【公务员类职业资格】2016年6月8日上海市闵行区事业单位招聘考试面试真题及答案解析.doc

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1、2016 年 6 月 8 日上海市闵行区事业单位招聘考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 100.00) 1.如果你的上级领导和主管产生分歧，作为基层职工的你，该如何处理？（分数： 30.00） _ 2.养老院经常和老人家属产生矛盾，对此，你怎么看？（分数： 35.00） _ 3.你是如何理解实事求是的？你是不是一个实事求是的人，请结合实际谈一谈。（分数： 35.00） _ 2016 年 6 月 8 日上海市闵行区事业单位招聘考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数：

2、 3，分数： 100.00) 1.如果你的上级领导和主管产生分歧，作为基层职工的你，该如何处理？（分数： 30.00） _ 正确答案： ( 上级领导和主管由于对工作看法不同产生分歧是很正常的，协调处理好与领导的关系，对于正常开展工作，理顺工作关系，提高工作效率具有重要 的作用。 作为一名基层职工，要积极维护团结向上的工作氛围，发挥好协调沟通作用。首先，要侧面了解两位领导产生分歧的原因，搞清楚事情的来龙去脉。其次，要积极委婉地给领导建议，缓解情绪，设身处地地帮领导出主意想办法。按组织原则，下级应服从上级，所以，多化解上级领导的心结，劝解上级领导搞好与主管的关系，帮助上级领导化解分歧。最后，创造机

3、会，让两位领导摒弃前嫌，携手共赢。相信作为领导，在此方面都具有足够的风度和心胸，作为基层职工，只有多帮助领导们化解分歧、多劝解，不从中搬弄是非，挑唆煽惑，相信两位领导一定可以 冰释前嫌，团结在一起。 领导团结，上下齐心，是单位工作环境的保障，是每个员工都应当积极维护的义务和准则。 ) 解析： 2.养老院经常和老人家属产生矛盾，对此，你怎么看？（分数： 35.00） _ 正确答案： ( 随着老龄化社会的到来，独生子女的异地就业、定居，空巢老人越来越多，养老院就成了部分老年人选择的养老方式，而养老 院和老人家属之间的矛盾也随之越来越多。我认为，双方产生矛盾是由于我国养老院发展现状及家属心态等原因共

4、同造成的，而化解双方之间的矛盾既需要双方的共同努力，也需要民政局等相关部门及时介入。 我国养老院的发展现状是公办养老院供不应求，民营养老院发展水平良莠不齐，由政府与社会资本合作建设的公办养老院还在逐步发展阶段。在这样的背景下，部分养老院就会呈现出居住环境一般、人员配备不足、设施配置低端等问题，进而在照顾老人方面就会存在不尽如人意的地方，老 人家属往往忽视这些前置原因，只看到自己的老人没有被尽心照顾，而院方也没有及时把养老院的现实情况如实向家属做出事先说明，从而在出现问题时产生难以化解的矛盾。 而要改善这种现状，需要养老院自身的努力、老人家属的理解以及民政局等部门的介入与支援。 首先，作为养老院

5、，不论是公立还是私营，都应本着竭诚为老人服务的宗旨，在经费允许的情况下，结合自身实际情况，尽可能为老人提供舒适的居住环境与精心照料，避免因人员不足出现照顾严重疏失等情况。 其次，作为老人家属，要认识到养老院毕竟只是一个服务机构，并 不能取代老人在家中获得的照顾，对于老人在养老院中应得到的权利要积极维护，但对养老院工作人员的工作也要给予一定理解。 最后，作为民政局等机构，要大力扶持养老院的发展，特别是对作为公立养老院有效补充的民营养老院，要在资金、设备等方面给予物质支持，并对工作人员给予适当的补充与培训。 如此，才能逐步化解养老院与老人家属之间的矛盾。 ) 解析： 3.你是如何理解实事求是的？你

6、是不是一个实事求是的人，请结合实际谈一谈。（分数： 35.00） _ 正确答案： ( 第一问： 实事求是，从一般意义上来讲，就是指从实际对象出发，探求事物的内部联系及其发展规律性，认识事物的本质，即按照事物的实际情况办事。从我国当前发展状况来说，实事求是就是认清我国当前所处的国情，并依据国情制定发展战略，各级领导干部带领群众依照科学发展路线共同努力奋斗，实现全面小康。而从个人角度来说，实事求是是一个人为人处世应坚持的基本原则，特别是作为一名公职人 员，要认清自己的岗位职责，客观剖析自我能力，让自己不断适应岗位需要，在工作中不断求索，及时发现自己的不足，不敷衍，不回避，努力改善，让自己实事求是做

7、人，实事求是为群众服务。 第二问： 实事求是一直是我秉持的为人处世原则之一。无论是在生活中，还是在学习、工作中，我都尽力做到实事求是。大学毕业后，我曾在一家私企做会计，由于临近年底，需要做各种结算工作，时间紧、任务重，大家都尽力做到不出错。但是在中期汇总时，还是出现了数据误差，由于我们是多个人共同完成，工作具有交叉性，因此很难说清是谁造成的，但是 在我们认真梳理回顾时，我发现是因为自己错将一个数据末位的 6 看成了 0，而造成了这个问题，于是，我实事求是地向大家坦白是由于自己的错误影响了数据的准确性，并承诺自己会加班加点重新统计，保证不影响总体进度。看到我诚恳的态度，同事们非但没有埋怨我，还帮助我一起重新完成工作。实事求是，换来的是同事的谅解与工作最终的有效完成。 自那后，我告诫自己要继续在生活中，特别是工作中坚持实事求是，无论从事何种工作，这都是应该坚守的原则。 ) 解析：