【公务员类职业资格】事业单位招录面试（人际类）-试卷10及答案解析.doc

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1、事业单位招录面试（人际类） -试卷 10 及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.你分配给小李和小王一项工作。他们俩各自负责一部分，但是最后呈交上来他们两个人的结合点有冲突。而且彼此都不愿意再进行修改，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2.假如你是公司的领导，你有一个工作能力很强 的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导。你会怎么处理这件事 ?（分数： 2.00） _ 3.你是单位的领导。有一天你的两个下属在加班回家的路上被打劫了，他们向你汇报，你怎么处理 ?（分数：2.00） _ 事业单位招

2、录面试（人际类） -试卷 10 答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.你分配给小李和小王一项工作。他们俩各自负责一部分，但是最后呈交上来他们两个人的结合点有冲突。而且彼此都不愿意再进行修改，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为小李和小王的领导，面对小李与小王的分歧，我应该做到公正对待，保证工作顺利完成。所以无论是小王的工作还是小李的工作，最后我们需要达到的标准就是能将事情做到最好，因此我会认真协商小李和小王的工作，争取使工作方案实现最优，同时照顾他二人的情绪。 首先，作为这项任务的主要负责人，

3、我会认真分析这项工作的具体内容，并认真研究小王和小李完成的工作，通过比较分析，了解他们工作的冲突所在，摸清楚二者不愿意修改的核心分歧所在。 其次，我会分别找到小李和小王，让他们对各自完成的 工作内容做具体的阐述如果分歧内容并不大，而且无论选择哪一方都不会对工作结果有太大的影响，我会对二者分别进行劝说，既要肯定他们的工作成果又要让他们意识到这项工作如果想很好地完成还需要大家的相互配合和理解，谁胜谁负并不重要，更重要的是我们的工作取得最佳的效果并能够及时完成。希望通过劝导，二者愿意各退一步，将内容进行相应的修改。如果小王和小李所完成的工作内容差别很大，一旦有一方需要改动可能会让另一方要大幅度修改，

4、那么我会安排他们各自对工作做一份具体详细的报告，分析各自的优缺点，并召开工作小组会议，请其他同事对他 们的工作内容进行了解和评定，最后通过他们各自对自己部分的修改达成协调，形 成最佳的工作方案。相信通过大家共同提出意见、举手表决等方式，小王和小李都会接受公众决定。 最后，无论最后决定的结果偏向哪一方，我都会及时地安排二人做好接下来的修改完善工作。同时我还会注意到不能因为工作影响了同事之前的关系，因此，要积极地肯定他们的工作付出，并承诺这次如果采用小李的工作建议，那么下次遇到这样的情况会优先考虑小王的工作建议，从而安抚另一方的情绪，确保同事之间能够更好地相互配合，完成工作。 工作结果固然重要，完

5、成工作的过程也要重视，包括工作人员之间的合作和协调关系。因此，作为负责人，在今后的工作中 我会重视培养员工的集体意识、合作意识，使大家能够更加和谐地完成部门工作。 ) 解析： 2.假如你是公司的领导，你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导。你会怎么处理这件事 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为部门领导，面对工作能力强，但却与同事关系不好的下属，我会在了解清楚情况后，主动找这名下属谈话，并在部门内召开座谈会，倡导大家和谐共处。 首先，作为部门领导，我要深入到下属中了解实际情况，明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词。 其次，在

6、了解清楚情况后，我会在工作闲暇时主动找到这名下属，跟他进行沟通。了解他的工作情况，并建议他要在做好工作的同时，注意与其他同事保持关系融洽。 再次，在与这名下属沟通后，我会及时召开部门内部的座谈会，重塑部门内的和谐氛围。此外，作为部门领导，我也会建议同事们在周末休息时，一起郊游或吃饭，增进大家的感情。 最后，在这名下属的问题得到解决后，我会将这 个情况写入自己的工作总结中，并督促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本职工作，还要适时注意下属们的工作情况、相处情况，多抽时间与下属们进行谈话，了解其工作情况、与同事相处情况，关心下属并做到一视同仁。避免类似情况再次出现。 ) 解析： 3.你是单位的领

7、导。有一天你的两个下属在加班回家的路上被打劫了，他们向你汇报，你怎么处理 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：我的下属在下班的路上被打劫，不但会损失财产，还可能会存在人身安全问题，具体来说我会这样处理。 首先，得知下属被打劫的消息，作为领导我会第一时间赶赴现场，如果他们被劫持过程中有受伤，我会立即送他们去医院或者拨打 120，使他们得到及时救治，并马上拨打 110 报案，请警方调查、处理此次抢劫事件。 其次，确保两个下属没有生命危险或伤势不严重后，一方面，我会电话通知他们的家属前来，并在陪同他们等待的过程中安抚他们紧张、惊慌的情绪；另一方面，稳定下属的情绪后，了解他们被抢劫的过程、所 损失财物的多少，并向他们说明下班途中受伤属于工伤范畴，我回去后会尽快向上级领导汇报，尽量弥补两人的财物损失。 再次，我会将两位下属所遇到的情况做好记录，并认真核实具体状况，向上级领导汇报，报批工伤，以此来报销他们的医药费用。 最后，在接下来的工作中，我会多组织一些有关安全防范措施的培训，提高大家的安全意识和戒备心理。此外，还要更加合理地安排部门的工作内容，鼓励大家要不断提高工作效率，尽量减少加班，从而避免类似事件的再次发生。 ) 解析：