银行业专业人员职业资格中级公司信贷(公司信贷营销)模拟试卷3及答案解析.doc
《银行业专业人员职业资格中级公司信贷(公司信贷营销)模拟试卷3及答案解析.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行业专业人员职业资格中级公司信贷(公司信贷营销)模拟试卷3及答案解析.doc(9页珍藏版)》请在麦多课文档分享上搜索。
1、银行业专业人员职业资格中级公司信贷(公司信贷营销)模拟试卷3及答案解析(总分:54.00,做题时间:90 分钟)一、单项选择题(总题数:6,分数:12.00)1.从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以( )为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。(分数:2.00)A.客户B.企业C.利润D.市场2.商业银行交叉销售是金融一体化的典范,根据产生方式大致有四种协同机会,其中不包括( )。(分数:2.00)A.运营协同B.人力资源协同C.客户或市场协同D.账务协同3.最早发展客户关系管理的国家是( )。(分数:2.00)A.美国B.英国C.德国D.
2、中国4.银行营销机构的组织形式不包括( )。(分数:2.00)A.直线职能制B.事业部制C.合伙合作制D.矩阵制5.银行营销组织的主要职能不包括( )。(分数:2.00)A.组织设计B.人员配备C.组织运行D.会计核算6.银行制订公司信贷营销计划的基本步骤是( )。(分数:2.00)A.提供营销总体思路与措施、分析市场机会、选择目标市场、制订具体营销行动方案、组织实施营销活动、控制营销活动B.分析市场机会、提供营销总体思路与措施、选择目标市场、设计营销策略组合、组织实施营销活动、控制营销活动C.分析市场机会、选择目标市场、设计营销策略组合、制订具体营销行动方案、组织实施营销活动、控制营销活动D
3、.选择目标市场、分析市场机会、设计营销策略组合、制订具体营销行动方案、控制营销活动、组织实施营销活动二、多项选择题(总题数:11,分数:22.00)7.下列关于产品生命周期策略的说法,正确的有( )。(分数:2.00)A.在介绍期,银行要花费大量资金来做广告宣传B.在成长期,研制费用可以减少C.在成熟期,没有价格战与促销战D.在成熟期,银行的利润较稳定E.在衰退期,银行利润日益减少8.下列关于产品组合宽度、深度和关联性的说法,正确的有( )。(分数:2.00)A.产品组合的宽度是指产品大类的数量或服务的种类B.银行每条产品线拥有的产品项目越少,其产品组合宽度就越小C.产品组合的深度是指银行经营
4、的每条产品线内所包含的产品项目的数量D.银行拥有的产品线越多,其产品组合深度就越大E.产品组合的关联性是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度9.贷款价格的构成包括( )。(分数:2.00)A.贷款利率B.基准利率C.补偿余额D.隐含价格E.贷款承诺费10.按营销渠道场所分类的有( )。(分数:2.00)A.代理营销B.网点营销C.电子银行营销D.登门拜访营销E.合作营销11.公司信贷营销渠道策略包括( )。(分数:2.00)A.直接营销渠道策略B.间接营销渠道策略C.单渠道策略D.多渠道策略E.结合产品生命周期的营销渠道策略12.人员促销的方式包括( )。(分数:2.00)A.在营业地点
5、设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品B.建立客户经理制C.从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听D.通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象介绍和销售产品E.游说政府和立法机关13.商业银行提高客户关系管理水平的途径有( )。(分数:2.00)A.了解客户真正需求B.提高客户满意度和忠诚度C.对优质客户实施针对性营销D.合理安排营销渠道的分配E.加强 IT系统建设14.交叉销售对于商业银行的意义有( )。(分数:2.00)A.降低商业银行的风险B.加强与客户的关系C.符合未来混合经营的趋势D.能够增加商业银行的利润E.能够提高商业银行的信誉15.一般地,银行制
6、订一个较完整的公司信贷营销计划应包括的板块有( )等。(分数:2.00)A.行动方案B.计划概要C.损益预算表D.机会与问题分析E.营销战略与策略16.营销领导对整个银行公司信贷营销组织来说,要发挥( )。(分数:2.00)A.指挥作用B.激励作用C.沟通作用D.协调作用E.服务作用17.银行常常采取的市场营销控制方法有( )。(分数:2.00)A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制E.风险控制三、判断题(总题数:10,分数:20.00)18.在产品生命周期的不同阶段,产品的市场占有率、盈利情况等都是不一样的,银行有必要在信贷产品不同的生命周期阶段采取不同的策略。( )(分数
7、:2.00)A.正确B.错误19.为了减少损失,提高收益,并避免竞争者仿制而抢占市场,银行应该尽可能缩短介绍期的时间,尽早进入成长期。( )(分数:2.00)A.正确B.错误20.在资金来源结构变化,尤其是在市场利率变化的条件下,以资金平均成本作为新贷款定价的基础较为合适。( )(分数:2.00)A.正确B.错误21.对银行产品的定价目标就是实现利润的转化。( )(分数:2.00)A.正确B.错误22.目前,电子银行营销是银行市场最重要的营销渠道。( )(分数:2.00)A.正确B.错误23.公司信贷营销主要运用产品广告。在形象广告引起客户的注意和兴趣之后,以产品广告予以补充和深化、具体化,用
8、产品广告向客户介绍各种具体信贷产品的内涵。( )(分数:2.00)A.正确B.错误24.销售促进通过与客户的实际需要相关联,激发客户使用某种产品的兴趣,并以客户的忠诚度作为奖励的依据,作为一种价格竞争手段,具有其独特的优势。( )(分数:2.00)A.正确B.错误25.客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。( )(分数:2.00)A.正确B.错误26.目前,我国银行业买方市场的特征日趋明显,客户已有很多银行可进行选择。( )(分数:2.00)A.正确B.错误27.从广义上讲,交叉销售可以归为一站式服务的子类,它更是一种营销哲学。( )(分数:2
9、.00)A.正确B.错误银行业专业人员职业资格中级公司信贷(公司信贷营销)模拟试卷3答案解析(总分:54.00,做题时间:90 分钟)一、单项选择题(总题数:6,分数:12.00)1.从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以( )为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。(分数:2.00)A.客户 B.企业C.利润D.市场解析:解析:从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以客户为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。2.商业银行交叉销售是金融一体化的典范,根据产生方式大致有四种协同机会,其中不包括
10、( )。(分数:2.00)A.运营协同B.人力资源协同 C.客户或市场协同D.账务协同解析:解析:商业银行交叉销售是金融一体化的典范,根据产生方式大致有四种协同机会:运营协同、客户或市场协同、财务协同和管理协同。3.最早发展客户关系管理的国家是( )。(分数:2.00)A.美国 B.英国C.德国D.中国解析:解析:客户关系管理(CRM)这个概念最初由 Gartner Group提出来,最早发展客户关系管理的国家是美国。4.银行营销机构的组织形式不包括( )。(分数:2.00)A.直线职能制B.事业部制C.合伙合作制 D.矩阵制解析:解析:银行公司信贷营销组织的形式多种多样,概括地说有直线职能制
11、、矩阵制、事业部制。所以选 C。5.银行营销组织的主要职能不包括( )。(分数:2.00)A.组织设计B.人员配备C.组织运行D.会计核算 解析:解析:银行营销组织是银行从事营销管理活动的载体,包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究,主要完成以下职能: (1)组织设计。 (2)人员配备。 (3)组织运行。6.银行制订公司信贷营销计划的基本步骤是( )。(分数:2.00)A.提供营销总体思路与措施、分析市场机会、选择目标市场、制订具体营销行动方案、组织实施营销活动、控制营销活动B.分析市场机会、提供营销总体思路与措施、选择目标市场、设计营销策略组合、组织实施营销活动、控制营销活动C.分析市
12、场机会、选择目标市场、设计营销策略组合、制订具体营销行动方案、组织实施营销活动、控制营销活动 D.选择目标市场、分析市场机会、设计营销策略组合、制订具体营销行动方案、控制营销活动、组织实施营销活动解析:解析:银行制订公司信贷营销计划应包括以下基本步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计营销策略组合、制订具体营销行动方案以及组织、实施和控制营销活动。二、多项选择题(总题数:11,分数:22.00)7.下列关于产品生命周期策略的说法,正确的有( )。(分数:2.00)A.在介绍期,银行要花费大量资金来做广告宣传 B.在成长期,研制费用可以减少 C.在成熟期,没有价格战与促销战D.在成熟期,银行的利润
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
5000 积分 0人已下载
下载 | 加入VIP,交流精品资源 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行业 专业人员 职业资格 中级 公司 信贷 营销 模拟 试卷 答案 解析 DOC
