[自考类试卷]管理心理学的基础理论练习试卷2及答案与解析.doc

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1、管理心理学的基础理论练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 马斯洛认为,人类需要的最高层次是()。（A）安全需要（B）社交需要（C）尊重需要（D）自我实现需要二、多项选择题2 认识过程主要是通过人的以下心理活动来完成()。（A）感觉（B）动机（C）知觉（D）记忆（E）思维3 按基本表现形态,可将情感、情绪分为()。（A）道德感（B）激情（C）理智感（D）心境（E）热情4 按社会性内容,可将情感、情绪分为()。（A）道德感（B）理智感（C）美感（D）激情（E）心境三、简答题5 为什么说执行决定需要更大的意志努力?6 简述 X 理论的基本观点。7 简述 X 理论的基本措施。8 简述“社会人 ”

2、假设的基本观点和管理措施。9 简述 Y 理论的基本观点。10 试分析比较 Y 理论的管理措施的特点。11 怎样认识和评价自我实现的人性观?四、论述题12 举例说明意志与认识、情感的关系。13 试述“复杂人 ”假设的内容、超 Y 理论的主要观点及相应的管理措施。五、填空题14 情感与情绪的任何一种表现形式都包含有()、()和()三个方面。15 ()是指人的行为所要达到的结果,() 是指达到目的方式和方法,()则反映着人为什么要达到这一目的。16 以管理心理学和角度来看,企业领导人制定什么样的管理制度,采用什么样的管理方法,都与他们对()的看法有关。17 西方管理心理学中提出了四种与管理有关的人性

3、假设,即()、()、()和() 的假设。18 泰罗制是“ 经济人” 观点的典型代表 ,提倡的()是完全依靠金钱来调动工人的生产积极性。19 “社会人”假设认为()对于激发动机、调动职工的积极性是比 ()更为重要的因素。20 阿吉里斯的不成熟一成熟理论与马斯洛的需要层次论有同样的涵义,成熟过程就是()的过程。管理心理学的基础理论练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【知识模块】 管理心理学的基础理论二、多项选择题2 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 管理心理学的基础理论3 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 管理心理学的基础理论4 【正确答案】 A,B,C【知识模块

4、】 管理心理学的基础理论三、简答题5 【正确答案】 答:执行决定,常要求更大的意志努力。这是因为 :执行决定的行为要求巨大的智力或体力,并要忍受由行为或环境带来的种种不愉快的体验;积极而有效的行为,要求克服人的个性原有的消极品质;执行决定过程中,与既定目的不符的各种动机还可能在思想上重新出现,引诱人的行为脱离预定的轨道;行动中会出现意料之外的新情况、新问题,而主体又可能缺乏应付新情况、解决新问题的现成手段,从而造成人的行为的踌躇或徘徊;在行为尚未完成之时,还可能产生新的动机、新的目的和手段,它们会在心理上同既定目的发生竞争,从而干扰行为的进程。【知识模块】 管理心理学的基础理论6 【正确答案】

5、 答:X 理论的基本观点是:多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作;多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人的指导; 多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作;多数人于工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作;人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。【知识模块】 管理心理学的基础理论7 【正确答案】 答:X 理论的管理措施有:管理工作的重点是在提高生产率、完成生产任务方面,而对于人的感情和道义上应

6、负的责任,则是无关紧要的。简单地说,就是重视完成任务,而不考虑人的感情。从这种观点来看,管理就是进行计划、组织、经营、指导、监督。这种管理方式叫做任务管理;管理工作只是少数人的事,与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥;在奖励制度方面,主要用金钱来刺激工人生产的积极性,同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。通俗些说,就是采取“胡萝卜加大棒 ”的政策。【知识模块】 管理心理学的基础理论8 【正确答案】 答:“社会人” 假设的基本观点有: 传统管理把人假设为“经济人”,认为金钱是刺激积极性的惟一动力。霍桑实验认为,人是“社会人” 。影响人的生产积极性的因素,除物质条件外,还有社会、心理

7、因素;传统管理认为,生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑实验认为,生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”,而士气则取决于家庭和社会生活 ,以及企业中人与人之间的关系 ;传统管理只注意“ 正式群体” 问题 ,诸如组织结构、职权划分、规章制度等。霍桑实验还注意到存在着某种“ 非正式群体 ”。这种无形的组织有其特殊的规范 ,影响群体成【知识模块】 管理心理学的基础理论9 【正确答案】 答:Y 理论的基本观点:一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作如同游戏或休息一样自然;控制和惩罚不是实现组织目标的惟一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制;在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且

8、会主动寻求责任;在人群中广泛存在着高度的想像力、智谋和解决的组织中问题的创造性;在现代工业条件下,一般人的潜力只利用了一部分。【知识模块】 管理心理学的基础理论10 【正确答案】 答:Y 理论管理措施的特点有:管理重点的改变。“经济人” 的假设只重视物质因素,重视工作任务,轻视人的作用和人际关系。“社会人” 的假设正相反,重视人的作用和人际关系,而把物质因素放在次要地位。“自我实现人” 的假设又把注意的重点从人的身上转移到工作环境上,但它重视环境因素与“经济人” 假设的重视工作任务不同,重点不是放在计划、组织、指导、监督、控制上,而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件,使人们能够在这种条件下充

9、分挖掘自己的潜力,充分发挥自己的才能,也就是说,能够充分地自我实现;管理人员职能的改变。从“自我【知识模块】 管理心理学的基础理论11 【正确答案】 答:从理论上来看,自我实现的人性观是错误的。人既不是天生懒惰的,也不是天生勤奋的此外,人的发展也不是自然成熟的过程。“自我实现人” 的假设认为人的自我实现是一个自然发展过程,人之所以不能充分地自我实现,是由于受到环境的束缚和限制。实际上,人的发展主要是社会影响,特别是社会关系影响的结果。在批判这种人性假设的错误观点的同时,还应指出,其中的一些管理措施还有合理之处,也值得借鉴。例如,如何在不违反集体利益的原则下为职工和技术人员创造较适当的客观条件,

10、以利于充分发挥个人的才能。又如,把奖励划分为外在奖励和内在奖励【知识模块】 管理心理学的基础理论四、论述题12 【正确答案】 答:意志与认识、情感的关系是:(1)意志与认识的关系。离开认识过程,就不会有意志行为。人们在实现每一个具体的意志行为的时候,为了确立目的和选择手段,通常要审度客观的情势,分析现实的条件,回顾以往的经验,设想未来的后果,拟定种种方案,编制行动计划,并对这一切进行反复的权衡和斟酌,这就必须依赖感知、记忆、想像、思维的过程。这些过程是构成意志活动的理智部分。意志离不开认识,也给认识以巨大的影响。首先,人对外部世界的认识,是有目的、有计划并需要克服各种困难的过程,如解决问题的思

11、维活动,都离不开人的意志努力,即离不【知识模块】 管理心理学的基础理论13 【正确答案】 答:“复杂人” 假设认为人是很复杂的,不仅因人而异,而且一个人本身在不同的年龄、不同的时间和不同的地点会有不同的表现,人的需要和潜能,随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变,以及人与人之间关系的变化而各不相同。根据“复杂人 ”的假设,提出了一种新的管理理论 ,称为应变理论。 “应变”是指应根据具体情况而定,采取适当的管理措施。由于它既不同于 X 理论,也不同于 Y 理论,有人把他称为超 Y 理论。(1)超 Y 理论的主要观点。人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。每个人

12、的需要都各不相同,需要【知识模块】 管理心理学的基础理论五、填空题14 【正确答案】 自我体验,生理变化,外部表现【知识模块】 管理心理学的基础理论15 【正确答案】 行为目的,行为手段,行为动机【知识模块】 管理心理学的基础理论16 【正确答案】 人性【知识模块】 管理心理学的基础理论17 【正确答案】 “ 经济人 ”“社会人”“自我实现人”“复杂人”【知识模块】 管理心理学的基础理论18 【正确答案】 “ 计件工资制 ”【知识模块】 管理心理学的基础理论19 【正确答案】 人与人之间的关系,物质奖励【知识模块】 管理心理学的基础理论20 【正确答案】 自我实现【知识模块】 管理心理学的基础理论