【公务员类职业资格】2011年7月黑龙江省公务员面试真题试卷及答案解析.doc

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1、2011 年 7 月黑龙江省公务员面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.只有你一个人在办公室，有位老人来办事，恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来，他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2.国家开始选聘大学生村官，并鼓励 他们进行创业，对他们提供创业贷款，现在由你对贷款创业情况进行调查，你会从那几个方面进行 ?（分数： 2.00） _ 3.谈谈农民工在我国社会的地位和作用 ?（分数： 2.00） _ 4.你和老同志负责农民工创业新星的审核工作，你准备怎么做才能

2、使这项工作保质保量地完成 ?（分数：2.00） _ 2011 年 7 月黑龙江省公务员面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.只有你一个人在办公室，有位老人来办事，恰好办事的人不在。老人等了 一个小时人还没回来，他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：我国政府正处在加快职能转变，构建服务型政府，这要求每个公务员都应该增强自身的服务意识，具备较强的服务能力，只有这样，才能更好地为百姓服务。我作为一名国家公务员，面对这种状况，应把群众的利益放到第一位，在

3、不损害国家形象的 同时，及时为群众排忧解难。 面对这种突发状况，首先我应马上向老人道歉。老人已经在这里等了一个小时了，我因为工作或其他原因没有及时听取老人的意见，是我工作上的疏忽。 其次，安顿好老人后，及时给老人倒上茶水，并再次请他消消气。认真询问老人来此的目的，倾听老人的意愿。虽然老人反映的事不在自己的职权范围之内，但仍要尽最大努力帮助老人想办法解决。如实在不能解决，则认真记录下老人的相关问题，待此事的相关负责人回来就及时汇报，争取在第一时间解决。 最后，此事过后，应及时总结经验和教训，确保在以后的工作中不再发生类似的事情 。应劳记始终将人民的利益放在第一位，工作中不管是不是在自己管辖的事情

4、，只要是群众的问题，一定积极地予以解决。 ) 解析： 2.国家开始选聘大学生村官，并鼓励他们进行创业，对他们提供创业贷款，现在由你对贷款创业情况进行调查，你会从那几个方面进行 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：国家开始选聘大学生村官，并鼓励他们进行创业，对 他们提供创业贷款，是国家以人为本推动大学生就业、创业的重大举措，对鼓励更多大学生投身于农村公共服务和经济建设、加快社会主义新农村建设步伐具有积极而深远的影响。所以我应高度重视这次调查。对于这次调查工作，我将从以下几个方面进行。 第一，选取调查对象。选取恰当的调查对象对于此次调查工作至关重要，所以我要认真选取 。首先应确定调

5、查对象都应具有代表性，除了大学生村官本人外，还应走访他们的相关领导和一部分群众，向他们了解情况。调查的对象应涉及不同年龄段、性别和不同人群，广泛征求社会各阶层的意见，以获取更准确、更全面的调查结果。 第二，确定调查方式和地点。采取谈话、问卷、电话等多种形式进行调查，保证信息收集的多样性、全面性与真实性。调查地点可选取社区、工厂、田间地头等不同地区，深入到群众中去，因为对于大学生村官的创业调查，能否惠及基层群众，只有群众才最有发言权。 第三，调查内容方面。首先应对大学生本身创业的具体项目进行调查 ，了解他们目前所取得的成果。其次，还应向当地的群众了解情况，因为群众满意度的高低，将直接决定创业项目

6、有没有发展前景。另外，应通过实地走访，向领导了解大学生村官在创业期间的表现，对于创业贷款是否用到了实处还要进行实际考察。 第四，整理调查过程中的记录，将调查结果以书面形式呈送上级领导。 ) 解析： 3.谈谈农民工在我国社会的地位和作用 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：农民工主要指的是进城从事非农工作的农村户籍人口。因户口问题，行业划分等因素农民工一直处于社会底层。 (1)农民工在我国社会的地位。农民工由于种种原因在就业、子女教育、生活质量、社会保障等方面都存在很大问题。处于我国的“草根”阶层，处于城乡、产业、体制的边缘，很难得到城市的认同与接纳。 在就业方面，农民工主要从事

7、一些劳动时间长，消耗体力大，安全条件差，工资水平低的劳动力密集型产业或其他产业链的底端；在子女教育方面，农民工没有享受到子女接受平等义务教育的权利；在生活 质量方面，农民工的生活质量较低，居住环境差；在社会保障方，农民工绝大多数没有任何社会保障。 (2)农民工在我国社会的作用。农民工就业一般集中在我国的第二三产业，是支撑我国工业化发展的重要组成力量。他们为城市工业发展提供了庞大的劳动力，且劳动力成本较低，填补了劳动密集型产业的岗位空缺。另外，外出务工农民已成为工业带动农业、城市带动农村、发达地区带动落后地区的有效实现形式。此外，农民工还进一步促进了我国劳动力市场的发育，促进了劳动用工制度的改革

8、。可以说，农民工是我国现代化建设中不可或缺的重要组成部分。 ) 解析： 4.你和老同志负责农民工创业新星的审核工作，你准备怎么做才能使这项工作保质保量地完成 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)我和老同志负责农民工创业新星的审核工作，老同志因为工作时间长，工作经验比我丰富，在整个工作的各个阶段，我都应做到谦虚谨慎，向老同志学习。我应主动与老同志沟通协商，确定在限定时间内整个工作开展的步 骤，做到分工明确，不出现工作交叉和重复工作的现象，结省宝贵时间。 (2)认真听取群众的意见，进行农民工创业新星候选人的基本资料收集。在收集过程中，应确保收集的信息客观真实。 (3)按一定标准对农民工创业新星进行评选，评选过程应注意听取大众的意见，逐个对比，客观评价。 (4)将得到的结果进行整理，报领导请示，在得到领导认同后，进行公示，告知广大人民群众。 (5)收集结果公示后的反馈信息，为以后工作打基础。 ) 解析：