【工程类职业资格】现代咨询方法与实务-162及答案解析.doc
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1、现代咨询方法与实务-162 及答案解析(总分:120.01,做题时间:90 分钟)一、(一)(总题数:1,分数:20.00)X公司是一家家电生产企业,其生产的 A产品目前处于衰退期。X 公司采取了降价措施,A 产品的价格从2005年的 2200元/件下降到 2006年的 2000元/件,其销售量随之从 2005年的 60万件/年上升到 2006年的 69万件/年。为了降低企业的市场风险,X 公司拟实施多元化经营,考虑进入游戏软件开发行业。为此,X 公司委托 Y咨询公司分析了该行业的吸引力,见表 1。表 1 游戏软件开发行业吸引力评价表关键行业特征 权重 得分(15 分) 关键行业特征 权重 得
2、分(15 分)市场增长率 0.25 5 技术要求 0.20 2竞争强度 0.18 3 产业政策 0.15 4行业盈利水平 0.12 5 资金需求 0.10 4为了给 X公司提供更加科学的咨询建议,Y 咨询公司还详细考察了近年来 X公司所面临的外部环境因素,主要包括:(1)中国加入世贸组织 5年过渡期已经结束,平均进口关税下降到 9.9%;(2)法律体系日益健全和完善;(3)生产技术不断更新;(4)中国国内生产总值连续 4年保持了 10%以上的增长率;(5)高等教育进入大众化阶段;(6)银行存贷款利率上升;(7)全社会的诚信观念进一步加强;(8)专利保护法颁布实施;(9)风险投资资金来源多样化;
3、(10)新产品层出不穷,产品生命周期愈来愈短。同时,X 公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进入的游戏软件开发行业成功关键因素,认为:家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能;而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。问题(分数:20.00)(1).X公司对 A产品在市场、生产经营、研发和投资策略四个方面应分别采取哪些相应的战略?(分数:4.00)_(2).根据 A产品 2005年和 2006年的价格和销售量数据,计算该产品的价格弹性。(分数:4.00)_(3).根据 Y咨询公司所作游戏软件开发行业吸引力评价表,X 公司是否应该进入该领
4、域?说明理由。(分数:4.00)_(4).利用 PEST分析方法对 X公司面临的外部环境因素进行归类。(分数:4.00)_(5).在家电行业和软件开发行业成功关键因素的分析中,除了 X公司决策层考虑的上述因素外,这两个行业分别还有哪些成功关键因素?(分数:4.00)_二、(二)(总题数:1,分数:20.00)某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了,部分资料,见表 2。表 2 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量表年份 洗衣机平均销售价格/(元/台
5、) 洗衣机销售量/万台2007年 3800 502008年 3460 542009年 3188 582010年 2960 612011年 2700 65咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了 36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目,要求专家从中选择 3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给 3分,排为第二位的给 2分,排为第三位的给 1分)评分,排在前 5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观 5个因素。第三轮征
6、询后,36 名专家对该 5个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况,见表 3。表 3 对 5个因素的重要性排序意见表因素排序质量 品牌 价格 自动化程度 外观第一位 专家人数第二位 12 10 5 2 7第三位 7 15 7 3 4第四位 6 5 10 7 8问题(分数:20.00)(1).咨询信息的采集除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?(分数:5.00)_(2).如果当地 2012年洗衣机的平均价格下降到 2500元/台,用价格弹性系数法预测当地 2012年洗衣机的销售量。(分数:5.00)_(3).以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响洗衣机销售的 5个主要因素
7、的得分(列出计算过程),并按分值排序。(分数:5.00)_(4).为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?说明理由。(分数:5.00)_三、(三)(总题数:1,分数:20.00)某工程项目合同工期为 20个月,施工单位提交的施工进度计划如图 1所示(时间单位:月),各项工作均匀速施工。(分数:20.00)(1).计算该项目的质量事故损失量的期望值。(分数:5.00)_(2).图 1中,B、C、H 工作需要由一个专业施工队顺序施工,在不改变工作、工艺关系又最紧凑的前提下,如何安排这三项工作最合理?合理安排 B、C、H 工作的新进度计划与原进度计划相比总工期是否有改变?此时该专业施工队
8、最少的工作间断时问为多少,关键线路包括哪些工作?(分数:5.00)_(3).工程按新进度计划实施过程中,如果 D、E 工作发生了质量事故,会影响到哪些工作?(分数:5.00)_(4).如果问题 3中的风险事件发生,该项目的实际损失为多少,实际工期为多少?(分数:5.00)_四、(四)(总题数:1,分数:20.00)某家电生产企业聘请一家咨询单位对其产品及市场进行预测评估。(1)对其空调主要销售地区进行了市场涮查,20052011 年空调销售量和平均价格见表 5,预计到 2012年空调价格下降到 2000元,现需要预测该地区 2012年的空调销售量。表 5 20052011年空调销售量和平均价格
9、表年份 平均价格/元 销售量/台 年份 平均价格/元 销售量/台 2005 4500 44 2009 2900 582006 4000 48 2010 2600 622007 3600 51 2011 2300 662008 3200 54(2)该家电企业分别经营计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱等多种产品业务,各产品在行业市场份额分别为 12.5%、14.28%、25%、50%和 16.67%。鉴于上述情况,该公司为了制定今后的发展战略,对行业吸引力分析后,得出计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的行业吸引力分数分别为4.36、2.86、4.13、3.14 和 1.67;运用企业内部因
10、素评价矩阵对企业实力进行分析,得到计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值分别为 4.28、3.32、3.12、1.84 和 4.13。需要对其企业的发展战略进行研究。问题(分数:20.00)(1).请用价格弹性系数法预测 2012年该销售区空调的需求量。(分数:4.00)_(2).如何进行行业吸引力分析?行业吸引力分析的关键性因素有哪些?(分数:4.00)_(3).企业内部因素主要表现在哪些方面?(分数:4.00)_(4).试对该企业进行通用矩阵分析,并对该企业进行战略规划。(分数:4.00)_(5).在制定企业战略过程中,拟采用德尔菲法对家电行业未来长期发展趋势进行预测分
11、析,应选择哪些方面的专家组成专家组?如何确定专家组的成员数量?一般要经过几轮的调查?这体现了德尔菲法的什么特点?(分数:4.00)_五、(五)(总题数:1,分数:20.00)国家提出要建设一个针对特定灾害的防灾预警系统,以减少灾害损失。共有三个互斥的建设方案,寿命期均为 20年。根据统计资料分析及专家论证,如果不建造该预警系统,预期未来每年灾害经济损失为 120亿元;如果建造该防灾预警系统,除需要初始投资外,每年还需要支付系统维护费用,但可降低每年预期灾害损失。各方案的初始投资、每年运营维护费用及预期年损失等资料见表 6。设定基准收益率为 8%。复利系数见表 7。表 6 各方案投资、费用及预期
12、损失表 单位:亿元方 案 初始投资 年运营维护费用 预期年损失1 120 12 702 210 20 903 250 30 30 表 7 复利系数表i n F/P,i,n P/F,i,n A/P,i,n P/A,i,,n, A/F,i,n F/A,i,n15 3.1721 0.31524 0.11683 8.5534 0.03683 27.15120 4.6690 0.21455 0.10185 9.8181 0.02185 45.7618%25 6.8483 0.14602 0.09368 10.674 0.01368 73.104问题(分数:20.01)(1).计算各方案初始投资的费用年值
13、和各方案预期每年减少损失的效益。(分数:6.67)_(2).项目财务评价人员拟采用费用年值比较法来评价三个方案的优劣,请判断该方法是否恰当,为什么?(分数:6.67)_(3).请利用效益/费用分析法判断哪些方案不可行,哪些方案可行,并从中选择出一个最优方案。(分数:6.67)_六、(六)(总题数:1,分数:20.00)某新建项目设计生产能力为 550万吨/年。总投资 140000万元,其中建设投资 125000万元,建设期利息5300万元,流动资金 9700万元。根据融资方案,资本金占项目总投资的比例为 35%,由 A、B 两个股东直接投资,其资金成本采用资本资产定价模型进行确定,其中社会无风
14、险投资收益率为 3%,市场投资组合预期收益率为 8%,项目投资风险系数参照该行业上市公司的平均值取 1;项目其余投资来自银行长期贷款,贷款年利率为 7%,所得税税率为 25%。项目达到正常生产年份的营业总收入为 125000万元,营业税金及附加 1200万元,固定成本 42.500万元,可变成本 21000万元。(收入和成本均以不含增值税价格表示)在对项目进行不确定性分析时,设定投资不变,预测产品售价和经营成本发生变化的概率见表 8。表 8 可能事件及其对应的财务净现值销售收入 经营成本投资/万元变化状态 概率 变化状态 概率 净现值/万元20% 0.2 103440 0.5 3330420%
15、 0.2520% 0.3 7755720% 0.2 870360 0.5 433880 0.520% 0.2 86420% 0.2 1637120 0.5 12006414000020% 0.2520% 0.3 75812问题(分数:20.00)(1).计算本项目融资方案的总体税后资金成本。(分数:5.00)_(2).计算本项目达到盈亏平衡时的生产能力利用率,并判断项目对市场的适应能力。(分数:5.00)_(3).计算本项目财务净现值大于或等于零的概率,并判断本项目的财务抗风险能力。(分数:5.00)_(4).说明当项目面临风险时,常用的风险对策有哪些?(分数:5.00)_现代咨询方法与实务-
16、162 答案解析(总分:120.01,做题时间:90 分钟)一、(一)(总题数:1,分数:20.00)X公司是一家家电生产企业,其生产的 A产品目前处于衰退期。X 公司采取了降价措施,A 产品的价格从2005年的 2200元/件下降到 2006年的 2000元/件,其销售量随之从 2005年的 60万件/年上升到 2006年的 69万件/年。为了降低企业的市场风险,X 公司拟实施多元化经营,考虑进入游戏软件开发行业。为此,X 公司委托 Y咨询公司分析了该行业的吸引力,见表 1。表 1 游戏软件开发行业吸引力评价表关键行业特征 权重 得分(15 分) 关键行业特征 权重 得分(15 分)市场增长
17、率 0.25 5 技术要求 0.20 2竞争强度 0.18 3 产业政策 0.15 4行业盈利水平 0.12 5 资金需求 0.10 4为了给 X公司提供更加科学的咨询建议,Y 咨询公司还详细考察了近年来 X公司所面临的外部环境因素,主要包括:(1)中国加入世贸组织 5年过渡期已经结束,平均进口关税下降到 9.9%;(2)法律体系日益健全和完善;(3)生产技术不断更新;(4)中国国内生产总值连续 4年保持了 10%以上的增长率;(5)高等教育进入大众化阶段;(6)银行存贷款利率上升;(7)全社会的诚信观念进一步加强;(8)专利保护法颁布实施;(9)风险投资资金来源多样化;(10)新产品层出不穷
18、,产品生命周期愈来愈短。同时,X 公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进入的游戏软件开发行业成功关键因素,认为:家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能;而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。问题(分数:20.00)(1).X公司对 A产品在市场、生产经营、研发和投资策略四个方面应分别采取哪些相应的战略?(分数:4.00)_正确答案:(X 公司的 A产品处于生命周期中的衰退期,应采取以下战略。(1)市场方面:重新选择市场区域改善企业形象。(2)生产经营方面:缩小生产规模或缩减生产能力,保持价格优势。(3)研发方面:研发可替代的新产品
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