【学历类职业资格】组织行为学-激励理论与应用、组织行为与组织文化(一)及答案解析.doc

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1、组织行为学-激励理论与应用、组织行为与组织文化(一)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，这表明人们行为特征的_（分数：1.00）A.自发性B.因果性C.持久性D.目的性2.以下关于动机与行为的表述中不正确的是_（分数：1.00）A.同一动机可以引起种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D.好的动机必定引起合理的行为3.在现实生活中，外在的权力、命令无法使

2、得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的_（分数：1.00）A.目的性B.因果性C.自发性D.可变性4.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的_（分数：1.00）A.自发性B.持久性C.目的性D.可变性5.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的_（分数：1.00）A.始发机能B.沟通机能C.选择和导向机能D.强化机能6.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的_（分数：1.00）A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能7.动机会由于

3、行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有_（分数：1.00）A.始发机能B.反馈机能C.选择和导向机能D.强化机能8.按动机的由来分类，不包括_（分数：1.00）A.原始动机B.一般动机C.特殊动机D.习得动机9.管理人员能否对员工行为有预见性，很大程度上要取决于管理人员是否了解员工的_（分数：1.00）A.优势动机B.原始动机C.一般动机D.习得动机10.动机的分类方法很多，按其属性可分为_（分数：1.00）A.优势动机和次要动机B.物质的动机和精神的动机C.持久的动机和短暂动机D.积极动机和消极动机11.原始动机又称为_（分数：1.00）A.生

4、理性动机B.最初动机C.第一动机D.先天性动机12.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为_（分数：1.00）A.原始动机B.一般动机C.习得动机D.衍生性动机13.组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为_（分数：1.00）A.原始动机B.优势动机C.一般动机D.习得动机14.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是_（分数：1.00）A.需要的功能特征B.需要的对象C.医学的角度D.需要的作用结果15.需要的指向性是指_（分数：1.00）A.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决会转移到另一种需要的满足B.人的需要因为

5、满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展C.有些需要可以重新产生甚至有周期性D.任何需要都指向某种事物16.把需要分为物质需要和精神需要，是按哪一标准进行的分类?_（分数：1.00）A.社会学角度B.医学角度C.需要的功能特征D.需要的对象是如何得到的17.在人的一生中或在某个时期、某种环境中，人的需要不是单一的，而是呈现交织的需要矛盾网，这体现了需要的_（分数：1.00）A.发展性B.再生性C.交替性D.转移性18.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有_（分数：1.00）A.转移性B.交替性C.指向性D.发展性19.人的需要因为满足方式

6、的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有_（分数：1.00）A.再生性B.交替性C.转移性D.发展性20.动机是一种主观状态，其表现的方式为_（分数：1.00）A.激励B.目标C.需要D.行为三、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)21.从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有_（分数：2.00）A.因果性B.持久性C.自发性D.目的性E.可变性22.按照心理学分析，动机有以下哪些机能?_（分数：2.00）A.始发机能B.最初机能C.原始机能D.选择和导向机能E.强化机能23.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为_（分数：2.00）A.原始动机B.一般动机C.

7、习得动机D.优势动机E.次要动机24.影响人的动机结构和优势动机的因素有_（分数：2.00）A.个人能力B.爱好C.兴趣D.价值观E.抱负水准25.动机是导致个体产生行为的原因，引起动机的主要来源有_（分数：2.00）A.内在条件需要B.自然环境C.社会环境D.人为环境E.外在条件刺激26.习得动机包括_（分数：2.00）A.权力B.成就C.情谊D.安全保障E.地位和自主需要27.根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括_（分数：2.00）A.自然需要B.社会需要C.物质需要D.生理需要E.精神需要28.从需要的对象是如何得到的角度来区分，需要可分为_（分数：2.00）

8、A.物质需要B.精神需要C.自然需要D.社会需要E.生理需要29.动机与行为关系的复杂性表现在_（分数：2.00）A.同一动机可以引起种种不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机C.有的行为并没有相应的动机驱使D.错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖E.好的动机可能引起不合理甚至是错误的行为30.从需要来看，影响人们优势动机的取向的因素有_（分数：2.00）A.兴趣B.意识C.爱好D.价值观E.抱负水平四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：3，分数：9.00)31.动机结构和优势动机 （分数：3.00）_32.动机 （分数：3.00）_33.激励 （分数：

9、3.00）_六、简答题(总题数：6，分数：30.00)34.简述人们行为的共同特征。 （分数：5.00）_35.简述影响人动机结构和优势动机变；化的因素。 （分数：5.00）_36.简述动机产生的条件及其之间的关系。 （分数：5.00）_37.简述需要的主要特征。 （分数：5.00）_38.简述需要向动机行为转化需要经过的阶段。 （分数：5.00）_39.简述在人的心理过程中，需要、动机、行为、目标等要素的动态关系。 （分数：5.00）_七、论述题(总题数：2，分数：21.00)40.试述优势动机理论及其对管理工作的意义。 （分数：10.00）_41.试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。

10、（分数：11.00）_组织行为学-激励理论与应用、组织行为与组织文化(一)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，这表明人们行为特征的_（分数：1.00）A.自发性 B.因果性C.持久性D.目的性解析：解析 人类行为时自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，外在的权力、命令、无法使得一个人产生真正的效忠行为，这是人们行为特征的自发性。2.以下关于动机与行为的表述中不正确的是_（分数：1.00）A.同一动机可以引起

11、种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D.好的动机必定引起合理的行为 解析：解析 本题考查的是动机与行为关系的复杂性。其中，好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。例如望子成龙的动机可能引起过分娇惯、溺爱或用棍棒体罚等错误的行为，造成子女的不良习气和逆反心理。由此可知，D 项表述错误。3.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的_（分数：1.00）A.目的性B.因果性C.自发性 D.可变性解析：解析 本题考查的是人类行为的自发性的特征。人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但是无法发动其

12、行为。外在的命令、权力、无法使一个人产生真正的效忠行为。4.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的_（分数：1.00）A.自发性B.持久性C.目的性D.可变性 解析：解析 人们行为的可变性体现在：人们为了追求目标之达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法。这是区别于受本能支配的动物行为，具有可塑性。5.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的_（分数：1.00）A.始发机能B.沟通机能C.选择和导向机能 D.强化机能解析：解析 动机的选择和导向机能是指动机

13、是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝着特定的方向、预期的目标进行。6.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的_（分数：1.00）A.始发机能 B.选择机能C.导向机能D.强化机能解析：解析 本题考查的是动机的三种机能的始发机能。动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为。7.动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有_（分数：1.00）A.始发机能B.反馈机能C.选择和导向机能D.强化机能 解析：解析 行为的结果对动机具有反作用。动机会由于良好的结果而加强，使该行为重复出现；也会因

14、坏的结果而削弱以至消失，这表明动机具有强化机能。8.按动机的由来分类，不包括_（分数：1.00）A.原始动机B.一般动机C.特殊动机 D.习得动机解析：解析 按动机的由来分类，将动机分为：(1)原始动机；(2)一般动机；(3)习得动机。9.管理人员能否对员工行为有预见性，很大程度上要取决于管理人员是否了解员工的_（分数：1.00）A.优势动机 B.原始动机C.一般动机D.习得动机解析：解析 管理人员要充分了解员工的动机结构，特别是优势动机，才能提高对员工行为的预见性。10.动机的分类方法很多，按其属性可分为_（分数：1.00）A.优势动机和次要动机B.物质的动机和精神的动机 C.持久的动机和短

15、暂动机D.积极动机和消极动机解析：解析 动机的分类方法很多，按其属性，可分为物质的(低级的)和精神的(高级的)动机。11.原始动机又称为_（分数：1.00）A.生理性动机 B.最初动机C.第一动机D.先天性动机解析：解析 原始动机是先天性的，是基于身体内部生理平衡的变化而产生的，是生物体的共同需要，因而又称为生理性动机。12.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为_（分数：1.00）A.原始动机 B.一般动机C.习得动机D.衍生性动机解析：解析 原始动机是先天性的，是基于身体内部生理平衡的变化而产生的，是生物体的共同需要，因而又称为生理性动机。例如饥饿、口渴、睡眠、性欲等。13.

16、组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为_（分数：1.00）A.原始动机B.优势动机C.一般动机 D.习得动机解析：解析 按动机的由来分类，动机分为：(1)原始动机。(2)一般动机。(3)习得动机。其中，一般动机指胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感，这类活动既不是习得的，又不是先天的。14.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是_（分数：1.00）A.需要的功能特征B.需要的对象C.医学的角度 D.需要的作用结果解析：解析 本题考查的是需要的不同分类。其中从医学角度可以把需要分为生理需要和心理需要。15.需要的指向性是指

17、_（分数：1.00）A.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决会转移到另一种需要的满足B.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展C.有些需要可以重新产生甚至有周期性D.任何需要都指向某种事物 解析：解析 需要的指向性是指任何需要都指向某种事物，如食物、知识、交往中的人。16.把需要分为物质需要和精神需要，是按哪一标准进行的分类?_（分数：1.00）A.社会学角度B.医学角度C.需要的功能特征 D.需要的对象是如何得到的解析：解析 从需要的功能特征来区分，可将需要分为物质需要和精神需要。物质需要包括衣、食、住、行、用等许多方面，这是人们最基本、最重要的需要，是人的其他一切

18、需要的基础。精神需要包括人们自由地施展自己的创造才能和对文化成果的享用。17.在人的一生中或在某个时期、某种环境中，人的需要不是单一的，而是呈现交织的需要矛盾网，这体现了需要的_（分数：1.00）A.发展性B.再生性C.交替性 D.转移性解析：解析 在人的一生中或在某个时期，某种环境中，人的需要不是单一的，任何时候都会呈现交织的需要矛盾网，各种需要依所处地位、性质、紧张程度，伴随人的行为表现出不断交替的性质。这体现了需要的交替性。18.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有_（分数：1.00）A.转移性 B.交替性C.指向性D.发展性解析：解析

19、人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要的转移性。19.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有_（分数：1.00）A.再生性B.交替性C.转移性D.发展性 解析：解析 人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这体现了需要的发展性。20.动机是一种主观状态，其表现的方式为_（分数：1.00）A.激励B.目标C.需要D.行为 解析：解析 动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。它是一种主观状态，因此具有内隐性的特点，但是，动机总是要通过行为表现出来的。三、多项选择题(总题数

20、：10，分数：20.00)21.从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有_（分数：2.00）A.因果性 B.持久性 C.自发性 D.目的性 E.可变性 解析：解析 综合心理学家研究的结果，人们行为的共同特征有：(1)自发性；(2)因果性；(3)目的性；(4)持久性；(5)可变性。22.按照心理学分析，动机有以下哪些机能?_（分数：2.00）A.始发机能 B.最初机能C.原始机能D.选择和导向机能 E.强化机能 解析：解析 按照心理学分析，动机有三种机能：(1)始发机能。(2)选择和导向机能。(3)强化机能。23.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为_（分数：2.00）A.原始动机B.

21、一般动机C.习得动机D.优势动机 E.次要动机 解析：解析 动机的分类方法很多，按其属性，可分为物质的(低级的)和精神的(高级的)动机；按其作用强度，可分为优势动机和次要动机；按其作用时间，可分为持久的和短暂的动机；按其作用结果可分为积极的和消极的动机等等。24.影响人的动机结构和优势动机的因素有_（分数：2.00）A.个人能力B.爱好 C.兴趣 D.价值观 E.抱负水准 解析：解析 人的动机结构和优势动机是可以变化的，三个因素对它们的变化起着决定性影响，包括：(1)爱好和兴趣。(2)价值观。(3)抱负水准。25.动机是导致个体产生行为的原因，引起动机的主要来源有_（分数：2.00）A.内在条

22、件需要 B.自然环境C.社会环境D.人为环境E.外在条件刺激 解析：解析 动机是导致个体产生行为的原因。动机产生的主要来源有二：一为内在条件需要，一为外在条件刺激。26.习得动机包括_（分数：2.00）A.权力 B.成就 C.情谊 D.安全保障 E.地位和自主需要 解析：解析 习得动机又称为衍生性动机。不是生来就有，而是通过后天学习得来，并且是可以改变的。这类动机包括权力、成就、情谊动机等。此外，在组织行为中，安全保障、地位和自主需要等也是十分重要的习得动机。27.根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括_（分数：2.00）A.自然需要B.社会需要C.物质需要 D.生理

23、需要E.精神需要 解析：解析 人有各种各样的需要，从不同的角度，用不同的标准，可以把人们的需要划分成不同的类别。从需要的功能特征来区分，可分为物质需要和精神需要。28.从需要的对象是如何得到的角度来区分，需要可分为_（分数：2.00）A.物质需要B.精神需要C.自然需要 D.社会需要 E.生理需要解析：解析 从需要的对象是如何得到的角度来区分，需要可分为自然需要和社会需要。29.动机与行为关系的复杂性表现在_（分数：2.00）A.同一动机可以引起种种不同的行为 B.同一行为可以出自不同的动机 C.有的行为并没有相应的动机驱使D.错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖 E.好的动机可能引起不合理甚

24、至是错误的行为 解析：解析 动机与行为关系的复杂性表现为：(1)同一动机可以引起种种不同的行为。(2)同一行为可以出自不同动机。(3)好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。(4)错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。30.从需要来看，影响人们优势动机的取向的因素有_（分数：2.00）A.兴趣 B.意识C.爱好 D.价值观 E.抱负水平 解析：解析 从需要来看：人有多种需要，可以产生多种动机，但在众多动机中只有优势动机才能引起人的行为。兴趣、爱好、价值观、抱负水平影响人们优势动机的取向。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：3，分数：9.00)31.动机结构

25、和优势动机 （分数：3.00）_正确答案：()解析：在多数的情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的效果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。而优势动机是指在整个动机结构中，总只有某一动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机就成为优势动机。32.动机 （分数：3.00）_正确答案：()解析：动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。33.激励 （分数：3.00）_正确答案：()解析：激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思。也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。六、简答题(总题数：6，分数：30.00

26、)34.简述人们行为的共同特征。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)自发性。(2)因果性。(3)目的性。(4)持久性。(5)可变性。35.简述影响人动机结构和优势动机变；化的因素。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)爱好和兴趣。如同时有几种目标都可满足个人需要，则个人在生活中养成的嗜好和兴趣往往可以决定目标的选择。(2)价值观。与兴趣有关但比兴趣更强调生活的方式和生活的目标，涉及更广泛更长期的行为。不同的时代、不同的社会，不同的人，具有不同的价值观体系，有人以追求真理为目标，有人重视物质享受，有人则认为，人生以服务他人和社会为目的。(3)抱负水准。抱负水准指的是一种想把

27、自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定其行为的方向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。36.简述动机产生的条件及其之间的关系。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)产生动机的条件主要有两个：内在条件需要，即个体缺乏某种东西的程度；外在条件刺激，即个体身外的诱因。(2)当外在条件一定时，个体对某一事物(目标)的动机强度与身体组织缺乏的程度直接相关；(3)当内部条件一定时，个体对事物(目标)的动机强度随外部因素的强弱而定；(4)动机性行为经常是受到内外条件交互影响的结果。37.简述需要的主要特征。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)指向性。(2)再生性

28、。(3)交替性。(4)转移性。(5)发展性。38.简述需要向动机行为转化需要经过的阶段。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：动机是在需要的基础上产生的，它的形成经过不同的阶段。(1)需要的程度在某种水平以上，才能成为动机并引起活动。(2)随着需要的不断增强，人们就能明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要。这时意向转化为愿望。(3)人的心理进入愿望阶段后，在一定外界条件下就可能成为活动的动机并导致活动(产生行为)。39.简述在人的心理过程中，需要、动机、行为、目标等要素的动态关系。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：心理学认为，当人产生某种需要而又没

29、有得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张、不安心理就转化为动机，并在动机的推动下，进行满足需要的行为，向着目标前进。当达到了目标以后，需要得到了满足，紧张、不安的心理就会消除。这时又会产生新的需要，产生新的动机，引起新的行为。七、论述题(总题数：2，分数：21.00)40.试述优势动机理论及其对管理工作的意义。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：同一动机可以引起不同的行为；同一行为也可由不同的动机引起。在多数的情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果。这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。整个动机结构中，总只有某一动机最为强烈，成为决定行

30、为的主要因素，这一最强烈的动机就成为优势动机。例如，人们由于饥饿产生了觅食的动机，假如这时还未到下班时间，这时遵守工作纪律的要求可能超过觅食，于是继续工作成了优势动机。又假如既感到饥饿又已到下班时间，而手头必须完成的任务还没有结束，形成了多种动机相互矛盾的动机结构，这就要看饥饿程度与任务的迫切性何者能形成优势动机，从而采取先去就餐或是坚持工作的行为。管理人员要充分了解员工的动机结构，特别是优势动机，才能提高对员工行为的预见性。41.试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。 （分数：11.00）_正确答案：()解析：心理学认为，当人产生某种需要而又未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇

31、到能够满足需要的目标时，这种紧张、不安心理就转化为动机，并在动机的推动下，进行满足需要的活动(行为)，向着目标前进。动机总是要通过行为表现出来，因而人们可以根据行为溯源到真正动机。动机和行为之间不是简单的线性关系，其复杂性表现在动机与行为关系的复杂性。动机与行为关系的复杂性表现在：(1)同一动机可以引起种种不同的行为。(2)同一行为可以出自不同动机。(3)好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。(4)错误的动机有时会被外表积极的行为所掩盖。 作为一名优秀的管理人员，应该观察员工的行为，理解支持他们的合理的、健康的需要，设置满足员工需要的目标，增强他们实现这一目标的意向、意愿和动机，规范他们达成目标的行为，使员工能在实现组织目标的同时，满足个人的需要。