1/3；1/3C.1/5；1/3；1/5D.1/3；1/5；1/521.1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是_。（分数：2.00）A.人民公社政社合一管理体制B.乡(行政村)管理体制C.三级所有、队为基础管理体制D.乡政村治管体制22.1986年，民政部第一次提出在城市开展_的工作要求。（分数：2.00）A.社区服务B.医疗进社区C.社区建设D.和谐社区23.社区管理组织的基本特征不包括_。（分数：2.00）A.社区性B.地域性C.共生性D.双重性24.业主委员会与物业公司的关系是_。（分数：2.00）A.管理关系B.生产

8、关系C.政治关系D.法律关系25.世界卫生组织认为，一个有代表性的社区人口数量大约是_。（分数：2.00）A.510 万B.1030 万C.3050 万D.5070 万26.物业管理条例规定，在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其_。（分数：2.00）A.指导和监督B.指导和帮助C.检查和监督D.监督和帮助27.传统意义上的“物业管理”起源于 19世纪 60年代的_。（分数：2.00）A.中国B.法国C.英国D.美国28.间接的社会工作是通过中介手段间接对服务对象进行帮助的工作，除了社会工作研究外，还有_。（分数：

9、2.00）A.小组工作B.社会行政C.社区工作D.社会动员29.在青少年社会工作中，如果要解决一些难度比较高的问题，适合采用的方法是_。（分数：2.00）A.个案工作的方法B.小组工作的方法C.社区工作的方法D.综合性活动的方法30.家庭社会工作在处理家庭问题时最重要的特征是_。（分数：2.00）A.从家庭个别成员出发B.从家庭整体出发C.从家庭社会背景出发D.从家庭历史背景出发31.社区居民自治，是指社区居民群众通过_形式实现自行处理自己内部事务的实践活动。（分数：2.00）A.民主协商B.民主选举C.民主管理D.民主表决32.社区管理是由_主导的。（分数：2.00）A.社会组织B.社区居委

10、会C.政府D.社区居民33.社会工作者谢宇接待了前来寻求帮助的肖大妈，认真聆听她所遇到的问题，与她共同商讨解决问题的方法。这说明，在社会工作中，社会工作者与服务对象是_工作关系。（分数：2.00）A.互动B.民主C.从属D.互助34.社区服务站在_统一领导和管理下开展工作。（分数：2.00）A.街道党工委和街道办事处B.社区党组织和社区居委会C.街道办事处和社区党组织D.街道党工委和社区党组织35.欣欣社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动将他们与社区中的其他居民组织在一起，并帮助他们建立联系。这种社区工作要侧重于_。（分数：2.00）A.居民参与的增强B.社区管

11、理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善二、多项选择题(总题数：10，分数：40.00)36.社会工作者高玲在解决李大妈遇到的迫切问题时，应在_方面提供具体的援助。（分数：4.00）A.社会支持B.改善环境C.物质帮助D.心理辅导37.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。针对危机介入模式的特点，社会工作者_。（分数：4.00）A.应引导服务对象回忆童年的生活经历B.要快速作出危险性判断C.协助服务对象解决当前的问题D.要有效稳定服务对象的情绪38.在界定任务时，任务中心模式强调，只有把_融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。（分数：4.00）A.服务对象解决这个问题

12、的能力B.社会工作者的工作能力C.服务对象的问题D.服务对象的意愿39.社区工作者应具备的基本素质包括_。（分数：4.00）A.业务素质B.思想道德素质C.能力素质D.政治素质40.社区管理纠纷的主要类型包括_。（分数：4.00）A.管理权纠纷B.管理费纠纷C.管理责任纠纷D.代缴代收纠纷41.政府组织在社区治理中的职责是_。（分数：4.00）A.界定社区B.把握社区治理的政治方向C.完善社区治理的法治体系D.提供公共物品和公共服务42.志愿服务的特征包括_。（分数：4.00）A.志愿性B.无偿性C.公益性D.组织性43.民间组织在社区治理中的作用包括_。（分数：4.00）A.拓展、提供各种社

13、区服务B.协助政府提供公共和公益服务C.协助居民表达和维护自身权益D.动员和组织居民参与社区治理44.居民委员会的自治内容方式是_。（分数：4.00）A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督45.社区社会保障的内容包括_。（分数：4.00）A.社会救济B.医疗保险C.养老保险D.社会福利三、公文实务题(总题数：1，分数：8.00)关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知2012发 37号： 国务院同意交通运输部、发展改革委、财政部、监察部、国务院纠风办制定的重大节假日免收小型客车通行费实施方案，现转发给你们，请认真执行。 _2012年 7月 24日根据以上案例

14、，回答下面问题：（分数：8.00）(1).根据题意，文中横线处发文机关署名正确的是_。（分数：4.00）A.国务院B.全国人大C.全国人大常委会D.交通运输部(2).根据公文的写作要求，该公文的主送机关表述恰当的是_。（分数：4.00）A.各省、各自治区、各直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构B.各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构C.各省、各自治区、各直辖市人民政府、国务院各部委、各直属机构D.各省、自治区、直辖市人民政府、国务院各部委、各直属机构四、案例分析题(总题数：2，分数：32.00)快乐山社区位于某市中心区，60 岁以上老人占总人口的 20%左右。他们大部分是

15、退休老人，有一定文化水平，经济及健康状况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。 社区旁边正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生 3起人室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社区工作者考虑快乐山社区情况，决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。 根据以上案例，回答下面问题：（分数：16.00）(1).社区工作者决定采用社区工作方法，主要解决的

16、问题是_。（分数：4.00）A.社区环境问题B.社区安全问题C.社区交通问题D.社区交往问题(2).本案例中，社区工作者的过程目标是_。（分数：4.00）A.使社区安全得到保障B.使老年人的社会功能得到发展C.动员社区老年人参与社区活动，力所能及地参与社区的治安工作D.及时制止不良外人进入社区，影响社区安全(3).社区工作者建立老年人志愿者团体，维护社区治安，实现工作目标的正确工作安排顺序是_。 安排参与治安活动的老人的工作时间和方法 招募老年人组成志愿者小组 评估老年人治安管理的效果 确定活动方案，确立小组目标 制定宣传策略，调动居民参与情绪（分数：4.00）A.B.C.D.(4).社区工作

17、者在遇到社区盗窃案频发后，并没有采取某些人提出的把社区靠近建筑工地的大门锁上的建议，而是采取社区工作方法，发动社区老人参与解决这一问题，这体现了社区建设的哪一基本原则?_（分数：4.00）A.以人文本，服务居民B.扩大民主，居民自治C.因地制宜，循序渐进D.责权统一，管理有序小龙是一年级的学生，一直由奶奶带着长大。小龙的母亲在他 3岁时被车祸夺去了生命，父亲张先生爱子心切，始终没有再娶，但是脾气变得越来越坏，对小龙的教育方式以简单粗暴为主。 有一天，小龙在学校和同学李逸发生争执，小龙将李逸的牙齿打掉了几颗，李逸当场鲜血直流，学校班主任将小龙的父亲张先生叫到学校，警告张先生回去要好好教育子女，如

18、果下次再出现类似情况，将不留情面，按照学校规定进行处罚。回家后，小龙遭到了张先生的一顿毒打。从此以后，小龙“乖”了很多，打人的坏习惯一直没有再犯，但是渐渐地，班主任老师发现小龙上课时常常走神，学校布置的家庭作业经常做错，甚至发展到经常找不到作业本。 根据以上案例，回答下面问题：（分数：16.00）(1)._属于对生活境遇不良的儿童采取的救助类型。（分数：4.00）A.支持性服务B.补充性服务C.替代性服务D.教育性服务(2).本案例中，小龙面临的困境不包括_。（分数：4.00）A.如何处理学业问题，提高学习成绩和注意力B.如何做到和同学、老师和平共处C.如何应付爸爸的毒打D.如何应对自己的非理

19、性情绪(3).本案中，社会工作者工作的主要目标是_。（分数：4.00）A.帮助小龙提高学习成绩B.化解小龙和其父亲的矛盾C.协助小龙本人处理课业、情绪及人际交往问题，从而提升小龙面对这些问题的处理能力D.帮助小龙改掉上课走神的坏习惯(4).针对本案，_不属于社会工作者应采取的介入策略。（分数：4.00）A.对小龙提供心理疏导，协助小龙认识到自身的非理性情绪并采取正确的宣泄方式B.帮助小龙组建一个新家庭C.帮助小龙加强与家庭成员的沟通，增强小龙改变的主动性和积极性D.和小龙的父亲进行沟通，教授其家庭养育技能与亲子沟通技巧，使其改变简单粗暴的教育理念与亲子沟通方式陕西省社区专职工作者公开招聘考试-

20、6 答案解析(总分：150.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：35，分数：70.00)1.社会工作者李毅发现本社区中有许多军队离退休干部，他们因为刚刚离开部队，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。李毅将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于_。（分数：2.00）A.支持小组 B.任务小组C.成长小组D.教育小组解析：解析 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构

21、、相互交流和相互支持。2.在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何进行小组内部分工产生了分歧。双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是_。（分数：2.00）A.请两人离开，让他们先处理对抗行为B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工 D.重申小组规范，处理两人的对抗行为解析：解析 社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。3.刘大爷是一位独居老人，没有子女，也没有其他亲人在身

22、边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是_。（分数：2.00）A.为刘大爷提供心理辅导B.帮助刘大爷向政府申请经费补助C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助 解析：解析 由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如，朋友可以在感情和工作上给予支持，家人在个人出现困难时提供主要的帮助，邻居在日常生活事务上提供紧急照应等。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有

23、关的非正规照顾系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。4.社会工作者组织志愿者对于本社区内的孤寡老人进行电话问候，这属于社区照顾模式中的_。（分数：2.00）A.物质支持B.心理支持 C.整体关怀D.行动照顾解析：解析 从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾，如起居饮食的照顾，打扫住处、代为购物等；物质支持，如提供衣物、家具和现金、食物等；心理支持，如问候、安慰、辅导等；整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。5.社会工作者王潇准备在社区内组织一个“社区治安

24、维护协助小组”。为了吸引更多的热心居民来参与，王潇通过海报的形式，宣传加强治安将使居民们的社区生活更有安全保障。王潇是从_方面来吸引居民加入小组的。（分数：2.00）A.问题利益 B.集体利益C.组织吸引力D.社区利益解析：解析 门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。其中，问题利益指加入社区团体和组织的改善和解决具体的社区问题有所助益，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。6.我国要全面开展城市社区建设，积极推进农村社区建设，健全新型社区管理和服务体制。下列关于“社区

25、”的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.社区既不是一个地域概念，也不是一个社会和文化概念B.各种类型社区的界限是固定不变的，它们的边界是不重合的C.社区是聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体 D.从地域特征和管理角度看，社区可分为单位型社区和混合型社区解析：解析 社区是指人们共同生活的一定区域，也称为占有一定地域的人口集中体，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。据此定义，C 项正确。社区具有地域性，A 项错误；各类型社区之间并没有固定不变的界限，B 错误；从管理角度划分，社区可分为混合型社区、单选型社区、功能型社区、小区型社区，D 错误。故本题答案选 C。7.

26、以下不属于社区环境构成要素的是_。（分数：2.00）A.空间要素B.生态要素C.人文要素D.政治要素 解析：解析 社区环境的构成要素：社区环境的空间要素；社区环境的生态要素；社区环境的管理要素；社区环境的人文要素等。故本题答案选 D。8.目前，城市社区的范围是_。（分数：2.00）A.街道B.居民委员会C.一般是指经社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区 D.范围可大可小解析：解析 目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。故本题答案选 C。9.我国第一条志愿服务热线诞生于哪个城市?_（分数：2.00）A.广州 B.上海C.深圳D.北京解析：解析 1987

27、 年全国第一条志愿服务电话热线手拉手热线电话服务诞生于广州市。故本题答案选 A。10._年，我国开始进行社区青年志愿者服务站建设工作，实施青年志愿者社区发展计划。（分数：2.00）A.1994B.1995 C.1996D.1997解析：解析 1995 年，我国开始进行社区青年志愿者服务站建设工作，实施青年志愿者社区发展计划。以孤寡老人、残疾人和特困学生等困难群众为主要服务对象，提供力所能及的服务和帮助。故本题答案选B。11.社区建设的龙头是_。（分数：2.00）A.社区文化B.社区治安C.社区服务 D.社区卫生解析：解析 社区服务是社区建设的龙头。故本题答案选 C。12.发展社区体育的意义不包

28、括_。（分数：2.00）A.有利于培养人们文明健康的生活方式B.有利于提高居民生活质量C.有利于全面提高人的素质D.有利于提高居民的物质生活 解析：解析 发展社区体育可以有效帮助人们健身，促使体格健壮，形成并保持各种良好的身体技能，增强体力，提高生活质量。能有效地促进人们健心，调节与消除各种不良情绪，促进人际交往。增进彼此了解与友谊，使人们精神更美好，生活更快乐。丰富社区文化生活，提高人们体育文化素质，建立健康的生活方式，促进精神文明建设。发展社区体育对提高居民的物质生活没什么影响。据此，A、B、C 三项正确。故本题答案选 D。13.以下不属于社区精神文明建设的基本原则的是_。（分数：2.00

29、）A.局部发展的原则 B.以人为本的原则C.因地制宜的原则D.共同参与原则解析：解析 社区精神文明建设的基本原则如下：整体发展的原则；以人为本的原则；因地制宜的原则；共同参与原则。故本题答案选 A。14.实现_，是社区建设的内在要求和主要目标。（分数：2.00）A.社区环境优美B.社区居民自治 C.社区文明安全D.社区和谐解析：解析 培育社区自治功能，实现社区居民自治，是社区建设的内在要求和主要目标。故本题答案选 B。15.社区建设重点解决好_的关系和衔接问题。（分数：2.00）A.政府依法行政与社区民主自治 B.驻街企业与居民群众C.物业公司与业户D.居民自我服务与自我监督解析：解析 社区建

30、设要重点解决好政府依法行政与社区民主自治的关系和衔接问题。故本题答案选A。16.社区党组织换届年限为_年。（分数：2.00）A.3 B.4C.5D.6解析：解析 社区党组织换届年限为 3年。故本题答案选 A。17.社区_是社区工作的领导层。（分数：2.00）A.居委会B.党组织 C.办事处D.治安办解析：解析 社区党组织是社区工作的领导层。故本题答案选 B。18.社区居委会的基本属性是_。（分数：2.00）A.社会性B.自治性 C.基层性D.民主性解析：解析 社区居委会是社区居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。因此，自治性是其基本属性。故本题答案选 B。19.城市居民委员会组

31、织法是_起施行的。（分数：2.00）A.1989年 1月 1日B.1990年 1月 1日 C.1991年 1月 1日D.1992年 1月 1日解析：解析 城市居民委员会组织法由中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于 1989年 12月 26日通过，自 1990年 1月 1日起施行。故本题答案选 B。20.居民会议由居民委员会召集和主持。有_以上的 18周岁以上的居民、_以上的户或者_以上的居民小组提议，应当召集居民会议。（分数：2.00）A.1/5；1/5；1/3 B.1/5；1/3；1/3C.1/5；1/3；1/5D.1/3；1/5；1/5解析：解析 城市居民委员会组织

32、法第 10条规定，居民委员会向居民会议负责并报告工作。居民会议由居民委员会召集和主持。有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。故本题答案选 A。21.1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是_。（分数：2.00）A.人民公社政社合一管理体制B.乡(行政村)管理体制 C.三级所有、队为基础管理体制D.乡政村治管体制解析：解析 我国农村社区管理的历史沿革大致可以分为三个阶段：1958 年以前，实行的是乡(行政村)管理体制；19581983 年，实行的是人民公社管理休制；1984 年以后，以村民自治为基础的乡村新体制开始重建。故本题答

33、案选 B。22.1986年，民政部第一次提出在城市开展_的工作要求。（分数：2.00）A.社区服务 B.医疗进社区C.社区建设D.和谐社区解析：解析 19861993 年社区建设处于创立阶段。1986 年，民政部第一次提出在城市开展社区服务的工作要求。故本题答案选 A。23.社区管理组织的基本特征不包括_。（分数：2.00）A.社区性B.地域性C.共生性 D.双重性解析：解析 社区管理组织一般具有下列基本特征：社区性。所谓社区管理组织的社区性，是强调社区管理组织是为了兴办、维护与实现、管理社区公共事务而存在的。地域性。所谓社区管理组织的地域性，是指社区管理组织是一种地缘关系性质的组织，既不是血

34、缘关系，也不是业缘关系。其活动范围主要在社区，一般不会超越社区范围。双重性。所谓社区管理组织的双重性，是说社区管理组织的功能具有双重性，社区管理组织既有服务性又兼有管理性。社区管理组织对社区公共事务或社区公共空间首先是提供服务，满足社区服务需求。同时，还负有社区公共事务或公共空间的管理责任。故本题答案选 C。24.业主委员会与物业公司的关系是_。（分数：2.00）A.管理关系B.生产关系C.政治关系D.法律关系 解析：解析 业主委员会与物业管理公司实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制，两者之间具有一定的法律关系和经济关系。故本题答案选 D。25.世界卫生组织认为，一个有代表性的社区人口数量

35、大约是_。（分数：2.00）A.510 万B.1030 万 C.3050 万D.5070 万解析：解析 世界卫生组织认为一个有代表性的社区，其人口数量为 1030 万，面积在 500050000 平方公里。故本题答案选 B。26.物业管理条例规定，在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其_。（分数：2.00）A.指导和监督 B.指导和帮助C.检查和监督D.监督和帮助解析：解析 物业管理条例第 20条规定，业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。在物业

36、管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。故本题答案选 A。27.传统意义上的“物业管理”起源于 19世纪 60年代的_。（分数：2.00）A.中国B.法国C.英国 D.美国解析：解析 传统意义上的“物业管理”起源于 19世纪 60年代的英国。真正意义上的“物业管理”产生于 19世纪最后 10年的美国。故本题答案选 C。28.间接的社会工作是通过中介手段间接对服务对象进行帮助的工作，除了社会工作研究外，还有_。（分数：2.00）A.小组工作B.社会行政 C.社区工作D.社会动员解析：解析 间接的社会工作是通过中介

37、手段对服务对象进行帮助的工作，包括社会工作研究和社会行政。故本题答案选 B。29.在青少年社会工作中，如果要解决一些难度比较高的问题，适合采用的方法是_。（分数：2.00）A.个案工作的方法 B.小组工作的方法C.社区工作的方法D.综合性活动的方法解析：解析 个案工作的核心原则是个别化，在一对一的服务中，突出个性、承认每个个体的独特性。据此，要解决一些难度比较高的问题，应该采用个案工作的方法，具体问题具体分析解决。故本题答粟选A。30.家庭社会工作在处理家庭问题时最重要的特征是_。（分数：2.00）A.从家庭个别成员出发B.从家庭整体出发 C.从家庭社会背景出发D.从家庭历史背景出发解析：解析

38、 家庭社会工作在处理家庭问题时最重要的特征是从家庭整体出发。故本题答案选 B。31.社区居民自治，是指社区居民群众通过_形式实现自行处理自己内部事务的实践活动。（分数：2.00）A.民主协商B.民主选举C.民主管理 D.民主表决解析：解析 社区居民自治，是指社区居民群众通过民主管理形式实现自行处理自己内部事务的实践活动。32.社区管理是由_主导的。（分数：2.00）A.社会组织B.社区居委会C.政府 D.社区居民解析：解析 社区管理是指在社区范围内，由政府主导的，社区职能部门、社区单位和社区居民为维护社区的真题利益、推进社区全方位发展，对社区公共事物和公益事业进行的有效调控和自我管理。故本题答

39、案选 C。33.社会工作者谢宇接待了前来寻求帮助的肖大妈，认真聆听她所遇到的问题，与她共同商讨解决问题的方法。这说明，在社会工作中，社会工作者与服务对象是_工作关系。（分数：2.00）A.互动B.民主 C.从属D.互助解析：解析 在实践中，社会工作者应将服务对象看作是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变和有能动性的个体，要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的声音，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。34.社区服务站在_统一领导和管理下开展工作。（分数：2.00）A.街道党工委和街道办事处B.社区党组织和社区居委会 C.街道办事处和社区党组织D.街道

40、党工委和社区党组织解析：解析 社区服务站在社区党组织和社区居委会统一领导和管理下开展工作。普遍建立楼委会、院委会、楼宇自治理事会等自治形式，经常开展居民小组活动。故本题答案选 B。35.欣欣社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动将他们与社区中的其他居民组织在一起，并帮助他们建立联系。这种社区工作要侧重于_。（分数：2.00）A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立 D.生活环境的改善解析：解析 互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。题干中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区

41、中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重于互助网络的建立。故本题答案选 C。二、多项选择题(总题数：10，分数：40.00)36.社会工作者高玲在解决李大妈遇到的迫切问题时，应在_方面提供具体的援助。（分数：4.00）A.社会支持 B.改善环境C.物质帮助 D.心理辅导 解析：解析 社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难、增强其能力。更长远的目标或可以发挥的功能是帮助他们能正常生活。社会工作者在物质帮助、心理辅导和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切的基本问题。37.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。针对危机介入模式的特点

42、，社会工作者_。（分数：4.00）A.应引导服务对象回忆童年的生活经历B.要快速作出危险性判断 C.协助服务对象解决当前的问题 D.要有效稳定服务对象的情绪 解析：解析 危机介入模式的特点包括：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)迅速作出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。38.在界定任务时，任务中心模式强调，只有把_融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。（分数：4.00）A.服务对象解决这个问题的能力 B.社会工作者的工作能力C.服务对象的问题 D.服务对象的意愿 解析：解析 在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到

43、任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素是：(1)服务对象的问题；(2)服务对象解决这个问题的能力；(3)服务对象的意愿。39.社区工作者应具备的基本素质包括_。（分数：4.00）A.业务素质 B.思想道德素质 C.能力素质 D.政治素质 解析：解析 在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：政治素质；思想素质；道德素质；业务素质；能力素质。故本题答案选 ABCD。40.社区管理纠纷的主要类型包括_。（分数：4.00）A.管理权纠纷 B.管理费纠纷 C.管理责任纠纷 D.代缴代收纠纷 解析：解析 社区管理纠纷的主要类型包括：管理权纠纷；管理费纠纷；管理责任纠纷；代

44、收代缴纠纷；其他纠纷。故本题答案选 ABCD。41.政府组织在社区治理中的职责是_。（分数：4.00）A.界定社区 B.把握社区治理的政治方向 C.完善社区治理的法治体系 D.提供公共物品和公共服务 解析：解析 政府组织在社区治理中的职责是：第一，界定社区，这是社区治理的前提；第二，把握社区治理的政治方向，主要通过形成一定的制度和机制来保证社区治理遵循正确的政治方向；第三，完善社区治理的法治体系，主要通过法律法规体系建设，改变社区治理无法可依的现象，逐步实现社区治理的规范化和制度化；第四，提供公共物品和公共服务，这主要是由公共物品的特点和政府的职能决定的；第五，规范社区内部公共物品的提供，政府

45、要对其生产和提供进行规范。故本题答案选 ABCD。42.志愿服务的特征包括_。（分数：4.00）A.志愿性 B.无偿性 C.公益性 D.组织性 解析：解析 与其他服务相比，志愿服务具有以下特征：第一，志愿性；第二，无偿性；第三，公益性；第四，组织性。故本题答案选 ABCD。43.民间组织在社区治理中的作用包括_。（分数：4.00）A.拓展、提供各种社区服务 B.协助政府提供公共和公益服务 C.协助居民表达和维护自身权益 D.动员和组织居民参与社区治理 解析：解析 民间组织在社区治理中的作用是：拓展、提供各种社区服务；协助政府提供公共和公益服务；协助居民表达和维护自身权益；动员和组织居民参与社区

46、治理。故本题答案选 ABCD。44.居民委员会的自治内容方式是_。（分数：4.00）A.民主选举 B.民主决策 C.民主管理 D.民主监督 解析：解析 居民委员会的自治内容方式是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。故本题答案选ABCD。45.社区社会保障的内容包括_。（分数：4.00）A.社会救济 B.医疗保险 C.养老保险 D.社会福利 解析：解析 社区社会保障是社会保障中的一种，是以社区为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障体系，包括了从社会救济、医疗保险、养老保险、失业保险到社会福利等诸多社会保障内容。故本题答案选 ABCD。三、公文实务题(总题数：1，分数：8.00)关于批转交

47、通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知2012发 37号： 国务院同意交通运输部、发展改革委、财政部、监察部、国务院纠风办制定的重大节假日免收小型客车通行费实施方案，现转发给你们，请认真执行。 _2012年 7月 24日根据以上案例，回答下面问题：（分数：8.00）(1).根据题意，文中横线处发文机关署名正确的是_。（分数：4.00）A.国务院 B.全国人大C.全国人大常委会D.交通运输部解析：(2).根据公文的写作要求，该公文的主送机关表述恰当的是_。（分数：4.00）A.各省、各自治区、各直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构B.各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构 C.各省、各自治区、各直辖市人民政府、国务院各部委、各直属机构D.各省、自治区、直辖市人民政府、国务院各部委、各直属机构解析：四、案例分析题(总题数