【学历类职业资格】高等教育自学考试管理心理学真题2005年下半年及答案解析.doc

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1、高等教育自学考试管理心理学真题 2005年下半年及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( )（分数：1.00）A.斯腾B.梅奥C.闵斯脱博格D.勒温2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为( )（分数：1.00）A.行为心理B.组织心理C.个体心理D.群体心理3.勒温创立的群体动力理论被称为( )（分数：1.00）A.“场”理论B.“人群关系”理论C.“需要”理论D.“人一机”理论4.产生于 18世纪下半期，其主要代表为亚当斯密和大卫李嘉图的

2、管理理论是( )（分数：1.00）A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.人际关系理论5.价值观全部作用的实质和核心是( )（分数：1.00）A.动力作用B.标准作用C.调节作用D.定向作用6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为( )（分数：1.00）A.气质B.性格C.能力D.心理7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是( )（分数：1.00）A.认知要素B.评价要素C.情感要素D.意向要素8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是( )（分数：1.00）A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快

3、欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的( )（分数：1.00）A.意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的( )（分数：1.00）A.第一印象效应B.定型效应C.优先效应和近因效应D.晕轮效应11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指( )（分数：1.00）A.自我知觉B.自我管理C.自我感觉D.自我意识12.主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向是指( )（分数：1.00）A.性格B.气质C.态度D.动机1

4、3.态度变化三阶段理论中的三阶段是指( )（分数：1.00）A.失调、协调、和谐B.服从、同化、内化C.不一致、基本一致、一致D.失调、学习、协调14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是( )（分数：1.00）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.目标理论15.美国管理学教授弗雷德里克赫茨伯格提出的激励理论是( )（分数：1.00）A.需要层次论B.成就需要理论C.期望理论D.双因素理论16.个体实际所归属的群体称为( )（分数：1.00）A.正式群体B.参照群体C.实属群体D.非正式群体17.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行

5、为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是( )（分数：1.00）A.冷淡型B.乖僻型C.保守型D.策略型18.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( )（分数：1.00）A.群体规范B.工作制度C.群体纪律D.群体压力19.一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是( )（分数：1.00）A.反从众B.独立C.集体主义自决D.顺从20.一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是( )（分数：1.00）A.口头沟通B.书面沟通C.语言沟通D.非语言沟通21.经过信息源编码的物理产品叫

6、( )（分数：1.00）A.通道B.解码C.信息D.编码22.建立人际关系的思想基础是( )（分数：1.00）A.互需B.互助C.互爱D.互酬23.人际关系对行为的影响表现为( )（分数：1.00）A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度B.长期的人际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响D.公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为24.组织设计的核心是( )（分数：1.00）A.结构设计B.职位设计C.功能设计D.目标设计25.现代组织理论主张( )（分数：1.00）A.在组织形态上倾向于高耸组织结构B.在集权与分权上偏重于分权C.在

7、集权与分权上偏重于集权D.在专业分工上提倡群体化26.在组织形象识别系统中，最形象直观、最具冲击力的部分是( )（分数：1.00）A.CISB.MIC.BID.VI27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是( )（分数：1.00）A.精神文化B.隐形文化C.制度文化D.物质文化28.绩效考核中，考核者处于怕得罪人、老好人等心理，不愿对被考核者做出极端评价，而是使被考核者的成绩集中在同等水平线的分数上，由此产生的偏差是( )（分数：1.00）A.暗示性偏差B.对照效应偏差C.印象性偏差D.趋中化偏差29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是( )（分数：1.00）A.实施方案B.鉴定决策C.确

8、定目标D.制定方案30.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( )（分数：1.00）A.心理原因造成的阻力B.经济原因造成的阻力C.组织本身原因造成的阻力D.社会群体原因造成的阻力二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.管理心理学的研究内容，可分为( )（分数：2.00）A.个体心理B.普通心理C.群体心理D.特殊心理E.组织心理32.态度的构成要素包括( )（分数：2.00）A.认知要素B.评价要素C.情感要素D.意向要素E.调节要素33.构成群体对其成员的吸引力的因素有( )（分数：2.00）A.群体的目标结构对成员的吸引力B.群体中成员与成员之间的吸引

9、力、C.群体活动对所属成员的吸引力D.群体对满足成员个人需求的吸引力E.群体规模的大小对成员的吸引力34.传统的组织结构设计原则有( )（分数：2.00）A.专业化与劳动分工B.责、权一致原则C.等级原则D.直线、参谋作用E.管理幅度35.考察工作绩效的层次有( )（分数：2.00）A.效率B.缺勤率C.效果D.效益E.效能三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述管理心理学与普通心理学的关系。（分数：5.00）_37.一个成功的领导者应具备哪些基本素质?（分数：5.00）_38.简述非正式群体对其成员的主要功能。（分数：5.00）_39.简要列举造成沟通障碍的主要因素。（分数

10、：5.00）_40.简述组织变革和发展应遵循的原则。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)41.联系实际谈谈如何应付挫折。（分数：10.00）_42.联系现阶段国企改革的实际，说明组织文化的能动作用。（分数：10.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.前段时期，深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件，规定上班时间厕所要上锁，有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象非常严重，经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了

11、这个办法，老板也同意执行。 (1) 运用“经济人”假设理论解释这一现象。 (2) 联系实际，谈谈如果该公司实施这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。（分数：15.00）_高等教育自学考试管理心理学真题 2005年下半年答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( )（分数：1.00）A.斯腾B.梅奥 C.闵斯脱博格D.勒温解析：2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为( )（分数：1.00）A.行为心理B.组织心理 C.个体心理D.群体心理解

12、析：3.勒温创立的群体动力理论被称为( )（分数：1.00）A.“场”理论 B.“人群关系”理论C.“需要”理论D.“人一机”理论解析：4.产生于 18世纪下半期，其主要代表为亚当斯密和大卫李嘉图的管理理论是( )（分数：1.00）A.早期管理理论 B.传统管理理论C.科学管理理论D.人际关系理论解析：5.价值观全部作用的实质和核心是( )（分数：1.00）A.动力作用B.标准作用 C.调节作用D.定向作用解析：6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为( )（分数：1.00）A.气质 B.性格C.能力D.心理解析：7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是( )（分数：1.00）A.认

13、知要素 B.评价要素C.情感要素D.意向要素解析：8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是( )（分数：1.00）A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论 D.特质论解析：9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的( )（分数：1.00）A.意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征 解析：10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的( )（分数：1.00）A.第一印象效应B.定型效应 C.优先效应和近因效应D.晕轮效应解析：1

14、1.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指( )（分数：1.00）A.自我知觉B.自我管理 C.自我感觉D.自我意识解析：12.主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向是指( )（分数：1.00）A.性格B.气质C.态度 D.动机解析：13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指( )（分数：1.00）A.失调、协调、和谐B.服从、同化、内化 C.不一致、基本一致、一致D.失调、学习、协调解析：14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是( )（分数：1.00）A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.目标理论解析：15.美国

15、管理学教授弗雷德里克赫茨伯格提出的激励理论是( )（分数：1.00）A.需要层次论B.成就需要理论C.期望理论D.双因素理论 解析：16.个体实际所归属的群体称为( )（分数：1.00）A.正式群体B.参照群体C.实属群体 D.非正式群体解析：17.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是( )（分数：1.00）A.冷淡型B.乖僻型C.保守型D.策略型 解析：18.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( )（分数：1.00）A.群体规范 B.工作制度C.群体纪律D.群体压力解析：19.一个

16、人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是( )（分数：1.00）A.反从众B.独立C.集体主义自决 D.顺从解析：20.一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是( )（分数：1.00）A.口头沟通B.书面沟通 C.语言沟通D.非语言沟通解析：21.经过信息源编码的物理产品叫( )（分数：1.00）A.通道B.解码C.信息 D.编码解析：22.建立人际关系的思想基础是( )（分数：1.00）A.互需 B.互助C.互爱D.互酬解析：23.人际关系对行为的影响表现为( )（分数：1.00）A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度B.长期的人

17、际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖 C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响D.公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为解析：24.组织设计的核心是( )（分数：1.00）A.结构设计 B.职位设计C.功能设计D.目标设计解析：25.现代组织理论主张( )（分数：1.00）A.在组织形态上倾向于高耸组织结构B.在集权与分权上偏重于分权 C.在集权与分权上偏重于集权D.在专业分工上提倡群体化解析：26.在组织形象识别系统中，最形象直观、最具冲击力的部分是( )（分数：1.00）A.CISB.MIC.BID.VI 解析：27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是( )（

18、分数：1.00）A.精神文化B.隐形文化C.制度文化 D.物质文化解析：28.绩效考核中，考核者处于怕得罪人、老好人等心理，不愿对被考核者做出极端评价，而是使被考核者的成绩集中在同等水平线的分数上，由此产生的偏差是( )（分数：1.00）A.暗示性偏差B.对照效应偏差C.印象性偏差D.趋中化偏差 解析：29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是( )（分数：1.00）A.实施方案 B.鉴定决策C.确定目标D.制定方案解析：30.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( )（分数：1.00）A.心理原因造成的阻力 B.经济原因造成的阻力C.组织本身原因造成的阻力D.社会群体原因造成

19、的阻力解析：二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.管理心理学的研究内容，可分为( )（分数：2.00）A.个体心理 B.普通心理C.群体心理 D.特殊心理E.组织心理 解析：32.态度的构成要素包括( )（分数：2.00）A.认知要素 B.评价要素 C.情感要素 D.意向要素 E.调节要素解析：33.构成群体对其成员的吸引力的因素有( )（分数：2.00）A.群体的目标结构对成员的吸引力B.群体中成员与成员之间的吸引力、 C.群体活动对所属成员的吸引力 D.群体对满足成员个人需求的吸引力 E.群体规模的大小对成员的吸引力解析：34.传统的组织结构设计原则有( )（分数：2.

20、00）A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则 C.等级原则 D.直线、参谋作用 E.管理幅度 解析：35.考察工作绩效的层次有( )（分数：2.00）A.效率 B.缺勤率C.效果 D.效益 E.效能 解析：三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述管理心理学与普通心理学的关系。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。 (2) 管理心理学是运用普通心理学揭示人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。 (3) 两者的关系是基础理论与具体应用的关系。37.一个成功的领导者应具备哪些基本素质?（分数：5.00）_正确答案：

21、()解析：(1) 品质素质。 (2) 知识素质。 (3) 能力素质。 (4) 心理素质。38.简述非正式群体对其成员的主要功能。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 满足其成员心理和感情上的需求。 (2) 对其成员起着控制作用。 (3) 对其成员起着改造作用。(4) 对其成员的激励作用。39.简要列举造成沟通障碍的主要因素。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 语义上的障碍。 (2) 知识经验水平的限制。 (3) 知觉选择性障碍。 (4) 心理因素引起的障碍。 (5) 组织结构层次的影响。 (6) 信息过量的影响。40.简述组织变革和发展应遵循的原则。（分数：5.00）_正

22、确答案：()解析：(1) 必须由组织管理部门来制定有计划、有系统的规划； (2) 这一规划必须使组织既能适应当前的环境，又能适应未来环境的要求； (3) 这一规划必须预见到知识、技术的改变，以及程序、行为和组织设计的改变； (4) 这一规划必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上，以促进个人目标和组织的最佳配合。四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)41.联系实际谈谈如何应付挫折。（分数：10.00）_正确答案：()解析：(1) 正确对待挫折。 (2) 改变情境。 (3) 适当的精神发泄。 (4) 联系实际。42.联系现阶段国企改革的实际，说明组织文化的能动作用。（分数：10.0

23、0）_正确答案：()解析：(1) 组织文化是由组织中的占支配地位的领导集团经过多年研究、发现并加以培育和确立的。它来自组织，一旦形成，就将反过来对组织和企业发生巨大的能动作用。 (2) 组织文化的能动作用包括：导向作用、凝聚作用、激励作用、规范作用、创新作用、辐射作用。 (3) 联系国企改革实际加以阐述。五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.前段时期，深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件，规定上班时间厕所要上锁，有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象非常严重，经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书，半天都不出

24、来，公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了这个办法，老板也同意执行。 (1) 运用“经济人”假设理论解释这一现象。 (2) 联系实际，谈谈如果该公司实施这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。（分数：15.00）_正确答案：()解析：(1) 本案中公司主管是把员工看作“经济人”。“经济人”假设的基本观点有：多数人天生是懒惰的，尽可能逃避工作；多数人没有雄心大志，不愿负任何责任；多数人的个人目标与组织目标相矛盾，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目标而工作；多数人都是为满足基本的生理需要和安全需要而工作，所以，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。 (2) 该公司管理层只考虑如何提高生产率，而对员工的思想感情漠不关心，对员工缺乏起码的信任。因此，员工对公司管理层会产生不满情绪和对抗心理；员工会在严厉的管理下紧张工作，但员工的工作积极性不可能得到较大激发；长期下去员工会寻找新的消极怠工方式，并必将对组织的稳定和发展产生不良影响。