DB1310 T 292-2022 母婴护理员培训质量规范.pdf
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1、ICS03CCS A011310廊坊市地方标准DB 1310/T 2922022母婴护理员培训规范2022-12-28 发布2023-01-28 实施廊坊市市场监督管理局发 布DB 1310/T 2922022I前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由廊坊市广阳区市场监督管理局提出。本文件由廊坊市优宝家政服务有限公司起草。本文件主要起草人:李元利。DB 1310/T 29220222母婴护理员培训规范1范围本文件规定了母婴护理员及其师资培训的术语和定义、培训对象、培训机构、培训场地及设施、从业人员、师资队伍、培训教学、培训考核
2、、继续培训、培训档案、培训评价和培训改进等方面的内容。本文件适用于廊坊辖区母婴护理员及其师资培训。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。母婴护理员对孕产妇、新生儿、婴儿提供生活照料、专业护理,为婴幼儿提供早期教育服务的工作人员。母婴护理师资接受过专门的教育和培训,具有母婴护理相关的专业理论知识、实际操作和教学技能,能够承担母婴护理员培训的人员。职业培训以培养和提高母婴护理员及师资职业能力为目的教育培训活动。职业资格培训为满足母婴护理员及师资上岗前取得上岗资格的需要,对其进行的教育培训活动。职业素养DB 1310/T 29220223母婴护理职业内在的
3、规范和要求,是在母婴护理职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。被动操适用于03个月的婴儿,可以促进动作的协调和发展;增强骨骼肌肉的系统功能;锻炼婴儿的呼吸器官,使肺活量增加;促进血液循环和新陈代谢。心理护理以心理学的理论为指导,以良好的人际关系为基础,运用心理学的方法,通过语言和非语言的沟通,改变产妇不良的心理状态和行为,促进康复或保持健康的护理过程。月子餐产妇在坐月子期间饮食适宜清淡,荤素搭配避免偏食,食物要松软可口易消化、吸收,不宜食生、冷、硬的食物,每日3次加餐,食物应干稀搭配,注意调护脾胃助消化。4培训机构机构性质4.1.1能够承担母婴护
4、理员及其师资培训,取得人社部门合办的母婴护理类办学许可证,并具有独立法人资格的办学实体或承担培训等相关业务的法人。4.1.2具有符合本文件规定的师资、场地、设施设备及教学训经验等的相关院校或培训机构。资质4.2.1培训机构自行申请培训资格。4.2.2符合相关政府部门的规定,具备年培训规模不少于 200 人次的能力。管理制度4.3.1具有师资管理制度、学员管理制度、教学管理制度、教学设施设备管理制度、档案管理制度。4.3.2具有培训计划、培训规程、培训组织及评价考核制度。4.3.3具有财务管理制度、卫生与安全管理办法。从业人员4.4.1满足培训规模的需要。4.4.2专职或兼职行政管理人员需熟悉国
5、家及省的培训方针政策和法律法规,且不少于 1 人。DB 1310/T 292202244.4.3专职或兼职财务人员需具备财务管理经验和会计从业资格证书,且不少于 1 人。4.4.4专职或兼职后勤人员不少于 1 人。培训对象4.5.1从事或准备从事母婴护理工作的人员,具有初中及以上文化水平。4.5.2需提升职业等级及母婴护理能力的母婴护理员。5培训场地及设施理论培训场地及设施5.1.1应具有容纳 50 名以上学员的培训教室,总面积满足培训规模的需要。5.1.2应整洁、干净、安全;多媒体电教设备齐全,含电脑、上网口及网线、投影仪、扩音设备;具备条件的可以设录音、录像设备。技能操作培训场地及设施5.
6、2.1技能操作培训场地总面积满足培训规模的需要。5.2.2应整洁、干净、安全,便于开展互动式教学、演示、情景模拟等活动。5.2.3技能操作培训教室中的专用通用器材、设备和物品的配备应符合培训要求。培训办公场所及设施5.3.1应设置与培训规模相适应的服务接待场所。5.3.2接待服务场所各类物品和设施需整洁、有序,并定期对其进行消毒和维护。食宿场所5.4.1招收住宿学员,食宿场所应符合公安、环保、消防、卫生等有关部门的规定。5.4.2食宿条件能够满足培训规模需要。6师资队伍职业素养6.1.1热爱母婴护理教育事业,具有良好的职业道德,遵守基本的职业守则。6.1.2具备丰富的母婴护理基础知识、专业知识
7、、行业教学经验。具有较强的语言表达能力、教学能力、组织管理能力、操作示范能力。资质要求6.2.1培训初级母婴护理员的教师,应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术DB 1310/T 29220225职务任职资格。6.2.2培训中级母婴护理员的教师,应具有本职业高级职业资格证书且从事培训工作 2 年以上或具有相关专业高级技术职务任职资格。6.2.3培训高级母婴护理员的教师,应具有相关专业高级技术职务 3 年以上任职资格,且从事培训工作 2 年以上。教师人数配置6.3.1专职培训教师需 2 人以上,根据实际需求配备理论教师和技能操作指导教师。6.3.2外聘教师人数根据培训规模自定。
8、7培训教学教学计划7.1.1培养目标应符合母婴护理发展的需求,培养具有良好的职业道德和扎实的母婴护理理论基础、专业知识及专业技能的母婴护理人才。7.1.2制定科学、合理的教学大纲和考核大纲。7.1.3培训教材依据培训内容编写和选用,并体现教学目标和课程特点。7.1.4母婴护理员及其师资的培训内容按职业等级进行分级培训,依次递进,并与教学目标、形式和一定的条件支持匹配。课程设置7.2.1根据教学大纲制定课程,母婴护理员基础知识培训内容(具体可见附录 A);各职业等级母婴护理员培训内容(具体可见附录 B);母婴护理师资培训内容(具体可见附录 C);母婴护理师资培训比重表(具体可见附录 D)。7.2
9、.2各职业等级母婴护理员培训学时(每一个标准学时为 45 min50 min)如下:a)母婴护理员培训学时不少于210个标准学时;b)母婴护理师培训学时不少于180个标准学时;c)高级母婴护理师培训学时不少于150个标准学时;d)技师培训学时不少于120个标准学时;e)母婴护理师资培训学时不少于90个标准学时。8培训考核考核方式8.1.1母婴护理员分为理论知识考试和技能操作考试,考试均实行百分制。8.1.2母婴护理师资除理论知识考试和技能操作考试外,还需进行教学能力测试,考试均实行百分制。DB 1310/T 29220226考评人员与考生配比8.2.1理论知识考试考评人员与考生配比为 1:15
10、,每个标准教室不少于 2 名考评人员。8.2.2技能操作考试考评人员与考生配比为 1:15,且不少于 3 名考评人员。8.2.3教学能力测试考评人员与考生采取面对面考核形式,每次测试一名学员,且不少于 5 名考评人员。考核时间理论知识考试时间为90分钟;技能操作考试时间不少于10 min15 min;教学能力测试时间不少于20 min。考核结果8.4.1母婴护理员的理论知识考试与技能操作考试成绩皆达 60 分及以上者,颁发培训机构签发的培训合格证。8.4.2母婴护理师资理论知识考试、技能操作考试、教学能力测试成绩皆达 60 分及以上者,颁发培训机构签发的母婴护理师资资格证。9技能提升培训合格后
11、每半年接受继续培训,以不断更新知识和技能。建立继续培训管理系统、登记手册,每次培训后登记学分。10培训档案建立培训机构学员培训档案、培训管理档案和培训知识储备档案,各类档案的管理按制度要求进行。档案采用电子和纸质管理方式,留存时间 35 年。11培训评价评价主体11.1.1管理部门对培训机构进行评价。11.1.2培训机构自我评价。11.1.3母婴护理服务对象或家属。11.1.4第三方评价。评价内容DB 1310/T 2922022711.2.1培训过程评价包括:a)课程设置满意度;b)师资水平满意度;c)授课内容和授课方式满意度;d)组织管理满意度;e)后勤服务满意度。11.2.2培训效果评价
12、包括:a)培训后学员考核合格率;b)学员所在单位对培训质量与效果的满意率。11.2.3教师考核办法a)授课质量:以学员的满意度和学员了解公司以及知识的掌握度为标准。b)培训质量调查表,学员满意度调查表为依据。c)授课的风格和教学的技巧。d)课件内容的专业性和实用性。e)每次课程结束对学员的严格考核。f)考核结果和课酬直接挂钩。g)评估分数表格。11.2.4教师考核跟踪a)业绩考核以结果为导向,行为考核以行为为导向。b)考核的结果与收入挂钩。c)考核以培训老师业绩的提高为目的。d)兼顾培训师自身的长期发展。e)课件内容的严格审核。评价方式意见征询、问卷调查、访谈、实地考察等。由管理部门、母婴服务
13、对象和第三方评价机构对培训质量进行综合评价,评价内容包括:课程设置满意度、师资水平满意度、授课内容和授课方式满意度、组织管理满意度、后勤服务满意度、培训后学员考核合格率、学员所在单位对培训质量与效果的满意度等。DB 1310/T 29220228附录A(资料性)母婴护理员基础知识培训内容A.1母婴护理员基础知识培训内容见表 A.1。表 A.1 母婴护理员基础知识培训内容培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法职业道德职业道德基本知识识记:1.能正确简述道德的内涵、特点、作用2.能正确简述职业道德的内涵、基本要素、特征和作用5讲授法、案例分析法、角色扮演法、网络学习法母婴护理员职业守则识记:能正
14、确简述母婴护理员职业守则的内容母婴护理员职业要求母婴护理员职业工作须知识记:能正确简述母婴护理员的职业定位和工作内容4讲授法、情景教学法、角色扮演法、网络学习法母婴护理员服务礼仪规范识记:能正确简述母婴护理员各种礼仪的规范性要求母婴护理员安全卫生知识识记:1.能正确简述母婴护理员家庭防护的相关知识2.能正确简述母婴护理员自我保护的相关知识产妇护理基础知识生理特点识记:1.能正确简述人体基本结构和系统的功能2.能正确简述产妇的生理特点5讲授法、讨论法、案例教学法、网络学习法心理特点识记:能正确简述产妇的心理特点护理特点识记:能正确简述产妇的保健与护理特点常见疾病护理知识 识记:能正确简述产妇的异
15、常产褥及其护理特点营养需求及饮食种类识记:能正确简述产妇的饮食营养需求及饮食原则的相关知识DB 1310/T 29220229培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法新生儿护理基础知识生理特点识记:1.能正确简述新生儿的生理特点5讲授法、讨论法、案例教学法、网络学习法心理特点识记:能正确简述新生儿的行为特点护理特点识记:能正确简述新生儿的保健与护理特点常见疾病护理知识 识记:能正确简述新生儿的常见异常及其护理特点常见意外护理知识识记:能正确简述新生儿的常见意外及其预防和处理办法营养需求及饮食种类识记:能正确简述新生儿的饮食营养需求及饮食原则的相关知识早期教育识记:能正确简述新生儿早期教育特点及
16、相关知识母婴护理方法一般情况观察识记:能正确简述母婴一般情况的观察方法8讲授法、讨论法、角色扮演法、案例教学法、网络学习法护理记录方法识记:1.能正确简述母婴护理记录的内容2.能正确简述母婴护理记录应注意的问题理解:能准确概述对母婴进行评估、制定护理计划的方法基本救助方法理解:能准确概述成人及新生儿基本救助的方法产妇常见冲突和压力处理方法理解:能准确概述产妇常见冲突和压力的处理方法DB 1310/T 292202210培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法安全卫生、环境保护安全防护规范及相关知识识记:正确简述母婴、母婴机构安全防护基本规范理解:能准确概述母婴护理员安全防护基本规范及其相关知识
17、4讲授法、讨论法、案例教学法、网络学习法食品安全及卫生防护知识识记:能正确简述母婴食品安全及卫生防护基本内容及其相关知识环境保护知识识记:能正确简述母婴环境保护相关知识居室整理及消毒隔离知识识记:能正确简述母婴起居室整理及消毒隔离相关知识相关政策、法律法规 国家颁布的母婴相关政策的相关知识识记:能正确简述国家颁布的母婴相关政策,以及劳动合同法、母婴保健法、妇女权益保健法、未成年人保护法、劳动法、消费者权益保护法等相关知识4讲授法、讨论法、案例教学法、网络学习法小计35DB 1310/T 292202211附录B(资料性)各职业等级母婴护理员培训内容B.1母婴护理员理论培训内容见表 B.1。表
18、B.1 母婴护理员理论培训内容培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法一、产妇分娩准备指导分娩准备指导识记:1.能正确简述待产妇先兆临产和临产表现2.能正确简述产妇分娩前的物品准备3讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、讨论法、网络学习法二、产妇日常生活照护清洁卫生识记:1.能正确简述产褥期环境卫生知识2.能正确简述更换、清洗床单的方法3.能正确简述产褥期产妇的皮肤排泄特点及沐浴的注意事项理解:能准确概述产褥期产妇口腔、外阴、乳房清洁的步骤及注意事项5讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、讨论法、网络学习法睡眠照护识记:能正确简述休息与产褥期恢复及乳汁分泌的关系理解:能准确概述营造产妇睡眠
19、环境需求(温度、光线、声音、通风等)运用:能运用所学知识,帮助产妇养成良好的睡眠习惯2讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、讨论法、网络学习法DB 1310/T 292202212膳食照护识记:1.能正确简述产褥期产妇的营养需求及饮食原则2.能正确简述月子餐制作相关知识运用:能运用所学知识,正确制作月子餐3讲授法、演示法、案例教学法、讨论法、网络学习法排泄照护识记:1.能正确简述产褥期产妇泌尿系统的特点2.能正确简述产褥期产妇消化系统的特点运用:能运用所学知识,促进产妇正常排尿排便3讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、讨论法、网络学习法安全防护识记:能正确简述产妇扶、抱、搬、移方法及注意
20、事项运用:能运用所学知识,对产妇进行正确的扶、抱、搬、移2讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、讨论法、网络学习法三、产妇专业照护观察识记:能正确简述产妇体温的正常范围和测量方法理解:能准确概述产妇恶露特点及观察要点运用:1.能运用所学知识,正确测量产妇体温2.能运用所学知识,正确观察恶露5讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、讨论法、网络学习法会阴护理识记:能正确简述产妇会阴及会阴伤口的观察要点理解:能准确概述产妇会阴擦洗的注意事项运用:1.能运用所学知识,正确观察产妇会阴及会阴伤口2.能运用所学知识,正确进3讲授法、演示法、案例教学法、讨论法、网络学习法DB 1310/T 292202
21、213行会阴擦洗乳房护理识记:1.能正确简述产褥期产妇乳汁分泌特点2.能正确简述产褥期产妇乳房的一般护理方法理解:1.能准确概述预防乳汁淤积的方法2.能准确概述乳汁淤积的乳房护理方法运用:1.能运用所学知识,进行产妇乳房的一般护理2.能运用所学知识,预防乳汁淤积并对乳汁淤积的乳房进行护理5讲授法、演示法、案例教学法、讨论法、网络学习法消毒识记:能正确简述消毒灭菌的相关知识运用:能运用所学知识,对吸奶器、便器等产妇常用物品进行清洁和消毒3讲授法、演示法、案例教学法、讨论法、网络学习法四、产后运动与康复康复活动识记:能正确简述产褥期产妇活动的注意事项运用:能运用所学知识,协助产妇下床活动5讲授法、
22、演示法、角色扮演法、讨论法、网络学习法五、产妇心理护理沟通识记:能正确简述产褥期妇女的心理特点理解:能准确概述人际沟通技巧相关知识运用:能运用所学知识,与产妇进行有效沟通5讲授法、演示法、角色扮演法、讨论法、网络学习法DB 1310/T 292202214六、新生儿日常生活照护清洁卫生识记:1.能正确简述新生儿居室的环境要求2.能正确简述新生儿修剪指(趾)甲注意事项理解:1.能准确概述新生儿眼、耳、口、鼻及外阴的清洁方法及注意事项2.能准确概述新生儿沐浴知识及注意事项3.能准确概述新生儿穿脱衣服和包裹新生儿方法及注意事项运用:1.能运用所学知识,保持新生儿居室卫生2.能运用所学知识,为新生儿进
23、行眼、耳、口、鼻、外阴清洁及沐浴3.能运用所学知识,为新生儿正确穿脱衣服和包裹新生儿8讲授法、演示法、案例教学法、讨论法、网络学习法睡眠照护识记:1.能正确简述新生儿睡眠环境需求(温度、光线、声音、通风、睡具等)2.能正确简述新生儿睡眠的最佳姿势理解:能准确概述新生儿睡眠照料基本知识运用:能运用所学知识,正确照料新生儿睡眠5讲授法、演示法、讨论法、网络学习法DB 1310/T 292202215膳食照护识记:能正确简述新生儿消化系统生理特点及喂养注意事项理解:1.能准确概述母乳喂养的重要性、喂养方法及注意事项2.能准确概述人工喂养和混合喂养的喂养方法及注意事项运用:1.能运用所学知识,协助产妇
24、进行新生儿喂养2.能运用所学知识,采取预防措施减少新生儿吐奶6讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、讨论法、网络学习法排泄照护识记:1.能正确简述新生儿消化系统特点及正常二便的规律和特性2.能正确简述新生儿二便标本采集方法理解:1.能准确概述新生儿尿布的选择、使用、换洗方法2.能准确概述新生儿臀部护理方法运用:1.能运用所学知识,正确为新生儿更换尿布(尿布及纸尿裤)2.能运用所学知识,正确为进行臀部的护理6讲授法、演示法、讨论法、案例教学法、网络学习法DB 1310/T 292202216安全防护理解:1.能准确概述新生儿的正确抱、放方法2.能准确概述新生儿相关保护器具应用操作知识3.能准确
25、概述新生儿常见意外伤害(呛奶、窒息、烫伤、捂热综合症等)的原因和预防方法运用:1.能运用所学知识,正确抱、放新生儿2.能运用所学知识,正确使用新生儿保护器具3.能运用所学知识,正确识别并预防新生儿常见意外伤害5讲授法、演示法、讨论法、案例教学法、网络学习法七、新生儿专业照护观察识记:1.能正确简述体温的测量方法及正常值范围2.能正确简述测量器具的选择及使用知识理解:1.能准确概述新生儿眼、耳、口、鼻及外阴的观察要点2.能 准 确 概 述 新 生 儿 皮肤、脐部、大小便的观察3.能准确概述新生儿生理性啼哭的常见原因及特运用:1.能运用所学知识,正确识别新生儿眼、耳、口、鼻及外阴的异常6讲授法、演
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