DB37 T 2360-2013 Excel 辅助质量管理统计技术应用规范.pdf
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1、I C S 35.24 0.20 L 67 DB 3 7 山 东 省 地 方 标 准 D B 3 7 / T 2 3 6 0 2 0 1 3 E x c e l 辅 助质量管 理统计技 术应用规 范 A p p l i c at i o n C o d e o f Q u al i t y Man a g em en t Pract i ce s b as e d o n E x cel 2 0 1 3 - 0 6 - 1 3 发布 2 0 1 3 - 0 7 - 1 0 实施 山 东 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB37/ T 236 0 2 013 I 目 次 前言 . . .
2、 III 1 范 围 . . . 1 2 规 范性 引用 文件 . . . 1 3 术 语和 定义 . . . 1 4 规 范要 求 . . . 2 4.1 组织 过程 的识 别与 管 理 . . 2 4.2 组织 过程 数据 的识 别 与管理 . . 2 4.3 资源 . . . 3 4.4 e xce l 辅 助质 量管 理 模块的 识别 与管 理 . . 3 4.5 e xce l 辅 助质 量管 理 常用模 块操 作规 范 . . 3 DB37/ T 236 0 2 013 I I DB37/ T 236 0 2 013 I I I 前 言 本标准 按 GB /T 1 .1 2009
3、给出的 规则 起草 。 本标准 由山 东大 学 、 齐鲁 制药有 限公 司提 出 。 本标准 由山 东省 质量 管理 与质量 保证 标准 化技 术委 员会归 口 。 本标准 起草 单位 : 齐 鲁制 药有限 公司 、 山 东大 学 、 山东财 经大 学 、 山东 银香 伟业集 团有 限公 司 、 中 通钢构 股份 有限 公司 、 济 南大学 、 山 东省 标准 化研 究院 、 玲珑 集团 等 。 本标准 主要 起草 人 : 温德 成 、 李 开鹏 、 张 汉常 、 田 忠红 、 王伟 萍 、 逯兆 庆 、 吕杰 、 吴新 敏 、 王琳 。 DB37/ T 236 0 2 013 1 E x c
4、 e l 辅助质量管理统计 技术应 用规范 1 范围 本标准 给出 了组 织过 程 、 过程数 据 、 exc el 辅 助质 量 管理模 块的 识别 与管 理 , 规定了 组织 应用 exce l 辅助质 量管 理常 用模 块的 操作规 范要 求 。 本标准 适用 于应 用 ex cel 进 行过程 数据 处理 的组 织 。 2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用 是必 不可 少的 。 凡 是注 日期的 引用 文件 , 仅 所注 日期的 版本 适用 于本 文 件 。 凡 是不 注日 期的 引用 文件 , 其最 新版 本 ( 包括 所有的 修改 单 ) 适用 于本 文件 。
5、 GB/T 3 358. 1 2 009 统 计 学词汇 及符 号 第 1 部分 : 一般统 计术 语及 用于 概率 的术语 GB/T 3 358. 2 2 009 统 计 学词汇 及符 号 第 2 部分 : 应用统 计 GB/T 3 358. 3 2 009 统 计 学词汇 及符 号 第 3 部分 : 实验统 计 GB/T 1 9000 20 08 质量 管理体 系 基础 和术 语 GB/Z 1 9 027 20 01 GB/T 19001 200 0 的 统计 技术 指 南 3 术语和 定义 GB/T 3 358.1 2009 、 GB /T 3358.2 200 9 、 GB /T 33
6、 5 8. 3 20 09 、 G B/T 1 9000 2008 界定 的以及 下 列术语 和定 义适 用于 本文 件 。 3.1 质量控 制 qual ity cont r ol 质量管 理的 一部 分 , 致力 于满足 质量 要求 。 GB/T 1900 0 - 20 08 3.2 过程 proc ess 将输入 转化 为输 出的 相互 关联或 相互 作用 的一 组活 动 。 注 1 : 一个过程的输入通常是其他过程的输出 。 注 2 : 组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行 。 注 3 : 对形成的产品是否合格不 易或不能经济地验证的过程 , 称为 “ 特殊过程 ” 。
7、 GB/T 1900 0 2 008 3.3 质量特 性 qual ity char a cteris tic 产品 、 过程 或体 系 ( 系统 ) 与要 求有 关的 固有 特性 。 注 1 : “ 固有的 ” 就是指在某事或某物中本来就有的 , 尤其是那种永久的特性 。 注 2 : 赋予产品 、 过程或体系的特性 ( 如 : 产品的价格 , 产品的所有者 ) 不是它们的质量特性 。 GB/T 335 8.2 200 9 DB37/ T 236 0 2 013 2 3.4 平均检 出质 量 aver age o utgoin g qu alit y AOQ 对于 给定 的产 品质量 , 检
8、出产 品的 预期 平均质 量水 平 。 注 1 : 除非另有规定 , 平均检 出质量 是用所有接收 批的产品 加上通 过 1 0 0 % 检验将所有不接收批 中的不合格品 用合 格品替换来计算的 。 注 2 : 这些术语和定 义 , 仅用 于如下 情况 : 在对不 接受批进行 1 0 0 % 检验的情况下 , 被剔除的 不合 格品能用合格品 代替 。 注 3 : 平均检出质量的一个常用近似值是 “ 给定的过程质量乘以接收概率 ” 。 该公式对接收数为 0 的方案是精确的 , 但对其他情况估计值偏高 。 GB/T 335 8.2 200 9 3.5 操作特 性曲 线 oper atin g ch
9、ara cter isti c cu rve OC 曲线 OC cur ve 对给定 的 验收 抽 样方 案 , 表 示产 品的 接收 概率 与其质 量水 平之 间关 系的 曲线 。 GB/T 335 8.2 200 9 3.6 控制图 co ntro l ch art 为检测 过程 、 控 制和 减少 过程变 异 , 将样 本统 计量 值序列 以特 定顺 序描 点 绘 出的图 。 注 1 : 特定顺序通常指按时间顺序或样本获得顺序 。 注 2 : 控制图用于检测关于最终产品或者服务的特性时最有效 。 GB/T 335 8.2 200 9 3.7 统计质 量控 制 stat isti c al
10、 qua lity con trol 采用 统 计技 术 的 质量 控制 。 GB/T 335 8.2 199 3 4 规范要 求 4.1 组织过 程的 识别 与管 理 4.1.1 应准确 识别 组织 的过 程 , 包括但 不局 限于 生产 过程 、 市场 营销 过程 、 供 应过 程 、 研 发过 程 、 人 力资源 过程 等 。 4.1.2 应对识 别 、 定 义出 的过 程 进行分 析 , 细 分过 程为 子 过程 , 使 子过 程成 为产 生 数据或 信息 的载 体 。 4.1.3 应对识 别并 细分 的子 过程 利用各 类方 法进 行不 断分 析和改 进 , 包括 但不 局限 于 P
11、DC A 循 环等 。 4.2 组织过 程数 据的 识别 与管 理 4.2.1 应识别 子过 程产 生的 数据 和信息 , 包 括但 不局 限于 产品质 量特 性指 标值 、 影 响因素 参数 、 顾 客 满意情 况等 。 4.2.2 应对数 据按 性质 分类 归档 、 处理 与分 析 , 包括 但不 局限于 计量 型数 据 、 计数 型数据 ; 将 信息 按 其特性 进行 数据 化归 档 、 处理与 分析 。 4.2.3 应确保 处理 分析 结果 在相 关部门 的传 递和 共享 , 包 括但不 局限 于例 会 、 总结 会 、 看 板 、 组织 内 网等 。 DB37/ T 236 0 2
12、013 3 4.3 资源 4.3.1 组织应 保证 并不 断完 善 e x cel 相 关软 、 硬 件等 资源 , 并对 资源 的保 密性 、 完 整性 、 普及 性进 行 不断强 化 。 4.3.2 组织应 鼓励 员工 强 化 exc e l 质量 管理 操作 , 不 断加 强相关 质量 管理 人 员 exc e l 操作 的学 习和 培 训 。 4.4 excel 辅助 质量 管理 模块 的识别 与管 理 4.4.1 总则 组织应 对识别 的子过 程及 其数据 、 数据 化信 息进行 分析 , 充分利 用 exc el 操 作 进行质 量管理 与质 量 控制工 具和 方法 的应 用 。
13、4.4.2 基本 统计 整理 模块 此模块 主要 包括 但不 局限 于 以下 质量 管理 与 质 量控 制内容 , 如数 据 / 信 息归 档 、 数 据 / 信 息排 序 、 最 大值 、 最小值 、 适 合条件 数据 / 信 息筛 选 、 数 据 / 信 息的分 类汇总 、 数 据 / 信 息 特征量 的计算 、 数 据的 公 式计算 、 频 数统 计等 。 4.4.3 数据集 特征 分析 模块 此模块 主要 包括 但不 局限 于 方差 分析 、 相关 分析 、 数据 / 信息 分布 的诊 断 、 数 据 / 信 息统 计量 分布 的 诊断 、 正态 分布 的标 准化 处理等 。 4.4.
14、4 过程 能力 模块 此模块 主要 包 括但 不局限 于 均值 - 极差 控制图 、 均值 - 标准差 控制 图 、 单 值 - 移 动极差 控制 、 不合 格 品率控 制图 、 单 位不 合格 品数控 制图 、 过 程能 力指 数的计 算 、 有偏 移过 程能 力指数 的计 算等 。 4.4.5 基本 质量 管理 图 形 模块 此模块 主要 包括 但不 局限 于 排列 图 、 分层 法 、 调 查 表 、 因 果图 、 散布 图 、 直 方图 、 控制 图 、 正 态分 布图 、 点图 、 多 变量 图等 。 4.4.6 接收抽 样模 块 此模块 主要 包括 但不 局限 于 操作 特性 曲线
15、 、 功 效曲 线 、 平 均检 出质 量 、 控制 图效果 比较 等 。 4.5 exce l 辅 助质 量管 理常 用 模块操 作规 范 4.5.1 基本要 求 4.5.1. 1 应确 保 exc el 相 关模 块的 完整性 , 包 括但 不局 限于 分析工 具库 、 VB A 函 数等 。 4.5.1. 2 应标识 数据 化信 息 , 确保 信息在 数据 化过 程中 遵循 数据的 独立 性 、 代表 性和 相互排 斥性 。 4.5.1. 3 应做好 电子 表格 属性 设置 , 满足 子过 程产 生数 据或 信息自 身的 特征 需求 。 4.5.1. 4 应把握 数据 或信 息获 取过
16、程 , 确 保数 据或 数据 化信 息能够 及时 、 完 整 、 准确 地输入 工作 表或 工作簿 , 并 做好 工作 表 、 工作簿 的安 全性 。 4.5.1. 5 确保一 个总 体的 数据 或数 据化信 息只 输入 单一 工作 表 , 并 做好 数据 源或 者数 据化信 息源 的标 识 。 如确 实需 要单 一工 作 表包含 两个 或两 个以 上总 体的数 据或 数据 化信 息 , 应作出 明确 标识 。 单一 工 作 表 、 工 作簿 应设 置好 数据 或信息 的含 义标 识 , 做到 数据的 可追 溯性 。 DB37/ T 236 0 2 013 4 4.5.1. 6 如果您 的 E
17、 xcel 尚未 安装 数据分 析 , 请依 次选 择 “ 工具 ” - “ 加载 宏 ” , 在 安 装光盘 中加 载 “ 分析 数据 库 ” 。 加 载成 功后 , 可以 在 “ 工具 ” 下 拉菜单 中看 到 “ 数据 分析 ” 选项 。 4.5.2 基本描 述分 析操 作规 范 4.5.2. 1 基本描 述分 析的 构成 4.5.2. 1.1 描述性 统计 是指 以揭 示数 据分布 特性 的方 式汇 总并 表达定 量数 据的 方法 。 描 述性统 计适 用 于能收 集到 定量 数据 的几 乎所有 领域 。 它 能提 供有 关 产品 、 过程 或质 量管 理体 系 的一些 其他 方面 的
18、信 息 , 也可用 于管 理评 审 。 如 汇 总从顾 客调 查中 所获 得的 数据 , 如 顾客 满意 或不 满 意 ; 描述 一些 过程 参数 的 表 现 , 如 炉温 ; 汇 总产 品特 性的关 键测 度 ( 如中 心值 和离散 程度 ) 等 。 4.5.2. 1.2 基本描 述分 析 包 括但 不局 限于 平 均值 、 标 准偏 差 、 中位数 、 众 数 、 标准 差 、 方差 、 峰度 、 偏度 、 最大 值 、 最小 值 、 求和 、 观测 数 、 四分 位数 、 置信 度等 。 4.5.2. 2 基本描 述分 析的 操作 步骤 基本描 述 分 析的 操作 步骤 ( 本标 准中
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