【学历类职业资格】市场营销策划自考题模拟10及答案解析.doc

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1、市场营销策划自考题模拟 10及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题 单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.产品差异化的基础是_（分数：1.00）A.消费需求的差异化B.人员的差异化C.形象的差异化D.服务的差异化2.在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略专攻一个或几个细分市场的策略称为_（分数：1.00）A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.以上都不对3.企业利用推销人员直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈，宣传介绍商品，以达到促进销售目的的活动过程，称为_（分数：1.00）A.市场营销B.市场推销C.人员推销D.市

2、场推广4.在环境机会矩阵中，最微不足道的区域是_（分数：1.00）A.1号区域B.2号区域C.3号区域D.4号区域5.火柴、方便饮料、大众面包等适宜采用的定价策略是_（分数：1.00）A.尾数定价法B.整数定价法C.声望定价法D.习惯定价法6.市场营销管理人员用于获得日常的有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源是指_（分数：1.00）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统7.营销网络运营的基本环节中，营销业务运营的起始环节是_（分数：1.00）A.建立支付系统B.在网站上发布营销信息C.向客户提供产品D.建立客户沟通渠道8.为买卖双方提供价格、产

3、品等方面的市场信息，为双方洽谈业务起媒介和桥梁的作用，业务达成后，收取一定的佣金，这是指_（分数：1.00）A.企业代理商B.销售代理商C.寄售商D.经纪商9.对广告实际影响的检验是_（分数：1.00）A.生理反应测定法B.认识程度测定法C.销售效果测定法D.相关分析法10.网络广告中最早、最常见的形式是_（分数：1.00）A.旗帜广告B.按钮广告C.插页广告D.分类广告11.国际上最常用的价格条件中，卖方在指定的地点将货物交付买方，交货以后的一切责任由买方负责的是_（分数：1.00）A.工厂交货价(EXW)B.装运港船上交货价(FOB)C.成本加运费、保险费价(CIF)D.成本加运费价(CF

4、R)12.在对销售人员的绩效考核时，通过对同一推销员在不同时期的推销情况的比较来考核和评估推销员业绩的方法是_（分数：1.00）A.横向比较法B.纵向比较法C.综合分析法D.以上均不正确13.目的在于了解市场的规模，为企业识别市场机会和选择目标市场提供可靠依据的是_（分数：1.00）A.供求状况预测B.价格预测C.市场需求预测D.销售预测14.营销网站中最重要的部分是指_（分数：1.00）A.主页B.新闻稿档案C.市场调研页面D.广告页面15.在第三方提供的电子商务平台上，由企业自行开展的产品销售活动是指_（分数：1.00）A.利用其他网站发布信息B.E-mail销售C.会员制销售D.网上商店

5、16.下列属于稳定型企业竞争战略的是_（分数：1.00）A.微增长型B.市场渗透策略C.转变战略D.清理战略17.市场营销道德策划的出发点是_（分数：1.00）A.在公平的环境下，追求营销者的利润最大化B.在负责的原则下，实现营销者的利益最大化C.在不损害他人利益和社会利益的前提下实现营销者的利益D.在有利于他人利益和社会利益的前提下实现营销者的利益18.必胜客通过因特网在信息高速公路的基础上实行了家庭配送订货服务属于_（分数：1.00）A.交付差别化B.提供物差别化C.形象差别化D.服务质量差别化19.下列属于营销网站的渠道特性的是_（分数：1.00）A.结构复杂B.基于信息C.成本较高D.

6、基于产品物流20.绝大多数的消费者在对服务质量的要求中，处于最重要位置的是_（分数：1.00）A.可信性B.责任心C.神入度D.有形体现二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.按照市场营销策划的范围划分，市场营销可划分为_（分数：2.00）A.基础策划B.宏观策划C.运行策划D.中观策划E.微观策划22.市场营销调研的步骤一般分为_（分数：2.00）A.确定问题B.制订方案C.实地调研D.分析结果E.确定方案23.目前经常采用的包装策略主要有_（分数：2.00）A.类似包装策略B.等级包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略E.附赠品包装策略24.供需不平衡会导致服务产能的空放或

7、紧张，服务的易消失性加剧了这一矛盾。为了缓解这一矛盾，服务公司在需求方面可以采取的办法是_（分数：2.00）A.可采用差别定价法使某些需求从最高峰转移到非高峰时期B.可开发非高峰需求C.可在最高峰时期开展补充性服务D.建立预定制度E.可发展共同的服务设备25.企业形象策划的组成部分有_（分数：2.00）A.理念识别系统B.思想识别系统C.行为识别系统D.听觉识别系统E.视觉识别系统三、第部分 非选择题 判断改错题(总题数：5，分数：20.00)26.波士顿咨询集团市场增长模型中第三区域是明星类战略业务单位。 （分数：4.00）A.正确B.错误27.调查资料整理分析工作中的关键环节是撰写市场调研

8、报告。 （分数：4.00）A.正确B.错误28.市场调研报告依其内容一般分为专题报告和一般性报告。 （分数：4.00）A.正确B.错误29.在同一市场上，对同一商品的不同买主制定不同的价格是指价格协定。 （分数：4.00）A.正确B.错误30.产业市场是指生产者市场。 （分数：4.00）A.正确B.错误四、简答题(总题数：5，分数：25.00)31.简述差价策略的主要内容。 （分数：5.00）_32.简述营销网站运营的基本环节。 （分数：5.00）_33.简述企业实施供应链关系管理的关键环节。 （分数：5.00）_34.简述国际市场营销组织结构的主要类型。 （分数：5.00）_35.简述国际市

9、场营销控制决策应该考虑的因素。 （分数：5.00）_五、计算题(总题数：1，分数：5.00)36.假设某公司有 A级客户 1000家，B 级客户 2500家，A 级客户所需的访问次数为 25次/年，B 级客户所需的访问次数为 10次/年。每名推销员每年能进行 1000次走访。根据工作量法，请问这家公司需要多少名推销员? （分数：5.00）_六、论述题(总题数：2，分数：20.00)37.试述选择广告媒体的依据。 （分数：10.00）_38.试述企业如何确定定价目标。 （分数：10.00）_市场营销策划自考题模拟 10答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题 单项选

10、择题(总题数：20，分数：20.00)1.产品差异化的基础是_（分数：1.00）A.消费需求的差异化 B.人员的差异化C.形象的差异化D.服务的差异化解析：考点 产品差异化分析 解析 产品差异化的基础是消费需求的差异化，顾客也是因此而被各种不同的产品或服务所吸引。2.在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略专攻一个或几个细分市场的策略称为_（分数：1.00）A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略 D.以上都不对解析：考点 密集性市场策略 解析 密集性市场策略是指在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略专攻一个或几个细分市场的策略。3.企业利用

11、推销人员直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈，宣传介绍商品，以达到促进销售目的的活动过程，称为_（分数：1.00）A.市场营销B.市场推销C.人员推销 D.市场推广解析：考点 人员推销 解析 人员推销是指企业利用推销人员直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈，宣传介绍商品，以达到促进销售目的的活动过程。4.在环境机会矩阵中，最微不足道的区域是_（分数：1.00）A.1号区域B.2号区域C.3号区域D.4号区域 解析：考点 环境机会矩阵图 解析 根据环境机会矩阵图，最微不足道的区域是 4号区域，企业可以用很少的精力予以关注。5.火柴、方便饮料、大众面包等适宜采用的定价策略是_（分数：1.00）A.尾数定价法B

12、.整数定价法C.声望定价法D.习惯定价法 解析：考点 需求导向定价法 解析 习惯定价法是企业依照长期被消费者接受和承认的已经成为习惯的价格来定价的一种方法。6.市场营销管理人员用于获得日常的有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源是指_（分数：1.00）A.内部报告系统B.营销情报系统 C.营销调研系统D.营销决策支持系统解析：考点 市场营销信息系统 解析 营销情报系统是指市场营销管理人员用于获得日常的有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源。7.营销网络运营的基本环节中，营销业务运营的起始环节是_（分数：1.00）A.建立支付系统B.在网站上发布营销信息 C.

13、向客户提供产品D.建立客户沟通渠道解析：考点 营销网站的业务运营 解析 在网站上发布营销信息是网络营销业务运营的起始环节。8.为买卖双方提供价格、产品等方面的市场信息，为双方洽谈业务起媒介和桥梁的作用，业务达成后，收取一定的佣金，这是指_（分数：1.00）A.企业代理商B.销售代理商C.寄售商D.经纪商 解析：考点 代理商的类型 解析 经纪商为买卖双方提供价格、产品等方面的市场信息，为双方洽谈业务起媒介和桥梁的作用，业务达成后，收取一定的佣金。9.对广告实际影响的检验是_（分数：1.00）A.生理反应测定法B.认识程度测定法 C.销售效果测定法D.相关分析法解析：考点 广告效果的测定方法 解析

14、 认识程度测定法是对广告实际影响的检验。10.网络广告中最早、最常见的形式是_（分数：1.00）A.旗帜广告B.按钮广告 C.插页广告D.分类广告解析：考点 网络广告的表现形式 解析 网络广告中最早、最常见的形式是按钮广告。11.国际上最常用的价格条件中，卖方在指定的地点将货物交付买方，交货以后的一切责任由买方负责的是_（分数：1.00）A.工厂交货价(EXW) B.装运港船上交货价(FOB)C.成本加运费、保险费价(CIF)D.成本加运费价(CFR)解析：考点 产品出口的价格条件 解析 工厂交货价(EXW)：是卖方在指定的地点将货物交付买方，交货以后的一切责任由买方负责。12.在对销售人员的

15、绩效考核时，通过对同一推销员在不同时期的推销情况的比较来考核和评估推销员业绩的方法是_（分数：1.00）A.横向比较法B.纵向比较法 C.综合分析法D.以上均不正确解析：考点 绩效考核的方法 解析 纵向比较法是指通过对同一推销员在不同时期的推销情况的比较来考核和评估推销员业绩的方法。13.目的在于了解市场的规模，为企业识别市场机会和选择目标市场提供可靠依据的是_（分数：1.00）A.供求状况预测B.价格预测C.市场需求预测 D.销售预测解析：考点 市场需求预测 解析 市场需求预测的目的在于了解市场的规模，为企业识别市场机会和选择目标市场提供可靠依据。14.营销网站中最重要的部分是指_（分数：1

16、.00）A.主页 B.新闻稿档案C.市场调研页面D.广告页面解析：考点 营销网站的内容 解析 营销网站中最重要的部分是主页。15.在第三方提供的电子商务平台上，由企业自行开展的产品销售活动是指_（分数：1.00）A.利用其他网站发布信息B.E-mail销售C.会员制销售D.网上商店 解析：考点 网上商店的概念 解析 网上商店是在第三方提供的电子商务平台上，由企业自行开展的产品销售活动。16.下列属于稳定型企业竞争战略的是_（分数：1.00）A.微增长型 B.市场渗透策略C.转变战略D.清理战略解析：考点 稳定型企业竞争战略 解析 稳定型企业竞争战略主要有无增长型战略和微增长型战略。17.市场营

17、销道德策划的出发点是_（分数：1.00）A.在公平的环境下，追求营销者的利润最大化B.在负责的原则下，实现营销者的利益最大化C.在不损害他人利益和社会利益的前提下实现营销者的利益D.在有利于他人利益和社会利益的前提下实现营销者的利益 解析：考点 市场营销道德策划 解析 市场营销道德策划的出发点是：在有利于他人利益和社会利益的前提下实现营销者的利益。18.必胜客通过因特网在信息高速公路的基础上实行了家庭配送订货服务属于_（分数：1.00）A.交付差别化B.提供物差别化 C.形象差别化D.服务质量差别化解析：考点 服务差别化策略 解析 提供物可以包括一些创新特色，以使其有别于他人，例如必胜客通过因

18、特网在信息高速公路的基础上实行了家庭配送订货服务。19.下列属于营销网站的渠道特性的是_（分数：1.00）A.结构复杂B.基于信息 C.成本较高D.基于产品物流解析：考点 营销网站的渠道特性 解析 营销网站的渠道特性主要有：结构简单、基于信息、成本较低。20.绝大多数的消费者在对服务质量的要求中，处于最重要位置的是_（分数：1.00）A.可信性 B.责任心C.神入度D.有形体现解析：考点 服务质量要求 解析 绝大多数的消费者在对服务质量的要求中，把可靠性放在最重要的位置。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.按照市场营销策划的范围划分，市场营销可划分为_（分数：2.00）A.基础

19、策划B.宏观策划 C.运行策划D.中观策划 E.微观策划 解析：考点 市场营销策划分类 解析 按照市场营销策划的范围划分，市场营销可划分为：宏观策划、中观策划、微观策划。22.市场营销调研的步骤一般分为_（分数：2.00）A.确定问题 B.制订方案 C.实地调研 D.分析结果 E.确定方案解析：考点 市场营销调研的步骤 解析 市场营销调研一般可分为四个步骤：确定问题，制订方案，实地调研，分析结果。23.目前经常采用的包装策略主要有_（分数：2.00）A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.再使用包装策略 E.附赠品包装策略 解析：考点 包装策略 解析 目前经常采用的包装策略主

20、要有：类似包装策略、等级包装策略、配套包装策略、再使用包装策略、附赠品包装策略。24.供需不平衡会导致服务产能的空放或紧张，服务的易消失性加剧了这一矛盾。为了缓解这一矛盾，服务公司在需求方面可以采取的办法是_（分数：2.00）A.可采用差别定价法使某些需求从最高峰转移到非高峰时期 B.可开发非高峰需求 C.可在最高峰时期开展补充性服务 D.建立预定制度 E.可发展共同的服务设备解析：考点 易消失性调控 解析 为了缓解供需不平衡导致的服务产能的空放或紧张，服务公司在需求方面可以采取的办法是：可采用差别定价法使某些需求从最高峰转移到非高峰时期；可开发非高峰需求；可在最高峰时期开展补充性服务；建立预

21、定制度。25.企业形象策划的组成部分有_（分数：2.00）A.理念识别系统 B.思想识别系统C.行为识别系统 D.听觉识别系统E.视觉识别系统 解析：考点 企业形象策划的组成部分 解析 企业形象策划的组成部分主要有：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。三、第部分 非选择题 判断改错题(总题数：5，分数：20.00)26.波士顿咨询集团市场增长模型中第三区域是明星类战略业务单位。 （分数：4.00）A.正确B.错误 解析：考点 波士顿咨询集团模型 解析 波士顿咨询集团市场增长模型中第三区域是现金牛类战略业务单位。27.调查资料整理分析工作中的关键环节是撰写市场调研报告。 （分数：4.00）

22、A.正确B.错误 解析：考点 市场数据的推断技术 解析 调查资料整理分析工作中的关键环节是数据推断。28.市场调研报告依其内容一般分为专题报告和一般性报告。 （分数：4.00）A.正确 B.错误解析：29.在同一市场上，对同一商品的不同买主制定不同的价格是指价格协定。 （分数：4.00）A.正确B.错误 解析：考点 价格策略中的道德问题 解析 在同一市场上，对同一商品的不同买主制定不同的价格是指歧视价格。30.产业市场是指生产者市场。 （分数：4.00）A.正确 B.错误解析：四、简答题(总题数：5，分数：25.00)31.简述差价策略的主要内容。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：差价

23、策略是相同的产品以不同价格出售的策略，目的是通过形成数个局部市场以扩大销售，增加利润。 (1)地理差价策略 地理差价策略即企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，以形成同一产品在不同空间的横向价格策略组合。 (2)时间差价策略 时间差价策略即对相同的产品，按需求的时间不同而制定不同的价格。 (3)用途差价策略 用途差价策略即根据产品的不同用途制定有差别的价格。 (4)质量差价策略 高质量的产品包含着较多的社会必要劳动量，应该实行优质优价。32.简述营销网站运营的基本环节。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：营销网站运营的基本环节包括： (1)在网站上发布营销信息； (2)设置搜索引

24、擎和汀购栏； (3)建立支付系统； (4)向客户提供产品； (5)提供售后服务； (6)建立客户沟通渠道。33.简述企业实施供应链关系管理的关键环节。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：企业实施供应链关系管理的关键环节包括： (1)供应链关系管理的目标； (2)充分利用互联网，提高供应链关系管理的水平； (3)通过管理供应链关系提高企业竞争力。34.简述国际市场营销组织结构的主要类型。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：国际市场营销组织结构的主要类型包括： (1)职能型组织结构 职能型组织结构是指根据管理职能的不同，设立有关部门管理企业的营销活动。 (2)地区型组织结构 地区型组织

25、结构是根据地理区域的不同，设置不同的组织机构。 (3)产品型组织结构 产品型组织结构是根据产品的不同类型来设置企业的组织机构，各个产品经理都要同时承担国内外的营销任务。35.简述国际市场营销控制决策应该考虑的因素。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：国际市场营销控制决策应考虑以下因素： (1)母公司与子公司的距离及交通通信情况； (2)产品性质； (3)环境因素； (4)子公司的绩效； (5)国际市场营销业务的比重。五、计算题(总题数：1，分数：5.00)36.假设某公司有 A级客户 1000家，B 级客户 2500家，A 级客户所需的访问次数为 25次/年，B 级客户所需的访问次数为

26、10次/年。每名推销员每年能进行 1000次走访。根据工作量法，请问这家公司需要多少名推销员? （分数：5.00）_正确答案：()解析：推销员人数=(A 级客户数A 级客户所需访问的年次数+B 级客户数B 级客户所需访问的年次数)/单位推销员的年访次数=(100025+250010)/1000=50(人)。六、论述题(总题数：2，分数：20.00)37.试述选择广告媒体的依据。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：选择广告媒体的依据有： (1)广告目标 每一种广告中，企业希望达到的目标是不同的，目标不同，选择的媒体类型也不相同。例如，如果强调时间，希望在很短的时间内就将广告信息传送出去，

27、那么电视和报纸是最佳的媒体。 (2)产品性质 不同的产品对广告的传播效果的要求是不一样的，科技含量高的产品需要对产品进行专业化的说明，可以采用邮寄信函或在专业期刊上刊登广告的方式。而需要体现产品的外观和生动形象的广告，则可以采用电视广告的方式。 (3)消费者习惯 消费者的消费习惯，也影响企业的媒体选择。 (4)媒体特性 企业选择媒体，应该与企业的整体营销战略相一致。因此，广告媒体的选择要在传播范围、传播速度、影响力方面作出科学的抉择。 (5)媒体成本 广告是一种付费的促销方式，需要在选择不同的媒体时，认真核算其成本，获得尽可能大的效益。 (6)国家法规 选择广告媒体还要在国家法规的允许范围之内

28、。38.试述企业如何确定定价目标。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：定价目标是为企业营销目标服务的，所以正如通过多种途径实现营销目标一样，企业定价的目标也有多种。 (1)以获得理想利润为定价目标 这种定价目标是指企业期望通过制定较高价格，迅速获取最大利润。采用这种定价目标的企业，其产品大多处于绝对有利的地位。 (2)以维持或提高市场占有率为定价目标 这种定价目标是指企业从占领市场的角度来制定商品的价格。市场占有率的高低，对于价格的高低有很大影响。一般来说，在市场占有率既定的情况下，为了维持或提高市场占有率，要运用低价格策略。 (3)以应付与防止竞争为定价目标 这种定价目标是指企业通过服从竞争需要来制订价格。根据企业的不同条件，一般有以下四种情况： 对于力量较弱的企业，应采用与竞争者价格相同或略低于竞争者的价格出售产品的方法。 对于力量较强的企业，在扩大市场占有率时，可采用低于竞争者的价格出售产品的方法。 对于资金雄厚、拥有特殊技术、产品品质优良或能为消费者提供较多服务的企业，可采用高于竞争者的价格出售产品的方法。 对于为了防止别人加入同类产品竞争行列的企业，在一定条件下，往往采用一开始就把价格定得很低的方法，从而迫使弱小企业退出市场或阻止对手进入市场。 在实际工作中，以上四种定价目标有时单独使用，有时也会配合使用。